Trình bày 1 sản phẩm du lịch mới mà nhóm dự định start-up | Bài thảo luận Marketing du lịch

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓ M 5 ST T HỌC VÀ TÊN MÃ SV LỚP HÀNH CHÍNH 38 Đỗ Thị Thu Thảo 19 D 1 10254 K55B4KS 39
Nguyễn Thị Phư ơng Thảo 19 D 1 10046 K55B1KS 40 Nguyễn Thị Thu Thảo 19 D 1 10186 K55B3KS 41 Phạm Thị Thảo 19 D1 10047 K55B1KS 42 Phạm Thị Thảo 19 D 1 10255 K55B4KS 43 T rần Thị Phương Thảo 19 D 1 101 19 K55B2KS 44 Bùi Thị Anh Thư 19D 1 10188 K55B3KS 45 Phạm Mai Thuy ên 19D 1 10256 K55B4KS T rần Bảo Long 20D220169 K56T3 2 MỤC LỤC 3 LỜI MỞ ĐẦU
Xã hội ngày càng phát triển, các thiết bị công nghệ điện tử có mặt ở hầu hết mọi nơi.
Cũng chính vì vậy , trẻ em hiện nay đều tiếp cận và sử dụng các thiết bị công ngh ệ từ quá
sớm. V iệ c cho trẻ sử dụng các thiết bị công nghệ chưa thực sự đem lại nhiều lợi ích, mà
ngược lại còn dẫn đến nhiều tác hại đối với trẻ nhỏ. Bởi, khi trẻ quá thích thú với các thiết
bị công nghệ sẽ quên đi việc trải nghiệm thực tế, giao lưu với xung quanh. V iệc học tập từ
các tình huống thực tế sẽ giúp trẻ hiểu rõ hơn, kiểm chứng được những gì đã học ở trường
từ đó giúp trẻ phát triển các kĩ năng một cách hoàn thiện. Đặc biệ, hoạt động trải nghiệm
dã ngoại luôn là cơ hội tốt để trẻ áp dụng những kiến thức trong sách vở, phát huy sáng
kiến, chủ động tạo ra nhiều tình huống phong phú thông qua cảm nhận từ thực tế, đồng
thời giúp trẻ phát triển các mối quan hệ, hòa nhập với bạn bè, tạo điều kiện cho trẻ bộc lộ
bản thân mình và học cách cư xử thân thiện với mọi người.
Nhận thấy tình hình chung này , nhóm 5 đã tiến hành thảo luận và lên ý tưởng chi tiết
với đề tài: “T rình bày 1 sản phẩm du lịch mới mà nhóm dự định start-up và phân tích các
biến số giá, phân phối, xúc tiến liên quan đến sản phẩm du lịch mới đó”, nhằm mục đích
tìm hiểu, nghiên cứu đặc điểm cách xây dựng, quảng cáo một chương trình du lịch ý
nghĩa có thể xây dựng phù hợp với thực tế hiện nay . 4 I.
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH “DU LỊCH GIÁO DỤC CHO HỌC SINH” 1.1.
Nhu cầu thị trường du lịch đối với dự án, đối tượng hướng đến
Hiện nay, nhiều chương trình du lịch đủ các thể loại ra đời đáp ứng nhu cầu của khách
hàng, tuy nhiên xét ở một góc độ nào đó những người làm du lịch đã lãng quên đi một tập
khách hàng tiềm năng, có nhiều khả năng phát triển các chương trình du lịch: trẻ em. Xã
hội ngày càng phát triển đồi hỏi những thế hệ sau ngày càng phải năng động, sáng tạo để
theo kịp với xu thế phát triển đó. Để làm được điều đó, trẻ em hiện nay ngoài việc tập trung
học tập các kiến thức lý thuyết trên sách vở ở nhà trường còn cần phát triển các kỹ năng
mềm từ việc trải nghiệm thực tế. Đặc biệt, hiện nay trẻ tiếp xúc với quá nhiều các yếu tố
như máy tính, điện thoại, các thiết bị công nghệ khác, áp lực học tập cũng tăng cao… dễ
làm trẻ có xu hướng stress hay trầm cảm ảnh hưởng tiêu cực đến tương lai của trẻ. Theo
nghiên cứu của Quỹ Nhi đồng Liên Hợp Quốc (UNICEF), khoảng 8% - 29% trẻ em đang
trong độ tuổi vị thành niên ở Việt Nam mắc các bệnh về sức khỏe tâm thần. Ước tính tại
Việt Nam có ít nhất 3 triệu thanh, thiếu niên có các vấn đề về sức khỏe tâm lý, tâm thần.
Tuy nhiên chỉ có khoảng 20% trong số đó nhận được hỗ trợ y tế và điều trị cần thiết. Chính
vì những lý do đó, chương trình giáo dục thực tế đến vùng quê, các nông trại của nhóm sẽ
góp phần không nhỏ trong việc cân bằng việc giáo dục kiến thức, kỹ năng và tâm lý cho trẻ. 5
Đối tượng mà chương trình du lịch giáo dục chủ yếu hướng đến là trẻ em trong độ
tuổi 6-12 tuổi. Đây là một thời kỳ mới đối với trẻ. Cắp sách đến trường là sự kiện quan
trọng trong cuộc đời của trẻ. Lần đầu tiên trong đời, trẻ phải thích nghi ngay với những
phương thức, qui tắc, qui chế nghiêm ngặt. Đồng thời trẻ phải tiếp thu những kiến thức trừu
tượng và kỹ năng đọc, viết. Trí thông minh thể hiện qua tư duy logic và hệ thống các kiến
thức trừu tượng liên quan đến các đối tượng cụ thể. Suy nghĩ mở rộng, các hoạt động
chuyển đổi qua lại, làm cho tình trạng tự tập trung vào bản thân giảm đi. Nhân cách được
hình thành, thể hiện nếp sống, thói quen, những hành vi có ý thức, tự khép mình vào qui tắc
xã hội, hoặc theo những giá trị bản thân đã chấp nhận. Khả năng thích nghi trong những
hoàn cảnh khác nhau với những tính cách riêng, sở trường riêng. Đây có thể coi là độ tuổi
trẻ dễ tiếp thu kiến thức có được, cũng như dần có sự thay đổi lớn về cả thể chất và tâm lý.
Đồng thời, ở tuổi này, trẻ có rất nhiều điều tò mò, muốn biết đến, muốn khám phá bản chất
của nó. Vì vậy, ở tuổi này những bài học mà trẻ được học có thể in sâu, ảnh hưởng đến suy
nghĩ, hành động của trẻ sau này. Đây chính là thời điểm tốt để giúp trẻ học tập, phát triển
được nhiều kỹ năng giúp ích cho quá trình phát triển sau này. Học tập qua trải nghiệm là
một trong những phương pháp hiệu quả nhất để hướng dẫn học sinh vận dụng và phát triển
tư duy sáng tạo. Với các nội dung học tập mang tính thực tiễn cao, học sinh nhận thấy luôn
có nhiều giải pháp khác nhau cho mỗi tình huống, mỗi vấn đề cần giải quyết. Học sinh
được khuyến khích tìm kiếm, đưa ra giải pháp độc đáo của riêng mình trong các nhiệm vụ
được giao. Khi tham gia vào các hoạt động trải nghiệm thực tế, học sinh sẽ tìm ra những
phương pháp tiếp cận, cách giải quyết vấn đề hiệu quả hơn. Học sinh biết phân tích, so
sánh và loại bỏ các phương pháp, cách giải quyết vấn đề thiếu hiệu quả. Trong học tập trải
nghiệm, việc loại bỏ những phương pháp, cách thức “sai lầm” trở thành một phần vô cùng
giá trị của quá trình học tập. Học sinh học được cách không sợ sai nhưng phải ghi nhớ để
không lặp lại những sai lầm đó. 1.2.
Kế hoạch, lịch trình của chương trình
Đoàn khách khoảng 15 người bao gồm các bé và bố mẹ cùng trải nghiệm tại Bản
Rõm thuộc địa phận xã Quang Tiến, huyện Sóc Sơn, Hà Nội trong 1 ngày.
Khảo sát địa điểm tổ chức, dịch vụ ăn uống, nghỉ ngơi, vui chơi:
Địa điểm tổ chức: Bản Rõm thuộc địa phận xã Quang Tiến, huyện Sóc Sơn, Hà
Nội. Nơi đây có tổng diện tích đầu tư lên đến hơn 6ha và được đưa vào hoạt động từ năm
2015. Bản Rõm được quy mô tổng thể như một tổ hợp thiên nhiên – hoạt động. Đan xen
những trang trại giáo dục và rừng tự nhiên tạo nên một khu du lịch sinh thái có đào tạo kỹ
năng sống đầu tiên và lớn nhất Sóc Sơn. Nơi đây sở hữu khí hậu mát mẻ với những triền đồi
cỏ cây mênh manh và có nhiều cây xanh, đem đến không gian thực sự trong lành và lý tưởng
cho tất cả mọi người có thể khám phá, rất thích hợp để tổ chức cắm trại và tham gia những 6
hoạt động ngoài trời. Đến với nơi đây, bạn sẽ có được những trải nghiệm cực hấp dẫn, xua
tan đi những mệt nhọc, bộn bề của cuộc sống.
Địa điểm vui chơi tại đây: Bản Rõm có hệ sinh thái bao gồm các khu rừng cổ tích, vườn
Thượng Uyển, vườn rau, có trang trại chăn nuôi, bãi cát vui chơi, rừng thông, khu cắm trại,
khu tổ chức các hoạt động ngoài trời.
Dịch vụ vui chơi: Tại đây có rất nhiều dịch vụ vui chơi như trò chơi dân gian phù hợp với
các bạn nhỏ, tham quan khu rừng cổ tích, tìm hiểu cuộc sống của người nông dân (trồng rau,
nuôi cá, nuôi các con thú như thỏ, gà,tập làm bánh hay những món ăn dân gian,...), tham gia
các hoạt động ngoài trời, teambuilding, tổ chức picnic, gala, tiệc nướng BBQ, tham gia khóa
học kỹ năng sống về cách sinh tồn (Kỹ năng vượt đường hầm, Ngụy trang tránh thú dữ, Kỹ
năng leo núi, Kỹ năng săn bắn thức ăn, Học cách lọc nước sạch, Cách phân biệt các loại quả
độc, Đi qua bãi mìn, Cách nhóm lửa sưởi ấm và làm chín thức ăn, Học cách sơ cứu vết
thương khi gặp nạn, Kỹ năng làm cáng cứu thương, Đi tìm nguồn nước trong rừng sâu), tập
làm chú bộ đội, Hoạt động vui chơi ở Bản Rõm,….. 7 8 9 10 11 12
Lợi nhuận bình quân dự kiến của chương trình du lịch:
Giá bán dự kiến (chưa bao gồm thuế V A T):
So sánh với một số chương trình du lịch giáo dục 1 ngày của các đại lý du lịch khác như
Flytime (850.000 V NĐ/khác h đi Detrang Farm); V iet Plus T ravel (690.000 VNĐ/ người)
… giá của chương trình “Du lịch giáo dục cho học sinh” tại Bản Rõm khá cạnh tranh n ên
doanh nghiệp quyết định sử dụng giá bán lẻ (chưa bao gồm 10% thuế V A T) để thu hút
khách hàng là 851.000 VNĐ/ khách.
Ngoài ra, còn có bảng giá ưu đãi dành cho các khách hàng đăng kí combo du lịch:
Mua gói tham quan sẽ bao gồm cả phương tiện di chuyển, lưu trú và bảo hiểm du lịch;
đăng kí theo nhóm 2 gia đình sẽ được giảm 3%/khách, nhóm 3 gia đình trở lên được giảm 5 %/khách. ST T Danh mục Chi phí cố định Chi phí biến đổi ( VNĐ) ( VNĐ ) 1 Phí vận chuyển 1.500.000 2 Lưu trú 50.000 3 Vé tham quan 200.000
Giảm giá vé tham quan (10%) 20.000 4 Phí bảo hiểm du lịch 20.000 Tổng 1.500.000 250.000
( Giả sử mức lãi suất dự kiến bằng 15% doanh số bán )
Chi phí cố định bình quân của một khách trong chương trình du lịch:
Chi phí biến đổi thường của một khách tham gia chương trình:
Chi phí cơ bản bình quân của một khách tham gia chương trình: = Z
Lợi nhuận bình quân dự kiến của chương trình du lịch: 13 14 15
tiết, lịch trình cụ thể về chương trình và tiến hành phát trước cổng trường học, cổng công
ty , sảnh chung cư, trong các buổi tuyên truyền, in banner quảng cáo và dán trong trường học.
Khuyến mãi: Xây dựng combo ưu đãi đánh vào tâm lý khách hàng, mua gói thăm
quan sẽ bao gồm cả phương tiện di chuyển, bảo hiểm du lịch, hướng dẫn viên chuyên
nghiệp nhiệt tình, tiệc nướng BBQ buổi trưa, đăng kí theo nhóm 2 gia đình sẽ được giảm
3 %, nhóm 3 gia đình trở lên được giảm 5%, ngoài ra khi về khách sẽ được tặng rau củ của
vườn và mỗi gia đình một hộp xả khô được làm bằng nguyên liệu từ vườn.
T uyên truyền: vì đây là một chương trình du lịch giáo dục nên cách tuyên truyền tốt
nhất là tuyên truyền tại các trường học. Tổ chức những buổi tuyên truyền, giao lưu với trẻ
và các bậc phụ huynh tại những trường tiểu học trong thành phố Hà Nội về tầm quan
trọng của vấn đề cho trẻ được đi trải nghiệm thực tế, lợi ích của buổi trải nghiệm đến việc
phát triển toàn diện, mở mang kiến thức cho trẻ. Tr ong buổi tuyên truyền cũng sẽ chiếu
những hình ảnh, video thích thú của trẻ khi được tham quan, trải nghiệm thực tế những
kiến thức mà trước giờ chỉ được thấy qua sách vở.
Bán hàng trực tiếp: tư vấn và bán hàng trực tiếp qua các kênh mạng xã hội, qua số
điện thoại, ngoài ra trong lúc tuyên truyền quảng cáo có thể tiến hành tư vấn và bán sản
phẩm ngay cho khách hàng nếu họ có nhu cầu. 3.
ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG T RÌNH “DU LỊCH GIÁO DỤC CHO HỌC SINH” 3.2. Ưu điểm
3.3. Hạn chế và nguyên nhân
3.4. Giải pháp khắc phục 16 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.
Giáo trình Marketing du lịch, T rường Đại học Thương mại, NXB Thống kê. 2. https://edc
.edu.vn/vi-sao-hoc-t ap-trai-nghiem-dong-vai-tro-quan-trong/ 3. https://www
.vinmec.com/vi/tin-tuc/thong-tin-suc-khoe/dac-diem-tam-ly-cua-tre-
em-do-tuoi-nhi-dong-va-vi-thanh-nien/ 4. 18
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa V iệ t Nam
Độc lập-Tự do-Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM ( Lần 1) Địa điểm: Họp online
Thời gian: 20h00 ngày 23/02/2022
Thành phần tham gia: T ấ t cả thành viên của nhóm Vắng mặt: 0
Nội dung họp: Thống nhất dàn bài, phân công công việc cho từng thành viên.
Phân chia công việc cụ thể: ST T HỌ VÀ TÊN CÔNG VIỆ C 38 Đỗ T hị Thu Thảo
Kế hoạch, lịch trình của chương trình+ Tình
huống rủi ro có thể xảy ra và cách khắc phục 39
Nguyễn T hị Phương T hả o
Đánh giá chương trình du lịch 40 Nguyễn Thị Thu Thảo
Kế hoạch, lịch trình của chương trình+
Tình huống rủi ro có thể xảy ra và cách khắc phục 41 Phạm T hị Thảo
Phương án xúc tiến, phân phối 42 Phạm T hị Thảo
Xác định, phân tích các biến số giá và tính
giá bán cho chương trình du lịch 43
T rần Thị Phư ơng Thảo
Phương án xúc tiến, phân phối 44 Bùi Thị Anh Thư
Đánh giá chương trình du lịch 45 Phạm Mai Thuy ê n
Lên dàn bài chung+ Tổng hợp word+lời
mở đầu+ kết luận+ Nhu cầu thị trường du
lịch đối với dự án, đối tượng hướng đến T rần Bảo Long
Banner poster; logo; slogan của dự án
Cuộc họp kết thúc vào 22h cùng ngày . Nhóm trưởng Phạm Mai Thuy ê n 19
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa V iệ t Nam
Độc lập-Tự do-Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM ( Lần 2) Địa điểm: Họp online
Thời gian: 21h00 ngày 10/04/2022
Thành phần tham gia: T ấ t cả thành viên của nhóm Vắng mặt: 0
Nội dung họp: Xem lại bài làm hoàn chỉnh, chỉnh sửa sai sót
Cuộc họp kết thúc vào 22h30 cùng ngày . Nhóm trưởng Phạm Mai Thuy ê n 20