Trung gian và hòa giải - Quản trị nhân lực | Trường đại học Lao động - Xã hội
Trung gian và hòa giải - Quản trị nhân lực | Trường đại học Lao động - Xã hội được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn sinh viên cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!
Môn: Quản trị nhân lực (QTNL101)
Trường: Đại học Lao động - Xã hội
Thông tin:
Tác giả:
Preview text:
Khái Niệm
“Trung gian” và “hòa giải” là hai phương thức giải quyết tranh chấp khác nhau.
“Trung gian” là một bên thứ ba can thiệp vào tranh chấp giữa các bên liên quan,
với mục đích đưa ra giải pháp cho tranh chấp với mong muốn được các bên chấp
thuận. Trong khi đó, “hòa giải” là quá trình trong đó bên thứ ba, do các bên tranh
chấp chỉ định, dàn xếp giữa các bên tranh chấp trước hoặc sau khi họ khởi kiện
hoặc sử dụng phương thức trọng tài. Các nỗ lực hòa giải giúp cho các bên thấy
được các mặt đối lập của tranh chấp, nhằm đưa các bên xích lại gần nhau và hướng
tới một giải pháp thường đạt được trên cơ sở sự thoả hiệp của cả hai bên
Tại sao trong thương lượng lao động tập thể lại cần đến trung gian, giảng hòa?
Trong quá trình thương lượng lao động tập thể, việc có một bên trung gian hoặc
hòa giải có thể giúp tạo ra sự công bằng và giải quyết hiệu quả các tranh chấp lao
động. Dưới đây là một số lý do vì sao trung gian và hòa giải có thể cần thiết trong
thương lượng lao động tập thể:
1. Đảm bảo sự công bằng: Trung gian hay hòa giải có thể giúp đảm bảo rằng cả
hai bên có cơ hội được lắng nghe và thể hiện quan điểm của họ một cách
công bằng. Họ có thể đảm bảo rằng quyết định cuối cùng phụ thuộc vào
những thông tin và lập luận chính xác từ cả hai bên.
2. Xây dựng mối quan hệ: Khi có một bên trung gian hoặc hòa giải, quá trình
thương lượng có thể trở nên ít căng thẳng hơn. Người trung gian có thể tạo
ra môi trường lý tưởng để cả hai bên đưa ra các đề xuất và đánh giá các tùy
chọn một cách xây dựng, giúp tạo điều kiện cho một mối quan hệ tốt hơn sau thương lượng.
3. Giúp giải quyết các tranh chấp: Trong một số trường hợp, các cuộc thương
lượng lao động tập thể có thể gặp phải những tranh chấp nghiêm trọng và
khó giải quyết. Trung gian hay hòa giải đóng vai trò quan trọng trong việc
giải quyết những tranh chấp này. Họ có thể cung cấp các giải pháp hay đề
xuất có lợi cho cả hai bên, hỗ trợ trong việc đạt được sự đồng thuận và giảm thiểu sự mất mát.
4. Sử dụng kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Trung gian hay hòa giải thường có
kinh nghiệm trong việc điều hành quá trình thương lượng và có kiến thức về
kỹ năng giao tiếp và đàm phán. Họ có thể sử dụng những kỹ năng này để tạo
ra một môi trường thương lượng hiệu quả và giúp cả hai bên hiểu và đạt
được mục tiêu của họ.
Như vậy, sự có mặt của một bên trung gian hoặc hòa giải trong thương lượng lao
động tập thể có thể giúp tăng cường công bằng, xây dựng mối quan hệ tốt hơn,
giảm thiểu tranh chấp và sử dụng kỹ năng giao tiếp và đàm phán để đạt được một
hiệp định cuối cùng có lợi cho cả hai bên.
Ai sẽ là trung gian, giảng hòa trong quan hệ lao động ?
Trung gian hoặc hòa giải trong quan hệ lao động có thể là một bên thứ ba hoặc một
tổ chức bên ngoài độc lập đồng ý giúp xem xét và giải quyết các tranh chấp lao
động. Dưới đây là một số ví dụ về những đối tác có thể đảm nhận vai trò trung gian
hoặc hòa giải trong quan hệ lao động:
1. Tổ chức công đoàn: Trong nhiều trường hợp, các tổ chức công đoàn có thể
đóng vai trò trung gian hoặc hòa giải trong các cuộc thương lượng lao động.
Các công đoàn thường được thành lập để bảo vệ quyền lợi lao động và có
thể đứng ra hỗ trợ giải quyết các tranh chấp giữa nhà tuyển dụng và nhân viên.
2. Trung tâm giải quyết tranh chấp: Một số quốc gia có tổ chức hoặc trung tâm
chuyên về giải quyết tranh chấp lao động. Các trung tâm này có vai trò đẹ
kem giữa các bên để tìm hiểu và giải quyết các tranh chấp lao động. Các
trung tâm này thường có chuyên môn và kiến thức về quy định pháp lý và
quy trình liên quan đến lao động.
3. Trọng tài hoặc phái hòa giải: Trọng tài hoặc phái hòa giải là những chuyên
viên có hiểu biết sâu sắc về quyền lợi lao động và quy định pháp lý. Họ có
thể được bên tuyển dụng và nhân viên liên hệ để giúp định rõ và giải quyết
các tranh chấp trong quan hệ lao động.
4. Luật sư lao động: Trong một số trường hợp, các luật sư lao động có thể đóng
vai trò trung gian hoặc hòa giải trong quan hệ lao động. Họ có thể tư vấn và
đại diện cho một bên trong quá trình thương lượng và giúp tìm kiếm các giải
pháp mà mọi bên đều đồng ý.
Tuy cách cụ thể để chọn trung gian hoặc hòa giải có thể khác nhau trong từng
trường hợp, nhưng đó là những ví dụ phổ biến về những đối tác có thể đảm nhận
vai trò này trong quan hệ lao động.