Xây dựng thương hiệu nến thơm AroZen | Bài thảo luận quản trị thương hiệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
BỘ MÔN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU BÀI THẢO LUẬN
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 1 ĐỀ TÀI: XÂY
DỰNG THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM NẾN THƠM AROZEN
Giảng viên hướng dẫn: Th.S Đào Cao Sơn
Lớp học phần: 231_BRMG2011_10 Nhóm: 09 Hà Nội, 11/2023 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................................... 3
CHƯƠNG 1. Tổng quan về thương hiệu và tiến trình xây dựng thương hiệu................4
1.1. Tổng quan về thương hiệu......................................................................................4 1.1.1.
Khái niệm và vai trò của thương hiệu................................................................4 1.1.2.
Các thành tố thương hiệu...................................................................................4
1.2. Tổng quan về tiến trình xây dựng thương hiệu....................................................5 1.2.1.
Hệ thống nhận diện thương hiệu........................................................................5 1.2.2.
Bảo vệ thương hiệu và rủi ro thương hiệu..........................................................5 1.2.3.
Truyền thông thương hiệu..................................................................................6 1.2.4.
Phát triển thương hiệu.......................................................................................6
CHƯƠNG 2. Xây dựng thương hiệu nến thơm AroZen..................................................8
2.1. Giới thiệu chung...................................................................................................... 8 2.1.1.
Giới thiệu về thương hiệu nến thơm AroZen:.....................................................8 2.1.2.
Các sản phẩm của thương hiệu:.........................................................................8
2.2. Phân tích bối cảnh môi trường...............................................................................8 2.2.1.
Môi trường vĩ mô...............................................................................................8 2.2.2.
Môi trường vi mô...............................................................................................9
2.3. Thiết kế và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu.....................................10 2.3.1.
Hệ thống nhận diện thương hiệu......................................................................10 2.3.2.
Đặc tính sản phẩm...........................................................................................11 2.3.3.
Kế hoạch triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu.......................................15
2.4. Bảo vệ thương hiệu...............................................................................................16 2.4.1.
Đăng ký bảo hộ thương hiệu............................................................................16 2.4.2.
Các yếu tố xâm phạm thương hiệu từ bên ngoài..............................................20 2.4.3.
Các biện pháp chống xâm phạm thương hiệu..................................................22 2.4.4.
Các biện pháp chống sa sút thương hiệu.........................................................25 2.4.5.
Quản trị rủi ro.................................................................................................. 26
2.5. Xây dựng chiến lược truyền thông.......................................................................30 2.5.1.
Mục tiêu truyền thông......................................................................................30 2.5.2.
Đối tượng truyền thông....................................................................................31 2.5.3.
Đối tượng tiếp nhận truyền thông....................................................................31 2 2.5.4.
Ý tưởng truyền thông........................................................................................31 2.5.5.
Thông điệp truyền thông..................................................................................31 2.5.6.
Công cụ truyền thông.......................................................................................31 2.5.7.
Nguồn lực và thời gian thực hiện.....................................................................34
KẾT LUẬN......................................................................................................................... 39
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................................. 40 3 LỜI MỞ ĐẦU
Nền kinh tế thị trường là nền kinh tế cạnh tranh gay gắt và khốc liệt, đòi hỏi các doanh
nghiệp luôn cố gắng trên tất cả các phương diện, để đứng vững và chiếm lĩnh được thị
trường. Giữ vững và nâng cao vị thế của thương hiệu doanh nghiệp trên thị trưởng là một
điều rất khó khăn, nó đòi hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp tiếp cận thị trường một
cách chủ động hơn khi gia nhập thị trường, tạo sự khác biệt không chỉ sản phẩm hay
marketing, đó chính là một thương hiệu vững chắc, nền móng của doanh nghiệp. Ở nước ta
các doanh nghiệp còn chưa hiểu rõ nhiều về thương hiệu nên bị lép vế trên sân nhà trước
các đối thủ cạnh tranh từ nước ngoài. Thương hiệu còn thể hiện sự uy tín, tín nhiệm, niềm
tin của khách hàng, hiểu rõ vấn đề đó, công ty chúng tôi đã khảo sát và cho ra một sản phẩm
được mọi người mong đợi, đó là nến thơm "AroZen".
Hiện nay, trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, con người ngày càng trở nên bận rộn
hơn. Áp lực từ công việc, cuộc sống khiến cho họ trở nên bị tâm lý, suy nghĩ nhiều dẫn đến
việc khó chìm sâu vào giấc ngủ hay ngủ bị gặp ác mộng. Ước tính có đến 30% - 40% dân số
gặp vấn đề về giấc ngủ. Không chỉ người già khó ngủ, bạn trẻ hiện đại cũng rối loạn nhịp
thức ngủ khi ngủ rất muộn và khó khăn khi dậy sớm, hoặc khó vào giấc ngủ, hay tỉnh dậy
giữa đêm, khó ngủ lại... Nến thơm (hay sáp thơm) là loại nến tỏa ra mùi hương khi đốt. Mùi
hương của nến thơm kích thích thư giãn, giúp kiểm soát tâm trạng, khử mùi hôi hiệu quả
nên được nhiều người ưa chuộng. Đặc biệt hơn nữa sản phẩm nến thơm được làm từ thảo
mộc thiên nhiên, một khám phá mới của nến thơm, không chỉ mang đến những mùi hương
tinh tế cho người sử dụng, vừa tốt cho sức khỏe, mà còn giúp điều trị tâm lý cho những
khách hàng gặp phải vấn đề này.
Từ những đam mê và mong muốn có được sản phẩm tốt để phục vụ cho con người
Việt Nam nói riêng và con người trên toàn thế giới chung, chúng tôi cam đoan sẽ đưa ra sản
phẩm với thương hiệu vì lợi ích sức khỏe con người. Vì vậy nhóm chúng tôi đã quyết định
thực hiện đề tài “Xây dựng thương hiệu nến thơm AroZen”. 4
CHƯƠNG 1. Tổng quan về thương hiệu và tiến trình xây dựng thương hiệu
1.1. Tổng quan về thương hiệu
1.1.1. Khái niệm và vai trò của thương hiệu 1.1.1.1. Khái niệm
Thương hiệu là một hoặc một tập hợp các dấu hiệu để nhận biết và phân biệt sản
phẩm, doanh nghiệp; là hình tượng về sản phẩm, doanh nghiệp trong tâm trí công chúng.
Ví dụ: Những thương hiệu nổi tiếng như Coca-Cola, Pepsi, Heineken, Toyota, Samsung, Apple… 1.1.1.2. Vai trò
- Với người tiêu dùng: phân biệt hàng hoá, dịch vụ; tạo ra giá trị cá nhân; tạo tâm lý
yên tâm về chất lượng sản phẩm.
- Với doanh nghiệp: tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm; thương hiệu như
một lời cam kết; giúp phân đoạn thị trường; mang lại lợi ích cho doanh nghiệp; giúp thu hút đầu tư.
1.1.2. Các thành tố thương hiệu
Thành tố thương hiệu bao gồm: tên thương hiệu, biểu trưng, biểu tượng, sự cá biệt
của bao bì, dáng cá biệt của hàng hoá, khẩu hiệu, nhạc hiệu và các yếu tố khác.
Tên thương hiệu (brandname): là một từ, cụm từ hoặc tập hợp của các chữ cái và
thường là phát âm được, được chủ sở hữu thương hiệu lựa chọn để đặt tên cho thương hiệu của mình.
-Khả năng truyền thông rất cao
-Rất ít khi thiếu vắng trong các thương hiệu
-Xu hướng đặt tên rất đa dạng
-Nhiều trường hợp, tên thương hiệu có liên hệ mạnh với tên thương mại (trade name)
-Tên miền (domain) và tên thương hiệu
Biểu trưng (logo) và biểu tượng (symbol)
-Logo là hình đồ hoạ hoặc hình, dấu hiệu bất kỳ để phân biệt thương hiệu.
-Symbol là hình ảnh đặc trưng, có cá tính, mang triết lý và thông điệp mạnh của thương hiệu.
-Khó tách biệt giữa biểu trưng và biểu tượng.
Khẩu hiệu, nhạc hiệu và các thành tố thương hiệu khác 5
Khẩu hiệu (slogan) là một câu, cụm từ mang một thông điệp nhất định mà doanh
nghiệp muốn truyền tải (thông điệp định vị, định hướng hoạt động, lợi ích cho người tiêu dùng)
Dáng cá biệt của hàng hoá Màu sắc đặc trưng
1.2. Tổng quan về tiến trình xây dựng thương hiệu
Tiến trình xây dựng thương hiệu bao gồm nhiều giai đoạn, quy trình đến liên quan đến
việc tạo lập, bảo vệ và phát triển một thương hiệu. Theo đó, tiến trình này bao gồm thiết kế
và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu, rủi ro thương hiệu, bảo vệ thương hiệu,
truyền thông thương hiệu và phát triển thương hiệu.
1.2.1. Hệ thống nhận diện thương hiệu
Hệ thống nhận diện thương hiệu là tập hợp các thành tố thương hiệu và sự thể hiện
của chúng trên các phương diện và môi trường khác nhau nhằm nhận biết, phân biệt và
thể hiện đặc tính thương hiệu.
Các nội dung cụ thể liên quan quản trị hệ thống nhận diện thương hiệu gồm: thiết kế
tên thương hiệu và các thành tố thương hiệu khác như biểu trưng, biểu tượng, khẩu hiệu,
thiết kế bao bì, tem nhãn và sự thể hiện của các thành tố thương hiệu trên bao bì, tem
nhãn; thiết kế các ấn phẩm, vật phẩm mang các yếu tố thương hiệu như bì thư, catalogue,
tờ rơi, biển hiệu…; triển khai ứng dụng các yếu tố của hệ thống nhận diện thương hiệu
trong những điều kiện khác nhau và kiểm soát quá trình sử dụng, triển khai đối với hệ
thống nhận diện thương hiệu.
Ví dụ: Biti’s nổi tiếng tại Việt Nam với slogan “Nâng niu bàn chân Việt”. Người
Việt Nam đã quen thuộc với câu slogan ngắn gọn, đầy ý nghĩa này từ những năm 2000.
Từ đứa bé 5 tuổi đến người 50 tuổi cũng đều biết đến. Biti’s trở thành thương hiệu giày
dép được ưa chuộng nhất tại thời điểm đó.
1.2.2. Bảo vệ thương hiệu và rủi ro thương hiệu
Rủi ro thương hiệu có thể được xem là những sự cố, hoặc bất kỳ yếu tố không chắc
chắn nào, ngoài sự kiểm soát của nhà quản trị có thể cản trở quá trình quản trị thương
hiệu và thường dẫn đến những tổn thất nhất định cho thương hiệu và doanh nghiệp. Vì
vậy, vấn đề bảo vệ và phòng ngừa rủi ro cần được thực hiện thường xuyên, không ngừng nghỉ.
Nội dung của phòng ngừa rủi ro thương hiệu thường được đề cập đến như dự báo
rủi ro thương hiệu và xây dựng kế hoạch phòng ngừa rủi ro theo từng giai đoạn và theo
từng nhóm nghiệp vụ triển khai chiến lược thương hiệu. Dự báo trước được những rủi ro
sẽ giúp doanh nghiệp tránh tình huống dẫn đến rủi ro, chủ động ứng phó nhằm hạn chế
tối đa những tác động xấu và thiệt hại từ rủi ro. 6
Các hoạt động bảo vệ thương hiệu cần được lên kế hoạch từ ban đầu để chắc chắn
rằng thương hiệu ít bị ảnh hưởng từ các tác động bên ngoài cũng như sa sút từ bên trong
doanh nghiệp. Các biện pháp chống xâm phạm thương hiệu bao gồm tạo các rào cản kỹ
thuật, kinh tế và tâm lý. Các rào cản kỹ thuật bao gồm tạo tên thương hiệu và biểu trưng
khó trùng lặp; bao bì và kiểu dáng hàng hóa có sự cá biệt cao; thường xuyên đổi mới bao
bì và cách thể hiện thương hiệu trên bao bì; chống xâm phạm thương hiệu qua việc đánh
dấu bao bì, hàng hóa… Rào cản kinh tế và tâm lý bao gồm mở rộng hệ thống phân phối
và bán lẻ hàng hóa, rà soát thị trường để phát hiện hàng giả, hàng nhái.
Tại Việt Nam, tình trạng hàng giả, hàng nhái, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ các
nhãn hiệu khá phổ biến. Người tiêu dùng không “khó” để mua bất kỳ sản phẩm mang
nhãn hiệu Chanel, LV, Dior, Gucci, Rolex, Chopard, Patek Philippe, Hermes, Franck
Muller, Montblanc, MCM, Burberry, Chanel, Hublot… tại trung tâm thương mại, trang
mua sắm trực tuyến, mạng xã hội facebook và thậm chí cả ở chợ. Giá các sản phẩm này
khá đa dạng, từ vài chục nghìn đến vài trăm triệu đồng. Để bảo vệ thương hiệu, một số
đơn vị sở hữu các thương hiệu lớn trên thế giới đã có sự phối hợp với Tổng cục Quản lý
thị trường trong hoạt động kiểm tra, kiểm soát hàng giả các thương hiệu của mình.
1.2.3. Truyền thông thương hiệu
Truyền thông thương hiệu là quá trình tương tác và chia sẻ thông tin về thương hiệu
giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, cộng đồng và các bên liên quan.
Nội dung của truyền thông thương hiệu bao gồm: xây dựng và tổ chức thực hiện kế
hoạch quảng cáo trên các phương tiện khác nhau; kế hoạch và triển khai hoạt động quan
hệ công chúng như xây dựng hình tượng thông qua nhân vật, tài trợ cộng đồng, tổ chức
sự kiện…; các hoạt động xúc tiến thương mại khác như xúc tiến bán, giao tiếp cá nhân,
đưa thương hiệu lên phim ảnh; truyền thông nội bộ.
Ví dụ: Ngân hàng Á Châu (ACB) đã “thoát chết” trong vụ đổ xô rút tiền của người
dân vào cuối năm 2003 nhờ sự xuất hiện của thống đốc Ngân hàng Nhà nước và sự hỗ trợ
của các ngân hàng khác. Ông thống đốc được xem là một nhân vật có tiếng nói đủ mạnh
để làm người dân tin tưởng rằng nếu tiếp tục gửi tiền ở ACB, tài sản của họ sẽ được đảm
bảo. Chính việc nhanh cóng đối diện với khủng hoảng và dập tắt nó bằng một “đảm bảo”
có trọng lượng để lấy lại niềm tin của khách hàng là cách để ACB thoát nạn và nhanh
chóng khôi phục hoạt động.
1.2.4. Phát triển thương hiệu
Phát triển thương hiệu được hiểu là tập hợp các hoạt động nhằm tăng sức mạnh và
khả năng bao quát, tác động của thương hiệu đến tâm trí và hành vi khách hàng, công chúng. 7
Các nội dung của phát triển thương hiệu bao gồm phát triển nhận thức của khách
hàng và công chúng về thương hiệu; phát triển các giá trị cảm nhận của khách hàng đối
với thương hiệu; phát triển giá trị tài chính của thương hiệu và gia tăng khả năng bao quát
của thương hiệu thông qua mở rộng và làm mới thương hiệu.
Ví dụ: câu chuyện của McDonald’s giờ đây đã không còn chỉ là ai làm hamburger
nhanh hơn, giá ở đâu rẻ hơn hay hamburger nào ngon hơn; nếu so về những tiêu chí đó,
không khó để một nhà hàng có thể vượt qua được McDonald’s. Chính vì vậy, mục tiêu
chính là tích hợp những vấn đề của từng cá nhân khách hàng trong trải nghiệm tổng thể.
Số hóa tại McDonald’s không chỉ gói gọn trong marketing mà còn tập trung đổi mới trải
nghiệm khách hàng trong 2 lĩnh vực chính:
Trải nghiệm khách hàng: đổi mới trong từng khía cạnh cụ thể (đặt đồ ăn, thanh toán,
nền tảng điện thoại) bằng cách xây dựng sản phẩm. Với mô hình trên, McDonald’s đã
chuyển đổi từ việc phụ thuộc nhiều vào cửa hàng thực tế sang tới các trải nghiệm tại nhà
cho khách hàng cũng như cá nhân hóa dịch vụ tới từng đối tượng người dùng.
Sự gắn kết khách hàng: Cách thức giao hàng, phân phối, gắn kết trên mạng xã hội… 8
CHƯƠNG 2. Xây dựng thương hiệu nến thơm AroZen
2.1. Giới thiệu chung
2.1.1. Giới thiệu về thương hiệu nến thơm AroZen: Tầm nhìn
AroZen hướng đến mục tiêu trở thành đơn vị cung cấp sản phẩm nến thơm hàng đầu Việt Nam. Sứ mệnh
Với tôn chỉ là sức khỏe và sự hài lòng của khách hàng, AroZen xác định sứ mệnh của
mình là đem đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất. AroZen mong muốn
trở thành người đồng hành cùng khách hàng trong mọi khoảnh khắc của cuộc sống. Giá trị cốt lõi:
-Khách hàng là trung tâm: Là cầu nối, lắng nghe, thấu hiểu và trân trọng ý kiến cũng
như nhu cầu của khách hàng.
-Sáng tạo: Luôn tìm kiếm những cách thức sáng tạo và đổi mới trong sản xuất nhằm
cho ra đời sản phẩm với chất lượng hoàn hảo.
-Uy tín: thực hiện đúng các cam kết đối với khách hàng
-Sự trung thực: công khai các quy trình sản xuất và nguồn gốc sản phẩm rõ ràng, chất lượng.
2.1.2. Các sản phẩm của thương hiệu: -Nến thơm thảo mộc
-Nến thơm thảo mộc tứ phương AroZen
(Hiện tại, thương hiệu mới cho ra mắt 2 dòng sản phẩm này. Trong thời gian tới, AroZen sẽ cố gắng
mang tới các dòng sản phẩm nến thơm khác ngày càng chất lượng để khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất).
2.2. Phân tích bối cảnh môi trường
2.2.1. Môi trường vĩ mô Nhân khẩu học
-Độ tuổi: AroZen hướng tới mọi đối tượng khách hàng
-Giới tính: Nam và nữ đều có thể sử dụng
-Điều kiện kinh tế: Áp dụng cho mọi đối tượng với mức thu nhập khác nhau Yếu tố tự nhiên -Khí hậu:
Việt Nam có khí hậu nhiệt đới ẩm, đặc biệt là ở các khu vực ven biển. Điều này tạo
điều kiện thuận lợi cho việc trồng và sản xuất các loại cây trồng như hoa, lá, gỗ... là 9
nguyên liệu chính để sản xuất nến thơm. Khí hậu ẩm ướt cũng góp phần tạo ra một môi
trường lý tưởng cho sự phát triển và tồn tại của các loại nến thơm.
-Đa dạng nguồn tài nguyên thiên nhiên:
Việt Nam là một quốc gia có nhiều loại cây trồng phong phú và đa dạng. Điều này
mang lại cho các nhà sản xuất nến thơm nhiều lựa chọn về nguyên liệu tự nhiên để tạo ra
các mùi hương độc đáo và đa dạng. Ví dụ, hoa sen, hoa hồng, trà xanh, cam và chanh là
một số nguyên liệu phổ biến được sử dụng trong sản xuất nến thơm ở Việt Nam.
Yếu tố kinh tế, văn hoá - xã hội - Truyền thống tâm linh:
Nến thơm thường được sử dụng trong các nghi lễ tôn giáo và tâm linh ở Việt Nam.
Những người có đạo và niềm tin tôn giáo có thể sử dụng nến thơm để tạo không gian yên tĩnh và thiêng liêng.
- Hiện nay, Việt Nam là nước đang phát triển, chú trọng xây dựng nguồn nhân lực
chất lượng cao để đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội. Áp lực trong công việc, cũng như
trong học tập của mọi người là rất lớn. Bởi vậy, AroZen đã nghiên cứu và ra mắt thương
hiệu nến thơm mang đến cho khách hàng những giây phút thư giãn, cải thiện đời sống tinh
thần, giảm âu lo, áp lực và những vấn đề tiêu cực trong cuộc sống.
2.2.2. Môi trường vi mô Khách hàng
Sở thích và xu hướng: Nhu cầu thưởng thức nghệ thuật, giải trí ngày càng được nâng
cao trong xã hội hiện nay, người tiêu dùng tìm đến nến thơm như một phương pháp trị
liệu giúp thư giãn hiệu quả. Nhà cung ứng
Nhà cung cấp của AroZen được chọn lọc kỹ càng, đạt các tiêu chí sau:
- Nguyên liệu tự nhiên, an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng
- Giấy kiểm định nguồn gốc, chất lượng của nguyên liệu Đối thủ cạnh tranh
Nến thơm là một trong những sản phẩm đang được ưa chuộng trên thị trường, không
khó để bắt gặp những thương hiệu nến thơm nổi tiếng. NOTE – The Scent Lab là cái tên
nổi tiếng trên thị trường nến thơm hiện nay. Khởi nguồn từ đam mê, lớn mạnh bởi đội
nhóm, được lựa chọn bởi uy tín trong dịch vụ và chất lượng của sản phẩm, NOTE tự hào
là một trong những đơn vị tiên phong trong việc đưa mùi hương vào tô đẹp cho con
người và cuộc sống thông qua những sản phẩm được thiết kế bởi các chuyên gia có nhiều
năm kinh nghiệm tạo hương cho các nhãn hàng lớn. NOTE nhấn mạnh sản phẩm được
tạo nên bởi những nguyên liệu thiên nhiên như là sáp ong, sáp đầu nặng nên bảo vệ sức 10
khoẻ người dùng. Với ngân hàng hơn 2000 mùi hương, NOTE đã tạo nên những sản
phẩm độc đáo, mang nét riêng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
2.3. Thiết kế và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu
2.3.1. Hệ thống nhận diện thương hiệu
Tên thương hiệu: AroZen
AroZen - Nền tảng của sự thư giãn và hòa hợp.
Chào mừng đến với AroZen, nơi mà hương thơm và yên bình hòa quyện để tạo ra trải
nghiệm thú vị cho bạn. Tên của chúng tôi, AroZen, không chỉ đơn thuần là một tên
thương hiệu, mà còn là lời hứa về sự hoàn thiện trong mọi sản phẩm mà chúng tôi tạo ra.
"Aroma" không chỉ đại diện cho sự thơm ngon và phong cách tinh tế mà chúng tôi
mang đến, mà còn thể hiện sự hướng tới hoàn thiện trong từng chi tiết của sản phẩm.
"Zen" là sự tĩnh lặng, cân bằng và hòa quyện, và nó thể hiện cam kết của chúng tôi trong
việc tạo ra không gian yên bình và thư giãn cho bạn.
Tại AroZen, chúng tôi hiểu rằng cuộc sống đầy áp lực và căng thẳng. Với sự kết hợp
của hương thơm tinh tế và thiết kế độc đáo, chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn
không gian thơm ngon và yên bình, để bạn có thể tìm lại cân bằng và tận hưởng cuộc
sống. Hãy để AroZen trở thành bạn đồng hành trong hành trình đến sự thư giãn và hòa hợp. Giải thích:
"Aro" xuất phát từ từ "Aromatherapy" đại diện cho sự thơm ngon và thư giãn mà các
sản phẩm nến thơm của bạn mang lại. Từ này liên quan đến việc tạo ra không gian thơm ngon và thư giãn.
"Zen" liên quan đến trạng thái tĩnh lặng, sự yên bình và cân bằng. Nó thể hiện mục
tiêu của sản phẩm của bạn là tạo ra không gian thư giãn và yên tĩnh cho khách hàng.  Logo:
Với sắc màu xám cổ điển, nó mang đến sự thanh lịch và tĩnh tâm, tạo sự kết hợp lý
tưởng với một sản phẩm mang tính truyền thống như nến thơm.
Hình ảnh hai cành lá và lọ nến thơm nằm trong một vòng tròn khuyết tạo ra một cảm
giác kết nối với thiên nhiên và môi trường thư giãn. Hai cành lá tượng trưng cho sự sống,
tươi mát và sự kết nối với tự nhiên, trong khi lọ nến thơm trong vòng tròn khuyết đề cao
sự tập trung vào không gian thư giãn và làm mới.
Tên thương hiệu "AroZen" rõ ràng truyền đạt ý định mang đến cho người dùng trải
nghiệm thư giãn qua mùi hương. 11
Phía dưới là chữ "Space Highlight" tạo điểm nhấn cho việc tôn vinh không gian
thông qua mùi hương, đồng thời năm thành lập thương hiệu thể hiện lịch sử và độ tin cậy
của AroZen. Tổng cộng, logo này kết hợp các yếu tố để thể hiện cam kết của thương hiệu
trong việc tạo ra không gian thư giãn và hòa hợp qua mùi hương độc đáo của mình. Slogan:
"Nền tảng của sự thư giãn và hòa hợp" của thương hiệu nến thơm chúng tôi nói lên
sứ mệnh và giá trị của sản phẩm một cách tường tận. Chúng tôi cam kết mang đến cho
khách hàng không chỉ một mùi hương thơm mát, mà còn một trải nghiệm thư giãn và một
không gian hòa hợp. Khi bạn thắp nến thơm của chúng tôi, bạn sẽ cảm nhận được không
gian bình yên và ấm áp, giúp bạn tìm lại sự thư giãn và hài hòa trong cuộc sống hàng
ngày. Chúng tôi tự tin rằng sản phẩm nến thơm của chúng tôi sẽ làm cho cuộc sống của
mọi người trở nên đáng nhớ.
2.3.2. Đặc tính sản phẩm
*Nến thơm thảo mộc 12 Mô tả:
“Nến thơm thảo mộc” là một sản phẩm tự nhiên và thư giãn được chế tạo đặc biệt
để mang đến một trải nghiệm thảo mộc thú vị và tốt cho sức khỏe. Với sự kết hợp hoàn
hảo giữa tinh dầu thảo mộc thiên nhiên và chất lượng sáp tự nhiên, sản phẩm này hứa hẹn
tạo ra một không gian an lành, giúp bạn cảm thấy thoải mái và thư giãn sau một ngày dài. - Thành phần chính:
Tinh dầu Lavender tự nhiên: Một tinh dầu thảo mộc tuyệt vời với tác dụng giảm
đau đầu và căng thẳng. Hương thơm lavender dịu nhẹ giúp bạn thư giãn và tìm lại sự bình yên.
Sáp tự nhiên: Sử dụng sáp tự nhiên làm nền, đảm bảo sản phẩm không chứa các
hợp chất độc hại và thân thiện với môi trường.
Màu tự nhiên: Không sử dụng màu sắc tổng hợp, sản phẩm này có màu trắng tự nhiên. - Công dụng:
Giảm đau đầu: Hương thơm dịu nhẹ của tinh dầu lavender giúp giảm đau đầu và
căng thẳng đầu, tạo ra một không gian thư giãn để bạn có thể thư giãn và lấy lại sự tĩnh lặng.
Giảm stress và lo âu: Tinh dầu lavender cũng được biết đến với khả năng giảm
căng thẳng và lo âu. Khi sử dụng sản phẩm này, bạn có thể tận hưởng một trạng thái tinh
thần thư giãn và yên bình.
Cải thiện giấc ngủ: Hương thơm của sản phẩm giúp cải thiện chất lượng giấc ngủ.
Đốt nến trước khi đi ngủ có thể giúp bạn thức dậy sảng khoái và đầy năng lượng.
Làm sạch không khí và loại bỏ mùi khó chịu: Sản phẩm cũng có khả năng làm
sạch không khí và loại bỏ mùi khó chịu trong không gian sống của bạn, tạo ra một môi trường thoải mái.
- Kích thước và thời gian đốt:
Kích thước: 7.5 cm (chiều cao) x 5 cm (đường kính).
Thời gian đốt: Khoảng 25 giờ.
- Hướng dẫn sử dụng: Có 2 cách sử dụng:
1. Đốt trực tiếp tạo ngọn lửa: Rất tốt cho phong thủy, giúp khuếch tán từ trường tạo
sinh khí và tràn đầy năng lượng trong không gian sống
+ Trong lần đốt đầu tiên phải để sáp tan chảy hoàn toàn trên bề mặt nến và có độ
sâu khoảng 1cm, thời gian khoảng từ 1 – 2 tiếng (tùy vào kích cỡ nến).
+ Trước khi đốt nến, dùng kéo cắt bấc còn độ dài khoảng 0.4 - 0.6cm, để ngọn lửa
cháy đều và vừa phải. Nên sử dụng kéo cắt bấc nến để cắt một cách chính xác (trước khi
cắt bấc phải thổi tắt nến). 13
+ Những lần đốt nến thơm tiếp theo phải đảm bảo nến tan chảy đều ra tới thành nến
để tránh thụt tim nến và giữ mùi hương tỏa ra. Điều này đảm bảo độ nóng chảy của toàn
bộ sáp trong hũ ngang bằng nhau và tránh được trường hợp nến vây quanh tim, tránh vấn
đề không cháy hết sáp và mùi hương giảm trong những lần sử dụng kế tiếp.
2. Đèn đốt nến: Khi cắm điện thì bóng đèn led tỏa ra nhiệt độ làm tan chảy sáp - Cách bảo quản:
Giữ nến của bạn ở nơi thoáng mát , đậy nắp sau khi đốt nến và tránh ánh sáng
mặt trời khi không sử dụng. Như thế sẽ tăng được tuổi thọ và giữ được mùi hương nến lâu dài.
Không đốt nến ở không gian quá chật hẹp và những nơi có nhiều gió. Luôn luôn
tắt nến khi không sử dụng nữa.
Để xa tầm tay với của trẻ em và động vật.
- Tác dụng tinh thần và sức khỏe:
Một trải nghiệm thư giãn và an tâm, giúp cải thiện tâm trạng, giảm căng thẳng và căng thẳng đầu.
- Giá sản phẩm: 350.000 VND cho mỗi hũ nến.
-Thời hạn sử dụng: 2 năm
*Nến thơm thảo mộc tứ phương AroZen: Mô tả:
Combo Nến thơm thảo mộc tứ phương AroZen là bộ sản phẩm nến thơm thảo mộc
đa dạng, được thiết kế để đồng hành với bạn suốt cả năm. Với bốn loại nến độc đáo, mỗi
loại tương ứng với một mùa trong năm, bạn có cơ hội trải nghiệm mùi hương và tác động
tinh thần khác nhau trong suốt quãng thời gian. - Thành phần chính: 14
Nến Mùa xuân: Sử dụng tinh dầu cây sả chanh và hoa lá cây tạo ra một hương
thơm tươi mát, giúp đánh thức tinh thần sau mùa đông.
Nến Mùa hạ: Tinh dầu hoa hồng và cam bergamot giúp tạo ra một hương thơm
ngọt ngào, thư giãn, và tăng cường tinh thần trong mùa hè nóng nực.
Nến Mùa thu: Hương thơm tinh dầu lá bạch dương và cây lá lưỡi liềm tạo ra một
không gian ấm áp và bình yên, phù hợp cho mùa thu mát mẻ.
Nến Mùa dông: Tinh dầu cây thông và tinh dầu cam ngọt kết hợp tạo ra một
hương thơm cổ điển, giúp bạn cảm nhận sự ấm áp trong mùa đông lạnh giá. - Công dụng:
Tạo môi trường thư giãn: Mỗi loại nến có một công dụng thư giãn và tinh tế
riêng, tạo ra không gian thư giãn và yên bình.
Hỗ trợ tinh thần qua các mùa: Combo Nến thơm thảo mộc tứ phương AroZen
giúp bạn thích nghi với sự thay đổi của thời tiết và môi trường, giảm căng thẳng và nâng cao tinh thần.
Làm sạch không khí và tạo mùi thơm tự nhiên: Sản phẩm làm sạch không khí và
loại bỏ mùi khó chịu, để lại một mùi thơm tự nhiên và thảo mộc trong không gian sống của bạn.
- Kích thước và thời gian đốt:
Mỗi cây nến có kích thước: 8cm (chiều cao) x 5cm (đường kính).
Thời gian đốt: Khoảng 30 giờ cho mỗi loại nến.
- Hướng dẫn sử dụng: Có 2 cách sử dụng:
1. Đốt trực tiếp tạo ngọn lửa: Rất tốt cho phong thủy, giúp khuếch tán từ trường tạo
sinh khí và tràn đầy năng lượng trong không gian sống
+ Trong lần đốt đầu tiên phải để sáp tan chảy hoàn toàn trên bề mặt nến và có độ
sâu khoảng 1cm, thời gian khoảng từ 1 – 2 tiếng (tùy vào kích cỡ nến).
+ Trước khi đốt nến, dùng kéo cắt bấc còn độ dài khoảng 0.4 - 0.6cm, để ngọn lửa
cháy đều và vừa phải. Nên sử dụng kéo cắt bấc nến để cắt một cách chính xác (trước khi
cắt bấc phải thổi tắt nến).
+ Những lần đốt nến thơm tiếp theo phải đảm bảo nến tan chảy đều ra tới thành nến
để tránh thụt tim nến và giữ mùi hương tỏa ra. Điều này đảm bảo độ nóng chảy của toàn
bộ sáp trong hũ ngang bằng nhau và tránh được trường hợp nến vây quanh tim, tránh vấn
đề không cháy hết sáp và mùi hương giảm trong những lần sử dụng kế tiếp.
2. Đèn đốt nến: Khi cắm điện thì bóng đèn led tỏa ra nhiệt độ làm tan chảy sáp - Cách bảo quản: 15
Giữ nến của bạn ở nơi thoáng mát , đậy nắp sau khi đốt nến và tránh ánh sáng mặt
trời khi không sử dụng. Như thế sẽ tăng được tuổi thọ và giữ được mùi hương nến lâu dài.
Không đốt nến ở không gian quá chật hẹp và những nơi có nhiều gió. Luôn luôn tắt
nến khi không sử dụng nữa.
Để xa tầm tay với của trẻ em và động vật. -
Tác dụng tinh thần và sức khỏe:
Combo Nến thơm thảo mộc tứ phương AroZen tạo ra một trải nghiệm tinh thần đa
dạng qua bốn mùa trong năm, giúp bạn thư giãn, giảm căng thẳng, và đón nhận mỗi mùa bằng tinh thần lạc quan. -
Giá sản phẩm: 890.000 VND cho 1 combo (4 hũ nến).
Combo Nến thơm thảo mộc tứ phương AroZen là một cách độc đáo để bạn kết nối với
tự nhiên và tận hưởng các mùi hương thảo mộc trong suốt cả năm. Sản phẩm này cũng là
lựa chọn quà tặng lý tưởng để chia sẻ với gia đình và bạn bè.
2.3.3. Kế hoạch triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu Cách thức triển Thứ tự Người triển khai Nguồn lực khai Hệ thống Triển khai các dự Làm trước Bộ phận Bộ phận nhận diện án truyền thông Marketing, Marketing của thương hiệu thương hiệu đồng Công ty in ấn doanh nghiệp gốc (logo, thời nhiều ngoài doanh chịu trách slogan, tên phương tiện nghiệp nhiệm thiết kế gọi) in ấn các ấn phẩm và truyền thông (bì thư, poster, kết hợp với card visit, biểu công ty in ấn mẫu các giấy tờ quảng cáo bên văn phòng) ngoài doanh nghiệp Hệ thống Hoàn thiện hệ Làm sau Bộ phận Ban quản trị lên nhận diện thống các biển Marketing của ý tưởng thiết kế thương hiệu hiệu; trang trí hệ doanh nghiệp, cửa hàng mở rộng (cửa thống quầy tủ; Xưởng in giấy Bộ phận hàng, túi) không gian giao marketing chịu tiếp, các biển trách nhiệm báo, bảng, biển liên kết hợp với hướng dẫn… tại các tổ chức để các cửa hàng. đặt quảng cáo 16 Đặt làm túi tại xưởng ngoài.
2.4. Bảo vệ thương hiệu
Bảo vệ thương hiệu sản phẩm là một vấn đề quan trọng và cấp thiết của không chỉ
doanh nghiệp sở hữu sản phẩm đó, mà còn của những nhà quản lý thị trường, của những
người tiêu dùng mong muốn sử dụng hàng hóa một cách đảm bảo, an toàn, tốt nhất. Vì vậy
thương hiệu Nến thơm AroZen đưa ra các biện pháp chống xâm phạm thương hiệu để đưa
đến cho khách hàng, người tiêu dùng mong muốn sử dụng hàng hóa sản phẩm, dịch vụ một cách tốt nhất.
2.4.1. Đăng ký bảo hộ thương hiệu
Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu là hoạt động nhằm thể hiện quyền sở hữu đối với dấu
hiệu dùngđể phân biệt hàng hóa; dịch vụ. Đăng ký nhãn hiệu là một giải pháp hữu hiệu cho
việc bảo đảm nhãn hiệu của doanh nghiệp, công ty sẽ không bị xâm phạm bởi những
doanh nghiệp khác. Việc đăng ký bảo hộ nhãn hiệu giúp doanh nghiệp ngăn chặn việc
doanh nghiệp đối thủ sử dụng nhãn hiệu đó để gây nhầm lẫn; hoặc thu lợi từ nhãn hiệu đã
đăng ký. Trường hợp doanh nghiệp nào đó vẫn cố tình kinh doanh sản phẩm có khả năng
gây nhầm lẫn thì có thể khởi kiện yêu cầu bồi thường. TỜ KHAI DẤU NHẬN ĐƠN ĐĂNG KÝ NHÃN HIỆU
(Dành cho cán bộ nhận đơn)
Kính gửi: Cục Sở hữu trí tuệ 386 Nguyễn Trãi, Hà Nội
Chủ đơn dưới đây yêu cầu Cục Sở hữu trí
tuệ xem xét đơn và cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu*
• Đơn tách: Đơn này được tách ra từ đơn số: Ngày nộp đơn: ① NHÃN HIỆU
1Chú thích:* Trong Tờ khai này, chủ đơn/đại diện của chủ đơn đánh dấu "x" vào ô vuông • nếu
các thông tin ghi sau các ô vuông là phù hợp. Mẫu nhãn hiệu
Loại nhãn hiệu yêu cầu đăng ký • Nhãn hiệu tập thể • Nhãn hiệu liên kết
× Nhãn hiệu chứng nhận 17 Mô tả nhãn hiệu: Màu sắc: Đen, xám
Mô tả: Logo được thiết kế với hình ảnh
chiếc cốc nến thơm cùng hai lá thảo dược
bao quanh biểu trưng cái tên AroZen, cùng
với dòng tên thương hiệu ở ngay dưới hình
ảnh, dưới cái tên AroZen là dòng miêu tả
sản phẩm “SPACE HIGHLIGHT” và năm thành lập “SINCE 2023” ② CHỦ ĐƠN
(Tổ chức, cá nhân yêu cầu cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu)
Tên đầy đủ: Nhóm AroZen
Địa chỉ: 79 Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: Fax: Email:
• Ngoài chủ đơn khai tại mục này còn có những chủ đơn khác khai tại trang bổ sung
③ ĐẠI DIỆN CỦA CHỦ ĐƠN
• Là người đại diện theo pháp luật của chủ đơn
• Là tổ chức dịch vụ đại diện sở hữu công nghiệp được uỷ quyền của chủ đơn
× là người khác được uỷ quyền của chủ đơn Mã đại diện:
Tên đầy đủ: Trần Ngọc Nhi
Địa chỉ: Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: Fax: Email:
④ YÊU CẦU HƯỞNG QUYỀN ƯU
CHỈ DẪN VỀ ĐƠN (CÁC ĐƠN) LÀ TIÊN
CĂN CỨ ĐỂ XÁC ĐỊNH NGÀY ƯU TIÊN
• Theo đơn (các đơn) đầu tiên nộp tại Việt Số đơn Ngày nộp đơn Nước nộp Nam đơn
• Theo đơn (các đơn) nộp theo Công ước Paris • Theo thoả thuận khác: ⑤ PHÍ, LỆ PHÍ Loại phí, lệ phí
Số đối tượng tính phí Số tiền × Lệ phí nộp đơn 1 đơn 150.000 đ
• Phí phân loại quốc tế về nhãn hiệu ..... nhóm
• Mỗi nhóm có trên 6 sản phẩm/dịch vụ (từ ..... sản phẩm/dịch vụ
sản phẩm/dịch vụ thứ 7 trở đi ) 18
• Phí thẩm định yêu cầu hưởng quyền ưu ..... yêu cầu/đơn ưu tiên tiên × Phí công bố đơn 1 đơn 120.000 đ
× Phí tra cứu phục vụ việc thẩm định đơn 1 nhóm 180.000 đ
• Mỗi nhóm có trên 6 sản phẩm/dịch vụ (từ ..... sản phẩm/dịch vụ
sản phẩm/dịch vụ thứ 7 trở đi ) × Phí thẩm định đơn 1 nhóm 550.000 đ
• Mỗi nhóm có trên 6 sản phẩm/dịch vụ (từ ..... sản phẩm/dịch vụ
sản phẩm/dịch vụ thứ 7 trở đi )
Tổng số phí và lệ phí nộp theo đơn là: 1.000.000 đ
Số chứng từ (trường hợp nộp qua bưu điện hoặc chuyển khoản):
⑥ CÁC TÀI LIỆU CÓ TRONG ĐƠN KIỂM TRA DANH MỤC TÀI LIỆU
Tài liệu tối thiểu:
(Dành cho cán bộ nhận đơn)
× Tờ khai, gồm...trang x ...bản (có danh mục sản phẩm, dịch vụ mang nhãn hiệu)
× Mẫu nhãn hiệu, gồm.......mẫu •
× Bản sao chứng từ nộp phí, lệ phí (trường hợp nộp phí, •
lệ phí qua dịch vụ bưu chính hoặc nộp trực tiếp vào tài •
khoản của Cục Sở hữu trí tuệ)
Tài liệu khác: •
• Giấy uỷ quyền bằng tiếng ............... • - bản gốc •
- bản sao (+ bản gốc sẽ nộp sau •
+bản gốc đã nộp theo đơn số:..................) •
- bản dịch tiếng Việt, gồm ....... trang •
• Tài liệu xác nhận được phép sử dụng các dấu hiệu đặc
biệt (biểu tượng, cờ, huy hiệu, con dấu…), gồm.....trang •
• Tài liệu xác nhận quyền đăng ký nhãn hiệu •
• Tài liệu xác nhận thụ hưởng quyền đăng ký từ người • khác •
• Quy chế sử dụng NH tập thể/chứng nhận,
gồm.......trang x .......bản
• Tài liệu chứng minh quyền ưu tiên
• Bản sao đơn đầu tiên, gồm.......bản
• Bản dịch tiếng Việt, gồm.......bản
• Giấy chuyển nhượng quyền ưu tiên
• Bản đồ khu vực địa lý 19
• Văn bản của Uỷ ban nhân dân tỉnh, thành phố trực
thuộc Trung ương cho phép sử dụng địa danh hoặc dấu
hiệu khác chỉ nguồn gốc địa lý của đặc sản địa phương
• Có tài liệu bổ trợ khai tại trang bổ sung
⑦ DANH MỤC VÀ PHÂN LOẠI HÀNG HOÁ, DỊCH VỤ MANG NHÃN HIỆU
(Ghi tuần tự từng nhóm theo Bảng phân loại quốc tế về hàng hoá, dịch vụ theo Thoả ước Ni-xơ; sử dụng
dấu “;” giữa các sản phẩm, dịch vụ trong nhóm; kết thúc mỗi nhóm ghi tổng số sản phẩm/dịch vụ trong nhóm đó)
Nến thơm thảo mộc; Nến thơm thảo mộc tứ phương AroZen
⑧ MÔ TẢ TÓM TẮT ĐẶC TÍNH CỦA HÀNG HÓA/DỊCH VỤ ĐƯỢC CHỨNG NHẬN
(đối với nhãn hiệu chứng nhận) • Nguồn gốc địa lý: • Chất lượng: • Đặc tính khác:
⑨ CAM KẾT CỦA CHỦ ĐƠN
Tôi cam đoan mọi thông tin trong tờ khai trên đây là trung thực, đúng sự thật và hoàn
toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật.
Khai tại: Hà Nội, ngày 01 tháng 11 năm 2023
Chữ ký, họ tên chủ đơn/đại diện của chủ đơn
(ghi rõ chức vụ và đóng dấu, nếu có)
2**Chú thích: Nếu người nộp đơn không tự phân loại hoặc phân loại không chính xác thì Cục Sở
hữu trí tuệ sẽ thực hiện việc này và người nộp đơn phải nộp phí phân loại theo quy định.
2.4.2. Các yếu tố xâm phạm thương hiệu từ bên ngoài
Xâm phạm thương hiệu là bất kỳ hành vi nào từ bên ngoài làm tổn hại đến uy tín, hình
ảnh và giá trị thương hiệu. Có rất nhiều những hình thức được xem là xâm phạm thương
hiệu, điển hình trong số đó là các hình thức như:
Sự xuất hiện của hàng giả/ nhái: 20