Đâu là nguyên tắc đúng về chất lượng dịch vụ?

Tiêu chuẩn là quy định về đặc tính kỹ thuật và yêu cầu quản lý dùng làm chuẩn để phân loại, đánh giá sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, quá trình, môi trường và các đối tượng khác trong hoạt động kinh tế – xã hội

Quy định về mức giới hạn của đặc tính kỹ thuật và yêu cầu quản lý mà sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, quá trình, môi trường và các đối tượng khác trong hoạt động kinh tế – xã hội

Dựa trên tiến bộ khoa học và công nghệ, kinh nghiệm thực tiễn, nhu cầu hiện tại và xu hướng phát triển kinh tế – xã hội 

Rõ ràng trách nhiệm, Hợp lý hóa hệ thống sản xuất, Khai thác năng lực cá nhân, Thúc đẩy tiếp thu kỹ thuật mới

Nghiên cứu thiết kế, thiết bị công trình, cung ứng nguyên vật liệu, sản xuất, bao gói, bảo quản, xếp dỡ, nhân sự, đào tạo

Tìm cách giảm tối thiểu chi phí nhưng vẫn phải duy trì chất lượng cao

Thông hiểu hệ thống, An toàn vệ sinh môi trường, Nâng cao chất lượng sản phẩm, Giảm chi phí tăng lợi nhuận

Nghiên cứu thiết kế, thiết bị công trình, cung ứng nguyên vật liệu, sản xuất, bao gói, bảo quản, xếp dỡ, nhân sự, đào tạo

Tìm cách giảm tối thiểu chi phí nhưng vẫn phải duy trì chất lượng cao

Thông hiểu hệ thống, An toàn vệ sinh môi trường, Nâng cao chất lượng sản phẩm, Giảm chi phí tăng lợi nhuận

Rõ ràng trách nhiệm, Hợp lý hóa hệ thống sản xuất, Khai thác năng lực cá nhân, Thúc đẩy tiếp thu kỹ thuật mới

Tìm cách giảm tối thiểu chi phí nhưng vẫn phải duy trì chất lượng cao

5

6

7

Quy định về mức giới hạn của đặc tính kỹ thuật

Ưu tiên quy định các yêu cầu về tính năng sử dụng sản phẩm, hàng hóa

Phải sử dụng công nghệ và hệ thống tiêu chuẩn của Việt Nam

Xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn cũng có nghĩa là nguy cơ chuyển giao tiến bộ khoa học – công nghệ cho bên thứ ba.

Tiêu chuẩn hóa giúp nhanh chóng hòa nhập tiêu chuẩn trong nước

Tiêu chuẩn hóa có thể gây lãng phí đầu tư hạ tầng

Tiêu chuẩn hóa giúp nhanh chóng hòa nhập tiêu chuẩn trong nước

Tiêu chuẩn hóa có thể gây lãng phí đầu tư hạ tầng

Tiêu chuẩn hóa tạo thế cân bằng người tiêu dùng và nhà sản xuất

Tiêu chuẩn hóa giúp nhanh chóng hòa nhập tiêu chuẩn trong nước

Tiêu chuẩn hóa có thể gây lãng phí đầu tư hạ tầng

Tiêu chuẩn hóa tạo thế cân bằng người tiêu dùng và nhà sản xuất

Đảm bảo sự đồng bộ trong hệ thống chất lượng giữa các quốc gia để các thiết bị có thể kết nối trong quá trình sử dụng

Giảm thiểu sự đa dạng do mỗi công ty tự ý đặt ra sản phẩm theo cách họ muốn thay vì phải kết nối, tích hợp sản phẩm

Đánh giá sự phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật

5

7

8

Thủ tục được quốc tế thừa nhận để chứng tỏ các yêu cầu cụ thể với sản phẩm, quy trình, hệ thống, con người hay tổ chức được áp dụng

Cung cấp cho người tiêu dùng lòng tin về sản phẩm dịch vụ được đáp ứng

Cho nhà sản xuất, người tiêu dùng, cơ quan quản lý nhà nước, bảo đảm cạnh tranh và thương mại quốc tế

Tổ chức thực hiện, khách hàng thực hiện, bên thứ ba chứng nhận độc lập

Cung cấp cho người tiêu dùng lòng tin về sản phẩm dịch vụ được đáp ứng

Cho nhà sản xuất, người tiêu dùng, cơ quan quản lý nhà nước, bảo đảm cạnh tranh và thương mại quốc tế

Là thủ tục được quốc tế thừa nhận để chứng tỏ các yêu cầu cụ thể với sản phẩm, quy trình, hệ thống, con người hay tổ chức được áp dụng

Tổ chức thực hiện, khách hàng thực hiện, bên thứ ba chứng nhận độc lập

Cho nhà sản xuất, người tiêu dùng, cơ quan quản lý nhà nước, bảo đảm cạnh tranh và thương mại quốc tế.

Là thủ tục được quốc tế thừa nhận để chứng tỏ các yêu cầu cụ thể với sản phẩm, quy trình, hệ thống, con người hay tổ chức được áp dụng

Tổ chức thực hiện, khách hàng thực hiện, bên thứ ba chứng nhận độc lập

Cung cấp cho người tiêu dùng lòng tin về sản phẩm dịch vụ được đáp ứng