“Động viên là tạo ra sự……hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân”

5 cấp bậc nhu cầu 

Nhu cầu bậc cao 

Những gì mà nhà quản trị đã làm cho người lao động

Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn và xã hội

Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội và nhu ầu an toàn

Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triểnvà nhu cầu thành tựu

Nhu cầu sinh học và xã hội

Nhu cầu an toàn và xã hội

Nhu cầu ăn mặc ở

Ra lệnh

Bắt buộc

Tác động

Thích thú làm việc

Ham muốn làm việc

Vui vẻ làm việc

Sự đam mê

Sự thân thiện 

Cách thuyết phục của nhà quản trị 

Điều kiện làm việc

Mối quan hệ trong công ty

Hệ thống lương của công ty 

Tự trọng

Sinh lí

Cả a và c

Các nhu cầu của con người trong lí thuyết Maslow

Các nhu cầu bậc cao 

Phần thưởng hấp dẫn

Công việc mang tính thách thức 

Sự thành đạt

Tất cả sai

Đặc điểm của nhà quản trị

Đặc điểm của cấp dưới

Tình huống cụ thể

Vạch ra các mục tiêu và phương hướng phát triển tổ chức 

Bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu của tổ chức 

Động viên khuyến khích nhân viên

Ham muốn nghỉ ngơi

Không thích làm việc

Vui vẻ làm việc

Ý muốn của chính mình

Tiềm lực của công ti

Tất cả những yếu tố trên

Xã hội

Được tôn trọng

Nhu cầu phát triển