Kỹ năng nào cần thiết cho tất cả các cấp bậc quản trị?

Vai trò người đại diện

Vai trò người lãnh đạo 

Vai trò liên lạc.

Đo lường những hoạt động, kết quả hoạt động

Tìm ra các nguyên nhân gây sai lệch

Tìm ra các giải pháp điều chỉnh thích hợp

Quản đốc

Trưởng phòng

Trưởng các bộ phận

Quản trị nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng, đào tạo và bố trí nhân sự

Thúc đẩy quan hệ cá nhân và nhóm trong mối quan hệ quản trị nhằm xây dựng một bản sắc văn hóa cho tổ chức

Quản trị quá trình thông tin và truyền thông trong tổ chức.

Phân công nhiệm vụ

Tạo dựng cơ cấu tổ chức, thiết lập thẩm quyền

Phân phối ngân sách cần thiết để thực hiện kế hoạch

Tổ trưởng, trưởng nhóm

Quản đốc

Trưởng phòng, trưởng các bộ phận

1

2

4

7

8

9

Chủ tịch hội đồng quản trị, kiểm soát viên cao cấp

Giám đốc, thủ trưởng đơn vị

Trưởng phòng, trưởng các bộ phận

Nhà quản trị cấp trung

Nhà quản trị cấp thấp (cấp cơ sở)

Tất cả nhà quản trị ở các cấp bậc

Vai trò thu thập và xử lý thông tin

Vai trò phổ biến thông tin

Vai trò cung cấp thông tin.

Kinh nghiệm của nhà quản trị trong các công việc hàng ngày

Qúa trình nghiên cứu của nhà quản trị

Quan sát, suy luận của nhà quản trị trong các công việc hàng ngày

Quản trị là những hoạt động chỉ phát sinh khi con người cùng làm việc với nhau

Quản trị là những hoạt động hướng về mục tiêu

Quản trị là sử dụng hiệu quả nguồn lực để đạt được mục tiêu

Dự báo và tiên liệu tương lai

Những mục tiêu cần đạt được 

Những phương thức để đạt mục tiêu

Những kinh nghiệm đã được tổng kết và khái quát hóa, được áp dụng tổng quát trong mọi trường hợp

Tri thức được tích lũy qua nhiều năm

Thừa hưởng kết quả từ các ngành khoa học khác như toán học, kinh tế học, tâm lý học,…