Quản trị là những hoạt động cần thiết được thực hiện khi con người kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm thực hiện những “…” chung. Điền vào “…” là:

Vai trò người đại diện

Vai trò người lãnh đạo 

Vai trò liên lạc.

Đo lường những hoạt động, kết quả hoạt động

Tìm ra các nguyên nhân gây sai lệch

Tìm ra các giải pháp điều chỉnh thích hợp

7

8

9

Quản đốc

Trưởng phòng

Trưởng các bộ phận

Quản trị nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng, đào tạo và bố trí nhân sự

Thúc đẩy quan hệ cá nhân và nhóm trong mối quan hệ quản trị nhằm xây dựng một bản sắc văn hóa cho tổ chức

Quản trị quá trình thông tin và truyền thông trong tổ chức.

Vai trò thu thập và xử lý thông tin

Vai trò phổ biến thông tin

Vai trò cung cấp thông tin.

Phân công nhiệm vụ

Tạo dựng cơ cấu tổ chức, thiết lập thẩm quyền

Phân phối ngân sách cần thiết để thực hiện kế hoạch

Chủ tịch hội đồng quản trị, kiểm soát viên cao cấp

Giám đốc, thủ trưởng đơn vị

Trưởng phòng, trưởng các bộ phận

1

2

4

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng tư duy

Tổ trưởng, trưởng nhóm

Quản đốc

Trưởng phòng, trưởng các bộ phận

Kinh nghiệm của nhà quản trị trong các công việc hàng ngày

Qúa trình nghiên cứu của nhà quản trị

Quan sát, suy luận của nhà quản trị trong các công việc hàng ngày

Những kinh nghiệm đã được tổng kết và khái quát hóa, được áp dụng tổng quát trong mọi trường hợp

Tri thức được tích lũy qua nhiều năm

Thừa hưởng kết quả từ các ngành khoa học khác như toán học, kinh tế học, tâm lý học,…

1

2

4

Nhà quản trị cấp trung

Nhà quản trị cấp thấp (cấp cơ sở)

Tất cả nhà quản trị ở các cấp bậc