Một doanh nghiệp đạt được thông tin về chiến lược marketing sắp tới của đối thủ cạnh tranh. Thông tin này thuộc loại thông tin nội bộ doanh nghiệp

Câu hỏi mở

Có thể là câu hỏi đóng, có thể là câu hỏi mở

Câu hỏi cấu trúc

Lập kế hoạch nghiên cứu aa.

Thu thập và phân tích dữ liệu

Viết báo cáo và thuyết trình kết quả nghiên cứu

Sai

Kịp thời

Liên quan

Chính xác

Tự động, chính xác, kịp thời, và đầy đủ

Hữu ích, định hướng tương lai, hệ thống liên tục, và có khả năng tiếp cận

Hỗ trợ cho việc tìm thông tin marketing, mang tính khách quan, đúng thời điểm, và hoàn chỉnh

Dữ liệu thứ cấp (nguồn nội bộ)

Dữ liệu sơ cấp (nguồn bên ngoài)

Dữ liệu thứ cấp (nguồn bên ngoài)

Có sẵn, không biết được tính chính xác, nhiều người biết, và cập nhật

Không được cập nhật, thiếu chính xác, tiết kiệm và dễ để so sánh

Dễ so sánh, công khai, nhiều người biết, và thiếu tính tổng quát

Tính cập nhật, chi phí cao, và khả năng đánh giá tính xác thực

Bảo mật tốt, chi phí thấp, và nhanh chóng

Tính cập nhật, tính chủ động, và được tùy chỉnh thoe mục đích nghiên cứu

Kinh nghiệm của tác giả

Cách thức trình bày

Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu

Báo cáo từ đối tác

Dữ liệu khách hàng

Báo cáo tài chính

Dữ liệu sơ cấp đáng tin cậy hơn

Dữ liệu sơ cấp tốn thời gian thu thập hơn

Dữ liệu sơ cấp tốn nhiều chi phí để thu thập dữ liệu hơn

Điện thoại

Chặn phỏng vấn

Phỏng vấn nhóm trọng tâm

Tỉ lệ trả lời thấp hơn

Chất lượng câu trả lời đáng tin cậy hơn

Khả năng kiểm soát người trả lời kém hơn

Nghiên cứu định lượng

Cả 2 hình thức đều được

Cả 2 hình thức đều không được

3 bước

5 bước

6 bước