Một đốc công trong xưởng đã làm việc riêng trong quá trình giám sát sản xuất dẫn đến sai hỏng lỗ hàng. Quy trình… đã bị vi phạm trong trường hợp này.

Kiểm tra phòng ngừa

Kiểm tra đầu vào

Kiểm tra song hành

Hậu kiểm

Kiểm tra song hành

Kiểm tra phản hồi

Các bất thường ngoài vùng chấp nhận

Các kết quả đo lường nhận được nằm ngoài khoang sai lệch xác định trước

Các xu hướng bất thường trong vùng chấp nhận

Giúp nhà quản trị tập trung quyền lực kiểm tra

Giúp nhà quản trị thiết lập mục tiêu

Tất cả các đáp án đều sai

Khách quan, chính xác, và ít linh hoạt

Mang tính chiến lược và hướng đến nhiều mục tiêu của nhà quản trị.

Không làm gì

Hành động khắc phục cơ bản

Điều chỉnh sai lệch

Điều chỉnh tiêu chuẩn

Kiểm tra phản hồi

Kiểm tra phòng ngừa

Kiểm tra thời gian

Cần rất ít thông tin để đưa ra quyết định

Được áp dụng để làm cơ sở tiến hành khen thưởng và khuyến khích cán bộ, công nhân.

Đòi hỏi những thông tin chính xác, mất nhiều thời gian và rất khó thu thập được

Đo lường, Thực thi các hành động điều chỉnh, So sánh kết quả với tiều chuẩn

So sánh kết quả với tiêu chuẩn, Đo lường, Thực thi các hành động điều chỉnh

Thực thi các hành động điều chỉnh, So sánh kết quả với tiêu chuẩn, Đo lường

Kiểm tra phòng ngừa

Kiểm tra song hành

Kiểm tra phản hồi

Thông tin không chỉ ra mối quan hệ giữa các yếu tố

Bị ảnh hưởng bởi thành kiến cá nhân

Thông tin chưa được xử lý

Thực thi hành động điều chỉnh

Phân công công việc

Đo lường kết quả thực tế

Sau khi hoàn thành kế hoạch

Trước khi thực hiện kế hoạch

Trong khi thực hiện kế hoạch

Không làm gì

Tổ chức lại bộ máy sản xuất

Sa thải nhân viên đã làm sai

Lãnh đạo

Hoạch định/ Lập kế hoạch

Tổ chức