Một tổ chức là một thực thể:

Cấp cao

Cấp trung

Cấp cơ sở

Nhân viên thừa hành

Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao

Trước khi thực hiện

Sau khi thực hiện

Các tổ chức phi lợi nhuận ngày càng muốn tăng thêm hiệu quả cho hoạt động của mình.

Những quyết định trong kinh doanh nhạy bén với chính trị hơn.

Cả A, B đều sai

Frederich Taylor

Robert owen

Charles Babbage

Chọn lọc, phân công, động viên.

Tuyển dụng, phân công, thay nhân công.

Chọn lọc, quan sát, lãnh đạo.

Quản trị cấp giữa

Quản trị cơ sở

Cả 3 câu trên đều đúng.

Sự khác nhau giữa các nhà quản trị chỉ khác nhau về thể loại chứ không phải về trình độ

Nhà quản trị nào cũng đưa ra các quyết định về hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra.

Ở những cấp bậc khác nhau, thời gian thực hiện chức năng cũng thay đổi.

Thể hiện chế độ động viên và khen thƣởng của công ty.

Cho thấy năng lực của họ

Cả ba ý trên.

Hiệu quả là làm được việc (doing things right) trong khi kết quả là làm đúng việc (doing right things)

Hiệu quả tỷ lệ thuận với kết quả đạt được, tỷ lệ nghịch với phí tổn bỏ ra.

Càng ít tốn kém các nguồn lực thì hiệu quả sản xuất càng cao

Quản trị giúp hạn chế chi phí và gia tăng kết quả

Chỉ khi nào người ta quan tâm đến kết quả thì ngƣời ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị.

Lý do tồn tại của hoạt động quản trị là muốn có hiệu quả.

Vai trò giải quyết

Vai trò thương thuyết

Vai trò người phân phối tài nguyên

1 chuỗi logic

1 khoa học

1 nghệ thuật

Planning, Operating, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget.

Planning, Organizing, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.

Planning, Operating, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.

Vai trò người thực hiện

Vai trò người đại diện

Vai trò người phân bổ tài nguyên

13%

22%

15%