Nghiên cứu của Henry Minzberg đã nhận dạng 10 vai trò của nhà quản trị và phân loại thành 3 nhóm vai trò, đó là

Cấp cao

Cấp trung

Cấp cơ sở

Nhân viên thừa hành

Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực

Đạt được các mục tiêu đã đặt ra

Hệ thống mục tiêu nhất quán 

Quan hệ giữa kết quả và mục tiêu

Quản trị cấp giữa

Quản trị cơ sở

Cả 3 câu trên đều đúng.

Vai trò giải quyết

Vai trò thương thuyết

Vai trò người phân phối tài nguyên

Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao

Trước khi thực hiện

Sau khi thực hiện

Planning, Operating, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget.

Planning, Organizing, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.

Planning, Operating, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.

Frederich Taylor

Robert owen

Charles Babbage

Thiết lập hệ thống mục tiêu

Đảm bảo các hoạt động tuân thủ các kế hoạch

Phát triến chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạch

Xác định mức độ ưu tiên đối với các mục tiêu

Hiểu rõ mô hình kinh doanh của doanh nghiệp

Kỹ năng huấn luyện và cố vấn

Tín nhiệm giữa đồng nghiệp

Nhà quản trị phải hiểu rõ công việc của cấp dưới

Vai trò nhà kinh doanh

Vai trò người thương thuyết

Vai trò người lãnh đạo

Các tổ chức phi lợi nhuận ngày càng muốn tăng thêm hiệu quả cho hoạt động của mình.

Những quyết định trong kinh doanh nhạy bén với chính trị hơn.

Cả A, B đều sai

Sự khác nhau giữa các nhà quản trị chỉ khác nhau về thể loại chứ không phải về trình độ

Nhà quản trị nào cũng đưa ra các quyết định về hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra.

Ở những cấp bậc khác nhau, thời gian thực hiện chức năng cũng thay đổi.

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng mềm

Quan hệ giữa nguồn lực và kết quả

Đạt được các mục tiêu đã đặt ra

Hệ thống mục tiêu nhất quán

Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất

Chọn lọc, phân công, động viên.

Tuyển dụng, phân công, thay nhân công.

Chọn lọc, quan sát, lãnh đạo.