Báo cáo tour Đà Lạt môn Quản trị nhà hàng khác sạn | Trường Đại Học Nha Trang

lOMoAR cPSD| 58490434
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG Khoa Du Lịch BÀI BÁO CÁO
MÔN: TÂM LÝ VÀ GIAO TIẾP ỨNG XỬ TRONG DU LỊCH CHỦ ĐỀ
: BÁO CÁO THAM QUAN THỰC TẾ
( SẮC HOA ĐÀ LẠT )
GVHD: (cô) NINH THỊ KIM ANH
SVTH: PHAN THỊ BẢO NGỌC MSSV: 63132345 LỚP: 63.QTDL-1
Năm học: 2022-2023 1 lOMoAR cPSD| 58490434 MỤC LỤC
1. Giới thiệu về tour du lịch....................................................................................3
2. Thông tin các dịch vụ du lịch tại các điểm đến................................................3,6 3.
Đánh giá về chất lượng dịch vụ
3.1 Dịch vụ lưu trú..............................................................................................6
3.2 Dịch vụ ăn uống.........................................................................................6,7
3.3 Dịch vụ vận chuyển.......................................................................................7
3.4 Dịch vụ tham quan, vui chơi....................................................................7,12
3.5 Dịch vụ hướng dẫn viên..............................................................................12 lOMoAR cPSD| 58490434
1. Giới thiệu về tour du lịch
Được mệnh danh là thành phố ngàn thông, thành phố hoa hay thành phố sương mù… thì
Đà Lạt vẫn luôn có sức quyến rũ đặc biệt đối với nhiều du khách trong nước và thế giới. Do
đó, hành trình đến du lịch Đà Lạt ở miền Nam trên dải đất hình chữ S luôn là những chuyến
đi lý tưởng. Giữa không gian thanh bình và yên tĩnh, Đà Lạt hiện lên với khung cảnh mộng
mơ và nên thơ nhờ cái lạnh cao nguyên ban đêm, sương mù buổi sáng cùng dải rừng thông
bạt ngàn bao quanh. Chắc hẳn chỉ nhắc đến đây thôi cũng đủ để làm biết bao tâm hồn tín đồ
du lịch phải háo hức trước vẻ đẹp thiên nhiên nơi đây.
Tour du lịch Đà Lạt 3 ngày 2 đêm khởi hành từ Nha Trang: Nổi bật :
- Du ngoạn phong cảnh cao nguyên.
- Thực hành các nghiệp vụ thuyết minh, hoạt náo trên xe.
- Chiêm ngưỡng những vườn hoa đầy màu sắc.
- Chương trình Kết nối : Gala Dinner.
- Thưởng thức các món ăn ngon chợ đêm Âm Phủ.
- Đặc sản Đà Lạt: các loại rau quả, la-ghim, atiso, mứt trái cây...
- Quà lưu niệm: tranh thêu, áo, nón, khăn len, hoa bất tử - Phương tiện : Xe du lịch.
- Khởi hành: 04.11.2022 – 06.11.2022
2. Thông tin các dịch vụ du lịch tại các điểm đến Ngày 1
NHA TRANG – ĐÀ LẠT
Sáng: Cholontourist đón sinh viên lúc 05g30 tại Trường Đại Học Nha
Trang và bắt đầu cho chuyến hành trình “Đà Lạt Ngàn Hoa - 3 ngày 2 đêm”.
- Dùng điểm tâm sáng, sau đó khởi hành đi Đà Lạt, sau đó khởi hành đi
Đà Lạt theo đường Khánh Vĩnh – Đơn Dương, đi ngang qua các thôn
bản của người dân tộc Raglai, Sông Tranh, Bến Lội, qua vườn Quốc gia
Bidoup Núi Bà. Chinh phục đèo Hòn Giao, dài nhất Việt
Nam và dừng chân trên đỉnh Hòn Giao cho các bạn chụp ảnh và lOMoAR cPSD| 58490434
thưởng ngọn phong cảnh núi rừng hùng vĩ.
Trưa: Đến Đà Lạt, tham quan Nhà thờ Domaine de Marie – Dấu ấn
Châu Âu giữa lòng Đà Lạt. Sau đó, dùng cơm trưa và nhận phòng nghỉ ngơi
Chiều: Khởi hành tham quan Phân Viện Sinh Học Đà Lạt, nơi được
xem như “bảo tàng sống” với nhiều hiện vật phong phú với riêng một
khu trưng bày xương, mô hình các loại động vật quý hiếm. Bên cạnh đó,
đến đây các bạn còn có thể tìm hiểu sự vận hành của vũ trụ, nghiên cứu
các loài thực vậy và là tọa độ sống ảo hot đến nỗi Sơn Tùng M-TP và
giới trẻ phải check-in ầm ầm.
Tối: Dùng bữa chiều tại Langbiang với đặc sản Tây Nguyên – tham dự
đêm Lửa Trại, Cồng Chiêng Tây Nguyên– tham dự đêm Lửa Trại,
Cồng Chiêng Tây Nguyên thưởng thức rượu cần ăn thịt xiên cùng với
người bản địa.Về lại khách sạn, đoàn tự do dạo phố vui chơi tại: o
Chợ đêm Âm phủ, thưởng thức ẩm thực phố núi như: Chè hé,
Sữa đậu nành ôm, bánh tráng nướng, bánh canh Xuân An. o
Mua sắm Áo len, Mũ len, Khăn choàng cổ, Bao tay..Thưởng thức
hương vị cà phê ở quán Thủy Tạ ngắm cảnh Hồ Xuân Hương
Check-in tại tiệm bánh mì Cối Xoay Gió Ngày 2
ĐÀ LẠT – Các thắng cảnh đẹp (Ăn 03 bữa)
Sáng: Dùng Buffet sáng, xe đưa đoàn đến tham quan, giao lưu tại trường Đại học Đà Lạt. -
Tham quan Đà Lạt Fairytale Land – Khu làng như một mê cung
với bao điều kỳ thú đang chờ bạn khám phá giữa vườn hoa đầy sắc màu
dưới ánh nắng mặt trời. Và rồi con đường huyền thoại, động Đom đóm,
gốc cây Bạch Đàn bảy sắc khổng lồ, hay Hồ ước nguyện, nấc thang Tình
yêu, đồi Đại Bàng, những bức tranh tường 3D..tất cả đều được mô phỏng
y hệt như trong truyện cổ tích. -
Đến tham quan Ga Đà Lạt, ga cổ và đẹp nhất Đông Dương lúc
bấy giờ. Tại đây, bạn có thể chỉnh góc để lấy được background toàn lOMoAR cPSD| 58490434
cảnh nhà ga, đây cũng được xem là “cột mốc đánh dấu” bạn đã ghé thăm ga Đà Lạt.
11g30: Dùng Buffet Rau + Lẩu Laguda, ngắm toàn bộ quang cảnh Đà
Lạt để thấy nên thơ và hết sức yên bình của thành phố
Chiều: Khởi hành đi tham quan Dinh Bảo Đại, tọa lạc trong một không
gian thơ mộng cạnh đồi Ái Ân, nơi sinh sống và làm việc của vị vua cuối
cùng trong triều đại phong kiến Việt Nam
Tham quan Biệt điện Trần Lệ Xuân, cơ sở cho Trung Tâm Lưu Trữ
Quốc Gia, nơi lưu giữ gần 35.000 mộc bản triều Nguyễn, đã từng là
chốn xa hoa bậc nhất Đông Nam Á.
Về lại khách sạn chuẩn bị cho đêm Gala Dinner
Tối: Đoàn tham gia Gala Dinner 2022 “Sắc Hoa Đà Lạt” với các tiết
mục hấp dẫn, với không gian ánh sáng hiện đại cùng các game show vui
nhộn, dí dỏm do Cholontourist tổ chức. -
Kết thúc Gala Dinner, đoàn tự do dạo phố:
Thưởng thức kem bơ tại Quán Thanh Thảo
Dạo quanh Hồ Xuân Hương với xe đạp đôi Ngày 3
ĐÀ LẠT – NHA TRANG (ăn 02 bữa)
Sáng: Thức dậy vào sáng sớm để cảm nhận không khí se lạnh rất đặc
trưng của thành phố sương mù này.
Trả phòng, ăn sáng. Đến Vườn Quốc gia Bidoup Núi Bà, đoàn:
- Tham quan trạm nghiên cứu cá nước lạnh.
- Tìm hiểu về đa dạng sinh học
- Nhận biết và chụp ảnh với một số loài dộng thực vật đặc hữu.
- Ngắm lá phong mùa thay lá.
- Tìm hiểu dịch vụ lưu trú tại Vườn quốc gia Bidoup.
Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng vườn quốc gia Bidoup, sau đó khởi hành về Nha Trang
Chiều: Về đến Trường Đại Học Nha Trang, kết thúc chuyến đi.
3. Đánh giá về chất lượng dịch vụ
3.1Dịch vụ lưu trú (9/10)
Khách sạn Saphir Đà Lạt lOMoAR cPSD| 58490434
3.2Dịch vụ ăn uống Ngày 1:
Sáng: Ăn sáng tại VanzDimsum Restaurant – Khu đô thị Vĩnh Điềm Trung, Nha Trang
Menu: Bún bò, Bò kho, Trà đá. Đánh giá: 7/10
Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng Đà Lạt House
Menu: cá chiên, tôm, trứng chiên, tôm kho,trà đá.. Đánh giá:7/10
Tối: Ăn tối tại Nhà Hàng Châu Loan Đánh giá: 6/10 Ngày 2
Sáng: nhà hàng khách sạn Saphir lOMoAR cPSD| 58490434 Trưa: Buffet rau Đánh giá: 8/10 Tối: Nhà hàng Long Nga
Menu: rượu, lẩu măng cá, tôm hấp bia, gà nướng với xôi, mực trứng, mì xào Hải sản Đánh giá: 7/10 Ngày 3:
Sáng: Nhà hàng khách sạn Saphir
Menu (buffet): mì xào, trứng ốp la, bánh hỏi, bánh mì,trà đá… Đánh giá : 8/10
Trưa: nhà hàng Đỗ Quyên_Vườn Quốc Gia BiDoup Núi Bà
Menu: thịt nướng, cơm, trứng… Đánh giá: 7/10
3.3Dịch vụ vận chuyển Đánh giá: 9/10
Phương tiện : Xe du lịch, xe 4 chỗ
3.4Dịch vụ tham quan, vui chơi -
Nhà thờ Domaine de Marie (8/10)
Dù đây là nhà thờ công giáo lại k có tháp chuông phía trước mà tháp chuông ở sau.
Vì trước khi xây dựng, có một kiểu kiến trúc mới Normandie, khoảng thế kỉ thứ 10,
khi người Viking đánh vào miền nam nước Pháp và họ muốn biến những nơi họ đến
thành những pháo đài. Pháo đài được xây cao phần đế làm hoàn toàn bằng đá và nhà
thờ mang đậm kiến trúc này . Hai là hơi hướng nhà sàn của người dân địa phương .
Chính vì vậy, nhà thiết kế đã thiết kế pháo đài dung hợp hai kiểu kiến trúc này. lOMoAR cPSD| 58490434 -
Phân Viện Sinh Học Đà Lạt (6/10)
- Núi LangBiang: (9/10) -
Đêm Lửa Trại, Cồng Chiêng Tây Nguyên (8/10) lOMoAR cPSD| 58490434 -
Chợ Đêm, Atiso Đà Lạt (tự do): -
Trường đại học Đà Lạt: (8/10) lOMoAR cPSD| 58490434 -
Đà Lạt Fairytale Land (8/10) - Ga Đà Lạt (8/10) -
Dinh Bảo Đại: (9/10) lOMoAR cPSD| 58490434 -
Gala Dinner 2022 “Sắc Hoa Đà Lạt”: lOMoAR cPSD| 58490434 -
Vườn Quốc gia Bidoup Núi Bà (9/10)
3.5Dịch vụ hướng dẫn viên Đánh giá: 10/10
Hướng dẫn viên: Hoàng Kiếm Thực tập sinh: Đạt -Hết-