Các yếu tố thuộc môi trường quản trị ảnh hưởng đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp TH True Milk | Bài thảo luận quản trị học

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ
--------------------------------- BÀI THẢO LUẬN
ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA
CÁC YẾU TỐ THUỘC MÔI TRƯỜNG Nhóm thực hiện: 01 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thu Hà Tên học phần: Quản trị học Lớp học phần: 231_BMGM0111_11 Hà nội, tháng 10 năm 2023 1 DANH SÁCH THÀNH VIÊN ST Họ và Mã sinh Lớp Nội dung Đánh Chữ Ghi T tên viên hành và nhiệm giá ký chú chính vụ phân nhóm thàn công trưởng h viên 1 Bùi Nhật 22D3000 K58LQ - Nội dung Anh 03 3 Phần 2 mục 3 - Tổng hợp Word 2 Chu Đức 22D3000 K58LQ - Nội dung Anh 04 3 Phần 1 mục 3 - Nội dung Phần 2 mục 1, mục 2 3 Đào 22D3000 K58LQ - Nội dung Nhật 05 1 Phần 2 Duy Anh mục 4 - Làm PowerPoin t 4 Đặng 22D3000 K58LQ - Nội dung Phương 06 1 Phần Lời Anh mở đầu - Thuyết trình 5 Đỗ Thị 22D3000 K58LQ - Nội dung Phương 07 3 Phần 3 Anh - Nội dung (thư ký) Phần Kết luận 6 Lâm Thị 22D3000 K58LQ - Nội dung Mai Anh 08 1 Phần 1 mục 1, mục 2 - Thuyết 2 trình 7 Lê Đức 22D3000 K58LQ - Nội dung Anh 09 2 Phần 2 mục 2.2 - Làm PowerPoin t 8 Lưu Vân 22D3000 K58LQ - Nội dung Anh 11 2 Phần Lời mở đầu - Nội dung Phần 2 mục 1, mục 2 9 Nguyễn 22D3000 K58LQ - Nội dung Diệu 12 3 Phần 1 Anh mục 1, mục 2 - Nội dung Phần 2 mục 3 10 Nguyễn 22D3000 K58LQ - Nội dung Thị Ngọc 14 2 Phần 2 Anh mục 4 (nhóm - Nội dung trưởng) Phần 3 3 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................7 1. Lí do chọn đề
tài............................................................................................................... 7 2. Mục tiêu đề
tài................................................................................................................ ..7 3. Đối tượng nghiên
cứu.......................................................................................................7 4. Phạm vi nghiên
cứu..........................................................................................................7 5. Phương Pháp nghiên
cứu.................................................................................................7 6. Ý nghĩa đề
tài................................................................................................................ ...8 7. Hạn chế của đề
tài............................................................................................................8
PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT.....................................................................9
1. Khái niệm môi trường quản
trị.........................................................................................9
2. Môi trường ngoài và các yếu tố thuộc môi trường
ngoài.................................................9
2.1. Môi trường chung (vĩ
mô)..........................................................................................9
2.1.1. Yếu tố kinh tế vĩ
mô.............................................................................................9
2.1.2. Yếu tố chính trị, pháp
luật....................................................................................9 4
2.1.3. Yếu tố văn hóa, xã
hội..........................................................................................9
2.1.4. Yếu tố công nghệ, kỹ
thuật................................................................................10 2.1.5. Yếu tố tự
nhiên..................................................................................................10 2.2. Môi trường đặc
thù .................................................................................................10 2.2.1. Khách
hàng........................................................................................................10 2.2.2. Nhà cung
ứng.....................................................................................................11 2.2.3. Đối thủ cạnh
tranh..............................................................................................11 2.2.4. Cơ quan hữu
quan..............................................................................................11
3. Môi trường trong và các yếu tố thuộc môi trường
trong................................................12 3.1. Nguồn tài
chính........................................................................................................12
3.2. Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công
nghệ.........................................................................12 3.3. Nguồn nhân
lực........................................................................................................12 3.4. Cơ cấu tổ
chức..........................................................................................................1 2 3.5. Văn hóa tổ
chức........................................................................................................13
PHẦN 2: THỰC TRẠNG YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CỦA TH TRUE MILK........14
1. Giới thiệu chung về TH true
Milk..................................................................................14 5
1.1. Bộ máy lãnh đạo của TH true
Milk..........................................................................14
1.2. Logo và ý nghĩa của
logo.........................................................................................14
1.3. Slogan và ý nghĩa của
slogan...................................................................................14
2. Yếu tố thuộc môi trường ngoài TH true
Milk................................................................15 2.1. Môi trường
chung.....................................................................................................15
2.1.1. Yếu tố kinh tế vĩ
mô...........................................................................................15
2.1.2. Yếu tố chính trị, pháp
luật..................................................................................15
2.1.3. Yếu tố văn hóa, xã
hội........................................................................................16
2.1.4. Yếu tố công nghệ, kỹ
thuật................................................................................16 2.1.5. Yếu tố nhân
khẩu...............................................................................................17 2.2. Môi trường đặc
thù..................................................................................................17 2.2.1. Khách
hàng.........................................................................................................1 7 2.2.2. Nhà cung
ứng.....................................................................................................17 2.2.3. Đối thủ cạnh
tranh..............................................................................................19 2.2.4. Trung
gian..........................................................................................................2 0 6
3. Yếu tố thuộc môi trường trong TH true
Milk................................................................20 3.1. Nguồn tài
chính........................................................................................................20
3.2. Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công
nghệ.........................................................................21 3.3. Nguồn nhân
lực........................................................................................................22 3.4. Cơ cấu tổ
chức..........................................................................................................2 3 3.5. Văn hóa tổ
chức........................................................................................................23
4. Đánh giá chung về tác động của các yếu tố về môi trường đến hoạt
động quản trị của TH true
Milk.............................................................................................................. ............24 4.1. Cơ
hội............................................................................................................... ........24 4.2. Thách
thức............................................................................................................. ...25
PHẦN 3: BÀI HỌC RÚT RA, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ.............................26 1. Bài học rút
ra................................................................................................................. .26
2. Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng thích ứng của TH true Milk đối với môi
trường.......................................................................................................... ...........................26
2.1. Đối với các yếu tố bên
trong....................................................................................26 2.1.1. Chiến lược kinh
doanh.......................................................................................26 7
2.1.2. Nghiên cứu và phát
triển....................................................................................27
2.1.3. Quản lý nguồn nhân
lực.....................................................................................27 2.1.4. Văn hóa tổ
chức..................................................................................................27
2.2. Đối với các yếu tố bên
ngoài....................................................................................27 2.1.1. Theo dõi thị
trường............................................................................................27 2.1.2. Hợp tác chiến
lược.............................................................................................27 2.1.3. Đầu tư vào
Logistics..........................................................................................27
KẾT LUẬN...............................................................................................29
TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................30 8 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài
Trong thời đại hiện nay, trước thị trường kinh tế mở các doanh
nghiệp muốn phát triển bền vững thì phải có chiến lược, định hướng cụ
thể, xác định rõ mục tiêu cũng như đánh giá chính xác những tác động
của các yếu tố môi trường đến doanh nghiệp để từ đó đưa ra giải pháp
khắc phục, định hướng mới cho doanh nghiệp.
Môi trường quản trị đóng vai trò quan trọng trong thành công của
một doanh nghiệp. Nghiên cứu về ảnh hưởng của các yếu tố môi trường
quản trị đến hoạt động quản trị giúp hiểu rõ hơn về tác động của môi
trường đến sự phát triển và thành công của doanh nghiệp. Qua đó, ta có
thể tìm ra những cơ hội cải thiện và tối ưu hóa quy trình quản trị của
doanh nghiệp, cung cấp cho doanh nghiệp những kiến thức và thông tin
quan trọng để đưa ra những quyết định quản lý có căn cứ khoa học. Hiểu
rõ hơn về những yếu tố quan trọng và cách chúng tương tác giúp xây
dựng một môi trường quản trị hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho các
quyết định quản lý và nâng cao hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp,
giúp doanh nghiệp đạt được sự tăng trưởng và cạnh tranh bền vững.
Ngoài ra. viêc nghiên cứu về ảnh hưởng của các yếu tố môi trường
quản trị đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp cũng đóng góp vào
việc mở rộng kiến thức và hiểu biết về lĩnh vực quản trị. Qua việc khám
phá mối quan hệ giữa môi trường quản trị và quản trị doanh nghiệp, ta có
thể đưa ra các khái niệm, lý thuyết và phương pháp mới, làm giàu thêm
cơ sở tri thức trong lĩnh vực này. 2. Mục tiêu nghiên cứu
- Mục tiêu nghiên cứu tổng quát: Việc phân tích môi trường bên
trong sẽ giúp cho nhà quản trị nhận thức rõ điểm mạnh, điểm yếu của tổ
chức; phân tích môi trường bên ngoài sẽ giúp nhận thức được những cơ
hội và rủi ro mà môi trường có thể gây ra cho tổ chức.
- Mục tiêu nghiên cứu cụ thể: Giúp nhà quản trị nhận thức đầy đủ,
chính xác các yếu tố môi trường để sọan thảo chiến lược và sách lược cho
đúng giúp tổ chức tồn tại và phát triển. Phân tích ảnh hưởng cuả môi
trường quản trị là một vấn đề hết sức rộng lớn và phức tạp, cần nghiên
cứu và tìm hiểu sâu để đưa ra các phán đoán và quyết định.
3. Đối tượng nghiên cứu
- Các yếu tố thuộc môi trường quản trị ảnh hưởng đến hoạt động
quản trị của doanh nghiệp 9 - Doanh nghiệp TH true Milk 4. Phạm vi nghiên cứu
- Các yếu tố thuộc môi trường quản trị
- Ảnh hưởng của các yếu tố đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp
- Mức độ ảnh hưởng và mối quan hệ giữa các yếu tố
5. Phương pháp nghiên cứu
- PP nghiên cứu định tính
- Thống kê, thu thập các tài liệu có liên quan 6. Ý nghĩa đề tài
Đề tài giúp người nghiên cứu và các nhà quản trị hiểu rõ hơn về tác
động của các yếu tố trong môi trường quản trị đến hoạt động quản trị
của doanh nghiệp. Việc nắm bắt và phân tích các yếu tố này giúp định
hình những thách thức và cơ hội mà doanh nghiệp đối mặt trong quá
trình quản trị. Nghiên cứu về ảnh hưởng của môi trường quản trị đến hoạt
động quản trị giúp đưa ra những kiến thức và thông tin cần thiết để cải
thiện quá trình quản trị của doanh nghiệp. Điều này có thể bao gồm việc
thay đổi cơ cấu tổ chức, tăng cường hệ thống quản lý, điều chỉnh chính
sách và quy trình, hoặc phát triển văn hóa tổ chức phù hợp. Hiểu rõ và
tận dụng môi trường quản trị có thể giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế
cạnh tranh. Bằng cách nắm bắt và phản ứng linh hoạt với các yếu tố môi
trường quản trị, doanh nghiệp có thể phát triển chiến lược và quyết định
quản trị phù hợp, từ đó nâng cao hiệu suất và thành công trong môi
trường kinh doanh cạnh tranh.
Đề tài cung cấp một cơ sở để tiếp tục nghiên cứu và phát triển
trong lĩnh vực này. Kết quả và những kiến thức thu được từ đề tài có thể
thúc đẩy sự quan tâm và tiếp tục nghiên cứu về tương tác giữa môi
trường quản trị và hoạt động quản trị, từ đó đưa ra những phát hiện mới
và đề xuất giải pháp quản trị sáng tạo.
7. Hạn chế của đề tài
Mặc dù đề tài có ý nghĩa quan trọng, tuy nhiên, cũng tồn tại một số
hạn chế. Dưới đây là một số hạn chế có thể xảy ra:
- Điều kiện và nguồn tài liệu: Nghiên cứu trong đề tài có thể đòi hỏi
sự truy cập vào các nguồn tài liệu và dữ liệu phong phú và đáng tin cậy.
Tuy nhiên, việc thu thập và phân tích dữ liệu có thể gặp khó khăn do hạn
chế về thời gian, tài nguyên và quy mô nghiên cứu. Điều này có thể ảnh
hưởng đến tính toàn vẹn và đáng tin cậy của kết quả nghiên cứu.
- Sự tương quan và nhân quả: Mối quan hệ tương quan giữa các yếu
tố môi trường quản trị và hoạt động quản trị của doanh nghiệp có thể
phức tạp và bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Việc xác định sự 10
nhân quả và quyết định liệu một yếu tố có gây ảnh hưởng trực tiếp hay
gián tiếp đến hoạt động quản trị là một thách thức.
- Tính chủ quan và tương đối: Việc đánh giá và đo lường ảnh hưởng
của các yếu tố môi trường quản trị và hoạt động quản trị có thể phụ
thuộc vào quan điểm và đánh giá của người nghiên cứu. Điều này có thể
làm giảm tính khách quan và áp dụng chung của kết quả nghiên cứu.
Tuy có những hạn chế này, đề tài vẫn mang lại giá trị và cung cấp
kiến thức quan trọng về ảnh hưởng của môi trường quản trị đến hoạt
động quản trị của doanh nghiệp. 11
PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1. Khái niệm môi trường quản trị
- Đứng xét ở góc độ chuyên môn, môi trường quản trị được hiểu là
môi trường kinh doanh của các công ty, doanh nghiệp. Kết quả hoạt động
sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp đó đều chịu sự ảnh hưởng, tác
động thường xuyên từ cả yếu tố bên ngoài lẫn bên trong hình thành nên
bản chất môi trường quản trị.
- Các yếu tố của môi trường quản trị được chia thành 2 nhóm: nhóm
yếu tố môi trường bên ngoài và nhóm yếu tố môi trường bên trong tổ chức.
2. Môi trường ngoài và các yếu tố thuộc môi trường ngoài
2.1. Môi trường chung (vĩ mô)
2.1.1. Yếu tố kinh tế vĩ mô
- Môi trường kinh tế có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp, các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến doanh nghiệp là lãi
suất ngân hàng, cán cân thanh toán, chính sách tài chính tiền tệ, tỷ lệ
lạm phát nền kinh tế ,chính sách thuế, tỷ giá ngoại hối và tỷ lệ thất
nghiệp, giá trị tổng sản phẩm quốc nội GDP….
- Các yếu tố kinh tế nói trên sẽ trở thành cơ hội cho một số doanh
nghiệp cũng có thể là những thách thức đối với các doanh nghiệp khác.
2.1.2. Yếu tố chính trị, pháp luật
- Môi trường các yếu tố chính trị bao gồm: luật pháp hiện hành của
quốc gia các hính sách và cơ chế của nhà nước đối với ngành nghề kinh
doanh. Các nhà quản trịdoanh nghiệp phải lưu ý tới các yếu tố trên nhằm
tiên đoán những thay đổi hay biếnđộng về chính trị quốc gia, khu vực và
chính trị thế giới để có những quyết định đúngđắn trong hoạt động kinh doanh.
- Việc ổn định chính trị sẽ có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động các
doanh nghiệp, cácrủi ro do môi trường chính trị tạo ra thường là rất lớn
dẫn đến phá sản của doanhnghiệp. Khi thay đổi bộ máy nhân sự trong
chính phủ có thể dẫn đến những thay đổiđáng kể về chính sách về kinh
tế, như chính phủ có thể quốc hữu hoá doanh nghiệp theo chủ trương, 12
tịch thu tài sản, ngăn cấm dịch chuyển ngoại tệ hoặc can thiệp hayđiều
chỉnh các chính sách tài chính - tiền tệ quốc gia.
2.1.3. Yếu tố văn hóa, xã hội
- Yếu tố văn hóa truyền thống, phong tục tập quán, các chuẩn mực
xã hội, đạo đức, đặc điểm nhân khẩu học chi phối mạnh mẽ hành vi của
người lao động, khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh.
- Xu hướng toàn cầu hóa dẫn đến sự đa dạng về văn hóa, lối sống.
Vậy nên quản trị tổ chức, doanh nghiệp cần thích nghi hợp lý.
2.1.4. Yếu tố công nghệ, kỹ thuật
- Xuất hiện nhiều loại máy móc và nguyên vật liệu mới tạo ra năng
suất chất lượng cũng như tính năng và công dụng hiệu quả hơn.
- Chu kỳ đổi mới công nghệ và vòng đời sản phẩm ngày càng ngắn hơn.
Vậy nên quản trị tổ chức doanh nghiệp cần biết áp dụng công nghệ, kỹ thuật hợp lý. 2.1.5. Yếu tố tự nhiên
- Là nguồn lực mang lại cuộc sống cho con người. Lối sống, sinh
hoạt và các nhu cầu khác của con người chịu sự chi phối mạnh mẽ của yếu tố tự nhiên.
Vậy nên phải có kế hoạch để khai thác yếu tố tự nhiên một cách hợp lý.“
- Thống kê, thu thập các tài liệu có liên quan sau đó phân tích và
chọn lọc ra các ý phù hợp với đề tài nghiên cứu.
2.2. Môi trường đặc thù 2.2.1. Khách hàng
- Khái niệm: Bao gồm những cá nhân và tổ chức có nhu cầu sử dụng
( mua ) sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
- Khách hàng luôn bị thu hút bởi những lợi ích hứa hẹn sẽ được
hưởng trong việc mua hàng.
- Khách hàng luôn thay đổi nhu cầu, lòng trung thành của họ luôn bị
lung lay trước nhiều hàng hóa đa dạng. 13
- Các nhà quản trị phải chủ động dự báo về những thay đổi nhu cầu,
thị hiếu, hành vi mua của khách hàng, cập nhật nhanh chóng, chính xác
các thông tin để ra các quyết định quản trị.
- Bên cạnh đó, Nhà quản trị phải luôn chủ động thiết lập các kênh
thông tin về khách hàng, phải tính tới sự tín nhiệm của khách hàng để
tạo dựng và phát triển chữ tín, phát triển thương hiệu.
- Tác động của khách hàng đến với doanh nghiệp:
Định vị sản phẩm/ dịch vụ
Lập kế hoạch chiến lược
Xây dựng quy mô sản xuất và kinh doanh 2.2.2. Nhà cung ứng
- Khái niệm: Bao gồm những tổ chức hay cá nhân cung ứng các loại
nguyên liệu, vật liệu, bán thành phẩm hay dịch vụ cho doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp phải tổ chức thiết lập, duy trì các mối quan hệ tốt
với nhà cung ứng, luôn có thông tin đầy đủ, chính xác về nhà cung ứng
để có quyết định đúng đắn.
- Những sự kiện xảy ra trong môi trường của “ nhà cung ứng” có thể
ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp. Các
yếu tố đầu vào ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng đầu ra – các sản
phẩm mà doanh nghiệp cung ứng cho thị trường vì vậy những nhà quản
trị phải chú ý theo dõi, nghiên cứu giá cả, chất lượng đầu vào để đưa ra
chính sách phù hợp; hoặc nếu có vấn đề làm rối loạn bên phía cung ứng
thì doanh nghiệp sẽ khong đảm bảo thực hiện mục tiêu của mình. Trong
kế hoạch ngắn hạn sẽ bỏ lỡ những khả năng tiêu thụ và trong dài hạn sẽ
làm mất đi thiện cảm của khách hàng với doanh nghiệp.
2.2.3. Đối thủ cạnh tranh
- Khái niệm: Là tổ chức khác mà doanh nghiệp phải cạnh tranh để
giành lấy khách hàng và các nguồn lực khác.
- Có 3 loại đối thủ cạnh tranh:
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp ( sản phẩm thay thế )
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 14
- Cạnh tranh luôn tồn tại khách quan trong kinh tế thị trường, trong
tư duy cạnh tranh ngày nay người ta không coi “thương trường là chiến
trường” mà cạnh tranh theo hướng để phát triển vừa cạnh tranh vừa hợp tác.
- Để tồn tại trong cạnh tranh, Doanh ngiệp cần có chiến lược mới
trong chất lượng sản phẩm, bên cạnh đó yếu tố quảng bá thương hiệu
cũng không kém phần quan trọng, cần phải có thông tin chính xác về
chiến lược chiến thuật của đối thủ để từ đó đưa ra các biện pháp cạnh tranh hiệu quả.
- Trong khi chú ý đến đối thủ trực tiếp hiện có thì doanh nghiệp còn
phải chủ động nhận diện, dự báo, đánh giá các đối thủ cạnh tranh tiềm
ẩn, các đối thủ mới gia nhập vào ngành để có thể đối phó chủ động trong dài hạn. 2.2.4. Cơ quan hữu quan
- Khái niệm: là các tổ chức có thể kiểm soát quản lý tác động tới
hoạt động của doanh nghiệp.
- Phân loại: chia ra làm 2 loại
Các cơ quan chính phủ: Ủy ban nhân dân, chính quyền địa
phương, Tổng cục thuế,…
Các nhóm lợi ích: Hội bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, cơ
quan truyền thông đại chúng,…
- Các cơ quan hữu quan vừa là các tổ chức có thể tạo thuận lợi cho
hoạt động của doanh nghiệp song cũng có thể tạo ra áp lực mà doanh
nghiệp phải tính đến trong quá trình hoạt động.
3. Môi trường trong và các yếu tố thuộc môi trường trong
Môi trường bên trong tổ chức ( nội bộ) gồm các yếu tố và điều kiện
bên trong tổ chức như: nguồn tài chính, nguồn nhân lực, cơ sở vật chất
kỹ thuật, công nghệ, cơ cấu tổ chức, văn hóa tổ chức,..“““ 3.1. Nguồn tài chính
Nguồn lực tài chính có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động quản
trị. Nguồn tài chính đầy đủ, dồi dào sẽ tạo thuận lợi cho việc ra quyết
định và triển khai các hoạt động của tổ chức, nâng cao mức sống của
người lao động. Nguồn tài chính có đầy đủ, dồi dào hay không phụ thuộc
chủ yếu vào năng lực tạo và duy trì nguồn cung cấp vốn, vào khả năng
sử dụng hiệu quả đồng vốn.
Để sử dụng nguồn tài chính hiệu quả, nhà quản trị cần: 15
Huy động vốn từ các nguồn lực
Phân bổ và sử dụng vốn hợp lý
Xây dựng mối quan hệ với các tổ chức tài chính.
3.2. Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ
Tạo ra sản phẩm cạnh tranh cao, tiết kiệm chi phí. Các quyết định
quản trị và triển khai các hoạt động của nhà quản trị phải dựa trên cơ sở
cơ sở vật chất và kỹ thuật hiện có, phải đảm bảo nhận thức đầy đủ và
khai thác tiềm năng của cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ hiện có. Để
thuận lợi cho hoạt động quản trị, nhà quản trị cần có chiến lược và triển
khai chiến lược phát triển cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ phù hợp với
chiến lược kinh doanh phát triển của tổ chức. 3.3. Nguồn nhân lực
Trong các nguồn lực của tổ chức thì quan trọng nhất là nguồn nhân
lực và thực chất quản trị là quản trị con người. Nguồn nhân lực giúp nâng
cao chất lượng sản phẩm; tăng năng suất lao động, thúc đẩy sản xuất
phát triển; nâng cao tính ổn định và năng động của doanh nghiệp. Để
quản trị tổ chức thành công, nhà quản trị cần:
Xác định nhu cầu về lao động của doanh nghiệp
Tuyển chọn, tuyển dụng đúng đối tượng nhu cầu việc làm
Phân công lao động khoa học
Xác định chính sách đãi ngộ và các biện pháp động viên,... 3.4. Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức do nhà quản trị xây dựng nên, song đến lượt nó, cơ
cấu tổ chức lại tác động đến hoạt động quản trị tổ chức. Cơ cấu tổ chức
hay cấu trúc tổ chức của 1 tổ chức được thiết kế như 1 hệ thống có mục
tiêu, nguyên tắc và có cơ chế vận hành nhất định.
Hoạt động quản trị tổ chức phải định hướng đến thực hiện mục tiêu
và tuân thủ các nguyên tắc và cơ chế vận hành của hệ thống mới đảm bảo sự thành công. Cơ
cấu tổ chức đúng đắn sẽ đảm bảo hệ thống quản
trị vận hành thuận lợi, hiệu quả trong việc thực hiện mục tiêu của tổ chức và ngược lại. 3.5. Văn hóa tổ chức
Văn hóa tổ chức là tập hợp các giá trị cốt lõi niềm tin, sự thấu hiểu
văn hóa và những chuẩn mực được tổ chức chia sẻ với các thành viên
trong tổ chức. Văn hóa tổ chức được xem là nền tảng của hệ thống tổ
chức thứ 2, quy định triết lý, các giá trị và chuẩn mực ứng xử... mà mọi
thành viên trong tổ chức phải tuân thủ. Văn hóa tổ chức được xây dựng
tốt, tạo được những nét đặc trưng, phát huy được các giá trị cốt lõi sẽ tạo
nên sự cố kết vững chắc, tạo nên sức cạnh tranh đảm bảo sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp. 16
Trong quá trình hoạt động, nhà quản trị doanh nghiệp phải nhận
diện các điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp thông qua các yếu tố
nội bộ của doanh nghiệp xây dựng mục tiêu, chiến lược, kế hoạch, chính
sách của doanh nghiệp, đảm bảo khai thác và sử dụng hữu hiệu. Nhà
quản trị phải thường xuyên hoàn thiện, tạo dựng, duy trì và phát triển
các yếu tố thường xuyên hoàn thiện, tạo dựng, duy trì và phát triển các
yếu tố thuộc năng lực cốt lõi. 17
PHẦN 2: THỰC TRẠNG YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CỦA TH TRUE MILK
1. Giới thiệu chung về TH true Milk
TH true Milk - tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH,
tên giao dịch quốc tế là TH Joint Stock Company, là một công ty thuộc
tập đoàn TH được thành lập vào năm 2009 tại Nghệ An.
Đây là thương hiệu sữa Việt 100% chuyên sản xuất, cung cấp sữa
và những sản phẩm từ sữa. Mặc dù mới có mặt tại thị trường được hơn 10
năm, nhưng TH true Milk đã chứng tỏ được sự vượt trội của mình trên thị
trường sữa tại Việt Nam.
1.1. Bộ máy lãnh đạo của TH true Milk Hội Đồng Chiến Lược:
Nhà Sáng Lập, Chủ tịch Hội Đồng Chiến Lược của Tập Đoàn TH:
Madam Thái Hương. Bà Thái Hương là Người sáng lập và Chủ tịch Hội
đồng chiến lược của tập đoàn TH true Milk hiện nay. Bà Thái Hương sinh
năm 1958 tại Nghệ An, bà là Cử nhân Kế toán tài chính trường Đại học
Kinh tế Quốc Dân. Hiện tại ngoài điều hành tập đoàn TH, bà còn giữ chức
vụ Phó chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Bắc Á.
Bà Thái Hương là một nữ doanh nhân người Việt nổi tiếng, được
vinh danh trong Top 50 Nữ doanh nhân quyền lực nhất Châu Á được Forbes bình chọn.
1.2. Logo và ý nghĩa của logo
yLogo của thương hiệu TH true Milk chỉ đơn giản gồm chính tên gọi
của mình là chữ “TH” cùng với ngôi sao vàng bên góc trên bên phải. Tên
gọi “TH" là viết tắt của cụm từ tiếng Anh “True Happiness" dịch ra tiếng
Việt có nghĩa là “Hạnh phúc đích thực". Với dòng sữa tươi, sạch, thiên
nhiên, qua cái tên “TH” công ty TH true Milk muốn mang đến thông điệp
“Uống TH true Milk là hạnh phúc đích thực mỗi ngày". Hình ảnh logo nhìn 18
qua vô cùng đơn giản, không cách điệu, không nhiều màu sắc với chữ
"TH" mang màu xanh dương là màu chủ đạo đã mang đến sự thân thiện
với môi trường, niềm tin cho sự an toàn và tươi sạch. Cách sao vàng bên
góc phải của chữ “TH” thể hiện cho sự uy tín, đạt chuẩn và là lời cam kết
của TH true Milk về những sản phẩm thật sự chất lượng.“
1.3. Slogan và ý nghĩa của slogan
Với slogan “Thật sự thiên nhiên" thương hiệu TH true Milk muốn
mang đến thông điệp rằng các sản phẩm của TH true Milk được cam kết
đảm bảo nguyên vẹn tinh túy từ thiên nhiên; tươi, ngon, bổ dưỡng, chất
lượng và thân thiện với mỗi trường, giúp bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng
một cách tối ưu nhất. Qua đó, TH true Milk muốn mang đến một sứ mệnh
cao cả là đem lại cho người tiêu dùng những giá trị tốt nhất, mang lại thể
chất, trí tuệ toàn diện cho con người, đặc biệt là giới trẻ. Với thông điệp
này, TH true Milk đã đánh trúng tâm lý ưu tiên sản phẩm tươi, sạch, bổ
dưỡng, thiên nhiên của người tiêu dùng Việt, đặc biệt là các bà mẹ, các
bà nội trợ và gia đình Việt.
2. Yếu tố thuộc môi trường ngoài của TH true Milk 2.1. Môi trường chung
2.1.1. Yếu tố kinh tế vĩ mô
- Thu nhập bình quân 1 người 1 tháng năm 2022 theo giá hiện hành
đạt 4,67 triệu đồng, tăng 11,1 điểm % so với năm 2021.
- Theo số liệu công bố của Tổng cục Thống kê, chỉ số giá tiêu dùng
cả nước (CPI) tháng 7/2023 tăng 0,45% so với tháng trước, tăng 1,13% so
với tháng 12/2022 và tăng 2,06% so với cùng kỳ năm trước. Bình quân 7
tháng năm 2023, CPI tăng 3,12% so với cùng kỳ năm trước.Bình quân 7
tháng năm 2023, lạm phát cơ bản tăng 4,65% so với cùng kỳ năm 2022.
- Phần lớn giá cả nhiều mặt hàng sữa ổn định với chỉ số lạm phát
duy trì ở mức thấp, tạo điều kiện cho người tiêu dùng mua sắm nhiều
hơn, các doanh nghiệp đẩy mạnh sản xuất.
2.1.2. Yếu tố chính trị, pháp luật Ngoại giao
- Tình hình chính trị ổn định của Việt Nam có ý nghĩa quyết định
trong việc phát triển kinh tế, giải quyết việc làm tăng thu nhập cho người
lao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng của xã hội. Điều này cũng tác động
tích cực trong việc tạo lập và triển khai chiến lược của các doanh nghiệp
Việt Nam nói chung và TH true Milk nói riêng.
- Việt nam bình thường hóa quan hệ với Trung Quốc, Hoa Kỳ.
- Tham gia các tổ chức thương mại quốc tế như ASEAN, 11/1/2007,
Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của WTO,.... 19
- Việt Nam đã thiết lập quan hệ ngoại giao với 171 quốc gia. Những
điều này tác động không hề nhỏ đến sự mở rộng thị trường, cũng như thu
hút các nhà đầu tư , tăng doanh thu, tiếp cận các công nghệ tiên tiến,
dây chuyền sản xuất hiện đại, nâng cao năng suất… của TH true Milk. Ngoại thương
- Nghị định 3399/QĐ – BCT về quy hoạch phát triển ngành công
nghiệp chế biến sữa tại Việt Nam.
- Các chính sách khuyến khích của Nhà Nước cũng có ý nghĩa rất
tích cực đến công ty. Nhà nước khuyến khích chế biến sữa trong nước
chăn nuôi và chế biến bò sữa cho người nông dân tạo điều kiện cung cấp
nguyên vật liệu đầu vào cho các công ty trong ngành. Khuyến khích
người dân dùng sữa để cải thiện vóc dáng, trí tuệ, xương cốt cho tất cả
mọi người. Các chiến dịch uống, phát sữa miễn phí của các công ty sữa
góp phần tạo nên một thị trường tiềm năng cho ngành sữa Việt Nam. Đặc
biệt là các chính sách ưu đãi về thuế. Ngành sản xuất về sữa được những
ưu đãi trong Luật khuyến khích đầu tư trong nước về thuê đất, thuế thu
nhập doanh nghiệp, thuế nhập khẩu máy móc thiết bị. Điều này như một
sự khích lệ tinh thần, tạo điều kiện cho công ty cố gắng hơn nữa. Ngoài ra
Trong xu hướng hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, Quốc
hội đã ban hành và tiếp tục hoàn thiện các bộ luật. Một thể chế chính trị
ổn định, luật pháp rõ ràng sẽ là cơ sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho
các doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả, lành mạnh. Điều này giúp TH true
Milk giới hạn được hành lang pháp lí, từ đó đưa ra các quyết định thích
hợp cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
2.1.3. Yếu tố văn hóa, xã hội
- Tại Việt Nam, người tiêu dùng có thói quen sử dụng đồ ngọt cũng
như các sản phẩm đóng hộp hay các sản phẩm có liên quan đến sữa. Sự
tiếp cận của nguồn tin trở nên dễ dàng thông qua mạng Internet, báo
chí, tivi,... khiến con người cảm thấy có nhu cầu ngày càng cao đối với
việc chăm sóc và thỏa mãn các nhu cầu về thể chất. Vì thế hoạt động
marketing quảng cáo và phân phối đến khách hàng trở nên thuận lợi hơn.
- Nắm bắt được những đặc điểm trong quan niệm của người Việt là
người Việt sử dùng hàng Việt, thường dùng những gì mình cảm thấy yên
tâm về uy tín và chất lượng. Bên cạnh đó đặc điểm hình thể của người
Việt Nam là cân nặng cũng như chiều cao tương đối thấp so với thế giới.
- Với tốc độ phát triển của xã hội cũng kéo theo nhu cầu sản phẩm
dinh dưỡng, chất lượng cao về thời gian của con người càng cần thiết.
Sữa là một giải pháp nhanh gọn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng bổ sung
dưỡng chất cho độ tuổi lao động và học sinh, đặc biệt đa phần trẻ em 20