Cơ sở lý luận hội nhập nhân lực mới | Đại học Nội Vụ Hà Nội

lOMoAR cPSD| 45764710
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NỘI DUNG HỘI
NHẬP NHÂN LỰC MỚI
1. Hội nhập nhân lực mới
1.1. Khái niệm hội nhập nhân lực mới
Hội nhập nhân viên mới chính là việc giới thiệu cho người mới được tuyển
những kiến thức quan trọng nhất về doanh nghiệp, về môi trường làm việc và
công việc giúp người lao động nhanh chóng nắm bắt được phương thức tiến
hành công việc đạt được yêu cầu của doanh nghiệp. 1.2. Mục đích của hội nhập nhân lực mới
Trên thực tế, thông qua các nội dung trước, chúng ta có thể thấy hội nhập
nhân lực mới được tiến hành ngay từ khi doanh nghiệp xây dựng thông báo
tuyển dụng. Trong tuyển mộ và tuyển chọn, nhà tuyển dụng luôn tìm cách đưa
vào những thông tin quan trọng nhất về công việc và về doanh nghiệp để:
• Giúp nhân viên mới hiểu rõ về doanh nghệp và xác định tư tưởng trước
khi chính thức ra quyết định sẽ làm việc tại doanh nghiệp. Việc hội nhập
sẽ tiếp tục được tiến hành với các nội dung đầy đủ và kỹ lưỡng hơn khi
ứng viên chính thức ký hợp đồng với doanh nghiệp.
• Để nhân viên mới dễ dùng thích ứng với doanh nghiệp (từ đó giúp họ
dễ dàng hơn trong việc tiếp cận làm việc đảm bảo năng suất doanh
nghiệp kỳ vọng). cung cấp cho nhân viên mới những thông tin liên quan
đến công việc và bị vựng của doanh nghiệp đối với nhân viên mới, giảm
bớt sai sót và biết kiêm thời gian, đồng thời giúp cho doanh nghiệp tạo
ấn tượng lỗi với nguời lao động.
1.3. Nội dung của hội nhập nhân lực mới Hội nhập nhân lực
mới bao gồm 2 nội dung cơ bản:
- Hội nhập về công việc:
Nhân lực mới được tuyển cần được làm quen với công việc mà họ sẽ chính
thức dám nhận sau này. Vì vậy người mới được tuyển cần được giới thiệu,
hướng dẫn, kèm cặp để có được hiểu biết về công việc và biết cách tiến hành
công việc độc lập. Một số nội dung cụ thể để hội nhập nhân lực mới về công việc bao gồm: lOMoAR cPSD| 45764710
+ Kiến thức về sản phẩm, ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh;
- Mô tả công việc: mục dích của công việc, trách nhiệm nhiệmvụ cụ thể, quan
hệ báo cáo, quyền hạn, quan hệ nội bộ bên ngoài trong công việc, mức độ
phức tạp của công việc, các rủi ro có thể gặp phải và cách phòng ngừa....
+ Quy trình làm việc, cách thức tiến hành công việc; + Tiêu chuẩn công việc;
+ Tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành công việc - Hội nhập về môi trường làm việc:
Bên cạnh việc làm quen về công việc, biết cách thực hiện công việc, nhân lực
mới được tuyển còn cần được hội nhập về môi trường làm việc để dễ dàng
hòa nhập và có điều kiện để thực hiện công việc tốt hơn. Một số nội dung cụ
thể để hội nhập nhân lực mới về môi trường làm việc bao gồm:
+ Lịch sử hình thành và phát triển doanh nghiệp;
+ Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, giá trị cốt lõi – Nội quy làm việc: thời gian làm
việc, điều kiện nghỉ ngơi + Các chính sách đãi ngộ tài chính và phi tài chính.
+ Các nghệ thuật giao tiếp và ứng xử trong doanh nghiệp;
+ Các hoạt động sinh hoạt tập thể thường niên;
+ Các chương trình phúc lợi tự nguyện;
1.4. Chương trình hội nhập nhận lực mới
Chương trình hội nhập nhân lực mới có bản chất là một chương trình dào
tạo hội nhập nhằm giúp nhân viên mới nắm bắt được những thông tin quan
trọng về công việc và doanh nghiệp giúp nhân lực mới có thể đảm nhận được
công việc mà họ được giao cũng như giúp họ có phương thức hành động phù
hợp với chuẩn mực của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp thưởng tiến hành xây dựng chương trình hội nhập nhân lực
mới thông qua việc trả lời các câu hỏi 5W và 1H.
- Why: Tại sao phải hội nhập? (Mục tiêu, yêu cầu hội nhập). lOMoAR cPSD| 45764710
- Who: Đối tượng hội nhập? (Ai được hội nhập, ai hội nhập, aikiểm tra, hỗ trợ, ai chịu trách nhiệm?).
- What: Nội dung hội nhập?
- When: Thời gian hội nhập? (Khi nào bắt đầu và khi nào kếtthúc)?
- Where: Hội nhập ở đâu (Địa điểm?)
- How: Cách thức (Phương pháp, hình thức) hội nhập?
1.4.1. Bảng xây dựng chương trình hội nhập nhân lực mới T Tiêu chí Hội nhập môi Hội nhập T trường làm việc công việc 1
Why: Tại sao Giúp người được Giúp
người phải hội nhập tuyển dụng hội nhập được
tuyển ( mục tiêu, yêu với tập thể
dụng nhanh cầu hội nhập)
chóng tiếp cận công việc 2
Who: Giúp cho - Nhân viên mới - Nhân viên đối tượng hội - Nhân lực phòng mới
nhập ( ai được nhân sự - Nhân lực
hội nhập, ai - Trưởng đơn vị chức phòng nhân sự kiểm tra, hỗ trợ,
năng và nhân lực đơn - Trưởng đơn vị ai chịu trách vị chức năng được chức năng và nhiệm )
phân công nhiệm vụ nhân lực đơn vị hỗ trợ chức năng 3
What: Nội dung các thủ tục (lương bổng, ban - Nhiệm vụ và hội nhập phúc lợi) - An ninh và trách nhiệm đối phòng ngừa tai nạn - Cơ với công việc - Quy - Tổng quát về sở vật chất trình thực hiện doanhnghiệp được phân công công - Tóm tắt các
nhiệm vụ hỗ trợ - Chức chính sách chủ yếu và năng của đơn vị phòng việc - Các tiêu chuẩn và cơ sở đánh giá hoàn thành công việc 4
When: Thời gian - Theo quy định của - Theo quy (khi nào bắt đầu doanh
nghiệp định của doanh và khi nào kết nghiệp thúc) 5
Where: Hội - Phòng họp công ty - Phòng chức nhập ở đâu (địa - Tại bàn năng điểm) - Thuê địa lOMoAR cPSD| 45764710 6 How: Như thế nào liệu - Tự nghiên
điểm - Kèm cặp, hỗ trợ cứu tài liệu - Hội nghị
thông qua công việc được - Hội thảo
giao - Đào tạo lại trung tâm - Tự nghiên cứu tài dạy nghề của công ty -
Quy trình tiếp nhận, hội nhập nhân viên mới:
+ Lập kế hoạch cho nhân viên mới
+ Hòa nhập vào công ty ( văn hóa, nội quy )
+ Hóa nhập vào bộ phận ( văn hóa, công việc, chỉ tiêu )
+ Đào tạo ( hướng dẫn công việc, quy định )
+ Đánh giá hiệu quả công việc
* Lưu ý : Việc triển khai hội nhập nhân lực mới có thể tiến hành trong một
hoặc nhiều buổi, trong nhiều trưởng hợp, việc hội nhập nhân viên mới được
giao cho cán bộ quản lý trực tiếp và công tác hội nhập nhân viên mới được
tiến hành chính thức trong suốt thời gian thử việc của công ty. Dù không có
nhưng phương án được xem là tối ưu trong việc tổ chức hội nhập nhân lực
mới nhưng việc hội nhập nhân lục mới thưởng được bắt đầu bằng các cuộc
hội thảo nhằm giới thiệu cho nhắn lục mới những thông tin quan trọng nhất
về công việc và môi trường làm việc. Việc giới thiệu có thể được tiến hành
thông qua thuyết trình trong hội thảo, trình chiếu các đoạn video về doanh
nghiệp và dẫn nhân lực mới đi tham quan toàn bộ doanh nghiệp. Công tác hội
nhập nhân lực mới cũng có thể được phối hợp với việc dã ngoại, làm việc nhóm
trong khoảng thời gian từ vài ngày tới vài tuần.
Bên cạnh đó, một công việc cũng rất quan trọng cần xác định khi xây dựng
chương trình hội nhập nhân lực mới là xác định ngân sách hội nhập.
Ngân sách hội nhập là sự diễn giải chương trình hội nhập của doanh nghiệp
sang ngôn ngữ tài chính (ngôn ngữ tiền tệ). Ngân sách hội nhập bao gồm
những chi phí cần thiết để có thể thực hiện được kế hoạch hội nhập cụ thể.
Một số chi phí có thể kể đến như:
- Tiền lương, thời gian làm quen (75% lương)
- Thời gian đào tạo hội nhập
- Lương trả cho người hướng dẫn, đào tạo; lOMoAR cPSD| 45764710
- Chi phi về thuê địa điểm (nếu có);- Chi phi khác.
1.5. Phương pháp Hội nhập nhân lực mới bằng cách "Làm mềm nhân lục mới".
Việc hội nhập nhân lực mới vào bằng cách "Làm mềm nhân lục mới" được
khá nhiều doanh nghiệp hàng đầu thế giới áp dụng. Tại Việt . Nam, khái niệm
này được phát triển bởi Giáo sư Phạm Vũ Luận (Trường Đại học Thương mại)
và đến nay đã có khá nhiều các doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến phương pháp này.
Hội nhập nhân lực mới bằng cách "Làm mềm nhân lực mới" được thực hiện
thông qua việc giao cho nhân lực mới một khối lượng công việc "khổng lồ".
Khối lượng công việc đó "khổng lồ" đến mức nhân lực mới chắc chắn không thể làm hết.
Phương pháp này thường được các doanh nghiệp thực hiện một lần với một
nhân lực mới, phạm vi công việc, khối lượng công việc đó vượt gấp nhiều lần
so với mô tả công việc mà vị trí đó được tuyển. Khi áp dụng cách thức này,
doanh nghiệp thường đặt vấn đề với nhân lực mới "đây là công việc đột xuất,
cần có sự hỗ trợ của nhân lực mới".
Hội nhập bằng phương pháp này giúp - Cung cấp một thước đo để đo chính
xác năng lực của nhân lực mới được tuyển dễ có cơ sở xây dựng kế hoạch sử dụng nhân lực lâu dài.
- Tạo cơ hội cho nhân lực mới thủ sức và bộc lộ tất cả các khảnăng - của
minh trên cơ sở có sự dìu dắt giúp dỡ, quản lý của những người đi
trước trong cả công việc và trong đời sống tập thể. Nhân lực mới
thưởng có tâm lý mong muốn hoàn thành công việc, do vậy họ thường
cả hết sức hoàn thành và nảy sinh nhu cầu được nhân lực cũ giúp đỡ.
Trong bối hơ cảnh đó, họ thực hiện công việc được đến đâu chứng tỏ
năng lực của họ đến đó. Từ đó giúp người quản lý đánh giá được khả
năng thích nghi hướng phát triển của nhân lực mới từ đó có kế hoạch
đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân lực nhằm phát huy tối đa được
năng lực sáng tạo và tiềm năng của nhân lực. VÍ DỤ THỰC TIỄN
- Công ty cổ phần FPT đã xây dựng chương trình đào tạo hội nhập cho nhân viên mới như sau: lOMoAR cPSD| 45764710
+ Công tác định hướng qua chương trình đào tạo tân binh: 100 %
nhân viên mới được tham gia khóa học đào tạo định hướng nhằm
bước đầu làm quen với công việc và hiểu thêm các giá trị cốt lõi
của FPT, Chịu trách nhiệm phổ biến giới thiệu và dẫn dắt cho nhân
viên phòng nhân sự phụ trách. Thời gian đào tạo trong một tuần,
kết thúc khóa đào tạo nhân viên phụ trách kết hợp trưởng phòng
nhân sự đánh giá phân loại năng lực nhân viên và ra quyết định
phân bổ sắp xếp hợp lý.
- Sau công tác định hướng nhân viên mới sẽ được hội nhập về chương trình
+ Trong những buổi đầu của nhân viên mới thử việc, nhân viên
phòng nhân sự của công ty FPT sẽ đưa họ đi tham quan các nơi
liên quan đến công việc, giới thiệu công việc bộ phận làm việc
đồng thời cơ sở vật chất được cấp và hỗ trợ trong quá trình làm việc.
+ Sau đó nhân lực mới sẽ được tham gia “Ngày nhân viên mới”
(các ngày thứ 7 đầu tiên trong tháng) - Là ngày chào đón nhân
viên mới và dịp để trang bị cho nhân viên mới những thông tin
cần thiết để nhanh chóng hòa nhập với FPT.
- Trong năm công ty FPT sẽ tổ chức chương trình 72h trải nhiệm: Tạo
môi trường giúp cán bộ nhân viên thủ hiểu hơn về lịch sử hình thành
con người những giá trị văn hóa tinh thần
Qua chương trình, nhân viên sẽ học cách vượt qua giới hạn của bản
thân, Tăng tính sáng tạo trong từng thử thách và nâng cao tinh thần
đồng đội qua các game thi đấu. Ngoài ra các thành viên sẽ hiểu rõ hơn
về môi trường làm việc, được khám phá bản thân từ đó có trách nhiệm
và hứng thú với công việc đồng thời giao lưu mở rộng mối quan hệ kết nối với nhân viên