GlobalTalk | Bài tiểu luận kết thúc học phần Kỹ năng Khởi nghiệp và lãnh đạo | Trường Đại học Phenikaa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA
------------oOo-----------
BÀI TẬP NHÓM GIỮA KỲ/THI KẾT THÚC HỌC PHẦN KHỞI NGHIỆP
“ Ý TƯỞNG …” NĂM 2023 Tên sản phẩm: GlobalTalk
Sinh viên hoặc nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Duy Thành
Giảng viên hỗ trợ: Lê Vũ Toàn
Khoa chuyên môn: Kinh tế và Kinh doanh Mục lục
I- Tóm tắt tổng quan dự án khởi nghiệp ................................................................................................................ 3
II – Nội dung chính dự án khởi nghiệp .................................................................................................................. 3
1. Giới thiệu về doanh nghiệp .............................................................................................................................. 3
1.Tên doanh nghiệp ............................................................................................................................................... 3
2. Tuyên bố sứ mệnh ............................................................................................................................................. 3
3. Triết lý và tầm nhìn ........................................................................................................................................... 4
2. Sản phẩm, dịch vụ ............................................................................................................................................ 4
2.1. Lý do lựa chọn ý tưởng khởi nghiệp ................................................................................................................ 4
2.2 Sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp ................................................................................................................... 5
3. Bất kỳ tính năng ộc áo, sáng tạo nào mang lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh ................................ 6
4. Cách ịnh giá sản phẩm ..................................................................................................................................... 7
3.Kế hoạch Marketing.......................................................................................................................................... 7
3.1.Phân tích thị trường ..................................................................................................................................... 7
3.2. Bảng phân tích SWOT .................................................................................................................................. 7
3.3 Khách hàng mục tiêu .................................................................................................................................. 13
3.4. Bảng phân tích cạnh tranh ........................................................................................................................ 14
3.5 Bạn sẽ tiếp thị sản phẩm/ dịch vụ của mình như thế nào .......................................................................... 16
3.6 Ngân sách quảng cáo ................................................................................................................................. 17
3.7. Định giá ...................................................................................................................................................... 17
3.8. Kênh phân phối ......................................................................................................................................... 18
3.9. Dự báo doanh số 12 tháng ........................................................................................................................ 18
5. Tổ chức, quản lý ............................................................................................................................................. 19
5.1. Tiểu sử những người sáng lập ................................................................................................................... 19
5.2. Khoảng trống ............................................................................................................................................ 20
5.3 Sơ ồ tổ chức ............................................................................................................................................... 20
6. Kế hoạch tài chính .......................................................................................................................................... 20
6.1. Chi phí khởi nghiệp ban đầu ...................................................................................................................... 20
6.2. Bảng tóm tắt kinh phí dự kiến ................................................................................................................... 21
6.3 Thời điểm hoàn vốn .................................................................................................................................... 21 `
I- Tóm tắt tổng quan dự án khởi nghiệp
GlobalTalk là một ứng dụng kết nối sinh viên Việt Nam với sinh viên quốc tế ể trao ổi ngôn
ngữ và văn hóa. Sứ mệnh của chúng tôi là tạo ra một môi trường học tập a văn hóa, thúc ẩy
sự a dạng và thú vị trong học tập,ngôn ngữ và tạo ra cơ hội cho các sinh viên kết nối với
những người bạn quốc tế mới, xây dựng tình bạn toàn cầu và mở rộng kiến thức văn hóa.
Chúng tôi tin rằng bằng cách thúc ẩy trao ổi ngôn ngữ và văn hóa, chúng tôi có thể óng góp
vào sự phát triển của các sinh viên trên toàn cầu.
Sản phẩm của chúng tôi là một ứng dụng di ộng cho phép các sinh viên Việt Nam ăng ký và
khớp với các sinh viên quốc tế có cùng sở thích, mục tiêu học tập hoặc có cùng trình ộ ngôn
ngữ.Các sinh viên có thể nhắn tin, gọi video hoặc gặp gỡ nhau ể trao ổi ngôn ngữ và văn
hóa. Các sinh viên cũng có thể tham gia các hoạt ộng nhóm do chúng tôi tổ chức ể giao lưu
và kết bạn với nhiều người khác.
Mục tiêu hoạt ộng của chúng tôi là trở thành ứng dụng kết nối sinh viên hàng ầu tại Việt
Nam và mở rộng sang các quốc gia khác trong khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi mong
muốn có ít nhất 100.000 người dùng tích cực vào cuối năm nay và 1 triệu người dùng tích
cực vào năm 2025. Chúng tôi cũng muốn xây dựng một cộng ồng sinh viên a văn hóa năng
ộng và hỗ trợ nhau trong việc học tập và phát triển bản thân.
Thị trường mục tiêu của chúng tôi là các sinh viên Việt Nam từ 18 ến 25 tuổi, có mong
muốn học ngoại ngữ, khám phá văn hóa khác và kết bạn quốc tế. Theo thống kê của Bộ
Giáo dục và Đào tạo, có khoảng 2,4 triệu sinh viên Việt Nam theo học các trường ại học và
cao ẳng trong nước vào năm 2020. Ngoài ra, theo khảo sát của chúng tôi, khoảng 80% sinh
viên Việt Nam có ý ịnh học ít nhất một ngoại ngữ khác tiếng Anh, và khoảng 60% sinh viên
Việt Nam có ý ịnh du học hoặc làm việc ở nước ngoài trong tương lai.
Các ối thủ cạnh tranh chính của chúng tôi là các ứng dụng học ngoại ngữ hoặc kết bạn quốc
tế khác như Duolingo, HelloTalk, Tandem hay Ablo. Tuy nhiên, iểm khác biệt của chúng tôi
là GlobalTalk tập trung vào tính tương tác cao giữa sinh viên Việt Nam và sinh viên quốc tế,
giúp tạo ra một môi trường học tập a văn hóa, thúc ẩy sự trao ổi kiến thức và kinh nghiệm giữa các quốc gia.
II – Nội dung chính dự án khởi nghiệp
1. Giới thiệu về doanh nghiệp
1.Tên doanh nghiệp
GlobalTalk, Global mang tính chất toàn cầu,Talk ở ây là sự giao tiếp, giao thoa, cái tên tuy
ơn giản nhưng ã ủ ể người dùng nhận biết về ứng dụng này
2. Tuyên bố sứ mệnh
"GlobalTalk là một ứng dụng kết nối sinh viên Việt Nam với sinh viên quốc tế ể trao ổi ngôn
ngữ và văn hóa. Sứ mệnh của chúng tôi là tạo ra một môi trường học tập a văn hóa, thúc ẩy
sự a dạng và thú vị trong học tập, và tạo ra cơ hội cho các sinh viên kết nối với những người
bạn quốc tế mới, xây dựng tình bạn toàn cầu và mở rộng kiến thức văn hóa. Chúng tôi tin
rằng bằng cách thúc ẩy trao ổi ngôn ngữ và văn hóa, chúng tôi có thể óng góp vào sự phát
triển của các sinh viên trên toàn cầu."
3. Triết lý và tầm nhìn Triết lý:
Tại GlobalTalk, chúng tôi tin rằng mỗi sinh viên ều có quyền truy cập vào một môi trường
học tập a văn hóa, phong phú và ầy thử thách. Chúng tôi tin rằng trao ổi ngôn ngữ và văn
hóa giữa các sinh viên có thể mở ra cơ hội tuyệt vời ể mở rộng kiến thức và tìm hiểu về thế
giới xung quanh chúng ta. Chúng tôi cam kết ưa ến cho các sinh viên một nền tảng an toàn,
áng tin cậy và dễ sử dụng ể kết nối và học hỏi từ nhau. Tầm nhìn:
Tầm nhìn của GlobalTalk là trở thành một ứng dụng kết nối người dùng a ngôn ngữ hàng ầu
trên thế giới. Chúng tôi mong muốn mang ến cho sinh viên trên toàn cầu một nền tảng áng
tin cậy ể trao ổi ngôn ngữ và văn hóa, tạo ra một môi trường học tập a văn hóa và thúc ẩy sự
a dạng và thú vị trong học tập. Chúng tôi muốn giúp các sinh viên trên toàn cầu kết nối với
những người bạn quốc tế mới, mở rộng kiến thức và kinh nghiệm, và tạo ra tình bạn toàn
cầu lâu dài. Chúng tôi hy vọng sẽ óng góp vào sự phát triển của các sinh viên trên toàn thế
giới và thúc ẩy sự a dạng và hiểu biết giữa các nền văn hóa khác nhau.
2. Sản phẩm, dịch vụ
2.1. Lý do lựa chọn ý tưởng khởi nghiệp.
Số liệu thống kê: Theo báo cáo của UNESCO, Việt Nam là quốc gia có số lượng sinh viên
du học tăng nhanh nhất trong khu vực và ang là một trong những ất nước có lượng sinh viên
du học ông ảo nhất. Tuy nhiên, theo báo cáo của VietnamNet, sinh viên Việt Nam gặp khó
khăn trong việc giao tiếp và thích nghi với môi trường mới.
Nghiên cứu: Nghiên cứu của Ủy ban Giáo dục và Đào tạo của Quốc hội cho thấy, chỉ có
khoảng 10% sinh viên Việt Nam có thể sử dụng tiếng Anh một cách lưu loát và tự tin.
Khảo sát thị trường: Các ứng dụng học ngoại ngữ trực tuyến ang trở nên phổ biến và ược sử
dụng rộng rãi trên toàn cầu như Duolingo, Babbel, Rosetta Stone...
Vấn ề: Để áp ứng nhu cầu của sinh viên Việt Nam trong việc giao tiếp và thích nghi với môi
trường mới khi du học, cần tạo ra một ứng dụng giúp kết nối sinh viên Việt Nam với sinh
viên quốc tế ể trao ổi ngôn ngữ và văn hóa.
Tuyên bố cấu trúc: Sinh viên Việt Nam cần ứng dụng GlobalTalk ể áp ứng nhu cầu học tập
và giao tiếp trực tiếp với sinh viên quốc tế, giúp tăng cường kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và
mở rộng kiến thức văn hóa. Điều này ược minh chứng bằng số liệu thống kê cho thấy số
lượng sinh viên du học tăng nhanh tại Việt Nam và nghiên cứu của Ủy ban Giáo dục và Đào
tạo cho thấy chỉ có khoảng 10% sinh viên có thể sử dụng tiếng anh một cách lưu loát và tự tin.
2.2 Sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
Vấn ề mà dịch vụ giải quyết:
Thực trạng của sinh viên nói tiếng Anh và giao tiếp tại Việt Nam là khá thấp. Theo một
nghiên cứu của Tổ chức IELTS, chỉ có khoảng 23% sinh viên Việt Nam có khả năng giao
tiếp tiếng Anh ạt trình ộ trung bình trở lên, trong khi ó, nhu cầu sử dụng tiếng Anh trong môi
trường học tập và công việc ngày càng tăng cao.
Một nguyên nhân chính dẫn ến thực trạng này là hệ thống giáo dục Việt Nam chưa ưa tiếng
Anh trở thành một môn học chính thức, do ó, chất lượng giảng dạy tiếng Anh tại các trường
học chưa áp ứng ược nhu cầu của sinh viên. Ngoài ra, hầu hết sinh viên Việt Nam không có
cơ hội ể thực hành và giao tiếp tiếng Anh với người bản ngữ, gây ra sự thiếu tự tin và khó
khăn trong việc giao tiếp.
Vì vậy, vấn ề mà dịch vụ của dự án khởi nghiệp GlobalTalk giải quyết là giúp sinh viên Việt
Nam tăng cường kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và cải thiện khả năng thích nghi với môi
trường học tập quốc tế bằng cách tạo ra một môi trường học tập a văn hóa và cung cấp cơ
hội ể sinh viên Việt Nam trao ổi ngôn ngữ và văn hóa với sinh viên quốc tế thông qua ứng
dụng của GlobalTalk. Điều này giúp sinh viên Việt Nam có cơ hội ể thực hành và giao tiếp
tiếng Anh với người bản ngữ, từ ó cải thiện kỹ năng ngôn ngữ và tự tin hơn khi tiếp xúc với môi trường quốc tế.
GlobalTalk giải quyết vấn ề này bằng cách cung cấp một ứng dụng kết nối sinh viên Việt
Nam với sinh viên quốc tế ể trao ổi ngôn ngữ và văn hóa. Ứng dụng cho phép sinh viên tìm
kiếm và kết nối với những người ang tìm kiếm một người ể trao ổi ngôn ngữ và chia sẻ văn
hóa. Sinh viên sẽ có thể trao ổi thông qua video call và tin nhắn ể cải thiện kỹ năng ngôn
ngữ của mình và tìm hiểu thêm về nền văn hóa của ối phương.
Lợi ích của GlobalTalk là tạo ra một môi trường học tập a văn hóa, giúp sinh viên Việt Nam
mở rộng kiến thức văn hóa và cải thiện kỹ năng ngôn ngữ của mình, tăng cường khả năng
giao tiếp và thích nghi với môi trường học tập quốc tế. Đặc biệt, GlobalTalk có tính năng
ịnh hướng chuyên sâu về trao ổi ngôn ngữ và văn hóa, giúp sinh viên học tập và trao ổi
chuyên sâu hơn về những chủ ề cụ thể.
Một iểm khác biệt của GlobalTalk so với các ứng dụng học ngoại ngữ khác là tính tương tác
cao, giúp sinh viên trao ổi ngôn ngữ và văn hóa trực tiếp với nhau thông qua video call và
tin nhắn. Điều này giúp tạo ra một môi trường học tập a văn hóa thực sự, giúp sinh viên Việt
Nam tiếp cận và tìm hiểu về các nền văn hóa khác nhau một cách trực tiếp và sinh ộng hơn.
Để giúp ảm bảo chất lượng và tính an toàn của ứng dụng, GlobalTalk cũng có tính năng ánh
giá người dùng, giúp người dùng ánh giá kinh nghiệm trao ổi với người dùng khác. Điều
này giúp tạo ra một cộng ồng học tập và trao ổi chất lượng cao, giúp sinh viên tăng cường
kỹ năng ngôn ngữ và mở rộng kiến thức văn hóa một cách bền vững và hiệu quả.
GlobalTalk cũng ưa ra ề xuất bán hàng ộc áo bằng cách cung cấp các gói dịch vụ trả phí như
gói học phí, gói nâng cao kỹ năng giao tiếp, gói tìm kiếm ối tác học tập... Giá cả của các gói
dịch vụ này ược thiết kế phù hợp với ối tượng sinh viên, giúp tạo ra một nguồn thu nhập ổn ịnh cho doanh nghiệp.
3. Bất kỳ tính năng ộc áo, sáng tạo nào mang lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh
Về tính kế thừa, GlobalTalk ược xây dựng dựa trên các mô hình kết nối trao ổi ngôn ngữ và
văn hóa ã ược áp dụng thành công trên thế giới, nhưng tạo ra iểm khác biệt bằng cách tập
trung vào ối tượng là sinh viên Việt Nam và tính tương tác cao thông qua video call và tin nhắn.
Tính sáng tạo, tính mới:
GlobalTalk tập trung vào tính tương tác cao giữa sinh viên Việt Nam và sinh viên quốc tế,
giúp tạo ra một môi trường học tập a văn hóa, thúc ẩy sự trao ổi kiến thức và kinh nghiệm giữa các quốc gia.
GlobalTalk cung cấp các tính năng ánh giá người dùng và ảm bảo rằng tất cả các thông tin
cá nhân của người dùng ược bảo vệ, ảm bảo sự an toàn và chất lượng cao cho người dùng.
Tính sáng tạo trong gói dịch vụ: GlobalTalk có thể tạo ra các gói dịch vụ trả phí ộc áo, bao
gồm gói học phí, gói nâng cao kỹ năng giao tiếp, gói tìm kiếm ối tác học tập... ể giúp sinh
viên có thể chọn lựa và tận dụng tối a các tính năng của ứng dụng.
Tính a dạng trong ngôn ngữ: GlobalTalk có thể hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau, giúp thu
hút ược ông ảo sinh viên từ các quốc gia khác nhau, tạo ra một môi trường học tập a dạng và bền vững.
Tính phản hồi nhanh: GlobalTalk có thể cung cấp tính năng phản hồi nhanh thông qua tin
nhắn hoặc video call, giúp sinh viên có thể trao ổi và học tập một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cho phép sinh viên Việt Nam và nước ngoài tạo hồ sơ cá nhân, chia sẻ sở thích, kỹ năng và mục tiêu học tập.
Cho phép sinh viên Việt Nam và nước ngoài tìm kiếm và kết bạn với những người có cùng
mục ích học tập, cùng trình ộ ngôn ngữ, cùng sở thích, tính cách…
Cho phép sinh viên Việt Nam và nước ngoài tham gia các khóa học ngắn hạn, các chương
trình trao ổi sinh viên, các hoạt ộng văn hóa và du lịch do ứng dụng tổ chức hoặc ề xuất.
Cho phép sinh viên Việt Nam và nước ngoài ánh giá và nhận xét về nhau sau mỗi lần giao
tiếp hoặc hoạt ộng chung.
Những tính mới và sáng tạo này giúp GlobalTalk tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường và
thu hút ược ông ảo sinh viên Việt Nam và quốc tế sử dụng ứng dụng của mình.
4. Cách ịnh giá sản phẩm
Theo một báo cáo năm 2020 của công ty tư vấn giáo dục Edu2Review, sinh viên Việt Nam
bỏ ra trung bình khoảng 500.000 - 1.000.000 VNĐ mỗi tháng cho các khoá học ngoại ngữ,
giao tiếp, và các khóa học liên quan ến kỹ năng mềm khác. Tuy nhiên, nó không chắc chắn
với 100% sinh viên , nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố chủ quan và khách quan khác nhau.
Dựa trên những giá trị mà GlobalTalk mang lại như là tạo ra môi trường lành mạnh, cải thiện
ngoại ngữ và khả năng giao tiếp, Tôi ịnh giá ứng dụng của tôi mang lại giá trị cho khách
hang khoảng 200.000vn / tháng
Và sự sẵn lòng chi trả của khách hang là khoảng 50% giá trị sử dụng, tức là khoảng
100.000vn / tháng cho ứng dụng.
Chi phí sản xuất và lợi nhuận mong muốn là khoảng 25.000 ồng/tháng cho mỗi người dùng,
bao gồm chi phí nhân công, máy móc, quảng cáo… và một tỷ suất lợi nhuận là 20%. Với giá
bán này, tôi có thể tạo ra sự cân bằng giữa giá trị cho khách hàng và lợi nhuận cho doanh
nghiệp. tôi cũng có thể tạo ra sự khác biệt với các ối thủ cạnh tranh bằng cách cung cấp các
tính năng mới và sáng tạo như trên cho ứng dụng của mình
3.Kế hoạch Marketing
3.1.Phân tích thị trường
Theo báo cáo của Grand View Research, thị trường ứng dụng học trực tuyến toàn cầu ược
dự báo sẽ ạt giá trị 325 tỷ USD vào năm 2025, với tỷ suất tăng trưởng hàng năm khoảng
10,7% từ năm 2019 ến năm 2025.
Trong thời gian ại dịch Covid-19, nhu cầu sử dụng các ứng dụng kết nối sinh viên qua video
call ã tăng mạnh, ặc biệt là các ứng dụng học trực tuyến và các ứng dụng kết nối người học
tiếng Anh. Ví dụ như ứng dụng Zoom ã tăng 354% lượng tải xuống vào tháng 2 năm 2020
so với cùng kỳ năm trước ó.
Các ứng dụng kết nối sinh viên qua video call như Hellotalk, Tandem và Speaky cũng ã có
sự phát triển và thu hút sự quan tâm của nhiều người sử dụng. Ví dụ như Tandem ã ạt ược
10 triệu lượt tải xuống từ tháng 4 năm 2019 cho ến năm 2021.
Tuy nhiên, thị trường này cũng ang ối mặt với nhiều thách thức, bao gồm cạnh tranh từ các
ứng dụng khác và các vấn ề về bảo mật thông tin. Điều này òi hỏi các ứng dụng phải có
chiến lược ổi mới và cập nhật sản phẩm liên tục ể giữ chân khách hàng và áp ứng nhu cầu của họ.
3.2. Bảng phân tích SWOT Điểm mạnh
Những iểm yếu Những cơ hội Các mối e dọa Cung cấp sản
- Ứng dụng dịch - Ứng dụng mới ra - Có nhu cầu cao Có sự cạnh tranh phẩm/ dịch vụ
ngôn ngữ và văn mắt và chưa có
về việc học ngôn khốc liệt từ các
nhiều người dùng. ngữ và văn hóa hóa cho sinh viên ứng dụng khác
- Chất lượng bản nước ngoài của các Việt Nam và - Có thể gặp phải
dịch có thể không sinh viên Việt quốc tế. - Hỗ trợ các vấn ề về bản Nam. - Có nhiều hơn 100 ngôn quyền, bảo mật
ngữ và có chế ộ chính xác hoặc
sinh viên quốc tế hoặc pháp lý khi ngoại tuyến. - thiếu tự nhiên.
muốn kết nối với sử dụng công nghệ Tạo ra một môi
các sinh viên Việt AI ể dịch ngôn Nam,muốn tìm ngữ. - Có thể gặp trường học tập a
hiểu về Việt Nam phải các rủi ro về văn hóa và thúc
và ngược lại. - Có kỹ thuật hoặc an ẩy sự a dạng
thể phát triển thêm ninh mạng khi và thú vị trong
các tính năng mới cung cấp ứng dụng học tập. ể thu hút và giữ trên internet. chân người dùng. - Tạo ra cơ hội cho các sinh viên kết nối với những người bạn quốc tế mới, xây dựng tình bạn toàn cầu và mở rộng kiến thức văn hóa - Cung cấp những khóa học bao gồm ngữ pháp, từ vựng, video bài giảng về nhiều lĩnh vực, mục ích , ví dụ như giao tiếp, hay lĩnh vực kinh doanh, thương mại, …
Thương hiệu/ Tiếp - Tên ứng -
Ứng dụng Có thể sử dụng - Có sự cạnh tranh thị
dụng dễ nhớ và mới ra mắt và các kênh truyền mạnh về những phản ánh ược chưa có nhiều
thông xã hội, blog, ứng dụng dịch
mục tiêu và chức người biết
podcast hoặc video thuật, trang web năng của ứng ến. ể giới thiệu và gọi video quốc tế, dụng. và những app học - Tên ứng
quảng bá ứng dụng tập tiếng anh linh -
Ứng dụng dụng có thể bị cho các sinh viên hoạt. có biểu tượng ơn
nhầm lẫn với các Việt Nam và quốc giản nhưng ấn ứng dụng khác có tế.
tượng, sử dụng tên gần giống, như hai chữ cái G và - Có thể hợp tác Global T kết hợp với với các trường ại
hình ảnh của trái Talk, GlobalTalk học, tổ chức giáo ất.
COA, My Global dục hoặc du lịch Talk, vv. - Ứng dụng có ể tạo ra các sự màu sắc chủ ạo là kiện, cuộc thi hoặc xanh lá cây và chương trình xanh dương, khuyến mãi liên mang lại cảm giác tươi mới, quan ến ứng dụng. thanh lịch và - Có thể tạo ra một thân thiện. cộng ồng người dùng tích cực, năng ộng và sáng tạo, khuyến khích họ chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức và ý kiến về các ngôn ngữ và văn hóa khác nhau. - Có thể kết hợp với những KOC, KOL, những tiktoker về mảng education nổi tiếng trên mạng xã hội ể quảng bá ứng dụng.
Nhân viên/Nhân Có ội ngũ nhân sự sự năng ộng , nhiệt huyết, có - Số lượng - Có thể - Có sự cạnh
chuyên môn cao nhân viên còn ít và tuyển dụng thêm tranh cao từ các và am hiểu về
chưa có nhiều kinh nhân viên có năng ứng dụng khác về ngôn ngữ và văn nghiệm lực và kinh việc thu hút và giữ hóa của nhiều - Có thể gặp nghiệm cao. chân nhân viên tài
quốc gia khác p khó khăn trong - Có thể hợp năng. nhau. việc quản lý và tác với các chuyên - Có thể gặp - Có ỹ n
k ăng và phân công công gia hoặc tổ chức phải sự thiếu hụt trình, lậ ết thi kế ị ti tốt. ếp th
việc. - Có thể gặp có uy tín ể ược tư nhân lực do nhân n - Có tinh thầ áp lực và căng vấn và hỗ trợ. viên nghỉ việc, ốm c p tác hợ và h hỏi ọ thẳng khi phải áp -
Có thể tạo au hoặc chuyển cao.
ứng các yêu cầu và ra một môi trường sang làm việc cho
hạn chế của ứng làm việc thoải mái, các ứng dụng sáng tạo và khuyến dụng. khích sự óng góp khác. -
Có thể thiếu của nhân viên. - - Có thể gặp nguồn lực ể ào
Có thể tổ chức các phải sự bất ồng
tạo và phát triển hoạt ộng giao hoặc nhân viên. xung ột trong quan iểm hoặc lợi ích giữa các nhân viên hoặc giữa
lưu, ào tạo hoặc du nhân viên và ban
lịch cho nhân viên lãnh ạo. ể nâng cao tinh thần và kỹ năng của họ. Tài chính -
Được tài GlobalTalk có chi - Có thể nhận - GlobalTalk
trợ bởi rất nhiều phí hoạt ộng cao ược nhiều sự ầu tư có thể bị giảm nhà ầu tư từ
do phải duy trì và từ các nhà ầu tư doanh thu do sự
những trường ại cập nhật liên tục trong và ngoài biến ộng của tỷ
học, hay những ứng dụng.
nước trong những giá hối oái, lạm người làm về
lần gọi vốn tiếp. phát, lãi suất… giáo dục trong - GlobalTalk có rủi - Do có nước, nhờ vậy
ro về thuế và phí truyền thông, - GlobalTalk
nên dự án có khá do hoạt ộng trên quảng cáo mạnh có thể bị vi phạm
nhiều vốn ầu tư nhiều quốc gia
nên ứng dụng có luật pháp hoặc quy ban ầu. khác nhau.
thể sớm em về lợi ịnh của các quốc gia mà ứng dụng nhuận. - GlobalTalk hoạt ộng, như luật có lợi nhuận cao - GlobalTalk bảo vệ quyền nhờ vào mô hình
có thể tăng doanh riêng tư, luật bản kinh doanh dựa thu bằng cách quyền, luật thuế… trên phí thành cung cấp thêm các viên và quảng - dịch vụ giá trị gia GlobalTalk cáo. tăng cho người có thể bị tấn công dùng, như các mạng hoặc rò rỉ dữ khóa học ngôn liệu gây thiệt hại
ngữ, các chương cho uy tín và an
trình du lịch văn ninh của ứng dụng hóa, các sự kiện giao lưu trực tiếp… Hoạt ộng/ Sự
- Có sự iều hành - Giai oạn ầu của - Có thể kết hợp - Là một ứng dụng quản lý bởi những con
dự án còn gặp với những mentor, liên kết quốc tế nên
người tài năng về những khó khăn về những nhà quản lý sẽ là một thách lĩnh vực công
mặt vận hành. - Do giỏi, những lập thức lớn cho những
nghệ thông tin và ứng dụng khá phức trình viên giỏi trên founder, những giáo dục, giúp
tạp về chức năng thế giới giúp cho người ồng hành vận hành ứng
nên thời gian ầu có dự án có thể vận cùng dự án trong thể gặp một số sự những ngày ầu tiên dụng một cách hành tốt hơn. Tối phàn nàn của trong khâu tìm trơn tru nhất. ưu hóa chức năng khách hàng. hiểu, liên kết với hơn. những trường ại học, sinh viên trên thế giới Thị trường
- Có mạng lưới - Do là sản phẩm - Sản phẩm - Thị trường liên kết với ứng dụng mới ,
của GlobalTalk có trao ổi ngôn ngữ nhiều trường ại nên cần một
tính toàn cầu, cho và văn hóa có học trong và
khoảng thời gian phép thu hút khách nhiều ngoài nước ể nhất ịnh ể xâm hàng từ nhiều ối thủ cạnh tranh thu hút và hỗ trợ nh ập thị trường. quốc gia khác trên thị trường. - sinh viên sử
Thị trường có thể nhau. - GlobalTalk Tình hình kinh tế
dụng ứng dụng . biến ộng rất nhanh, có thể hợp tác với và chính trị không òi hỏi
các trường ại học, ổn ịnh có thể ảnh
GlobalTalk phải tổ chức du học và hưởng ến nhu cầu
nhanh chóng thích các ối tác liên sử dụng các dịch
nghi ể áp ứng nhu quan ể mở rộng thị vụ trao ổi ngôn cầu thị trường. trường và tăng ngữ và văn hóa. doanh thu. - Sự phát - Việc ưa sản triển của công phẩm vào thị nghệ và trường quốc tế có
Internet giúp kết thể òi hỏi các yêu
nối mọi người trên cầu và quy ịnh ịa
toàn thế giới, em phương khác lại nhiều cơ hội nhau. phát triển cho GlobalTalk.
Bất kỳ iểm mạnh nào của bạn có thể giúp cải thiện iểm yếu hoặc chống lại các mối e dọa
của bạn không? Nếu vậy, xin vui lòng mô tả làm thế nào dưới ây.
- Sử dụng tài nguyên hiệu quả: có thể sử dụng tài nguyên có sẵn ể cải thiện iểm yếu của
GlobalTalk. Ví dụ: Nếu GlobalTalk gặp khó khăn trong việc quản lý chi phí, có thể sử dụng
các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và ám mây ể tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt ộng.
- Tập trung vào ối tượng khách hàng: Đối tượng khách hàng của GlobalTalk là các bạn học
sinh/sinh viên hay bất kì ai có nhu cầu giao tiếp, trao ổi về học tập, ngôn ngữ, văn hóa với sinh
viên quốc tế và GlobalTalk cũng có những iểm mạnh như trên ể giữ chân khách hàng.
Điều chỉnh chiến lược tiếp thị: tăng cường chiến dịch quảng cáo trực tuyến , tăng cường kết
hợp với những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội ể nhanh chóng thu hút khách hàng mới
hoặc tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn ể thu hút khách hàng mới.
- Hợp tác với các ối tác: hợp tác với các ối tác liên quan ể tận dụng iểm mạnh của
GlobalTalk và cải thiện iểm yếu và thách thức. Ví dụ: Nếu GlobalTalk muốn tăng cường sức
mạnh của mình trên thị trường, bạn có thể hợp tác với các tổ chức sinh viên hoặc các trường ại
học ể mở rộng thị trường tiềm năng.
Dựa trên thông tin trên, mục tiêu trước mắt/bước tiếp theo của bạn là gì?
- Mục tiêu trước mắt là hoàn thành ứng dụng và gửi cho các bạn sinh viên Phenikaa trải nghiệm và ánh giá
- Tiếp theo, khi ã vận hành tốt thì sẽ mở rộng thị trường, kết hợp với tất cả các trường ại học trong nước
- Hợp tác với những tổ chức giáo dục, những hội ồng sinh viên, những người có ảnh hưởng ể
quảng bá ứng dụng phổ biến hơn
Dựa trên thông tin trên, mục tiêu dài hạn/bước tiếp theo của bạn là gì? -
Mục tiêu dài hạn của dự án là trở thành một ứng dụng kết nối ngôn ngữ và văn hóa hàng
ầu thế giới, nơi người dùng có thể giao tiếp và trải nghiệm các ngôn ngữ và văn hóa khác nhau
một cách dễ dàng và thú vị. -
tạo ra một cộng ồng học tập toàn cầu, nơi mọi người có thể học hỏi và chia sẻ với nhau
về các ngôn ngữ và văn hóa khác nhau,trao ổi về ời sống cũng như phát triển kỹ năng giao tiếp,
tư duy phản biện và sáng tạo. -
óng góp vào sự phát triển bền vững của giáo dục, văn hóa và xã hội trên toàn thế giới
bằng cách thúc ẩy sự hiểu biết, tôn trọng và hợp tác giữa các quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau.
3.3 Khách hàng mục tiêu •
Sinh viên Việt Nam ang học tiếng Anh hoặc một ngôn ngữ nước ngoài khác, và muốn
cải thiện kỹ năng giao tiếp và hiểu biết văn hóa của ngôn ngữ ó. •
Sinh viên quốc tế ang học tiếng Việt hoặc muốn tìm hiểu về văn hóa Việt Nam, và
muốn kết nối và trao ổi với sinh viên Việt Nam. •
Sinh viên Việt Nam ang có kế hoạch du học hoặc làm việc ở nước ngoài, và muốn
chuẩn bị trước về ngôn ngữ và văn hóa của nước ó. •
Sinh viên quốc tế ang có kế hoạch du lịch hoặc làm việc ở Việt Nam, và muốn học
trước về ngôn ngữ và văn hóa của Việt Nam. •
Sinh viên Việt Nam có nhu cầu học tiếng anh giao tiếp, tiếng anh thực chiến một
cách thực tế nhất, hoặc có nhu cầu học tiếng anh về một chủ ề, lĩnh vực bất kỳ.
3.4. Bảng phân tích cạnh tranh
Tôi phân tích các yếu tố cạnh tranh với 3 ứng dụng khác là: HelloTalk , Tandem, Speaky. Tầm quan Các yếu
Doanh nghiệp Đối th9ủ trọng ối với Đối thủ cạnh Đối thủ cạnh tố cạnh của bạn tranh 2 tranh 3 khách hàng tranh 1 - Cung cấp gói học với tùy mục ích và lĩnh vực Gói VIP cho mà người phép dùng mong ngườidùng muốn - Cho học nhiều Gói Pro cho Gói Premium phép người ngôn ngữ phép người cho phép người Đây là dùng tìm kiếm dùng truy cập hơn, gửi
dùng tìm kiếm những yếu tố bạn talk theo vào các khóa nhiều tin người dùng tối quan các tiêu chí học ngôn ngữ Ưu iểm
theo ộ tuổi, giới trọng khiến khác nhau,
nhắn hơn, sử chuyên sâu, tìm của dịch tính và quốc cho khách cùng trình ộ dụng các kiếm người vụ. gia, gửi tin hàng có ngôn ngữ phù công cụ hỗ dùng theo các nhắn không quyết ịnh sử hợp với nhu trợ không tiêu chí khác
giới hạn và dụng dịch vụ cầu và mục giới hạn và nhau và không
không bị quảng hay không ích sử dụng. - không bị bị quảng cáo cáo làm phiền. Cho phép quảng cáo làm phiền. người dùng làm phiền. giới hạn quốc gia mà bạn muốn gọi tới sinh viên của nước ó. Mức giá cũng là yếu Giá/ tố quan Từ 99.000vn / Từ 13.99%/ Từ 9.99$/ tháng, Từ 39$/ năm trọng tới tháng tháng tháng năm quyết ịnh của người dùng Những ánh Chưa i vào Được ánh Được ánh giá Được ánh giá giá trên app Chất hoạt ộng nên
giá 4.6/5 trên 4.7/5 trên app 4.7/5 trên app store hay lượng chưa ược app store store store trên MXH kiểm chứng cũng ược Tầm quan Các yếu
Doanh nghiệp Đối th9ủ trọng ối với Đối thủ cạnh Đối thủ cạnh tố cạnh của bạn tranh 2 tranh 3 khách hàng tranh 1 người dùng quan tâm. HelloTalk có một cộng ồng người Speaky có một dùng lớn và Tandem có một cộng ồng tích cực, với
cộng ồng người người dùng
Mặc dù chưa i hơn 30 triệu
dùng lớn và tích khá lớn và a vào hoạt ộng người dùng
cực, với hơn 10 dạng, với hơn Độ tin cậy có chính thức và hơn 150 triệu
người 3 triệu người lẽ sẽ là yếu
nhưng dự kiến ngôn ngữ1. dùng và hơn dùng và hơn 150 ngôn ngữ2. tố quan Độ tin GlobalTalk sẽ HelloTalk Tandem cũng 110 ngôn ngữ. cậy. sự ổn cũng có một trọng tới thu hút ược có một chính Speaky cũng ịnh. chính sách quyết ịnh của phần lớn sinh bảo mật và
sách bảo mật và có một chính những khách
viên Việt Nam quy tắc cộng quy tắc cộng sách bảo mật hàng khó
và tạo ược ộ ồng rõ ràng, ồng rõ ràng, và và quy tắc tính.
tin cậy nhất và có thể chặn có thể chặn cộng ồng rõ ịnh hoặc gỡ bỏ
hoặc gỡ bỏ ràng, và có thể những người những người chặn hoặc gỡ
dùng vi phạm. dùng vi phạm. bỏ những người dùng vi phạm.
3.5 Bạn sẽ tiếp thị sản phẩm/ dịch vụ của mình như thế nào
- Trước hết, Tôi cho các sinh viên và giảng viên của trường ại học mà tôi ang theo học là ại
học Phenikaa trải nghiệp gói trả phí miễn phí, và ưa ra những ánh giá dựa trên quan iểm cá
nhân của họ về ứng dụng, nếu trải nghiệm của họ tốt, tôi sẽ khảo sát xem tất cả
những người sử dụng cảm thấy như thế nào khi trải nghiệm thử, và có thể nhờ họ giới thiệu
cho bạn bè, người thân . Với giảng viên, nếu trải nghiệm của họ tốt,và với những mối quan
hệ chất lượng của họ, chúng tôi có thể nhờ họ quảng bá mà không mất một ồng phí
marketing nào, vì nếu có sinh viên trong trường có dự án khởi nghiệp, mà khi trải nghiệm
thử dịch vụ xong, chắc chắn các thầy cô sẽ ủng hộ và giúp ỡ trong giai oạn ầu của dự án.
- Quảng cáo trên MXH: tất nhiên, vào thời buổi hiện nay, phương tiện quảng cáo hiệu quả
nhất vẫn là trên MXH, nhất là khi khách hàng tập trung lại là học sinh, sinh viên, những
người sử dụng MXH rất nhiều.
+ Trước tiên, tôi phải tạo lập một page chính thức trên Facebook cho ứng dụng của mình, và
nó dùng ể ăng bài quảng cáo, giới thiệu dịch vụ của GlobalTalk. Và ở trên nền tảng lớn này,
tôi có thể quảng cáo bằng cách thuê những trang báo nổi tiếng viết bài cho ứng dụng của
mình, thuê những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực viết bài giới thiệu ứng dụng, chia sẻ về
dịch vụ của chúng tôi.
+ Thời gian ầu , nó sẽ ược quảng cáo với tần suất lớn cùng chi phí cao, nhưng khi có ược
lượng khách hàng nhất ịnh, tần suất và chi phí quảng cáo cũng giảm xuống, tập trung
vào phát triển page và ăng bài quảng cáo trên ó
+ TikTok : Nhắc tới quảng cáo, không thể thiếu TikTok, một nền tảng nội dung ngắn nhưng
cực kỳ hữu dụng và hiệu quả nếu biết cách tận dụng. Chúng tôi cũng sẽ phát triển kênh
tiktok riêng và sáng tạo nội dung về những trải nghiệm khi sử dụng app, những lý do nên sử
dụng app, kết hợp cùng với những Tiktoker nổi tiếng và nội dung hợp lý, dự kiến sẽ tiếp cận
ược với nhiều người dùng.
Xây dựng hình ảnh và thương hiệu.
- Slogan: Kết bạn toàn cầu với GlobalTalk – Khi ngôn ngữ không còn là rào cản
Hình ảnh logo với những cánh tay với nhiều màu da, sắc tộc khác nhau thể hiện cho sự kết
nối, oàn kết giữa các sinh viên trên toàn thế giới, họ sẵn sàng chia sẻ bất cứ iều gì về văn
hóa nước nhà hay về kiến thức mà họ biết. Logo cùng với slogan tạo nên những ấn tượng ầu
tiên khi nhìn vào. Do ó thúc ẩy sự tò mò trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi.
3.6 Ngân sách quảng cáo. -
Trước khi khởi ộng : Ngân sách quảng cáo trước khi khởi ộng sẽ khá lớn, rơi vào
khoảng 100-200 triệu. Bao gồm chi phí duy trì dịch vụ trả phí cho sinh viên, giảng viên trải
nghiệm, booking những page lớn, những người có ảnh hưởng, tiktoker, KOL,KOC … -
Trên cơ sở liên tục: Ngân sách quảng cáo trên cơ sở liên tục sẽ không cao bằng ngân
sách khởi ộng, chúng tôi chỉ cần chi phí tạo ra những chương trình khuyến mãi liên tục cho
khách hàng, và thi thoảng sẽ booking những người có ảnh hưởng ể họ trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ mới.
3.7. Định giá •
Chiến lược giá của tôi phản ánh vị trí của tôi là một ứng dụng kết nối ngôn ngữ và
văn hóa chất lượng cao và áng tin cậy. Tôi muốn tạo ra một giá trị cao cho người
dùng và thu hút những người có ý thức học tập và khao khát mở rộng kiến thức. •
Giá của Globaltalk thấp hơn so với những ứng dụng quốc tế nhưng có vẻ cao hơn
một chút so với các ứng dụng cạnh tranh khác trong nước. Tuy nhiên, tôi cung cấp
nhiều tính năng và lợi ích hơn cho người dùng, ví dụ như khả năng tìm kiếm và kết
nối với những người có cùng sở thích, mục tiêu và trình ộ ngôn ngữ; khả năng trao ổi
qua nhiều kênh như chat, voice call, video call; khả năng theo dõi tiến ộ và nhận
phản hồi từ các chuyên gia ngôn ngữ; khả năng tham gia các sự kiện và hoạt ộng văn
hóa do GlobalTalk tổ chức… •
Giá cả quan trọng nhưng không phải là yếu tố quyết ịnh ối với khách hàng . Họ quan
tâm hơn ến chất lượng và hiệu quả của ứng dụng. Họ sẵn sàng trả một mức giá hợp
lý ể có ược một trải nghiệm học tập tốt nhất và kết bạn toàn cầu. •
Dịch vụ khách hàng và chính sách tín dụng sẽ như sau: Tôi sẽ cung cấp cho người
dùng một kênh liên lạc trực tiếp qua email, iện thoại hoặc chat ể giải quyết các thắc
mắc, khiếu nại hoặc góp ý. Tôi sẽ phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp, ảm bảo
sự hài lòng của khách hàng. Tôi sẽ cung cấp cho người dùng một chính sách tín dụng
linh hoạt, cho phép họ thanh toán theo tháng, quý hoặc năm. Tôi sẽ cung cấp cho
người dùng một thời gian dùng thử miễn phí ể họ có thể trải nghiệm ứng dụng trước
khi quyết ịnh mua. Tôi sẽ cung cấp cho người dùng các ưu ãi và khuyến mãi ặc biệt
khi họ giới thiệu bạn bè hoặc gia hạn gói dịch vụ.
3.8. Kênh phân phối
Ngoài phân phối trực tiếp ra thì Global talk còn : -
Kết hợp với Các câu lạc bộ ngôn ngữ và văn hóa tại Việt Nam, ví dụ như Language
Exchange Vietnam , Hanoi Language Exchange Club, Saigon Language and Culture
Exchange ể tiếp cận với những người có niềm am mê học ngôn ngữ và khám phá văn hóa,
cũng như tham gia các sự kiện và buổi gặp gỡ do các câu lạc bộ tổ chức. -
Kết hợp với Goethe-Institut Vietnam : Tôi hợp tác với tổ chức này ể quảng bá ứng
dụng cho các sinh viên ang học các ngôn ngữ và văn hóa khác nhau, cũng như nhận ược sự
hỗ trợ về chuyên môn và tài chính.
3.9. Dự báo doanh số 12 tháng
Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 … Tổng cộng
Số lượng sp/dv gói 100 250 500 83.600 Pro Language Giá bán 99.000/ tháng DT 9.900.000 24.750.000 49.500.000 2.970.053.600
Số lượng sp/dv gói 10 25 40 1800 học giao tiếp cơ bản Giá bán 1.500.000 DT 15.000.000 37.500.000 60.000.000 2.700.000.000 Số lượng sp/ dv 15 35 60 3000 gói lĩnh vực( tổng hợp các lĩnh vực) Giá bán 1.000.000 DT 15.000.000 35.000.000 60.000.000 3.000.000.000 Tổng DT 39.900.000 97.250.000 169.500.000 8.670.053.600
5. Tổ chức, quản lý.
• Giám ốc dự án: Người có vai trò chủ chốt trong việc xác ịnh mục tiêu, phạm vi,
kế hoạch và nguồn lực của dự án. Người này cũng có trách nhiệm giao việc, phân
công và theo dõi tiến ộ của các thành viên trong ội ngũ. Người này ã có kinh
nghiệm 6 năm quản lý dự án,phát triển start up. Có nhiều kiến thức về các phương
pháp và công cụ quản lý dự án, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn ề và làm việc nhóm.
• Trưởng nhóm kỹ thuật: Người có vai trò chịu trách nhiệm về các khía cạnh kỹ
thuật của dự án, bao gồm thiết kế, phát triển, kiểm thử và triển khai ứng dụng.
Người này cũng có trách nhiệm hướng dẫn, hỗ trợ và ánh giá các nhà phát triển
trong ội ngũ. Người này ã có kinh nghiệm làm việc với các công nghệ và ngôn
ngữ lập trình liên quan, kiến thức về các chuẩn mực và thực tiễn kỹ thuật tốt nhất,
kỹ năng phân tích, giải quyết vấn ề và làm việc nhóm.
• Trưởng nhóm tiếp thị: Người có vai trò chịu trách nhiệm về các khía cạnh tiếp thị
của dự án, bao gồm nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược tiếp thị, thiết kế
nội dung và hình ảnh tiếp thị, tổ chức các chiến dịch tiếp thị và ánh giá hiệu quả
tiếp thị. Người này cũng có trách nhiệm hướng dẫn, hỗ trợ và ánh giá các nhân
viên tiếp thị trong ội ngũ. Người này ã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
marketing, branding,có kiến thức về các xu hướng và công cụ tiếp thị hiện ại, kỹ
năng sáng tạo, giao tiếp, thuyết phục và làm việc nhóm.
5.1. Tiểu sử những người sáng lập
Nguyễn Duy Thành : Là sinh viên năm hai trường ại học Phenikaa, Dù chưa có kinh nghiệm
start up nhưng ã có ủ kĩ năng và am mê bùng cháy với dự án này, do ó tôi ã kêu gọi ược
những người ồng hành cực kì tài năng và có nhiều kinh nghiệm, giúp tôi hiện thực hóa ước mơ.
5.2. Khoảng trống
- Chúng tôi hiện nay ang có một giám ốc dự án rất giỏi về tài chính rồi, lỗ hổng duy nhất là
về vấn ề bán hàng , marketing , ở vấn ề này, chúng tôi dự ịnh thời gian ầu sẽ tốn kha khá chi
phí ể thuê một Marketer, và booking quảng cáo.
5.3 Sơ ồ tổ chức.
6. Kế hoạch tài chính
6.1. Chi phí khởi nghiệp ban ầu. •
Chi phí trước khi mở cửa: 400.000.000 VND o Chi phí ăng ký doanh nghiệp:
10.000.000VND o Chi phí nghiên cứu thị trường: 15.000.000 o Chi phí thiết kế ứng
dụng: 30.000.000 VND o Chi phí ầu tư mặt bằng, trang thiết bị: 300.000.000 o Chi phí khác : 45.000.000VND •
Chi phí sau khi mở cửa: 1.230.000.000VND/Năm o Chi phí marketing/khuyến mãi :
30 triệu/ tháng( dự kiến) o Chi phí nhân sự: 60.000.000 VND/tháng o Chi phí bảo hiểm: 30.000.000 VND/năm
o Chi phí duy trì, cập nhật ứng dụng: 15.000.000VND/ tháng o
Chi phí khác: 5.000.000/ tháng. •
Vốn iều lệ: 500 triệu VND (chi trả cho các chi phí trước khi mở cửa) •
Vay vốn: 1.000.000.000VND (chi trả cho các chi phí sau khi mở cửa trong năm ầu tiên)