Khởi nghiệp công việc làm hoa kẽm dành cho người khiếm thính | Bài tiểu luận học phần Kỹ năng Khởi nghiệp và lãnh đạo | Trường Đại học Phenikaa

Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA
------------oOo-----------
Khởi nghiệp công việc làm hoa kẽm dành
cho người khiếm thính Course/Học phần:
Kỹ năng khởi nghiệp & Lãnh đạo Code/Mã học phần: FBE703034
Instructor/Giảng viên: TS. Ngô Vi Dũng | ThS. Trương Tiến Bình HÀ NỘI - 2023
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
DANH SÁCH THÀNH VIÊN TRONG NHÓM TT Họ và Lớp Email Điện thoại Mã sinh Mức tên khóangành viên độ đóng góp (theo thang điểm 10) 1 Phùng K16-
22011180@st.phenikaauni.edu.vn 0338826310 22011180 10 Xuân KTOT3 Sơn 2 Bùi K16-
22013769@st.phenikaauni.edu.vn 0377558495 22013769 10 Lan NNA4 Chi 3 Chu
KT1K15 21011730@st.phenikaauni.edu.vn 0971682290 21011730 10 Thuý Quỳnh 4 Phạm K16 -
22010384@st.phenikaauni.edu.vn 0375305612 22010384 9 Minh ĐTVT2 Khánh 5 Nguyễn K16 -
22010529@st.phenikaauni.edu.vn 0989946367 22010529 10 Đức TĐH 1 Hoàng An 6 Lê Thị K16 -
22012857@st.phenikaauni.edu.vn 0382116439 22012857 10 Lệ NNN2 Khuyên 7 Vũ LKT2 -
22011246@st.phenikaauni.edu.vn 0862407526 22011246 10 Ngọc K16 - Hà 8 Nguyễn K16-
22013739@st.phenikaauni.edu.vn 0968.580.385 22013739 10 Thanh QTKS2 Huyền
1. Bối cảnh khách hàng mục tiêu
Trong xã hội hiện tại, việc khởi nghiệp đã trở thành một xu hướng phổ biến.
Nhiều người đang tìm kiếm cơ hội để khởi nghiệp và tạo ra những sản phẩm, dịch vụ
mới để đáp ứng thị trường hiện nay. Vì thế, việc tìm kiếm một công việc phù hợp với
khả năng và sở thích của mỗi người là một điều dễ dàng. Mặc dù thế, đa số những nhà
khởi nghiệp hiện nay chỉ chú trọng đến nguồn nhân lực bình thường mà không hướng
đến những người yếu thế trong xã hội dẫn đến việc họ muốn tìm kiếm một công việc
phù hợp, lâu dài là một điều vô cùng khó khăn. Chúng tôi đã nhận thức được điều đó
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
nên quyết định khởi nghiệp với ý tưởng là làm hoa kẽm và đối tượng nhân công chính là người khiếm thính.
Bối cảnh cho ý tưởng này là do chúng tôi đã nhận thấy rằng những người
khiếm thính rất khó khăn tìm được công việc lâu dài, phù hợp với họ. Họ bị giới hạn
trong việc giao tiếp và không thể làm những ngành nghề phổ biến hiện nay. Vì thế, họ
bị phụ thuộc vào nguồn trợ cấp từ nhà nước hay những nhà hảo tâm ủng hộ. Trong
cuộc sống hiện tại như thế là không đủ để họ có thể trang trải được cuộc sống cho bản thân.
Tuy nhiên, chúng tôi đã nhận thấy những người khiếm thính thường có khả
năng tập trung và chăm chỉ hơn so với những người bình thường. Họ cũng có khả
năng tư duy và sáng tạo, đặc biệt là trong việc làm việc với các đồ vật nhỏ như hoa
kẽm. Vì vậy, nhóm chúng tôi đã quyết định tạo ra một công việc mới cho những
người khiếm thính, đó là làm hoa kẽm. Hoa kẽm là một sản phẩm được sử dụng rộng
rãi trong nhiều lĩnh vực như trang trí không gian trong nhà, làm phụ kiện chụp ảnh
trong studio,… nên rất dễ có thể tìm kiếm khách hàng. Việc làm hoa kẽm cũng là một
công việc vô cùng đơn giản nhưng lại đòi hỏi sự tập trung và kỹ năng tinh xảo. Những
người khiếm thính có thể hoàn thành tốt việc này vì họ có khả năng tập trung cao và
không bị phân tâm bởi âm thanh xung quanh. Họ cũng có khả năng nhìn thấu và tinh
tế trong việc làm việc với các đồ vật nhỏ như hoa kẽm. Ngoài ra, việc làm hoa kẽm
cũng là một công việc có thể được thực hiện tại nhà, giúp cho những người khiếm
thính có thể làm việc mà không cần phải di chuyển đến nơi làm việc. Điều này giúp
cho họ có thể tiết kiệm được thời gian và chi phí di chuyển, đồng thời cũng giúp cho
họ có thể tự quản lý thời gian làm việc của mình một cách linh hoạt.
Phân khúc khách hàng: các cửa hàng hoa hay các nhà thiết kế sự kiện, …
Lí do lựa chọn phân khúc khách hàng là vì đây là một thị trường tiềm năng và
đang phát triển. Các chủ cửa hàng hoa và nhà thiết kế sự kiện thường có nhu cầu mua
hoa số lượng lớn và đa dạng để phục vụ cho nhiều khách hàng khác nhau. Điều này
đòi hỏi chúng tôi phải có một hệ thống cung ứng hoa đáp ứng được nhu cầu của khách
hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm.Với phân khúc khách hàng này chúng tôi có
thể tập trung vào phát triển các sản phẩm hoa độc đáo và đa dạng để đáp ứng nhu cầu
của khách hàng để tạo ra sự khác biệt và thu hút được sự quan tâm của khách hàng so
với đối thủ cạnh tranh. 3
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
Mục tiêu là tạo ra công việc cho nhóm người yếu thế, đặc biệt là người khiếm
thính,giúp họ có thêm một nguồn thu nhập ổn định, lâu dài để trang trải cuộc sống mà
không quá phụ thuộc vào những trợ cấp từ nhà nước hay những nhà hảo tâm xung
quanh,giúp những người khiếm thính hòa nhập với cuộc sống hiện tại mà không bị tự ti.
2. Vấn đề, nhu cầu
Người khiếm thính là một bộ phận những người phải chịu nhiều thiệt thòi hơn
so với những người bình thường khác, khiếm khuyết trên cơ thể tạo ra những suy
giảm đáng kể và ảnh hưởng lâu dài, trực tiếp đến khả năng tư duy, hoạt động, sinh
hoạt hằng ngày của họ, gây nên những khó khăn nhất định trong cuộc sống. Người
khiếm thính là một bộ phận thiệt thòi của xã hội. Họ luôn gặp phải những khó khăn
trong cuộc sống hằng ngày, đây là những khó khăn có thể nhận thấy được, nhưng bằng
tinh thần và nghị lực sống thì những khó khăn ấy đều có thể được vượt qua.
Người khiếm thính luôn gặp vấn đề trong việc tiếp cận khách hang vì không phải tất
cả mọi người đều biết ngôn ngữ giao tiếp bằng tay nên họ khó nắm bắt nhu cầu thực tế
của người tiêu dùng từ đó đưa ra các đánh giá và phương án tiếp thị, giới thiệu sản
phẩm, dịch vụ sao cho phù hợp. Bởi mỗi một khách hàng đều có những nhu cầu riêng
biệt của mình, không phải lúc nào áp dụng cùng một cách bán hàng cũng đều sẽ mang
về hiệu quả như mong muốn. Tiếp cận khách hàng chính là một trong những khâu
thuộc về quy trình bán hàng tổng thể, vai trò của nó chính là cầu nối giúp nắm bắt
chính xác về nhu cầu của khách hàng. Việc bán hoa kẽm chỉ thích hợp đối với một số
đối tượng nhất định nên người khiếm thính sẽ gặp khó khăn trong việc tiếp cận đến khách hàng. 4
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
Hình ảnh về người khiếm thính bán hàng
Trong cuộc sống ngày nay dù muốn hay không con người chúng ta sẽ có lúc
phải đối mặt với việc thất nghiệp hay đơn giản hơn là sự bấp bênh của nguồn thu nhập
của cuộc sống. Người khiếm thính càng khó khăn hơn khi lớn tuổi hay phải tạm gián
đoạn công việc vì một lý do chủ quan hay khách quan (nhưng đa phần là khách quan)
nên họ rơi vào cảnh thất nghiệp. Theo số liệu của Viện Công nhân và Công đoàn, cuối
năm 2016, nhóm lao động yếu thế có khoảng 13 triệu người. Trong đó, 4,2 triệu lao
động là người khuyết tật, 6,5 triệu lao động nghèo, 1 triệu lao động nhập cư, 180.000
lao động nhiễm HIV, 190.000 lao động nghiện ma tuý.13 triệu người là con số không
nhỏ, nếu đối chiếu với tổng số lao động hay tổng số dân cư. Đáng quan ngại hơn nữa
là khi sau dịch COVID-19, số lao động thất nghiệp có chiều hướng gia tăng. Một số
mất việc vì doanh nghiệp, cơ sở kinh tế bị thu hẹp sản xuất; một số sức khoẻ bị ảnh
hưởng nên không thể tiếp tục công việc đã từng làm, giờ thất nghiệp nên phải làm việc
trái ngành nghề ; một số đã về quê tránh dịch nay phải đến nhiều khu vực khác nhau
để tìm việc trong khi việc làm ngày càng khó tìm; một số lao động từng phải nghỉ việc
giờ muốn quay trở lại với công việc là một điều rất là khó. Dưới góc độ tiếp cận này
trong điều kiện kinh tế thị trường, số lao động yếu thế chiếm tỷ lệ nhiều hơn so với
các số thống kê trên.Dự án khởi nghiệp làm hoa kẽm có thể giúp cho nhóm người yếu
thế đặc biệt là người khiếm thính có công việc để họ có them thu nhập trang trải cuộc 5
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
sống. Người khiếm thính tự kinh doanh theo khả năng theo nguồn vốn tự có.Đặc biệt
dự án làm hoa kẽm thì nguyên vật liệu nhập vào thấp và có thể dễ dàng mua được trên
thị trường. Có thể thành lập website bán hàng trực tuyến và hệ thống online cũng như
đội ngũ giao nhận hàng tận nơi . Bên cạnh đó cần tìm kiếm nguồn sản phẩm đa dạng
giá cả hợp lý, cơ chế phục vụ khách hàng tốt nhất. Việc chúng tôi làm dự án này góp
phần tạo việc làm cho người khiếm thính, từ đó người khiếm thính tăng thu nhập nâng
cao chất lượng cuộc sống, giảm gánh nặng cho xã hội và gia đình. Đồng thời đáp ứng
nhu cầu tiện ích của cuộc sống hiện đại với việc mua hàng online. Mở rộng thị trường
việc làm cho nhóm người yếu thế đặc biệt là người người khiếm thính hoặc yếu thế
trong xã hội. Không chỉ kinh doanh đơn thuần hay những đơn hàng nhỏ lẻ mà sẽ
hướng đến các dịch vụ cao đến tay khách hàng.
Mặt hàng hoa kẽm dành cho người khiếm thính
3. Đề xuất giá trị
Đề xuất giá trị được hiểu như một lời tuyên bố, khẳng định với khách hàng về lợi
ích và những ưu đãi họ nhận được khi mua hàng, sử dụng dịch vụ hay sản phẩm của
công ty thông qua nhiều yếu tố như đặc biệt hóa sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng.
Mô hình “Đề xuất giá trị” được phát triển bởi Tiến sĩ Alexander Osterwalder,
nhằm kết nối sản phẩm với nhu cầu của thị trường thông qua các đề xuất giá trị. Bao
gồm các bước cụ thể như sau:
3.1 .Xây dựng hồ sơ khách hàng (customer profile)
Doanh nghiệp cần xác định được 3 yếu tố: 6
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
Việc khách hàng cần làm (customer job): nhu cầu mà khách hàng mong muốn
nhằm đáp ứng cho cuộc sống của họ hay trách nhiệm mà khách hàng đó cần thực hiện.
Bao gồm: nhu cầu/ trách nhiệm về mặt chức năng (functional job); cảm xúc (emotional
job) và xã hội (social job): Khách hàng tìm mua hoa kẽm nhung được xác định là tệp
khách hàng tiềm năng đặc biệt là giới trẻ với nhu cầu: Nhu cầu/ trách
Mong muốn được giúp đỡ người yếu thế, người khiếm nhiệm về mặt chức khuyết năng
Về mặt sáng tạo trong việc trang trí nhà cửa
Làm quà tặng cho người thân, bạn bè Cảm xúc
Lựa chọn những mẫu hoa đẹp, bắt mắt và phù hợp với
không gian trang trí hay tính cách của bản thân
Đề cao tính trải nhiệm thông qua các giác quan: xúc giác
khi mua hàng, thị giác tại các buổi trưng bày, hay cảm quan
và sự trải nghiệm tại các buổi workshop Xã hội
Bắt kịp với xu hướng và độ hot của những bó hoa làm bằng kẽm nhung
Những lợi ích (gain) mà khách hàng mong đợi: giống với mong muốn, gain là
những lợi ích nổi bật khách hàng mong muốn nhận được từ sản phẩm, dịch vụ. Những
giá trị gia tăng doanh nghiệp có khả năng cung cấp và đáp ứng sẽ gia tăng mức độ hài
lòng của khách hàng: Khi tới với gian hàng và mua những sản phẩm từ hoa kẽm nhung
khách hàng sẽ có những trải nghiệm về mặt cảm xúc mang giá trị cao về mặt tinh thần.
Việc mua sản phẩm hoa kẽm của những người khiếm thính nhưng mang sức sáng tạo
và sự năng lượng khách hàng không chỉ nhận được thành phẩm mà còn nhận được niềm
vui khi họ đã có sự hỗ trợ đối với những người yếu thế. Sự phát triển ngày một lớn của
công nghệ, những nền tảng mua hàng thông qua các trang mạng điện tử như Facebook,
Instagram,...hay trang thương mại điện tử Lazada, Shopee,...sẽ giúp khách hàng có sự
đa dạng trong trải nghiệm mua hàng. Khác với sự trải nghiệm tại không gian cửa hàng
hay các gian hàng nhỏ được cảm nhận thông qua rất nhiều giác quan như thị giác được
trực tiếp ngắm nhìn những bông hoa bắt mắt và đầy màu sắc , xúc giác khi được trực
tiếp cảm nhận sự mềm mịn của lớp nhung bên ngoài và sự cứng cáp, chắc chắn của lõi
hoa,...với sự đóng gói cẩn thận, đẹp mắt của những người nhân công đặc biệt.
Nỗi đau “pain” của khách hàng: những trải nghiệm mang tính rủi ro sau khi
khách hàng thực hiện những việc cần làm (customer job) hay những nhu cầu bỏ ngỏ mà
sản phẩm chưa thể đáp ứng và được khách hàng đánh giá là giải pháp toàn diện. Đôi
khi khách hàng chưa thể nhận diện một cách rõ ràng nhu cầu cho tới khi doanh nghiệp
gọi tên và đề xuất giải pháp cho họ: Nỗi đau được nhắc tới là những rủi ro khi mua phải
sản phẩm kém chất lượng (dính bẩn, không chắc chắn, mẫu quá phổ biến và được nhiều
người sở hữu,...) hay thậm chí là bị lợi dụng sự thương cảm và bán giá cao, chuộc lợi. 7
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
3.2.Xác định giá trị của sản phẩm
Điểm khác biệt của sản phẩm là những bông hoa kẽm nhung được tạo nên từ bàn
tay của những người khiếm thính nhưng lại mang trong mình sức sáng tạo, sự tài năng
và sự nỗ lực mang tới giá trị cho xã hội. Đính kèm trong hộp hay giấy gói là những câu
thông điệp lan tỏa ý nghĩa về cuộc sống và những chiếc ruy băng màu sắc. Tuy nhiên
hoa kẽm nhung có sự thay đổi trong nhiều dịp mỗi năm: Tết, Valentine, Giáng sinh,…Tổ
chức workshop nâng cao trải nghiệm của khách hàng với sản phẩm: chính khách hàng
là người tạo sản phẩm, được thỏa sức sáng tạo và được trải nghiệm bằng nhiều giác
quan. Đặc biệt cách bày trí gian hàng: luôn có sự thay đổi tương đồng với sản phẩm,
luôn có sự thay đổi, có sự kết hợp với vật thể khác như lọ, chậu, giấy gói,... Quay video
về thành phẩm được tạo ra kết hợp với sự hướng dẫn trong bước trang trí nhà, phòng
làm việc cùng với đó sử dụng các vật phẩm như lọ, giấy gói,... Cách sản phẩm
mang lại lợi ích cho khách hàng (gain creators): Để bắt kịp với xu hướng xã hội, rất
nhiều bạn trẻ tìm mua hoa kẽm nhung không chỉ để thỏa mãn sự yêu thích mà còn được
dùng như vật trang trí khiến căn nhà có điểm nhấn hay có thể dùng làm quà dành tặng
cho người thân hay bạn bè. Những thành phẩm họ nhận được là những bông hoa được
làm vô cùng tỉ mỉ và thích mắt cùng với việc đóng gói thành những bó, túi hay chậu
đính kèm là những thông điệp ý nghĩa chính là những lợi ích của sản phẩm mà doanh
nghiệp muốn mang lại cho khách hàng.
Cách sản phẩm giải quyết “điểm đau” của khách hàng (pain relievers): Doanh
nghiệp cần đưa ra những giải pháp để đảm bảo được sự uy tín, không có sự lợi dụng
lòng thương cảm của khách hàng như việc liên kết khách hàng trung thành với khách
hàng mới hay thông qua sự công nhận, lượt đánh giá. Và hơn hết là đảm bảo được chất
lượng của sản phẩm bằng cách sau khi được gia công sản phẩm sẽ được kiểm tra tỉ mỉ
và làm sạch khô trước khi đưa ra thị trường.
3.3.Điểm giao giữa lợi ích sản phẩm và “điểm đau” của khách hàng
Sự tương thích giữa gain-gain creators và pain-pain relievers được đo lường khi
Value proposition truyền tải được khả năng mà doanh nghiệp truyền tải được cho pain
và gain thông qua sự tổ hợp của gain creators và pain relievers trong hồ sơ khách hàng:
Ngoài việc dựa trên khảo sát về mức độ hài lòng, sự trung thành của khách hàng thông
qua những lần mua bán trực tiếp doanh nghiệp còn có thể dựa trên đánh giá của khách
mua hàng về chất lượng sản phẩm và cách thức bán hàng thông qua đánh giá trên nền
tảng thương mại điện tử. Doanh nghiệp cần tìm đến “điểm đau” hay nhu cầu của tệp
khách hàng thông qua các trang mạng có sự chia sẻ về sản phẩm hay sản phẩm tương tự.
3.4. Có sự đổi mới và đảm bảo có sự sáng tạo, khác biệt
Hoa kem nhung không chỉ dừng lại ở mẫu sản phẩm hoa, phát triển thành nhiều
mẫu mã: cài tóc, tạo hình độc đáo: hoa quả, rau củ,..cây đào ngày Tết, cây thông Noel,
túi xách,…Cách thức bán hàng sự giao tiếp giữa người mua và người bán như bán hàng
thông qua hoạt động workshop: khách hàng chính là người tạo ra sản phẩm dưới sự
hướng dẫn của các bạn khiếm thính, tạo nên giá trị và sự nhân văn và tổ chức các buổi 8
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
trưng bày sản phẩm.Về chất lượng sản phẩm: luôn đảm bảo được sự hạn chế sai sót
trong quá trình gia công; mẫu mã sáng tạo, đổi mới và phù hợp với tệp khách hàng đang
hướng tới. Các gian hàng được đặt tại nơi nhiều người qua lại như phố đi bộ hồ Gươm,
vỉa hè hồ Tây, công viên, hội chợ, nhà sách,…Gian hàng được bày biện tương phản và
làm nổi bật lên sản phẩm: kết hợp trang trí cắm lọ, rào gỗ xung quanh hay đèn. Sản
phẩm được đóng gói thân thiện với môi trường bằng cách sử dụng các túi giấy hay bó
do chính những người khiếm thính làm ra, trên túi có ghi những thông điệp nhân văn
mà chính người bán muốn gửi gắm và lan tỏa . Cách thức bán hàng được hiện đại hóa
thông qua cách kênh truyền thông như Facebook, Tik Tok, Shopee, …kết hợp với các
video hướng dẫn trang trí hoa với lọ, giấy báo,...Mặc dù sản phẩm có sự hạn chế khá
lớn trong việc duy trì độ hot vì quá nhiều mặt hàng thủ công cạnh tranh như len, dạ, vải
nhung,...nhưng chúng ta có thể phân phối sản phẩm tới nhà sách, quán cà phê mang
phong cách nhẹ nhàng, hội chợ thủ công, hay có thể là nước ngoài,... và duy trì sự tồn tại của sản phẩm.
4.Phân tích thị trường- ngành- cạnh tranh
Thị trường là nơi chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm, dịch vụ hoặc tiền tệ,
nhằm thỏa mãn nhu cầu của hai bên cung và cầu về một loại sản phẩm nhất định theo
các thông lệ hiện hành, từ đó xác định rõ số lượng và giá cả cần thiết của sản phẩm,
dịch vụ. Thực chất, Thị trường là tổng thể các khách hàng tiềm năng cùng có một yêu
cầu cụ thể nhưng chưa được đáp ứng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó.
Ngành là tổng thể các đơn vị, tổ chức sản xuất - kinh doanh có cùng cơ cấu kinh
tế - kĩ thuật hay các tổ đơn vị hoạt động với mục đích giống nhau ra cùng loại sản
phẩm (sản xuất loại dịch vụ, cùng tiến hành hoạ nhất định).
4.1.Ước lượng quy mô thị trường
Ngành làm hoa handmade hiện nay đang là một phần không thể thiếu trong thế
giới nghệ thuật và sáng tạo. Quy mô thị trường của ngành này đang ngày càng mở rộ
và thu hút sự chú ý của những người yêu thủ công và nghệ thuật trên khắp thế giới.
Với sự sáng tạo không ngừng và đa dạng trong việc tạo ra các loại hoa độc đáo, người
làm hoa handmade đã tạo nên một không gian sáng tạo nơi mà mỗi bông hoa không
chỉ là sản phẩm, mà còn là một tác phẩm nghệ thuật đầy ý nghĩa.
Quy mô thị trường này không chỉ giới hạn trong nước ta mà còn mở rộng ra
quốc tế. Người tiêu dùng không chỉ đánh giá cao về chất lượng và sự tinh tế của sản
phẩm mà còn đặc biệt quan tâm đến quá trình làm thủ công và ý nghĩa mà mỗi bức
hoa mang lại. Đối với những cặp đôi cưới, hoa handmade không chỉ là phụ kiện trang
trí mà còn là biểu tượng của tình yêu và sự độc đáo trong ngày trọng đại của họ.
Xu hướng sử dụng hoa handmade trong sự kiện, như đám cưới, tiệc tùng và sự
kiện quan trọng khác đang trở nên ngày càng phổ biến, tạo nên một thị trường đa dạng
và phong phú. Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, người làm hoa 9
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
handmade có thể tiếp cận một lượng lớn khách hàng trên khắp thế giới thông qua các kênh trực tuyến.
Tổng cộng, quy mô thị trường của ngành làm hoa handmade không chỉ là sự
tăng trưởng về số lượng khách hàng mà còn là sự đa dạng và sáng tạo trong cách mà
các nghệ nhân làm hoa này mang lại niềm vui và ý nghĩa cho khách hàng của họ. Đây
là một lĩnh vực nổi bật trong thế giới thủ công, đóng góp vào việc làm phong phú hóa
và làm đẹp cuộc sống hàng ngày.
Ngành làm hoa handmade sử dụng chất liệu kẽm nhung đa màu sắc đang nổi lên
như một phân khúc quan trọng trong thị trường trang trí và quà tặng. Điều này không
chỉ là do sự độc đáo và sáng tạo mà mỗi sản phẩm mang lại mà còn là nhờ tính cá
nhân hóa cao và khả năng phối hợp màu sắc linh hoạt.
Sự linh hoạt trong việc sử dụng kẽm nhung đa màu sắc giúp tạo ra những mô
hình và thiết kế độc đáo, thu hút sự chú ý của khách hàng đang tìm kiếm những sản
phẩm mang đậm dấu ấn cá nhân. Khả năng này đặt ngành làm hoa handmade từ kẽm
nhung vào tâm điểm của xu hướng tiêu dùng hiện nay, nơi nhu cầu về sự độc đáo và
cá nhân hóa đang trở nên ngày càng quan trọng.
Tính sáng tạo của ngành này không chỉ thể hiện trong sản phẩm cuối cùng mà
còn trong cách các nghệ nhân sáng tạo và sử dụng màu sắc để kể câu chuyện và truyền
đạt cảm xúc. Từ các bức tranh tinh tế của mùa xuân đến sự ấn tượng của mùa thu, sản
phẩm làm hoa từ kẽm nhung không chỉ là vật trang trí mà còn là biểu tượng của nghệ
thuật sáng tạo và sự đa dạng.
Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, ngành này phải đối
mặt với các đối thủ có kinh nghiệm trong làm hoa handmade và sự cạnh tranh với các
loại hoa sử dụng chất liệu khác. Chiến lược giá cả, mạng lưới phân phối, và chiến lược
tiếp thị trực tuyến sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình sự thành công của
các doanh nghiệp trong ngành làm hoa handmade từ chất liệu kẽm nhung đa màu sắc.
4.2.Phân tích thị trường cạnh tranh
Ngành làm hoa handmade từ chất liệu kẽm nhung đang thách thức sự đa dạng
và cạnh tranh trong thị trường trang trí và quà tặng. Đối thủ cạnh tranh bao gồm cả các
doanh nghiệp chuyên nghiệp trong làm hoa handmade, nơi sự chất lượng và sáng tạo
của sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm của khách hàng. Đối
thủ sử dụng chất liệu khác, như giấy, vải, và nhựa, cũng đang tạo ra sự cạnh tranh
sòng phẳng và đòi hỏi ngành này phải liên tục nâng cao chất lượng và tính sáng tạo để giữ vững thị trường.
Xu hướng tiêu dùng ngày càng tăng cường nhu cầu về sự độc đáo và cá nhân
hóa. Sản phẩm làm hoa từ kẽm nhung, với khả năng linh hoạt trong việc sử dụng màu
sắc, đáp ứng chính xác yêu cầu này. Khách hàng không chỉ tìm kiếm sản phẩm chất
lượng mà còn đòi hỏi một trải nghiệm mua sắm có giá trị và ý nghĩa cá nhân. 10
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
Đặc điểm nổi bật của sản phẩm từ kẽm nhung là khả năng phối hợp màu sắc,
mang lại sự tươi mới và sáng tạo. Tuy nhiên, điều kiện kinh doanh như chi phí sản
xuất và giá bán, cũng như chiến lược phân phối, đóng vai trò quan trọng trong quá
trình định hình giá cả và tăng cường khả năng tiếp cận của sản phẩm đến khách hàng.
Trong ngữ cảnh thị trường ngày càng khốc liệt, ngành làm hoa handmade từ
chất liệu kẽm nhung cần phải liên tục đổi mới và đáp ứng những xu hướng mới nhất
để giữ vững vị thế. Sự cạnh tranh không chỉ đòi hỏi sự sáng tạo trong sản phẩm mà
còn yêu cầu chiến lược tiếp thị và phân phối linh hoạt để thu hút và giữ chân khách hàng.
4.3.Tính hấp dẫn và đổi mới sáng tạo
Ngành làm hoa handmade từ chất liệu kẽm nhung không chỉ là một lĩnh vực
kinh doanh mà còn là nơi nở rộ sự sáng tạo và nghệ thuật thủ công. Sự hấp dẫn của
ngành này nằm ở tính thủ công cao và khả năng tạo ra những sản phẩm độc đáo, tạo
nên không khí nghệ thuật và sự tinh tế trong từng sản phẩm.
Mỗi bông hoa handmade từ chất liệu kẽm nhung không chỉ là một tác phẩm
nghệ thuật, mà còn là biểu tượng của sự tận dụng sáng tạo của nghệ nhân. Khả năng
tùy chỉnh sản phẩm theo yêu cầu cá nhân của khách hàng là một điểm mạnh, tạo ra sự
kết nối đặc biệt giữa nghệ sĩ và người tiêu dùng.
Sự kết hợp giữa chất liệu kẽm và nhung không chỉ mang lại sự nhẹ nhàng và độ
bền cho sản phẩm mà còn tạo ra một diện mạo đặc biệt. Chính những đặc điểm này
tạo nên điểm độc đáo và làm nổi bật ngành làm hoa handmade trong thị trường trang
trí nội thất và trang trí nhà cửa.
Bên cạnh đó, ngành làm hoa handmade từ kẽm nhung không chỉ là một nguồn
cảm hứng sáng tạo mà còn mở ra cơ hội việc làm cho những người khiếm thính. Việc
này không chỉ giúp họ phát triển kỹ năng thủ công và nghệ thuật, mà còn tạo ra một
môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ
5. Mô hình kinh doanh
Hoa kẽm là một loại hoa handmade đẹp và bền, không chỉ dễ làm, dễ chăm sóc
mà còn mang lại rất nhiều lợi ích. Hoa kẽm có nhiều màu sắc và hình dạng khác nhau,
phù hợp với nhiều dịp và sở thích. Hoa kẽm cũng có ý nghĩa tốt, biểu thị sự trung
thành, bền bỉ và hy vọng.
Mô hình canvas về hoa kẽm gồm 9 khối chính là khách hàng mục tiêu, giá trị
cung cấp, kênh phân phối, mối quan hệ với khách hàng , dòng doanh thu, nguồn lực
chính , đối tác chính, hoạt động chính, chí phí chính.Khách hàng mục tiêu của hoa
kẽm là những người yêu thích hoa, muốn trang trí nhà cửa, văn phòng, quán cà phê,
nhà hàng, khách sạn, hoặc tặng hoa cho người thân, bạn bè, đối tác. Khách hàng mục
tiêu có độ tuổi từ 18 đến 65, thu nhập trung bình trở lên, có nhu cầu mua hoa thường 11
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
xuyên để trang trí hoặc mang tặng theo dịp. Khách hàng mục tiêu có thể được phân
loại theo nhiều tiêu chí như giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, sở thích, nhu cầu
và mong muốn như một khách hàng mục tiêu là một người phụ nữ trung niên, làm
việc trong một công ty lớn, thường xuyên mua hoa kẽm để trang trí không gian làm
việc, hoặc tặng cho đồng nghiệp, sếp, khách hàng nhân dịp đặc biệt.
Giá trị cung cấp của hoa kẽm là mang đến cho khách hàng những bông hoa đẹp,
chất lượng, bền, đa dạng, phù hợp với nhiều dịp và sở thích. Hoa kẽm không chỉ giúp
khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức chăm sóc hoa mà hoa kẽm còn là
một món quà ý nghĩa, thể hiện sự quan tâm, tôn trọng và tri ân của người tặng. Giá trị
cung cấp của hoa kẽm có thể được định lượng bằng các chỉ số như độ hài lòng, độ
trung thành, độ giới thiệu.Một giá trị cung cấp của hoa kẽm là một bó hoa kẽm hồng,
có hình dạng giống hoa hồng, nhưng có thể sống được lâu hơn, không cần tưới nước
mỗi ngày, có màu sắc tươi sáng, thích hợp để tặng cho người yêu, vợ, mẹ, bạn gái
nhân dịp Valentine, 8/3, 20/10. Giá trị cung cấp của bó hoa kẽm hồng được thể hiện
qua những đánh giá tích cực của khách hàng cũng như được khách hàng tin tưởng và tiếp tục mua ủng hộ.
Kênh phân phối của hoa kẽm bao gồm cửa hàng hoa trực tiếp hoặc thông qua
các trang mạng điện tử, các đối tác bán lẻ như siêu thị, cửa hàng tạp hóa, cửa hàng quà
tặng. Kênh phân phối được lựa chọn dựa trên sự tiện lợi, hiệu quả và chi phí của từng
kênh. Kênh phân phối của hoa kẽm có thể được phân biệt theo các loại như kênh
truyền thống, kênh số, kênh trực tiếp, kênh gián tiếp, kênh độc quyền, kênh đa kênh.
Một kênh phân phối của hoa kẽm là website [Hoa Kẽm Online], nơi khách hàng có
thể xem, chọn, đặt và thanh toán hoa kẽm một cách nhanh chóng và dễ dàng, được
hưởng những ưu đãi, khuyến mãi và miễn phí giao hàng trong nội thành, vì trang web
sử dụng công nghệ số để kết nối trực tiếp với khách hàng, không qua bất kỳ đại lý,
nhà phân phối nào, và có thể kết hợp với các kênh khác như mạng xã hội, email, tin
nhắn để tăng cường hiệu quả phân phối.
Mối quan hệ với khách hàng của hoa kẽm được xây dựng trên cơ sở: sự tin
tưởng, hài lòng và gắn kết. Hoa kẽm luôn lắng nghe, thấu hiểu và đáp ứng ý kiến nhu
cầu của khách hàng, cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, giá cả hợp lý,
thời gian giao hàng nhanh chóng, chính sách bảo hành, đổi trả và hỗ trợ linh hoạt. Hoa
kẽm cũng thường xuyên gửi những thông tin, ưu đãi, khuyến mãi, tư vấn và chia sẻ
những kiến thức, kinh nghiệm về hoa kẽm cho khách hàng qua các kênh truyền thông.
Hoa kẽm còn tạo ra những cộng đồng, sự kiện, cuộc thi để kết nối, tương tác và
thưởng thức hoa kẽm cùng khách hàng. Mối quan hệ với khách hàng của hoa kẽm có
thể được phân loại theo các loại như mối quan hệ cá nhân, mối quan hệ tự động, mối
quan hệ cộng đồng, mối quan hệ đồng tạo.Một mối quan hệ với khách hàng của hoa
kẽm là một chương trình khách hàng thân thiết, nơi khách hàng có thể tích lũy điểm,
đổi quà, nhận những ưu đãi đặc biệt, tham gia những buổi workshop, hội thảo, triển
lãm về hoa kẽm do hoa kẽm tổ chức hoặc tài trợ. Mối quan hệ này là một mối quan hệ
cá nhân, vì nó dựa trên sự giao tiếp trực tiếp, tùy biến và thân thiện giữa hoa kẽm và khách hàng. 12
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
Dòng doanh thu của hoa kẽm bao gồm doanh thu từ bán hoa kẽm, dịch vụ giao
hoa, dịch vụ trang trí hoa, dịch vụ bảo hành, đổi trả, hỗ trợ, quảng cáo, tài trợ, hợp
tác.Dòng doanh thu được tính dựa trên giá bán, chiết khấu, phí giao hàng, phí dịch vụ,
phí quảng cáo, phí tài trợ, phí hợp tác của từng sản phẩm và dịch vụ. Dòng doanh thu
của hoa kẽm có thể được phân tích theo các tiêu chí như nguồn thu, loại thu, mức độ
thu, thời điểm thu, địa điểm thu, khách hàng thu. Một dòng doanh thu của hoa kẽm là
doanh thu từ bán một bó hoa kẽm trắng có hình dạng giống hoa hồng nhưng có thể
sống được lâu hơn vàkhông cần tưới nước mỗi ngày.Nó có màu sắc trang nhã, thích
hợp để trang trí nhà cửa, văn phòng, quán cà phê. Giá bán của một bó hoa kẽm trắng
là 200.000 đồng, chiết khấu 10% cho khách hàng thân thiết, phí giao hàng 20.000
đồng, phí dịch vụ trang trí 50.000 đồng, phí bảo hành, đổi trả, hỗ trợ miễn phí trong
vòng một tháng. Dòng doanh thu này là một nguồn thu từ bán hàng, là một loại thu
định kỳ, có mức độ thu cao, thời điểm thu là khi khách hàng thanh toán, địa điểm thu
là tại website hoặc cửa hàng, khách hàng thu là khách hàng cá nhân hoặc doanh
nghiệp có nhu cầu trang trí hoa.
Nguồn lực chính của hoa kẽm bao gồm nhân sự, vốn, nguyên liệu, thiết bị,
công nghệ, thương hiệu, đối tác. Nguồn lực chính được quản lý, phân bổ và sử dụng
hiệu quả để đảm bảo hoạt động kinh doanh của hoa kẽm. Nguồn lực chính của hoa
kẽm có thể được phân loại theo các loại như nguồn lực vật chất, nguồn lực nhân lực,
nguồn lực tài chính, nguồn lực trí tuệ, nguồn lực thương mại. Một nguồn lực chính
của hoa kẽm là nhân sự, bao gồm những nhân viên, chuyên gia, quản lý, cộng tác
viên, tư vấn viên, đại diện, đối tác của hoa kẽm, có nhiệm vụ và trách nhiệm thực hiện
các hoạt động chính của hoa kẽm như bảo quản, thiết kế, đóng gói, giao hàng, trang
trí, bảo hành, đổi trả, hỗ trợ, quảng bá, tư vấn, nghiên cứu, phát triển, đào tạo, hợp tác.
và có thể tuyển những người khiếm thính nhằm tạo công việc giúp cuộc sống của họ
trở nên tốt hơn vì làm hoa kẽm đề cao sự kiên nhẫn, tỉ mỉ, khéo léo nên không cần
trình độ chuyên môn quá khắt khe. Nguồn lực này là một nguồn lực nhân lực vì nó
liên quan đến con người có khả năng sáng tạo, học hỏi, thích ứng và phát triển.
Hoạt động chính của hoa kẽm bao gồm bảo quản, thiết kế, đóng gói, giao hàng, trang
trí, bảo hành, đổi trả, hỗ trợ, quảng bá, tư vấn, nghiên cứu, phát triển, đào tạo, hợp tác.
Hoạt động chính được thực hiện theo quy trình, tiêu chuẩn và chất lượng để tạo ra
những sản phẩm và dịch vụ hoa kẽm tốt nhất cho khách hàng. Hoạt động chính của
hoa kẽm có thể được phân loại theo các loại như hoạt động sản xuất, hoạt động kinh
doanh, hoạt động hỗ trợ, hoạt động phát triển. Một hoạt động chính của hoa kẽm là
trang trí, bao gồm các công việc như chọn màu sắc để phối màu, chuẩn bị phụ kiện để
kết hợp sao cho đẹp mắt.
Đối tác chính của hoa kẽm bao gồm nhà cung cấp nguyên liệu, thiết bị, công
nghệ, nhà vận chuyển, nhà bán lẻ, nhà quảng cáo, nhà tài trợ, nhà nghiên cứu, nhà đào
tạo, các tổ chức, cá nhân có liên quan đến lĩnh vực hoa kẽm hoặc bao gồm tổ chức hỗ
trợ người khiếm thị người già, các cơ sở đào tạo nhằm giúp họ có thể biết đến nhiều
hơn về công việc làm hoa kẽm và có thêm cơ hội tìm kiếm việc. Đối tác chính được
lựa chọn dựa trên sự tin cậy, uy tín, chất lượng và chi phí của từng đối tác. Đối tác
chính của hoa kẽm có thể được phân loại theo các loại như đối tác cung cấp, đối tác
phân phối, đối tác quảng bá, đối tác hỗ trợ, đối tác phát triển.Một đối tác chính của 13
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
hoa kẽm là nhà cung cấp nguyên liệu, bao gồm các nhà cung cấp chậu, giỏ, băng keo,
giấy gói, nơ, ruy băng, nhãn mác của hoa kẽm. Đối tác này là một đối tác cung cấp vì
nó cung cấp những nguyên liệu cần thiết cho việc sản xuất và kinh doanh hoa kẽm.
Chi phí chính của hoa kẽm bao gồm chi phí nguyên liệu, thiết bị, công nghệ, nhân
công, vận chuyển, bán hàng, quảng cáo, tài trợ, nghiên cứu, phát triển, đào tạo, hợp
tác, quản lý, thuế, phí. Chi phí chính được tính dựa trên số lượng, đơn giá, thời gian,
địa điểm, chất lượng và hiệu quả của từng chi phí. Chi phí chính của hoa kẽm có thể
được phân tích theo các tiêu chí như loại chi phí, mức độ chi phí, thời điểm chi phí,
địa điểm chi phí, nguồn chi phí. Một chi phí chính của hoa kẽm là chi phí nhân công,
bao gồm các chi phí như lương, thưởng, bảo hiểm, đào tạo, du lịch, ăn uống, nghỉ
ngơi, phúc lợi của nhân viên, chuyên gia, quản lý, cộng tác viên, tư vấn viên, đại diện,
đối tác của hoa kẽm. Chi phí này là một loại chi phí biến, có mức độ chi phí cao, thời
điểm chi phí là hàng tháng, địa điểm chi phí là tại các cơ sở, văn phòng, nhà máy, nhà
kho, cửa hàng, website của hoa kẽm, nguồn chi phí là từ doanh thu và vốn của hoa kẽm.
6.Phân tích kinh tế tài chính
V Chi phí kinh doanh là tổng số tiền mà một doanh nghiệp bỏ ra để hoạt động và tạo
ra doanh thu; bao gồm chi phí sản xuất, quản lý, nghiên cứu phát triển, và các khoản
thuế . Vì vậy, quản lý chi phí hiệu quả là yếu tố vô cùng quan trọng giúp doanh nghiệp
đánh giá chính xác tình hình tài chính và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. CHI PHÍ CỐ ĐỊNH Thành tiền STT
Hạng mục đầu tư ĐVT Số lượng Đơn giá ( VNĐ) 15. 1 Chi phí thuê mặt bằng Tháng 1 000.000 15.000.000 1. 2 Cửa kính Tấm 2 650.000 3.300.000 3 Vật dụng trang trí Nhiều 5.000.000 10. 4
Cải tạo tu sửa, lắp đặt Lần 1 000.000 10.000.000 5 Chi phí nội thất Lần 50.000.000 6 Biển hiệu m2 3 400.000 1.200.000 14
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership 3. 7 Kệ trưng bày Tủ 1 100.000 3.100.000 3. 8 Quầy thanh toán Chiếc 1 000.000 3.000.000 1. 9 Ghế chờ Chiếc 5 000.000 5.000.000 12. 10 Máy tính Chiếc 1 000.000 12.000.000 6. 11 TV Chiếc 1 500.000 6.500.000 1. 12 Cửa cuốn Chiếc 1 650.000 1.650.000 15. 13 Điều hòa 2 chiều Chiếc 2 000.000 30.000.000 14 Modem wifi Bộ 1 260.000 260.000 Trọn bộ máy POS tính
tiền (máy tính tiền cảm 15 Bộ ứng, máy in hóa đơn, 1 4.990.000 4.990.000 máy in tem, két tiền) 16 Camera Chiếc 2 620.000 1.240.000 17 Hệ thống báo cháy Chiếc 1 650.000 650.000 18 Bình cứu hỏa Bình 3 300.000 900.000 19 Gương Chiếc 2 200.000 400.000 20 Cây xanh Cây 5 100.000 500.000 21 WC Nhà 1 10.000.000 Dụng cụ vệ sinh cửa 22 hàng 500.000 23 Đèn led âm trần Chiếc 4 145.000 580.000 24 Chi phí trang trí khác 5.000.000 TỔNG 170.770.000 CHI PHÍ BIẾN ĐỔI 15
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership STT
Hạng mục đầu tư ĐVT Số lượng Đơn giá Thành tiền ( VNĐ) 4. 1 Điện, nước Tháng 1 000.000 4.000.000 Đồ uống ( Trà, nước 1. 2 Tháng khoáng,…) 1 000.000 1.000.000 3 Giấy, bút Tháng 1 200.000 200.000 4 Thảm Chiếc 2 70.000 140.000 5 Nước rửa tay Lọ 3 60.000 180.000 6 Cốc Chiếc 4 50.000 200.000 7 Bình hoa trang trí Bình 2 76.000 152.000 3. 8 Vẽ, sơn tường Lần 1 000.000 3.000.000 T ỔNG 8.872.000
CHI PHÍ NGUYÊN VẬT LIỆU Thành tiền STT Hạng mục đầu tư ĐVT Số lượng Đơn giá ( VNĐ) 1 Kẽm nhung Cuộn 15 200.000 3.000.000 2 Giấy nhún Cuộn 15 350.000 5.250.000 3 Kéo bấm Cái 35 40.000 1.400.000 4 Kìm bấm Cái 35 40.000 1.400.000 5 Khuôn mẫu Cái 35 50.000 1.750.000 6 Dụng cụ trang trí Bộ 30 150.000 4.500.000 TỔNG 17.300.000 16
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
GIAI ĐOẠN VẬN HÀNH S Thời gian Thành tiền T
Hạng mục đầu tư (tháng) ( VNĐ) T 1 Chi phí
Chi phí đăng kí doanh nghiệp 100.000
Chi phí công bố nội dung đăng ký doanh nghiệp 100.000
thành lập DN Nộp lệ phí môn bài 1 2.000.000
Chi phí đăng kí bản quyền sản phẩm 1.380.000
Chi phí khắc dấu doanh nghiệp 100.000 2 Chi phí Marketing 1 12.375.000 3 Chi phí quản lý 1 12.500.000 4 Chi phí xử lý 1 7.500.000 5 Chi phí nhân sự 1 7.500.000 6
Chi phí khấu hao tài sản 1 8.788.500 TỔNG 52.3 43.500
TỔNG CHI PHÍ TỐI THIỂU CẦN ĐẦU TƯ : 450.000.000 đ
• CHI PHÍ NHÂN CÔNG = TIỀN LƯƠNG CỦA TỪNG NGƯỜI * TỔNG SỐ NHÂN CÔNG
CHI PHÍ NHÂN CÔNG (20 người) Tiền lương Tổng tiền lương Lương cơ bản 6,000,000 1 tháng + thưởng % doanh thu, được đóng BHXH, được tăng lương 7.500.000 150.000.000 từ sau 6 tháng làm việc trở lên.
• DOANH THU HÀNG THÁNG = SẢN LƯỢNG * GIÁ BÁN TRUNG BÌNH SẢN
LƯỢNG VÀ DOANH THU 17
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership Tổng sản sản Nhân công Giá bán trung bình phẩm 1 tháng bán Doanh thu 1 tháng ( người ) 1 sp được 20 4500 55.000 247.500.000
• LỢI NHUẬN THÁNG = TỔNG CHI PHÍ DUY TRÌ HOẠT ĐỘNG 1 THÁNG – DOANH THU 1 THÁNG LỢI NHUẬN
Tổng chi phí cần có để Doanh thu 1 tháng
duy trì hoạt động 1 tháng Lợi nhuận 1 tháng 179.341.392 247.500.000 68.158.608
Điểm hòa vốn là mức sản xuất hoặc bán hàng mà tại đó tổng doanh thu bằng
tổng chi phí doanh nghiệp bỏ ra. Điểm hòa vốn cho phép doanh nghiệp biết được mức
sản lượng tiêu thụ hoặc mức doanh thu nào doanh nghiệp hòa vốn. Vì vậy, doanh
nghiệp cần tiêu thụ mức sản lượng vượt qua sản lượng hòa vốn thì doanh nghiệp sẽ có
lãi. Còn ngược lại thì doanh nghiệp sẽ thua lỗ. Điểm hòa vốn là thời gian cần thiết để
thu hồi lại tổng số tiền đầu tư. Điểm hòa vốn có thể tính bằng công thức sau: Tổngchi phí 450.000.000 Điểm hòa vốn ¿
Lợinhuậnhàngtháng ¿ = 7 tháng
Sau khoảng 7 tháng nhà khởi nghiệp bắt đầu hòa vốn và sinh lời tiếp tục đầu tư vào mô hình kinh doanh
DỰ BÁO TÀI CHÍNH TRONG KHOẢNG 1 NĂM DẦU THÁNG 1 THÁNG 2 THÁNG 3 … THÁNG 12 Doanh thu
150.000.000 230.000.000 240.000.000 … 300.000.000 Chi phí cố định
170.000.000 170.000.000 175.000.000 … 200.000.000 Chi phí duy trì
180.000.000 180.000.000 185.000.000 … 200.000.000 Lợi nhuận -30.000.000 45.000.000 55.000.000 … 100.000.000
Qua dự báo tài chính cho năm đầu cho thấy rằng thời gian đầu , nhà đầu tư sẽ
không có lợi nhận dương nhưng nếu kiên trì với mục tiêu và phấn đấu ngày càng phát
triển nhà kinh doanh sẽ bắt đầu có lãi từ tháng thứ 2 trở đi . Điều quan trọng nhất là
nhà kinh doanh phải duy trì và tìm kiếm nắm bắt các cơ hội để năng cao doanh thu và
duy trì cho phí ổn định để tối ưu hóa được lợi nhuận.Phân tích kinh tế - tài chính cho
mô hình này đòi hỏi nhà đầu tư phải xem xét kỹ lưỡng các khía cạnh chi phí , điểm
hòa vốn và dự báo tài chính về thu nhập. Điều này giúp nhà đầu tư các định tính khả
thi của dự án để tiếp tục đầu tư thực hiện ngày một phát tri 18
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
7. Kế hoạch marketing:
7.1. Kế hoạch phát triển thị trường
Trước khi vào hoạt động,chúng tôi tạo lập trang web dễ hiểu, dễ tìm kiếm, mục
đích là tạo ra một cộng đồng mạng những người quan tâm đến hoa kẽm để cửa hàng
tiến gần hơn với khách hàng, là cầu nối giữa khách hàng và nhà sản xuất.Qua đó lập
trang buôn bán hoặc mở các gian hàng online trên mạng xã hội : Facebook, TikTok,
Shopee, Lazada…. Các kế hoạch quảng cáo vào những ngày lễ kỉ niệm như 8/3, Tình
nhân, 20/10, 20/11, Noel…có thể đưa ra một số chương trình khuyến mại giảm giá tặng kèm sản phẩm.
Sau khi vào hoạt động,các cuối tháng có thể mở câu lạc bộ hoặc lớp học dạy
cách làm hoa kẽm miễn phí. Khi làm như vậy không chỉ thu được ý kiến đánh giá của
khách hàng, đồng thời còn thu hút lượng khách đến tham gia, tạo cảm hứng, đam mê
và tạo tính kiên trì cho những người muốn làm mà còn giải quyết nhanh chóng được
nguyên vật liệu tồn kho. Ta có thể thu được khoản chênh lệch về giá cả khi bán
nguyên vật liệu cho những khách đến câu lạc bộ.
7.2. Kế hoạch quảng cáo
Chúng tôi thực hiện quảng cáo qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook,
Instagram,…, kêu gọi người thân bạn bè ủng hộ hoặc giới thiệu cửa hàng cho
những người mà họ quen biết,phát tờ rơi. 7.3. Phương thức và kế hoạch bán hàng
Bán tại cửa hàng cần Sản xuất ra một lượng sản phẩm mẫu hoa mới rồi bày bán
tại cửa hàng và thu thập hình ảnh đăng lên website của cửa hàng.Tiếp nhận đơn đặt
hàng tại cửa hàng, tiến hành tư vấn cho khách hàng và làm trực tiếp tại cửa hàng,
khách hàng có thể ngồi chờ làm luôn tại cửa hàng (đối với những mặt hàng đơn giản,
không mất quá nhiều thời gian) hoặc được hẹn ngày quay lại lấy hàng sau một khoảng
thời gian.Đặc biệt điểm hấp dẫn khách đến cửa hàng là được đón tiếp nhiệt tình của
nhân viên và được tư vấn miễn phí về những vấn đề liên quan sản phẩm sao cho phù
hợp với tính cách, nhu cầu của khách hàng. Đồng thời khi tới cửa hàng đặt làm tại
chỗ, trong khi ngồi chờ nhân viên làm khách hàng có thể thư giãn bằng cách quan sát
những mặt hàng được bày bán tại cửa hàng với một không gian thoải mái.
Bán hàng trên website cần được thể hiện đầy đủ các mục cơ bản như trang chủ
giới thiệu sản phẩm mới, thông điệp muốn gửi tới khách hàng, địa chỉ shop.Hình ảnh
sản phẩm có sẵn ,mẫu mã sản phẩm đa dạng,giá sản phẩm. Bán hàng trên website có
hai cách thức mua hàng là đến tận nơi mua trực tiếp và giao hàng tận nơitại Trâu Quỳ,
liên hệ qua số điện thoại hoặc địa chỉ email, hoặc qua hòm thư của trang web cửa hàng
và thực hiện đối với đơn hàng trị giá trên 100 ngàn vào ngày thường và trên 50 ngàn
vào ngày chủ nhật. Trong vòng bán kính 3km sẽ được giao miễn phí, trong bán kính từ
3km - 6km tính thêmtiền chuyển hàng là 10 ngàn đồng , từ 7 - 9km tiền ship là 15
ngàn đồng, từ 10 - 14km tiền ship là 25 ngàn đồng, từ 15 - 19km là 35 ngàn đồng.
Hình thức có thể gửi qua đường xe buýt, hoặc nhận qua tài khoản ngân hàng.Hình
thức giao hàng tận nơi ngoài khu vực Hà Nội có thể gửi qua bưu điện hoặc chuyển 19
Kỹ năng khởi nghiệp và lãnh đạo – Entrepreneurship & Leadership
phát nhanh, phí tùy vào số lượng đặt hàng của khách. Tiền sẽ sẽ được nhận qua tài
khoản ngân hàng.Trên website sẽ có email, số điện thoại của cửa hàngvà sẽ có người
trực online từ 7h đến 10h tối.Mua hàng trên website sẽ có điểm thu hút như diễn đàn
để tương tác ,trao đổi, tán ngẫu, đóng góp ý kiến của các thành viên,các thông tin khuyến mãi
Bán hàng online luôn cập nhật tin tức, hình ảnh những mặt hàng mới được đăng
lên trang web của cửa hàng với chỉ tiêu đặt ra mỗi tháng sẽ cho ra ít nhất một sản
phẩm mới.Trong quá trình sẽ có 1 nhân viên cố định luôn trực đơn đặt hàng. Các nhân
viên khác trong cửa hàng sẽ hỗ trợ trực nhận đơn đặt hàng thay cho nhân viên chính
khi cần thiết (khi cần sự tư vấn, hoặc có vấn đề xảy ra).Lập kế hoạch bán hàng, quảng
cáo, ưu đãi đặc biệt cho những ngày kỉ niệm và các dịp đặc biệt.
8.Đội ngũ và tổ chức
Công ty khởi nghiệp mô hình kinh doanh làm hoa kẽm do người khiếm thính
làm việc là một dự án đầy tiềm năng và cung cấp cơ hội cho người khiếm thính tham
gia vào môi trường lao động. Đội ngũ và tổ chức trong mô hình hoa kẽm đóng vai trò
quan trọng trong việc tạo điều kiện làm việc thuận lợi và hỗ trợ cho người khiếm thính.
Người sáng lập là người đã có ý tưởng ban đầu và tầm nhìn cho dự án. Họ
thường là người khiếm thính hoặc có kinh nghiệm làm việc với cộng đồng khiếm
thính. Vai trò của người sáng lập là xây dựng và phát triển mô hình kinh doanh, tìm
kiếm cơ hội và đối tác, và quản lý hoạt động chung của công ty.
Đội ngũ quản lý bao gồm các thành viên có kinh nghiệm trong quản lý doanh
nghiệp và lĩnh vực tương ứng. Các vị trí quản lý bao gồm CEO (Giám đốc điều hành),
CTO (Giám đốc công nghệ), CFO (Giám đốc tài chính), CMO (Giám đốc tiếp thị) và
COO (Giám đốc điều hành). Những người này sẽ đảm nhận vai trò quản lý chiến lược,
quản lý tài chính, phát triển công nghệ, tiếp thị và vận hành công ty.
Nhóm phát triển sản phẩm bao gồm các lập trình viên và những người chuyên
về công nghệ. Vai trò chính của họ là phát triển và duy trì nền tảng công nghệ, ứng
dụng di động hoặc trang web cho dự án. Họ sẽ làm việc chặt chẽ với người sáng lập
để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các yêu cầu và tiêu chuẩn chất lượng.
Nhóm kinh doanh và tiếp thị có trách nhiệm quảng bá sản phẩm và tạo lợi
nhuận cho công ty. Các thành viên trong nhóm này sẽ phát triển chiến lược tiếp thị,
xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác, và tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.
Việc tạo ra lợi nhuận bền vững là mục tiêu chính của nhóm kinh doanh và tiếp thị.
Nhóm hỗ trợ khách hàng sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng và
người dùng sản phẩm. Điều này bao gồm hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và giải
quyết vấn đề. Đội ngũ này có thể bao gồm các chuyên gia truyền thông và các chuyên
gia tư vấn để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Mỗi thành viên trong dự án sẽ có một hồ sơ cá nhân chi tiết, bao gồm thông tin
cá nhân, học vấn, kinh nghiệm làm việc và kỹ năng chuyên môn. Sự kết hợp giữa
người khiếm thính và đội ngũ, tổ chức của công ty có thể tạo nên một môi trường làm
việc đầy sáng tạo và khuyến khích bởi tất cả thành viên cần cam kết đóng góp vào
mục tiêu chung của mô hình hoa kẽm, đó là xây dựng một cộng đồng hòa nhập và tạo 20