lOMoARcPSD| 58833082
2.2. Thực trạng Hoạt động Marketing tại Apple.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt của ngành công nghệ, việc xây dựng
và triển khai một chiến lược Marketing hiệu quả là yếu tố sống còn đối với các doanh
nghiệp toàn cầu. Apple Inc. một trong những thương hiệu giá trị nhất thế giới đã
khẳng định vị thế dẫn đầu không chỉ nhờ vào khả năng đổi mới công nghệ còn
bởi chiến lược Marketing Mix (4P) được thiết kế một cách bài bản, tinh tế và có tính
nhất quán cao. Bằng cách tối ưu hóa bốn yếu tố cốt lõi – Sản phẩm, Giá cả, Phân phối
Xúc tiến thương mại, Apple không chỉ tạo ra những sản phẩm mang tính biểu
tượng mà còn xây dựng được một hệ sinh thái thương hiệu bền vững, gắn bó chặt chẽ
với người tiêu dùng toàn cầu.
2.2.1. Về sản phẩm
2.2.1.1. Sản phẩm đa dạng.
Apple Inc. là một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới, nổi bật với chiến
lược phát triển sản phẩm mang tính sáng tạo định hướng trải nghiệm người dùng.
Các sản phẩm của Apple ớng đến phân khúc khách hàng cao cấp tạo cảm giác sở
hữu cho khách hàng. Trong đó, Chiến lược khác biệt hóa là chiến lược Apple sử
dụng để định vị sản phẩm của mình một cách độc đáo tạo ra sự khác biệt so với đối
thủ cạnh tranh. Danh mục sản phẩm của Apple bao gồm các thiết bị phần cứng như
iPhone, iPad, MacBook, Mac mini, Apple Watch, AirPods, HomePod, Apple TV cùng
với các dịch vụ phần mềm nội dung số niCloud, Apple Music, Apple TV+,
App Store… Sự đa dạng trong danh mục sản phẩm cho phép Apple xây dựng một hệ
sinh thái khép kín, trong đó các sản phẩm có khả năng tương thích và hỗ trợ lẫn nhau,
mang lại giá trị sử dụng vượt trội cho người dùng.
2.2.1.2. Đột phá trong thiết kế sản phẩm.
Apple tập trung mạnh mẽ vào thiết kế chất lượng sản phẩm, thể hiện qua triết
“đơn giản là đỉnh cao của sự tinh tế”. Thiết kế tối giản, tính ng cao cấp và khả năng
vận hành mượt mà là những yếu tố cốt lõi tạo nên giá trị thương hiệu của Apple.
Apple đã tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm của mình không chỉ qua những tính năng
nổi bật còn những thiết kế độc đáo mới lạ. Các sản phẩm công nghệ như
iPod, iPhone và iPad không chỉ thu hút người dùng bởi những tính năng xuất sắc mà
chủ yếu nhờ vào thiết kế đặc biệt của chúng. dụ các sản phẩm sau: IPhone
(2007): iPhone sản phẩm đầu tiên kết hợp thành công giữa màn nh cảm ứng đa
điểm, giao diện người dùng trực quan thiết kế đẹp mắt. Đây được coi bước đột
phá lớn nhất của Apple, thay đổi cách mọi người sử dụng điện thoại di động.
MacBook Air (2008): MacBook Air gây ấn tượng với thiết kế mỏng nhẹ, bỏ đi ổ đĩa
quang và sử dụng ổ cứng SSD. Thiết kế này đã định hình lại thị trường máy tính xách
tay, hướng tới sự mỏng nhẹ và tính di động cao.
lOMoARcPSD| 58833082
Apple Watch (2015): Apple Watch một bước tiến lớn trong lĩnh vực công nghệ
đeo được, kết hợp nhiều tính năng theo dõi sức khỏe thể dục, cùng với khả năng
thông báo và ứng dụng độc lập.
AirPods (2016): AirPods đã mang lại trải nghiệm âm thanh không dây tiện lợi với
thiết kế nhỏ gọn và kết nối dễ dàng với các thiết bị Apple khác, mở ra một xu hướng
mới cho tai nghe không dây.
M1 Chip (2020): Chip M1 của Apple, sử dụng kiến trúc ARM, đã mang lại hiệu năng
vượt trội tiết kiệm năng lượng cho các ng sản phẩm MacBook iMac, đánh
dấu bước ngoặt lớn trong việc chuyển đổi từ vi xử lý Intel.
iPod của Apple không phải là máy nghe nhạc đầu tiên xuất hiện trên thị trường nhưng
thu hút sự yêu thích nhờ vào thiết kế đẹp nmột món trang sức cho người sử dụng.
2.2.1.3. Phát triển hệ điều hành chính hãng.
Trong khi các doanh nghiệp khác phụ thuộc vào lợi thế cạnh tranh, tài chính sự
sáng tạo trong đổi mới sản phẩm để chiếm được ưu thế và sự khác biệt của sản phẩm,
Apple đã tận dụng USP (Unique Selling Proposition Điểm bán hàng độc nhất) của
mình, đó là hệ điều hành chính hãng iOS và Mac.
Khác với các hãng máy tính khác thường sử dụng hệ điều hành Windows, Apple đặc
biệt lựa chọn hệ điều hành Mac cho các dòng máy tính của mình. Hệ điều hành độc
quyền này đã thu hút một lượng lớn người sử dụng và tạo nên sự trung thành, được
ưa chuộng nhờ vào sự tinh tế đồng thời đảm bảo tính bảo mật cao, ổn định và dễ sử
dụng.
Apple cũng tận dụng điều này trên điện thoại iPhone và máy tính bảng iPad, nơi sử
dụng hệ điều hành iOS. Hệ điều hành iOS với dung lượng RAM cao giúp điện thoại
và máy tính bảng của Apple hoạt động mượt mà và hiệu quả hơn so với các đối thủ
sử dụng hệ điều hành Android.
Điều đó khiến Apple trnên khác biệt, truyền đạt một thông điệp mạnh mẽ rằng sản
phẩm của họ vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Chiến lược
Marketing không những giúp Apple khẳng định vị thế vượt trội trên thị trường,
còn đưa họ trở thành biểu tượng của sự đẳng cấp sáng tạo trong ngành công nghiệp
công nghệ.
2.2.2. Về giá.
2.2.2.1. Chiến lược đinh giá cao cấp.
Apple áp dụng chiến lược định giá cao cấp, nhằm khẳng định giá trị và vị thế thương
hiệu. Các sản phẩm của Apple thường có mức giá cao hơn đáng kể so với các đối th
cùng phân khúc. Chiến lược này không chỉ phản ánh chất lượng sản phẩm còn
đánh vào tâm lý “giá trị gắn liền với giá cả” của người tiêu dùng, từ đó tạo ra hình ảnh
thương hiệu sang trọng, đẳng cấp. Apple cho mình một chiến lược định giá sản
lOMoARcPSD| 58833082
phẩm khác biệt, Steve Jobs người đồng sáng lập công ty, đã áp dụng phương pháp
thiết lập giá ở mức cao phản ánh chất lượng cao của sản phẩm, đồng thời đảm bảo tối
đa hóa lợi nhuận. Thực tế cho thấy, mặc dù giá của sản phẩm Apple cao hơn so với các
đối thủ cạnh tranh trên thị trường nhưng người tiêu dùng vẫn tỏ ra sẵn lòng đầu mức
giá đó để sở hữu sản phẩm của Apple. Chiến ợc giá của Apple đối lập với các nhà
sản xuất thiết bị công nghệ khác trên thị trường với họ tập trung vào việc cung cấp các
thiết bị chi phí thấp hơn. . nhiều do để Apple vẫn chiếm được ưu thế trong
lòng của khách hàng tuy không nhiều ưu đãi giảm giá sâu đó chính là cảm giác sang
trọng mà sản phẩm đem lại. Bằng cách duy trì giá cao, họ tạo ra một hình ảnh của sự
sang trọng chất lượng, hấp dẫn đối tượng khách hàng tìm kiếm sự độc đáo, tiên tiến.
Apple không chỉ bán sản phẩm, mà còn bán một cảm giác độc đáo và đẳng cấp.
Bên cạnh đó, Apple còn áp dụng chiến lược “giá mỏ neo” bằng cách đưa ra nhiều phiên
bản sản phẩm với mức giá khác nhau dụ: iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15
Pro iPhone 15 Pro Max – qua đó định hướng khách hàng lựa chọn những phiên bản
cao hơn, có giá trị lợi nhuận lớn hơn cho doanh nghiệp.
2.2.2.2. Chiến lược định giá sản phẩm theo giá trị.
Chiến lược định giá sản phẩm dựa trên giá trị của Apple là một chiến lược mà thương
hiệu này tận dụng để tập trung vào cảm nhận giá trị của khách hàng đối với sản phẩm
và dịch vụ của mình. Thay vì chỉ quan tâm đến chi phí sản xuất, Apple đặt trọng điểm
lớn vào việc đáp ứng mong muốn nhu cầu của khách hàng cung cấp những tính
năng, trải nghiệm độc đáo. Các sản phẩm của họ không chỉ công nghệ biểu
tượng của phong cách sống và sự đẳng cấp. Việc tích hợp những tính năng mới và cải
tiến vào sản phẩm Apple được thực hiện với mục tiêu tăng giá trị cho khách hàng giúp
họ cảm thấy họ đang nhận được nhiều hơn giá trị của mình. Điều này thể hiện rằng,
định giá theo giá trị không chỉ là cách Apple xác định giá sản phẩm mà còn là cách họ
xây dựng, duy trì một mối quan hệ tích cực với khách hàng, đặt họ vào vị thế là những
người tiêu dùng thông thái và đánh giá giá trị thực sự của sản phẩm.
2.2.2.3. Chiến lược định giá sản phẩm theo tâm lý khách hàng.
Một trong những ví dụ điển hình là “hiệu ứng 9 chữ số”, trong đó giá sản phẩm có thể
99,99 đô la nhưng tạo ra ấn tượng tích cực với người mua khiến họ cảm thấy sản
phẩm giá trị hơn. Apple thông qua việc tận dụng những chi tiết nhỏ như vậy để tạo ra
ấn ợng thu hút khách hàng, điều này thật sự một phần quan trọng của chiến
lược định giá độc đáo của họ. Khách hàng luôn là sự ưu tiên của họ, bởi lẽ Apple vẫn
có thể bán được nhiều sản phẩm với giá cao không chỉ nhờ vào chất lượng sản phẩm
vượt trội, danh tiếng thương hiệu mà còn là ở sự trung thành của khách hàng.
Chiến lược định giá theo tâm lý là một chiến lược tinh tế nhằm kích thích tâm trạng và
mong muốn mua sắm của khách hàng. Trong thế giới kinh doanh, Apple một ví dụ
xuất sắc về việc áp dụng hiệu ứng này để gtrị hóa sản phẩm tạo động lực cho việc
mua sắm. Bằng cách này, họ không chỉ bán sản phẩm mà còn tạo ra trải nghiệm, cảm
lOMoARcPSD| 58833082
nhận tích cực, khơi gợi sự mong đợi mò từ phía khách hàng. Điều này giúp Apple
xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và duy trì sự trung thành của khách hàng,
đồng thời tối ưu hóa doanh số bán hàng của mình.
2.2.3. Chính sách phân phối.
Apple đã khéo o xây dựng một hệ thống phân phối đa dạng, giúp họ tiếp cận khách hàng
từ nhiều phía khác nhau. Chiến lược phân phối của Apple có hai hình thức.
2.2.3.1. Kênh phân phối trực tiếp.
Cửa hàng bán lẻ Apple Store: Hiện nay, Apple đã có tới hơn 500 cửa hàng bán lẻ phân
phối trực tiếp - Apple Store trên toàn thế giới. Các cửa hàng này mang lại khoảng 21%
doanh thu cho Apple. Các cửa hàng này đều được đặt ở các thành phố lớn, có vị trí địa lý
đắc địa, không gian trong cửa hàng vô cùng sang trọng được chăm chút tới từng chi tiết,
xứng đáng với tên tuổi của thương hiệu Apple. Các cửa hàng Apple trên toàn cầu không
chỉ là điểm bán hàng mà còn là không gian trải nghiệm sản phẩm giúp tăng cường tương
tác và kết nối trực tiếp với khách hàng.
Nhiều cửa hàng Apple đã được ví như một khu du lịch công trình kiến trúc thu hút người
tham quan và du lịch. Có thể kể đến như Apple Store nổi tại Singapore. Mọi người không
những đến đây để trải nghiệm và mua sản phẩm mà còn đến để chụp hình cùng với tòa
kiến trúc nổi tiếng này.
Dù Việt Nam là một ớc có tiềm năng tiêu thụ lớn, đứng trong top 3 thế giới nhưng cho
tới hiện tại, Apple vẫn chưa có một cơ sở phân phối trực tiếp nào tại Việt Nam.
Bán hàng trực tuyến: Nhằm khai thác tối đa khách hàng và gia tăng doanh thu bán
hàng, hướng tới đối tượng mục tiêu là những khách hàng có vị trí địa lý xa khu vực Apple
Store, tập đoàn còn chú trọng tới việc xây dựng kênh phân phối trực tuyến. Tại website
của Apple liên tục cập nhật các sản phẩm và tình trạng tồn kho của sản phẩm để các
khách hàng có thể đặt mua.
Các gian hàng trực tuyến này cũng thường xuyên có các chương trình khuyến mại; đặc
biệt, với các sản phẩm mới, Apple còn áp dụng chương trình ưu đãi đặc biệt cho những
khách hàng đầu tiên đặt trước sản phẩm. Điều này khiến cho các khách hàng càng thêm
hứng thú và hưởng ứng nhiều hơn. Công ty cũng có được không ít đơn hàng đặt trước,
khi sản phẩm đó còn chưa được ra mắt.
2.2.3.2. Kênh phân phối gián tiếp.
Đối tác ủy quyền: Họ còn hợp tác với những đối tác ủy quyền hay còn được gọi là đại
để mở rộng phạm vi và hiện diện của mình trên thị trường toàn cầu.
lOMoARcPSD| 58833082
Tại thị trường Việt Nam, Apple đã thiết lập hai đối tác phân phối độc quyền chính thức là
Vinaphone và Viettel, hai nhà mạng lớn có sự hiện diện mạnh mẽ trong ngành viễn thông.
Ngoài ra, họ cũng hợp tác với nhiều nhà phân phối bán lẻ hàng đầu, như Nguyễn Kim,
Thế giới di động, Viễn thông A, FPT, Cellphone, Di Động Việt… Trong những năm gần
đây, Apple còn phân phối sản phẩm thông qua Digiworld. Các đại lý phân phối sản phẩm
của Apple đã mang lại cho công ty nguồn doanh thu vô cùng lớn, chiếm tới 79% doanh
thu của toàn bộ tập đoàn. Các công ty được phép phân phối sản phẩm của Apple đều phải
đáp ứng được các điều kiện về thương hiệu, uy tín, chuyên nghiệp, có mặt bằng kinh
doanh thuận lợi. qua đó mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng. Đối với hệ thống phân
phối quốc tế, Apple duy trì một mạng lưới phân phối toàn cầu rộng lớn, tạo điều kiện cho
khách hàng trên thế giới có thể dễ dàng tiếp cận và mua sắm sản phẩm của họ.
Để hạn chế tình trạng hàng hóa bị pha trộn, ảnh hưởng tới uy tín của thương hiệu thì
Apple không phân phối gián tiếp qua các kênh bán lẻ. Các kênh bán lẻ sẽ gián tiếp nhập
lại hàng hóa thông qua các đại lý kinh doanh lớn. Điều này giúp giảm rủi ro kinh doanh
cho Apple cũng như tăng cơ hội kinh doanh cho các đại lý.
2.2.4. Chính sách xúc tiến.
2.2.4.1. Sự kiện và trải nghiệm độc quyền.
Apple cũng nổi bật với các chiến lược xúc tiến qua sự kiện trải nghiệm người dùng.
Một trong những chiến lược quảng hiệu quả của Apple tại Việt Nam tổ chức các buổi
trải nghiệm sản phẩm trực tiếp, nơi khách hàng thể trực tiếp trải nghiệm tính năng
hiệu suất của sản phẩm Apple. Những sự kiện này tạo ra một không gian tương tác và tạo
sự kết nối trực tiếp với khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy được chào đón và tôn trọng
trong mỗi lần trải nghiệm sản phẩm.
2.2.4.2. Chiến dịch quảng cáo sáng tạo.
Các quảng cáo của Apple luôn chú trọng đến giới thiệu sản phẩm qua câu chuyện, thay vì
chỉ đơn thuần trình bày tính năng sản phẩm. Apple tận dụng chiến dịch như một tính năng
đặc trưng, thẩm mỹ thiết kế và tầm ảnh hưởng của các đại sứ thương hiệu để tạo ra những
chiến dịch đầy cảm xúc.
Một trong những chiến lược quảng cáo hiệu quả của Apple sử dụng các video quảng
cáo đậm tính cảm hứng như các chiến dịch “Shot on iPhone”, nơi mà những người dùng
thực tế thể chia sẻ những khoảnh khắc thú vị sáng tạo từ iPhone. Điều y giúp
Apple tăng cường sự kết nối với khách hàng, khuyến khích họ chia sẻ những câu chuyện
nhân qua sản phẩm của mình, đồng thời khẳng định rằng iPhone là công cụ giúp biến
những khoảnh khắc hàng ngày thành nghệ thuật.
2.2.4.3. Chương trình khuyến mãi.
Thay vì sử dụng các chiêu thức giảm giá trực tiếp, Apple tạo ra các chương trình khuyến
mãi qua các kênh bán lchính thức như FPT Shop Thế Giới Di Động, nơi người tiêu
lOMoARcPSD| 58833082
dùng thể tham gia vào các chương trình khuyến mãi đặc biệt khi mua các sản phẩm
như iPhone, MacBook, hay Apple Watch.
Các chương trình như tặng quà tặng phụ kiện, thẻ qtặng iTunes hoặc tặng thêm dung
lượng iCloud khi mua sản phẩm giúp Apple duy trì sự tinh tế sang trọng trong chiến
lược xúc tiến của mình, đồng thời như là món quà tri ân cho các khách hàng trung thành,
món quà gặp mặt cho những khách hàng mới. Chhính sách này được xem như một
chính sách hậu mĩ, tạo điều kiện tiếp cận sự tin tưởng của khách ngbây giờ và cả thời
gian sau này.
2.2.4.4. Quan hệ đối tác và hợp tác với các KOLs.
Apple một trong những thương hiệu biết cách tận dụng sức mạnh của các KOLs để
quảng sản phẩm. Thương hiệu này thường xuyên hợp tác với các người nổi tiếng,
influencers hoặc các chuyên gia công nghệ đquảng sản phẩm của mình. Các KOLs
này không chỉ có ảnh hưởng trong lĩnh vực công nghệ mà còn có tầm ảnh hưởng rộng rãi
trong các lĩnh vực khác như thời trang, giải trí, và lối sống.
2.2.4.5. Các chiến dịch nổi bật.
Chiến dịch Shot on Iphone: Mục tiêu chính của chiến dịch Shot on iPhone là làm nổi bật
khả năng nhiếp ảnh ấn tượng của iPhone, chứng minh rằng chiếc điện thoại này không chỉ
là công cụ liên lạc mà còn sở hữu tính năng chụp hình chất lượng.
Apple triển khai chiến dịch Shot on iPhone một cách rất tinh tế toàn diện. Đầu tiên,
hãng tạo ra một chiến dịch toàn cầu kêu gọi người dùng iPhone chia sẻ những bức ảnh
chụp bằng chiếc điện thoại của họ thông qua các nền tảng mạng xã hội như Instagram và
Twitter.
Bằng cách khuyến khích khách hàng chia sẻ những bức ảnh của chính mình, Apple mong
muốn tạo ra một sự gắn kết không chỉ về sản phẩm mà còn về những trải nghiệm cá nhân
của từng người.Chiến dịch như một làn sóng mới, thu hút hàng triệu người tham gia bởi
sự mới lạ, độc đáo cuốn hút. Chiến dịch này đã giúp Apple xây dựng một cộng đồng
khách hàng trung thành, đồng thời tạo ra những hiệu ứng tích cực về mặt nhận diện thương
hiệu. Những bức ảnh “Shot on iPhone” xuất hiện trên hơn 25.000 bảng quảng cáo ngoài
trời, trong các chiến dịch truyền hình thậm chí trên các quảng cáo của Apple trên các
nền tảng trực tuyến, đặc biệt là trên các mạng xã hội.
Chiến dịch Think Different: Mục tiêu của chiến dịch Think Different không chỉ đơn giản
quảng sản phẩm còn tuyên bố mạnh mẽ về triết của Apple: “Sáng tạo, đổi
mới, không ngừng thách thức các chuẩn mực.” Apple muốn khuyến khích người tiêu
dùng nhìn nhận thế giới theo cách khác biệt, từ đó thúc đẩy sự sáng tạo cá nhân và phá vỡ
các rào cản truyền thống trong tư duy.
Thay chỉ tập trung vào sản phẩm, Apple đã lựa chọn những nhân vật lịch sử ảnh
hưởng lớn như Albert Einstein, John Lennon, Martin Luther King Jr., các biểu tượng
khác để thể hiện thông điệp của chiến dịch về việc phá vỡ giới hạn duy. Những hình
lOMoARcPSD| 58833082
ảnh này được kết hợp với câu khẩu hiệu “Think Different,” tạo nên một thông điệp mạnh
mẽ về sự sáng tạo, khác biệt và sự dám thử thách bản thân.
Chiến dịch Think Different đã góp phần quan trọng trong việc tái định hình hình ảnh
thương hiệu của Apple, giúp công ty ơn lên trở thành biểu tượng của sáng tạo đổi
mới. Sau khi chiến dịch kết thúc, Apple đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể về doanh thu
và thị phần, đặc biệt là sau khi Steve Jobs quay lại công ty và Apple phát triển những sản
phẩm mang tính đột phá như iMac, iPod, iPhone.
Chiến dịch Apple Watch – The Future of Health: Thông qua chiến dịch Apple Watch –
The Future of Health, hãng muốn nhấn mạnh rằng sức khỏe tài sản quý giá nhất của
mỗi người, và Apple Watch chính là công cụ để bảo vệ tài sản này thông qua các tính năng
tiên tiến như theo dõi nhịp tim, giấc ngủ, lượng calo tiêu thụ, và các chỉ số sức khỏe quan
trọng khác.
Nổi lên như một hiện tượng, Apple Watch được xem một sản phẩm đại diện như một
trợ thủ sẽ giúp người dùng duy trì lối sống lành mạnh, từ đó tạo ra sự thay đổi tích cực
trong thói quen sống hàng ngày của họ. Một trong những điểm đặc biệt trong chiến dịch
sự hợp tác với các chuyên gia sức khỏe vận động viên nổi tiếng, những người chia
sẻ những câu chuyện thực tế về cách Apple Watch giúp họ duy trì cải thiện sức khỏe.
Chiến dịch Apple Watch – The Future of Health đã đạt được những thành công vang dội
trong việc thay đổi cách người dùng nhìn nhận về sức khỏe công nghệ. Một trong những
kết quả ấn tượng của chiến dịch sự gia tăng trong doanh thu của Apple Watch. Theo
thống kê, Apple Watch đã trthành một trong những thiết bị đeo tay bán chạy nhất trên
thế giới, với doanh số bán hàng đạt hơn 50 triệu chiếc chỉ trong năm 2020, chiếm khoảng
50% thị phần toàn cầu của thị trường đồng hồ thông minh.
Tổng kết lại, chiến lược Marketing Mix (4P) của Apple được triển khai một cách đồng bộ,
tinh tế hiệu quả, trong đó mỗi yếu tố từ sản phẩm, giá cả, kênh phân phối đến hoạt
động xúc tiến đều được thiết kế để củng cố vị thế thương hiệu cao cấp, tạo dựng trải
nghiệm người dùng xuất sắc duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường toàn
cầu.
MIC Creative. (2025, March 17). Phân tích chiến lược marketing của Apple tại Việt Nam.
https://miccreative.vn/chien-luoc-marketing-cua-apple/
Phạm, T. (2022, September 2). Phân tích chi tiết chiến lược phân phối của Apple. MISA AMIS.
https://amis.misa.vn/54010/chien-luoc-phan-phoi-cua-apple/
Timviec365.vn. (2024, August 12). Kênh phân phối của Apple - Ông lớn trong làng công nghệ.
https://timviec365.vn/blog/kenh-phan-phoi-cua-apple-new15662.html
TTS Hằng. (2023, November 2). Chiến lược Marketing của Apple: “Ông lớn” ngành công nghệ.
1Office. https://1office.vn/chien-luoc-marketing-cua-apple

Preview text:

lOMoAR cPSD| 58833082 2.2.
Thực trạng Hoạt động Marketing tại Apple.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt của ngành công nghệ, việc xây dựng
và triển khai một chiến lược Marketing hiệu quả là yếu tố sống còn đối với các doanh
nghiệp toàn cầu. Apple Inc. – một trong những thương hiệu giá trị nhất thế giới – đã
khẳng định vị thế dẫn đầu không chỉ nhờ vào khả năng đổi mới công nghệ mà còn
bởi chiến lược Marketing Mix (4P) được thiết kế một cách bài bản, tinh tế và có tính
nhất quán cao. Bằng cách tối ưu hóa bốn yếu tố cốt lõi – Sản phẩm, Giá cả, Phân phối
và Xúc tiến thương mại, Apple không chỉ tạo ra những sản phẩm mang tính biểu
tượng mà còn xây dựng được một hệ sinh thái thương hiệu bền vững, gắn bó chặt chẽ
với người tiêu dùng toàn cầu. 2.2.1. Về sản phẩm
2.2.1.1. Sản phẩm đa dạng.
Apple Inc. là một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới, nổi bật với chiến
lược phát triển sản phẩm mang tính sáng tạo và định hướng trải nghiệm người dùng.
Các sản phẩm của Apple hướng đến phân khúc khách hàng cao cấp tạo cảm giác sở
hữu cho khách hàng. Trong đó, Chiến lược khác biệt hóa là chiến lược mà Apple sử
dụng để định vị sản phẩm của mình một cách độc đáo tạo ra sự khác biệt so với đối
thủ cạnh tranh. Danh mục sản phẩm của Apple bao gồm các thiết bị phần cứng như
iPhone, iPad, MacBook, Mac mini, Apple Watch, AirPods, HomePod, Apple TV cùng
với các dịch vụ phần mềm và nội dung số như iCloud, Apple Music, Apple TV+, và
App Store… Sự đa dạng trong danh mục sản phẩm cho phép Apple xây dựng một hệ
sinh thái khép kín, trong đó các sản phẩm có khả năng tương thích và hỗ trợ lẫn nhau,
mang lại giá trị sử dụng vượt trội cho người dùng.
2.2.1.2. Đột phá trong thiết kế sản phẩm.
Apple tập trung mạnh mẽ vào thiết kế và chất lượng sản phẩm, thể hiện qua triết lý
“đơn giản là đỉnh cao của sự tinh tế”. Thiết kế tối giản, tính năng cao cấp và khả năng
vận hành mượt mà là những yếu tố cốt lõi tạo nên giá trị thương hiệu của Apple.
Apple đã tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm của mình không chỉ qua những tính năng
nổi bật mà còn là những thiết kế độc đáo và mới lạ. Các sản phẩm công nghệ như
iPod, iPhone và iPad không chỉ thu hút người dùng bởi những tính năng xuất sắc mà
chủ yếu là nhờ vào thiết kế đặc biệt của chúng. Ví dụ các sản phẩm sau: IPhone
(2007)
: iPhone là sản phẩm đầu tiên kết hợp thành công giữa màn hình cảm ứng đa
điểm, giao diện người dùng trực quan và thiết kế đẹp mắt. Đây được coi là bước đột
phá lớn nhất của Apple, thay đổi cách mọi người sử dụng điện thoại di động.
MacBook Air (2008): MacBook Air gây ấn tượng với thiết kế mỏng nhẹ, bỏ đi ổ đĩa
quang và sử dụng ổ cứng SSD. Thiết kế này đã định hình lại thị trường máy tính xách
tay, hướng tới sự mỏng nhẹ và tính di động cao. lOMoAR cPSD| 58833082
Apple Watch (2015): Apple Watch là một bước tiến lớn trong lĩnh vực công nghệ
đeo được, kết hợp nhiều tính năng theo dõi sức khỏe và thể dục, cùng với khả năng
thông báo và ứng dụng độc lập.
AirPods (2016): AirPods đã mang lại trải nghiệm âm thanh không dây tiện lợi với
thiết kế nhỏ gọn và kết nối dễ dàng với các thiết bị Apple khác, mở ra một xu hướng
mới cho tai nghe không dây.
M1 Chip (2020): Chip M1 của Apple, sử dụng kiến trúc ARM, đã mang lại hiệu năng
vượt trội và tiết kiệm năng lượng cho các dòng sản phẩm MacBook và iMac, đánh
dấu bước ngoặt lớn trong việc chuyển đổi từ vi xử lý Intel.
iPod của Apple không phải là máy nghe nhạc đầu tiên xuất hiện trên thị trường nhưng
nó thu hút sự yêu thích nhờ vào thiết kế đẹp như một món trang sức cho người sử dụng.
2.2.1.3. Phát triển hệ điều hành chính hãng.
Trong khi các doanh nghiệp khác phụ thuộc vào lợi thế cạnh tranh, tài chính và sự
sáng tạo trong đổi mới sản phẩm để chiếm được ưu thế và sự khác biệt của sản phẩm,
Apple đã tận dụng USP (Unique Selling Proposition – Điểm bán hàng độc nhất) của
mình, đó là hệ điều hành chính hãng iOS và Mac.
Khác với các hãng máy tính khác thường sử dụng hệ điều hành Windows, Apple đặc
biệt lựa chọn hệ điều hành Mac cho các dòng máy tính của mình. Hệ điều hành độc
quyền này đã thu hút một lượng lớn người sử dụng và tạo nên sự trung thành, được
ưa chuộng nhờ vào sự tinh tế đồng thời đảm bảo tính bảo mật cao, ổn định và dễ sử dụng.
Apple cũng tận dụng điều này trên điện thoại iPhone và máy tính bảng iPad, nơi sử
dụng hệ điều hành iOS. Hệ điều hành iOS với dung lượng RAM cao giúp điện thoại
và máy tính bảng của Apple hoạt động mượt mà và hiệu quả hơn so với các đối thủ
sử dụng hệ điều hành Android.
Điều đó khiến Apple trở nên khác biệt, truyền đạt một thông điệp mạnh mẽ rằng sản
phẩm của họ vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Chiến lược
Marketing không những giúp Apple khẳng định vị thế vượt trội trên thị trường, mà
còn đưa họ trở thành biểu tượng của sự đẳng cấp và sáng tạo trong ngành công nghiệp công nghệ. 2.2.2. Về giá.
2.2.2.1. Chiến lược đinh giá cao cấp.
Apple áp dụng chiến lược định giá cao cấp, nhằm khẳng định giá trị và vị thế thương
hiệu. Các sản phẩm của Apple thường có mức giá cao hơn đáng kể so với các đối thủ
cùng phân khúc. Chiến lược này không chỉ phản ánh chất lượng sản phẩm mà còn
đánh vào tâm lý “giá trị gắn liền với giá cả” của người tiêu dùng, từ đó tạo ra hình ảnh
thương hiệu sang trọng, đẳng cấp. Apple có cho mình một chiến lược định giá sản lOMoAR cPSD| 58833082
phẩm khác biệt, Steve Jobs – người đồng sáng lập công ty, đã áp dụng phương pháp
thiết lập giá ở mức cao phản ánh chất lượng cao của sản phẩm, đồng thời đảm bảo tối
đa hóa lợi nhuận. Thực tế cho thấy, mặc dù giá của sản phẩm Apple cao hơn so với các
đối thủ cạnh tranh trên thị trường nhưng người tiêu dùng vẫn tỏ ra sẵn lòng đầu tư mức
giá đó để sở hữu sản phẩm của Apple. Chiến lược giá của Apple đối lập với các nhà
sản xuất thiết bị công nghệ khác trên thị trường với họ tập trung vào việc cung cấp các
thiết bị có chi phí thấp hơn. . Có nhiều lí do để Apple vẫn chiếm được ưu thế trong
lòng của khách hàng tuy không có nhiều ưu đãi giảm giá sâu đó chính là cảm giác sang
trọng mà sản phẩm đem lại. Bằng cách duy trì giá cao, họ tạo ra một hình ảnh của sự
sang trọng và chất lượng, hấp dẫn đối tượng khách hàng tìm kiếm sự độc đáo, tiên tiến.
Apple không chỉ bán sản phẩm, mà còn bán một cảm giác độc đáo và đẳng cấp.
Bên cạnh đó, Apple còn áp dụng chiến lược “giá mỏ neo” bằng cách đưa ra nhiều phiên
bản sản phẩm với mức giá khác nhau – ví dụ: iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15
Pro và iPhone 15 Pro Max – qua đó định hướng khách hàng lựa chọn những phiên bản
cao hơn, có giá trị lợi nhuận lớn hơn cho doanh nghiệp.
2.2.2.2. Chiến lược định giá sản phẩm theo giá trị.
Chiến lược định giá sản phẩm dựa trên giá trị của Apple là một chiến lược mà thương
hiệu này tận dụng để tập trung vào cảm nhận giá trị của khách hàng đối với sản phẩm
và dịch vụ của mình. Thay vì chỉ quan tâm đến chi phí sản xuất, Apple đặt trọng điểm
lớn vào việc đáp ứng mong muốn và nhu cầu của khách hàng cung cấp những tính
năng, trải nghiệm độc đáo. Các sản phẩm của họ không chỉ là công nghệ mà là biểu
tượng của phong cách sống và sự đẳng cấp. Việc tích hợp những tính năng mới và cải
tiến vào sản phẩm Apple được thực hiện với mục tiêu tăng giá trị cho khách hàng giúp
họ cảm thấy họ đang nhận được nhiều hơn giá trị của mình. Điều này thể hiện rằng,
định giá theo giá trị không chỉ là cách Apple xác định giá sản phẩm mà còn là cách họ
xây dựng, duy trì một mối quan hệ tích cực với khách hàng, đặt họ vào vị thế là những
người tiêu dùng thông thái và đánh giá giá trị thực sự của sản phẩm.
2.2.2.3. Chiến lược định giá sản phẩm theo tâm lý khách hàng.
Một trong những ví dụ điển hình là “hiệu ứng 9 chữ số”, trong đó giá sản phẩm có thể
là 99,99 đô la nhưng tạo ra ấn tượng tích cực với người mua khiến họ cảm thấy sản
phẩm giá trị hơn. Apple thông qua việc tận dụng những chi tiết nhỏ như vậy để tạo ra
ấn tượng và thu hút khách hàng, điều này thật sự là một phần quan trọng của chiến
lược định giá độc đáo của họ. Khách hàng luôn là sự ưu tiên của họ, bởi lẽ Apple vẫn
có thể bán được nhiều sản phẩm với giá cao không chỉ nhờ vào chất lượng sản phẩm
vượt trội, danh tiếng thương hiệu mà còn là ở sự trung thành của khách hàng.
Chiến lược định giá theo tâm lý là một chiến lược tinh tế nhằm kích thích tâm trạng và
mong muốn mua sắm của khách hàng. Trong thế giới kinh doanh, Apple là một ví dụ
xuất sắc về việc áp dụng hiệu ứng này để giá trị hóa sản phẩm và tạo động lực cho việc
mua sắm. Bằng cách này, họ không chỉ bán sản phẩm mà còn tạo ra trải nghiệm, cảm lOMoAR cPSD| 58833082
nhận tích cực, khơi gợi sự mong đợi và tò mò từ phía khách hàng. Điều này giúp Apple
xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và duy trì sự trung thành của khách hàng,
đồng thời tối ưu hóa doanh số bán hàng của mình.
2.2.3. Chính sách phân phối.
Apple đã khéo léo xây dựng một hệ thống phân phối đa dạng, giúp họ tiếp cận khách hàng
từ nhiều phía khác nhau. Chiến lược phân phối của Apple có hai hình thức.
2.2.3.1. Kênh phân phối trực tiếp.
Cửa hàng bán lẻ Apple Store: Hiện nay, Apple đã có tới hơn 500 cửa hàng bán lẻ phân
phối trực tiếp - Apple Store trên toàn thế giới. Các cửa hàng này mang lại khoảng 21%
doanh thu cho Apple. Các cửa hàng này đều được đặt ở các thành phố lớn, có vị trí địa lý
đắc địa, không gian trong cửa hàng vô cùng sang trọng được chăm chút tới từng chi tiết,
xứng đáng với tên tuổi của thương hiệu Apple. Các cửa hàng Apple trên toàn cầu không
chỉ là điểm bán hàng mà còn là không gian trải nghiệm sản phẩm giúp tăng cường tương
tác và kết nối trực tiếp với khách hàng.
Nhiều cửa hàng Apple đã được ví như một khu du lịch công trình kiến trúc thu hút người
tham quan và du lịch. Có thể kể đến như Apple Store nổi tại Singapore. Mọi người không
những đến đây để trải nghiệm và mua sản phẩm mà còn đến để chụp hình cùng với tòa
kiến trúc nổi tiếng này.
Dù Việt Nam là một nước có tiềm năng tiêu thụ lớn, đứng trong top 3 thế giới nhưng cho
tới hiện tại, Apple vẫn chưa có một cơ sở phân phối trực tiếp nào tại Việt Nam.
Bán hàng trực tuyến: Nhằm khai thác tối đa khách hàng và gia tăng doanh thu bán
hàng, hướng tới đối tượng mục tiêu là những khách hàng có vị trí địa lý xa khu vực Apple
Store, tập đoàn còn chú trọng tới việc xây dựng kênh phân phối trực tuyến. Tại website
của Apple liên tục cập nhật các sản phẩm và tình trạng tồn kho của sản phẩm để các
khách hàng có thể đặt mua.
Các gian hàng trực tuyến này cũng thường xuyên có các chương trình khuyến mại; đặc
biệt, với các sản phẩm mới, Apple còn áp dụng chương trình ưu đãi đặc biệt cho những
khách hàng đầu tiên đặt trước sản phẩm. Điều này khiến cho các khách hàng càng thêm
hứng thú và hưởng ứng nhiều hơn. Công ty cũng có được không ít đơn hàng đặt trước,
khi sản phẩm đó còn chưa được ra mắt.
2.2.3.2. Kênh phân phối gián tiếp.
Đối tác ủy quyền: Họ còn hợp tác với những đối tác ủy quyền hay còn được gọi là đại lý
để mở rộng phạm vi và hiện diện của mình trên thị trường toàn cầu. lOMoAR cPSD| 58833082
Tại thị trường Việt Nam, Apple đã thiết lập hai đối tác phân phối độc quyền chính thức là
Vinaphone và Viettel, hai nhà mạng lớn có sự hiện diện mạnh mẽ trong ngành viễn thông.
Ngoài ra, họ cũng hợp tác với nhiều nhà phân phối bán lẻ hàng đầu, như Nguyễn Kim,
Thế giới di động, Viễn thông A, FPT, Cellphone, Di Động Việt… Trong những năm gần
đây, Apple còn phân phối sản phẩm thông qua Digiworld. Các đại lý phân phối sản phẩm
của Apple đã mang lại cho công ty nguồn doanh thu vô cùng lớn, chiếm tới 79% doanh
thu của toàn bộ tập đoàn. Các công ty được phép phân phối sản phẩm của Apple đều phải
đáp ứng được các điều kiện về thương hiệu, uy tín, chuyên nghiệp, có mặt bằng kinh
doanh thuận lợi. qua đó mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng. Đối với hệ thống phân
phối quốc tế, Apple duy trì một mạng lưới phân phối toàn cầu rộng lớn, tạo điều kiện cho
khách hàng trên thế giới có thể dễ dàng tiếp cận và mua sắm sản phẩm của họ.
Để hạn chế tình trạng hàng hóa bị pha trộn, ảnh hưởng tới uy tín của thương hiệu thì
Apple không phân phối gián tiếp qua các kênh bán lẻ. Các kênh bán lẻ sẽ gián tiếp nhập
lại hàng hóa thông qua các đại lý kinh doanh lớn. Điều này giúp giảm rủi ro kinh doanh
cho Apple cũng như tăng cơ hội kinh doanh cho các đại lý.
2.2.4. Chính sách xúc tiến.
2.2.4.1. Sự kiện và trải nghiệm độc quyền.
Apple cũng nổi bật với các chiến lược xúc tiến qua sự kiện và trải nghiệm người dùng.
Một trong những chiến lược quảng bá hiệu quả của Apple tại Việt Nam là tổ chức các buổi
trải nghiệm sản phẩm trực tiếp, nơi khách hàng có thể trực tiếp trải nghiệm tính năng và
hiệu suất của sản phẩm Apple. Những sự kiện này tạo ra một không gian tương tác và tạo
sự kết nối trực tiếp với khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy được chào đón và tôn trọng
trong mỗi lần trải nghiệm sản phẩm.
2.2.4.2. Chiến dịch quảng cáo sáng tạo.
Các quảng cáo của Apple luôn chú trọng đến giới thiệu sản phẩm qua câu chuyện, thay vì
chỉ đơn thuần trình bày tính năng sản phẩm. Apple tận dụng chiến dịch như một tính năng
đặc trưng, thẩm mỹ thiết kế và tầm ảnh hưởng của các đại sứ thương hiệu để tạo ra những
chiến dịch đầy cảm xúc.
Một trong những chiến lược quảng cáo hiệu quả của Apple là sử dụng các video quảng
cáo đậm tính cảm hứng như các chiến dịch “Shot on iPhone”, nơi mà những người dùng
thực tế có thể chia sẻ những khoảnh khắc thú vị và sáng tạo từ iPhone. Điều này giúp
Apple tăng cường sự kết nối với khách hàng, khuyến khích họ chia sẻ những câu chuyện
cá nhân qua sản phẩm của mình, đồng thời khẳng định rằng iPhone là công cụ giúp biến
những khoảnh khắc hàng ngày thành nghệ thuật.
2.2.4.3. Chương trình khuyến mãi.
Thay vì sử dụng các chiêu thức giảm giá trực tiếp, Apple tạo ra các chương trình khuyến
mãi qua các kênh bán lẻ chính thức như FPT Shop và Thế Giới Di Động, nơi người tiêu lOMoAR cPSD| 58833082
dùng có thể tham gia vào các chương trình khuyến mãi đặc biệt khi mua các sản phẩm
như iPhone, MacBook, hay Apple Watch.
Các chương trình như tặng quà tặng phụ kiện, thẻ quà tặng iTunes hoặc tặng thêm dung
lượng iCloud khi mua sản phẩm giúp Apple duy trì sự tinh tế và sang trọng trong chiến
lược xúc tiến của mình, đồng thời như là món quà tri ân cho các khách hàng trung thành,
món quà gặp mặt cho những khách hàng mới. Chhính sách này được xem như là một
chính sách hậu mĩ, tạo điều kiện tiếp cận và sự tin tưởng của khách hàngbây giờ và cả thời gian sau này.
2.2.4.4. Quan hệ đối tác và hợp tác với các KOLs.
Apple là một trong những thương hiệu biết cách tận dụng sức mạnh của các KOLs để
quảng bá sản phẩm. Thương hiệu này thường xuyên hợp tác với các người nổi tiếng,
influencers hoặc các chuyên gia công nghệ để quảng bá sản phẩm của mình. Các KOLs
này không chỉ có ảnh hưởng trong lĩnh vực công nghệ mà còn có tầm ảnh hưởng rộng rãi
trong các lĩnh vực khác như thời trang, giải trí, và lối sống.
2.2.4.5. Các chiến dịch nổi bật.
Chiến dịch Shot on Iphone: Mục tiêu chính của chiến dịch Shot on iPhone là làm nổi bật
khả năng nhiếp ảnh ấn tượng của iPhone, chứng minh rằng chiếc điện thoại này không chỉ
là công cụ liên lạc mà còn sở hữu tính năng chụp hình chất lượng.
Apple triển khai chiến dịch Shot on iPhone một cách rất tinh tế và toàn diện. Đầu tiên,
hãng tạo ra một chiến dịch toàn cầu kêu gọi người dùng iPhone chia sẻ những bức ảnh
chụp bằng chiếc điện thoại của họ thông qua các nền tảng mạng xã hội như Instagram và Twitter.
Bằng cách khuyến khích khách hàng chia sẻ những bức ảnh của chính mình, Apple mong
muốn tạo ra một sự gắn kết không chỉ về sản phẩm mà còn về những trải nghiệm cá nhân
của từng người.Chiến dịch như một làn sóng mới, thu hút hàng triệu người tham gia bởi
sự mới lạ, độc đáo và cuốn hút. Chiến dịch này đã giúp Apple xây dựng một cộng đồng
khách hàng trung thành, đồng thời tạo ra những hiệu ứng tích cực về mặt nhận diện thương
hiệu. Những bức ảnh “Shot on iPhone” xuất hiện trên hơn 25.000 bảng quảng cáo ngoài
trời, trong các chiến dịch truyền hình và thậm chí trên các quảng cáo của Apple trên các
nền tảng trực tuyến, đặc biệt là trên các mạng xã hội.
Chiến dịch Think Different: Mục tiêu của chiến dịch Think Different không chỉ đơn giản
là quảng bá sản phẩm mà còn là tuyên bố mạnh mẽ về triết lý của Apple: “Sáng tạo, đổi
mới, và không ngừng thách thức các chuẩn mực.” Apple muốn khuyến khích người tiêu
dùng nhìn nhận thế giới theo cách khác biệt, từ đó thúc đẩy sự sáng tạo cá nhân và phá vỡ
các rào cản truyền thống trong tư duy.
Thay vì chỉ tập trung vào sản phẩm, Apple đã lựa chọn những nhân vật lịch sử có ảnh
hưởng lớn như Albert Einstein, John Lennon, Martin Luther King Jr., và các biểu tượng
khác để thể hiện thông điệp của chiến dịch về việc phá vỡ giới hạn tư duy. Những hình lOMoAR cPSD| 58833082
ảnh này được kết hợp với câu khẩu hiệu “Think Different,” tạo nên một thông điệp mạnh
mẽ về sự sáng tạo, khác biệt và sự dám thử thách bản thân.
Chiến dịch Think Different đã góp phần quan trọng trong việc tái định hình hình ảnh
thương hiệu của Apple, giúp công ty vươn lên trở thành biểu tượng của sáng tạo và đổi
mới. Sau khi chiến dịch kết thúc, Apple đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể về doanh thu
và thị phần, đặc biệt là sau khi Steve Jobs quay lại công ty và Apple phát triển những sản
phẩm mang tính đột phá như iMac, iPod, iPhone.
Chiến dịch Apple Watch – The Future of Health: Thông qua chiến dịch Apple Watch –
The Future of Health, hãng muốn nhấn mạnh rằng sức khỏe là tài sản quý giá nhất của
mỗi người, và Apple Watch chính là công cụ để bảo vệ tài sản này thông qua các tính năng
tiên tiến như theo dõi nhịp tim, giấc ngủ, lượng calo tiêu thụ, và các chỉ số sức khỏe quan trọng khác.
Nổi lên như một hiện tượng, Apple Watch được xem là một sản phẩm đại diện như một
trợ thủ sẽ giúp người dùng duy trì lối sống lành mạnh, từ đó tạo ra sự thay đổi tích cực
trong thói quen sống hàng ngày của họ. Một trong những điểm đặc biệt trong chiến dịch
là sự hợp tác với các chuyên gia sức khỏe và vận động viên nổi tiếng, những người chia
sẻ những câu chuyện thực tế về cách Apple Watch giúp họ duy trì và cải thiện sức khỏe.
Chiến dịch Apple Watch – The Future of Health đã đạt được những thành công vang dội
trong việc thay đổi cách người dùng nhìn nhận về sức khỏe và công nghệ. Một trong những
kết quả ấn tượng của chiến dịch là sự gia tăng trong doanh thu của Apple Watch. Theo
thống kê, Apple Watch đã trở thành một trong những thiết bị đeo tay bán chạy nhất trên
thế giới, với doanh số bán hàng đạt hơn 50 triệu chiếc chỉ trong năm 2020, chiếm khoảng
50% thị phần toàn cầu của thị trường đồng hồ thông minh.
Tổng kết lại, chiến lược Marketing Mix (4P) của Apple được triển khai một cách đồng bộ,
tinh tế và hiệu quả, trong đó mỗi yếu tố – từ sản phẩm, giá cả, kênh phân phối đến hoạt
động xúc tiến – đều được thiết kế để củng cố vị thế thương hiệu cao cấp, tạo dựng trải
nghiệm người dùng xuất sắc và duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường toàn cầu.
MIC Creative. (2025, March 17). Phân tích chiến lược marketing của Apple tại Việt Nam.
https://miccreative.vn/chien-luoc-marketing-cua-apple/
Phạm, T. (2022, September 2). Phân tích chi tiết chiến lược phân phối của Apple. MISA AMIS.
https://amis.misa.vn/54010/chien-luoc-phan-phoi-cua-apple/
Timviec365.vn. (2024, August 12). Kênh phân phối của Apple - Ông lớn trong làng công nghệ.
https://timviec365.vn/blog/kenh-phan-phoi-cua-apple-new15662.html
TTS Hằng. (2023, November 2). Chiến lược Marketing của Apple: “Ông lớn” ngành công nghệ.
1Office. https://1office.vn/chien-luoc-marketing-cua-apple