Tìm hiểu về doanh nghiệp Nestle Milo | Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp

Nestlé Milo không chỉ là một thương hiệu đồ uống dinh dưỡng nổi tiếng mà còn đóng góp tích cực cho cộng đồng thông qua các chương trình thể thao và giáo dục. Sự phát triển của Milo trong nhiều thập kỷ qua là minh chứng cho sự thành công của chiến lược kinh doanh và marketing hiệu quả. Chương trình dinh dưỡng: Milo tham gia vào các chương trình giáo dục dinh dưỡng, cung cấp thông tin và tài liệu cho phụ huynh và giáo viên về dinh dưỡng hợp lý cho trẻ em.

17 9 lượt tải Tải xuống

Chia sẻ Báo cáo tài liệu

Nestle Milo - ...

Câu 2:

1.Sơ lược về Milo

Milo là một sản phẩm đồ uống có nguồn gốc từ Australia do Nestle sản

xuất và được Thomas Mayne phát triển, có thành phần từ sữa, kết hợp với

chocolate, mạch nha. Loại đồ uống này được sản xuất tại nhiều nước như

Malaysia, Singapore, Trung Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, Việt Nam … Tên sản

phẩm Milo được xuất phát từ tên một vận động viên người Hy Lạp, nổi tiếng

với sức mạnh huyền thoại.

Milo là sản phẩm được yêu thích tại nhiều quốc gia trên thế giới, đặc biệt

là Malaysia nơi cái tên Milo được sử dụng như từ chuyên chỉ các loại đồ

uống hương vị chocolate. Tại thị trường này, sữa Milo chiếm tới 90% trên

tổng thị phần sữa bột, biến Malaysia trở thành đất nước sử dụng Milo nhiều

nhất thế giới. Tương tự, tại Singapore, Milo đứng số 1 trong danh sách 10

thương hiệu được yêu thích năm 2017. Cùng với rất nhiều các nước khác như

Ấn Độ, Australia, Việt Nam,.. Milo đã và đang trở thành loại đồ uống không

thể thiếu trong mỗi gia đình, trở thành thương hiệu sữa thống lĩnh của nhiều

thị trường.

Nhìn vào những thành tựu đáng nể trên, bên cạnh sự thật đây thực sự là

một loại sản phẩm đồ uống dễ uống, dễ gây nghiện thì chúng ta không thể

không kể đến sự đóng góp không nhỏ từ chiến lược Marketing tài tình của

Milo.

Cách dùng phổ biến loại đồ uống này thường là thêm sữa nóng hoặc lạnh,

nhưng khi phát triển sang thị trường một số nước như Vietnam, Phillipines,

Singapore, Ghana,.. thì lại được biến tấu theo phong cách địa phương là pha

với nước nóng hoặc nước lạnh với chú thích “Thêm sữa hoặc đường nếu

muốn”.

2. Giai đoạn hiện tại trong chu kỳ sống

Dòng sản phẩm sữa Milo của công ty Nestle tại Việt Nam đã qua giai

đoạn chín muồi và đang trong thời kỳ bão hòa. Bước đầu, dòng sản phẩm đã

tạo được uy tín và thành công cho mình ở thị trường Việt Nam. Dòng sản

phẩm sữa Milo vẫn không ngừng tìm kiếm những khách hàng trung thành,

đồng thời đưa dòng sản phẩm tới gần hơn, tiếp xúc tối đa với khách hàng của

mình.

Ngoài ra, dòng sản phẩm không ngừng cải tiến đặc tính và cải thiện chất

lượng các sản phẩm của mình để tạo ra sự đa dạng và đáp ứng các nhu cầu

ngày càng cao của người tiêu dùng. Với sự lớn mạnh của thị trường sữa tại

Việt Nam qua từng năm, tuy dòng sản phẩm sữa Milo sẽ gặp sự cạnh tranh

ngày càng khốc liệt hơn nữa từ các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp

hiện tại, tuy nhiên, vẫn sẽ hứa hẹn một tương lại rộng mở cho dòng sản phẩm

sữa Milo của Nestle Việt Nam.

3. Chiến lược marketing trong giai đoạn này

Bài toán của Nestlé Milo

Có lẽ với nhiều doanh nghiệp, khi một sản phẩm đã có mặt trên thị

trường hơn 2 thập kỉ và bị cho là lỗi thời, suy giảm doanh số triền miên trong

suốt 10 quý liên tiếp thì họ sẽ chấp nhận khai tử sản phẩm này để tập trung

vào các mặt hàng khác có kết quả kinh doanh khả quan hơn, hoặc cho ra sản

phẩm mới thu hút người tiêu dùng hiện tại.

Tuy nhiên, Nestlé Milo - với phương châm “Ở đây chúng tôi không làm

thế” đã bắt tay với Ogilvy Việt Nam tạo nên một chiến dịch marketing vực

dậy Milo dạng bột đáng ghi vào sử sách khi nó không chỉ giúp sản phẩm này

chuyển đổi tình thế, đạt mức tăng trưởng kỳ tích lên tới 22% so với mục tiêu

đề ra mà còn chiến thắng giải thưởng quảng cáo uy tín APAC Effie Award

năm hai lần liên tiếp, đồng thời khiến Nestlé Milo cùng Ogilvy Việt Nam đã

trở thành thương hiệu Việt Nam đầu tiên đạt được thành tích và sự công nhận

này.

Team Nestlé Milo - Ogilvy đã làm chiến dịch marketing mới trên một sản

phẩm cũ thế nào?

Có thể tóm tắt nguyên nhân cốt lõi trong sự thành công của chiến dịch

marketing vực dậy Milo dạng bột bằng 2 ý:

1, Phân tích thị trường và nắm bắt insight

2, Giữ vững tâm niệm đã xây dựng 25 năm trên thị trường nhưng thay đổi

cách tiếp cận khách hàng

Nếu như “Thay đổi cách tiếp cận” là công cụ giúp Nestlé Milo, Ogilvy triển

khai chiến dịch marketing hiệu quả thì “Phân tích thị trường và nắm bắt

insight” chính là kim chỉ nam vạch đúng đường đi.

Về Phân tích thị trường và nắm bắt insight, đội ngũ Nestlé Milo cùng Ogilvy

Việt Nam nhận thấy:

- Sự thay đổi trong xã hội hiện đại khiến các loại sữa dạng uống liền pha sẵn

được người tiêu dùng ưu chuộng hơn bởi tính nhanh chóng, tiện dụng. Cùng

với đó các công ty sữa cũng đáp ứng nhu cầu khi tập trung vào dạng sữa này

và ít hãng chịu đầu tư vào dạng bột như Nestlé Milo.

- Tìm ra ưu điểm của dạng bột so với sữa dạng uống liền: người dùng chủ

động pha sữa theo đúng khẩu vị đậm nhạt, sở thích.

- Thói quen và tâm lý của phụ nữ Việt Nam: muốn được tự tay chuẩn bị bữa

cơm, bình nước cho con để phù hợp nhất với sở thích của con, để đảm bảo vệ

sinh an toàn thực phẩm và cũng để thắt chặt hơn sợi dây mẫu tử.

Từ insight trên, Nestlé Milo bắt tay với Ogilvy Việt Nam đưa ra chiến dịch

marketing mới trên big idea: Thoát khỏi sự rập khuôn từ sữa uống liền, với

Milo dạng bột mẹ có thể tự tay pha chế cho con những ly sữa giàu dinh

dưỡng, đúng khẩu vị, sở thích của con. Mẹ đặt vào ly sữa niềm thương yêu và

sự thấu hiểu qua công đoạn pha chế để gắn kết tình mẹ - con

Và họ đã triển khai nó vô cùng thành công qua cách tiếp cận mới dựa trên

tâm niệm cũ được giữ vững qua 25 năm có mặt trên thị trường của Milo dạng

bột.

Sản phẩm vạch cho mình hình ảnh hỗ trợ hoạt động thể chất của con qua lợi

ích cung cấp dinh dưỡng, năng lượng trong tâm trí người tiêu dùng; nhưng

thay vì hướng đích đến là “các con” như cũ thì với chiến dịch marketing này

đã chuyển mũi tên sang “các mẹ”.

Thu hút, bắt mắt, sáng tạo, dễ làm, vui vẻ là những yếu tố quan trọng giúp

TVC mở màn cho chiến dịch nhận được hơn 11 triệu lượt xem từ Youtube:

https://youtu.be/YHgPR-HyPco

Thừa thắng xông lên, Milo nhanh chóng đăng dần lên 10 công thức pha chế

khác nhau để mẹ thỏa sức mang đến cho con những ly sữa bổ dưỡng và mới

lạ giúp con hứng khởi với việc uống sữa và sẵn sàng năng lượng tham gia các

hoạt động thể thao: https://www.youtube.com/watch?

list=PLbtgtqf2rxs9x8xyb9ID4UAhY7vCB6f15&v=u5hHEmJdqfI

Tất nhiên không thể thiếu những mẫu print-ads bắt mắt: