Yếu tố văn hóa tổ chức - Quản trị dịch vụ du lịch | Trường Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội

Yếu tố văn hóa tổ chức - Quản trị dịch vụ du lịch | Trường Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn sinh viên cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!

37 19 lượt tải Tải xuống
Chia sẻ Báo cáo tài liệu

Môn: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành (QTDVDLVLH)

Trường: Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội

Thông tin:

2 trang 5 tháng trước

Tác giả:

Profile Mai Nguyệt
e) Yếu tố văn hóa tổ chức
Khái niệm: Văn hóa tổ chức là một trong những yếu tố quan trọng trong quản
tr trị họ Nó bao gồm các giá c. ị, chuẩn mực, kinh nghiệm, cá tính và bầu không
khí của tổ ức mà khi liên kết với nhau tạo thành “phương thức mà chúng ta ch
hoàn thành công việ đó”. Thực chất văn hóa củ tổ ức là cách tổ ức đó c a ch ch
tương tác vớ môi trường. Văn hóa tổ ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi, suy i chức
nghĩ và cách thức ra quyết định của các thành viên trong tổ chức.
Nội dung: Một số nội dung chính của yếu tố văn hóa tổ ức trong quản trị ch
học bao gồm:
1. Giá trị cốt lõi: là các giá trị cơ bản, quan trọng nhất mà tổ ức hướng tới và ch
xây dựng văn hóa dựa trên đó. Giá trị cốt lõi của văn hóa tổ chức trong quản trị
học bao gồm:
- Sự cam kết và trung thành.
- tác. Tinh thần đồng đội và hợp
- Định hướng khách hàng.
- Sáng tạo và đổi mới.
- trình. Trách nhiệm và giải
- Học tập và phát triển.
2. Chuẩn mực và quy tắc: Các chuẩn mực, quy tắc, nguyên tắ ứng xử được tổ c
chức xây dựng và mong đợi các thành viên tuân thủ. Chuẩn mực và quy tắc của
văn hóa tổ chức trong quản trị học bao gồm:
- Chuẩn mực về hành vi và đạo đức.
- Chuẩn mực về giao tiếp và ứng xử.
- tác. Chuẩn mực về làm việc nhóm và hợp
- Chuẩn mực về sáng tạo và đổi mới.
- Chuẩn mực về phát triển cá nhân và tổ chức.
3. Lãnh đạo và quản lý: Phong cách lãnh đạo, cách thức quản lý, ra quyết định
của các nhà quản lý ảnh hưởng đến văn hóa tổ Lãnh đạo và quản lý củchức. a
văn hóa tổ có một số điể chính sau:m
- Xây dựng và định hình văn hóa tổ chức.
- Tạo động lực và cam kết của nhân viên.
- Thích ứng và quản lý thay đổi.
- Tạo môi trường sáng tạo và học hỏi.
- Tăng cường hiệu quả và hiệu suất.
Lãnh đạo và quản lý văn hóa tổ ức là một trong những nhiệm vụ then chốch t
của quản trị học, góp phần quan trọng vào sự thành công và phát triển bền vững
của tổ chức.
4. Môi trường làm việc: Môi trường làm việc bao gồm: không gian, cơ sở vật
ch chất, cách thức tổ ức hoạt động, giao tiếp, hợp tác trong tổ Môi trường chức.
làm việ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả, năng suất và sự hài lòng của nhân c
viên. Việc xây dựng môi trường làm việc tích cực cũng góp phần củng cố và
phát triển văn hóa tổ Vì vậy, trong quản trị học, việc hiểu rõ mối quan hệ chức.
giữa môi trường làm việc và văn hóa tổ ức là rất quan trọng để xây dựng và ch
duy trì một tổ ức hiệu quả.ch
5. Sự gắn kết và cam kết: là mức độ gắn kết, cam kết của các thành viên với tổ
ch ch c.ức và văn hóa của tổ ứ Sự gắn kết và cam kết của văn hóa tổ ức có mộch t
số điểm chính về vai trò như sau:
- Sự gắn kết của văn hóa tổ văn hóa tổ ức tạo ra sự gắn kết giữa các chức: ch
thành viên, giúp họ cùng chia sẻ các giá trị, mục tiêu và cách thức hoạ động, t
giúp tăng cường tinh thần đoàn kết, hợp tác và cảm giác thuộc về tổ chức. ều Đi
này góp phần tăng hiệu quả hoạt động, giảm xung đột và tăng sự gắn bó của
nhân viên.
- Cam kết của văn hóa tổ văn hóa tổ ức tạo ra sự cam kết của nhân viên chức: ch
đối với tổ ức, mục tiêu và giá trị của tổ ức. Nhân viên sẽ cảm thấy gắn bó ch ch
và tự hào khi làm việc trong tổ ức, sẵn sàng nỗ lực vì lợi ích chung. Sự cam ch
kết cao của nhân viên giúp tăng năng suất, chất lượng công việc và giảm tỷ lệ
nghỉ việc.
- Vai trò trong quản trị học: Quản trị học cần chú trọng xây dựng và duy trì văn
hóa tổ ức gắn kết và cam kết cao. Điều này giúp tăng hiệu quả quản lý, tạo ch
động lực và cam kết cho nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ
chức. Quản trị học cần thiết kế các chính sách, quy trình và hoạt động phù hợp
để củng cố văn hóa tổ Vì vậy, sự gắn kết và cam kết của văn hóa tổ chức. chức
là yếu tố then chốt trong quản trị học, góp phần xây dựng tổ ức hiệu quả và ch
bền vững.
=> Văn hóa tổ ảnh hưởng sâu sắc đến hiệu quả hoạt động, năng suất, sự chức
sáng tạo và khả năng cạnh tranh của tổ ức. Vì vậy, xây dựng và quản lý văn ch
hóa tổ ức là một nhiệm vụ quan trọng của quản trị họch c.
| 1/2
| | Tải xuống

Có thể bạn quan tâm:

Preview text:

e) Yếu tố văn hóa tổ chức
Khái niệm: Văn hóa tổ chức là một trong những yếu tố quan trọng trong quản
trị học. Nó bao gồm các giá trị, chuẩn mực, kinh nghiệm, cá tính và bầu không
khí của tổ chức mà khi liên kết với nhau tạo thành “phương thức mà chúng ta
hoàn thành công việc đó”. Thực chất văn hóa của tổ chức là cách tổ chức đó
tương tác với môi trường. Văn hóa tổ chức ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi, suy
nghĩ và cách thức ra quyết định của các thành viên trong tổ chức.
Nội dung: Một số nội dung chính của yếu tố văn hóa tổ chức trong quản trị học bao gồm:
1. Giá trị cốt lõi: là các giá trị cơ bản, quan trọng nhất mà tổ chức hướng tới và
xây dựng văn hóa dựa trên đó. Giá trị cốt lõi của văn hóa tổ chức trong quản trị học bao gồm:
- Sự cam kết và trung thành.
- Tinh thần đồng đội và hợp tác.
- Định hướng khách hàng.
- Sáng tạo và đổi mới.
- Trách nhiệm và giải trình.
- Học tập và phát triển.
2. Chuẩn mực và quy tắc: Các chuẩn mực, quy tắc, nguyên tắc ứng xử được tổ
chức xây dựng và mong đợi các thành viên tuân thủ. Chuẩn mực và quy tắc của
văn hóa tổ chức trong quản trị học bao gồm:
- Chuẩn mực về hành vi và đạo đức.
- Chuẩn mực về giao tiếp và ứng xử.
- Chuẩn mực về làm việc nhóm và hợp tác.
- Chuẩn mực về sáng tạo và đổi mới. -
Chuẩn mực về phát triển cá nhân và tổ chức.
3. Lãnh đạo và quản lý: Phong cách lãnh đạo, cách thức quản lý, ra quyết định
của các nhà quản lý ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức. Lãnh đạo và quản lý của
văn hóa tổ có một số điểm chính sau:
- Xây dựng và định hình văn hóa tổ chức.
- Tạo động lực và cam kết của nhân viên.
- Thích ứng và quản lý thay đổi.
- Tạo môi trường sáng tạo và học hỏi.
- Tăng cường hiệu quả và hiệu suất.
Lãnh đạo và quản lý văn hóa tổ chức là một trong những nhiệm vụ then chốt
của quản trị học, góp phần quan trọng vào sự thành công và phát triển bền vững của tổ chức.
4. Môi trường làm việc: Môi trường làm việc bao gồm: không gian, cơ sở vật
chất, cách thức tổ chức hoạt động, giao tiếp, hợp tác trong tổ chức. Môi trường
làm việc ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả, năng suất và sự hài lòng của nhân
viên. Việc xây dựng môi trường làm việc tích cực cũng góp phần củng cố và
phát triển văn hóa tổ chức. Vì vậy, trong quản trị học, việc hiểu rõ mối quan hệ
giữa môi trường làm việc và văn hóa tổ chức là rất quan trọng để xây dựng và
duy trì một tổ chức hiệu quả.
5. Sự gắn kết và cam kết: là mức độ gắn kết, cam kết của các thành viên với tổ
chức và văn hóa của tổ chức. Sự gắn kết và cam kết của văn hóa tổ chức có một
số điểm chính về vai trò như sau:
- Sự gắn kết của văn hóa tổ chức: văn hóa tổ chức tạo ra sự gắn kết giữa các
thành viên, giúp họ cùng chia sẻ các giá trị, mục tiêu và cách thức hoạt động,
giúp tăng cường tinh thần đoàn kết, hợp tác và cảm giác thuộc về tổ chức. Đ ề i u
này góp phần tăng hiệu quả hoạt động, giảm xung đột và tăng sự gắn bó của nhân viên.
- Cam kết của văn hóa tổ chức: văn hóa tổ chức tạo ra sự cam kết của nhân viên
đối với tổ chức, mục tiêu và giá trị của tổ chức. Nhân viên sẽ cảm thấy gắn bó
và tự hào khi làm việc trong tổ chức, sẵn sàng nỗ lực vì lợi ích chung. Sự cam
kết cao của nhân viên giúp tăng năng suất, chất lượng công việc và giảm tỷ lệ nghỉ việc.
- Vai trò trong quản trị học: Quản trị học cần chú trọng xây dựng và duy trì văn
hóa tổ chức gắn kết và cam kết cao. Điều này giúp tăng hiệu quả quản lý, tạo
động lực và cam kết cho nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ
chức. Quản trị học cần thiết kế các chính sách, quy trình và hoạt động phù hợp
để củng cố văn hóa tổ chức. Vì vậy, sự gắn kết và cam kết của văn hóa tổ chức
là yếu tố then chốt trong quản trị học, góp phần xây dựng tổ chức hiệu quả và bền vững.
=> Văn hóa tổ chức ảnh hưởng sâu sắc đến hiệu quả hoạt động, năng suất, sự
sáng tạo và khả năng cạnh tranh của tổ chức. Vì vậy, xây dựng và quản lý văn
hóa tổ chức là một nhiệm vụ quan trọng của quản trị học.