Đâu là nguyên tắc đúng để đảm bảo chất lượng?

Tạo ra môi trường làm việc thân thiện: Nâng cao tinh thần làm việc, Cải tiến mối quan hệ , làm việc theo tổ, đội, nhóm, Liên kết các bộ phận lại với nhau, phá vỡ khoảng cách

Nâng cao trình độ làm việc của nhân viên thông qua: Đào tạo các phương pháp giải quyết vấn đề, thảo luận nhóm

Huy động nguồn nhân lực thông qua: Tạo cơ hội cho các nhân viên phát huy tài năng của mình, ghi nhận những thành quả đã đạt được

Trình bày dữ liệu biến thiên

Nhiều dạng trình bày và nắm rõ kiểu cách của quá trình

Quyết định những điểm trọng yếu

Mô tả trình tự, quy trình hiện đang vận hành đúng

Biểu thị mối quan hệ giữa chủ đề và các yếu tố hợp thành

Phân tích, kiểm soát, xác nhận quá trình

Cải tiến những bước nhỏ trong thời gian dài, không phải đầu tư mới, liên tục nâng cao chất lượng và năng suất công việc

Thay đổi dần dần sản phẩm, thiết kế, thành phần cấu thành

Thay đổi hình thức, mẫu mã, vật chất cấu thành sản phẩm, phương pháp, cách thức bán hàng.

Trình bày theo thứ tự quan trọng sự đóng góp của từng cá thể cho hiệu quả chung

Xếp hạng các ưu tiên cải tiến

Đặt ra các mối quan hệ biến số nằm ngoài dự tính

Biểu diễn bằng hình vẽ sự tương tác của hai hay nhiều biến số. Hình dạng của biểu đồ phụ thuộc vào số lượng biến cần phải biểu diễn và những mối tương tác nào là quan trọng

Biểu đồ bao gồm một mạng chỉ dẫn và các nút chỉ ra mối quan hệ giữa các nhiệm vụ cần thiết để thực hiện kế hoạch trong các bước quản lý chất lượng

Biểu thị mối quan hệ giữa chủ đề và các yếu tố hợp thành

Giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, rút ngắn thời gian sản xuất sản phẩm và các hoạt động nhằm giảm bớt sản phẩm hỏng trong quá trình sản xuất

Giúp cho doanh nghiệp có khả năng nâng cao năng suất, hiệu quả và uy tín cải tiến chất lượng sản phẩm, là cơ sở để doanh nghiệp đổi mới sản phẩm

Giúp cho cơ sở sản xuất có khả năng hoàn thiện hơn chất lượng sản phẩm

Để thoả mãn yêu cầu và đáp ứng được kịp thời nhà sản xuất phải sử dụng các phương pháp như hướng dẫn người tiêu dùng các khiếu nại, xây dựng hệ thống bảo hành, bảo dưỡng cơ động, linh hoạt.

Nếu thiết kế không đảm bảo chất lượng sẽ cho ra thành phẩm không phù hợp với nhu cầu

Đảm bảo chất lượng tốt thì lòng tin của khách hàng được tăng lên, đảm bảo chất lượng chỉ có thể thực hiện tốt khi nhà lãnh đạo cấp cao ý thức đươc tầm quan trọng của nó

Thu thập dữ liệu để có bức tranh rõ ràng, thực tế

Ghép thành nhóm có một số lớn ý kiến, quan điểm hay vấn đề về một chủ đề cụ thể

Biểu đồ vùng che phủ vùng bên dưới các đường, do đó giúp bạn dễ dàng so sánh các mức dữ liệu

Thu thập dữ liệu để có bức tranh rõ ràng, thực tế

Ghép thành nhóm có một số lớn ý kiến, quan điểm hay vấn đề về một chủ đề cụ thể

Các đường cong liên tục hoặc các điểm phân tán biểu hiện mức độ ở các thời điểm khác nhau, so sánh các thời điểm hoặc các biến số giá trị trong các điều kiện khác nhau

Giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, rút ngắn thời gian sản xuất sản phẩm và các hoạt động nhằm giảm bớt sản phẩm hỏng trong quá trình sản xuất

Giúp cho doanh nghiệp có khả năng nâng cao năng suất, hiệu quả và uy tín cải tiến chất lượng sản phẩm, là cơ sở để doanh nghiệp đổi mới sản phẩm

Giúp cho cơ sở sản xuất có khả năng hoàn thiện hơn chất lượng sản phẩm

Phân tích và thông báo các mối quan hệ tìm ra triệu chứng

Mô tả trình tự, quy trình hiện đang vận hành đúng

Biểu thị mối quan hệ giữa chủ đề và các yếu tố hợp thành

Lựa chọn và sắp xếp vấn đề khi tình trạng còn đang rất mơ hồ, khó xác định, thu thập các dữ liệu, các ý kiến, các ý tưởng khác nhau ở dạng dữ liệu mô tả và tổng hợp vào một biểu đồ dựa trên đặc tính tương đồng

Biểu đồ bao gồm một mạng chỉ dẫn và các nút chỉ ra mối quan hệ giữa các nhiệm vụ cần thiết để thực hiện kế hoạch trong các bước quản lý chất lượng

Biểu thị mối quan hệ giữa chủ đề và các yếu tố hợp thành

6

7

9

Thường xuyên huấn luyện.

Các vấn đề thảo luận trong nhóm phải có liên quan đến công việc của nhóm viên.

Ban Giám đốc cần hỗ trợ cho hoạt động