Hiệu quả của quyết định phụ thuộc vào

Xây dựng các tiêu chuẩn

Tìm kiếm thông tin

So sánh các phương án

Tìm kiếm thông tin

Xác định phương án tối ưu

Nhận diện vấn đề cần giải quyết

Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

Tìm kiếm các phương án

Đánh giá các phương án

Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá phương án

Lựa chọn phương án tối ưu

Đánh giá các phương án

Công việc của các nhà quản trị cấp cao

Một công việc mang tính nghệ thuậ

Tất cả đều sai

Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

Tìm kiếm các phương án

Xác định mục tiêu

Tìm kiếm các phương án

Nhận diện vấn đề

Tìm kiếm thông tin

Sự lựa chọn của nhà quản trị

Mệnh lệnh của nhà quản trị

Ý tưởng của nhà quản trị

5 yêu cầu

4 yêu cầu

7 yêu cầu

Nhờ vào trực giác

Nhờ vào kinh nghiệm

Tất cả đều chưa chính xác

Của nhà quản trị

Mang tính nghệ thuật

Tất cả đều sai

Sử dụng mô hình “ ra quyết định tập thể”

Chọn cách thường dùng để ra quyết định

Sử dụng hình thức “tham vấn”

Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá phương án

Thu thập thông tin 

Đánh giá các phương án

Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật

Việc ra quyết định rất cần dựa vào kinh nghiệm

Cần nắm vững lý thuyết ra quyết định

Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

Tìm kiếm các phương án

Tìm kiếm thông tin