Khách hàng mua hàng hoá tiêu dùng hàng ngày về cho gia đình, cá nhân sử dụng, … được gọi là gì?

Đời sống văn hóa

Môi trường xã hội

Tâm lý, nhận thức

Hiểu được văn hóa của người tiêu dùng

Hiểu được thói quen sinh hoạt của người tiêu dùng

Hiểu được cách mua hàng của người tiêu dùng

Không

Định giá

Phân phối

Phân khúc thị trường

Người ảnh hưởng

Người hướng dẫn 

Người dẫn dắt dư luận

Nhóm bạn bè và gia đình

Quảng cáo và truyền thông

Những suy nghĩ và cảm nhận của con người trong quá trình mua sắm và tiêu dùng.

Sự năng động và tương tác vì nó chịu sự tác động bởi các yếu tốtừ môi trường bên ngoài và có sự tác động trở lại đối với môi trường ấy.

Bao gồm các hoạt động: mua sắm, sử dụng và xử lý sản phẩm dịch vụ

Chiến lược sản phẩm

Chiến lược cung cấp

Ảnh hưởng đến tâm lý của người tiêu dùng

Ảnh hưởng đến tinh thần

Tất cả 3 đáp án trên

Của con người tiêu dùng là một quá trình mô tả cách thức mà người tiêu dùng ra quyết định lựa chọn và loại bỏ một loại sản phẩm hay dịch vụ.

Một tiến trình cho phép cá nhân hay một nhóm người lựa chọn, mua sắm, sử dụng hoặc loại bỏ một sản phẩm hay dịch vụ, những suy nghĩđã có, kinh nghiệm hay tích lũy, nhằm thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn của họ. 

Hành vi khách hàng là những hành vi cụ thể của một cá nhân khi thực hiện các quyếtđịnh mua sắm, sử dụng và vứt bỏ sản phẩm hay dịch vụ

Người mua hàng trực tiếp

Nhà phân phối

Cả 3 đều đúng

Giá sản phẩm

Chất lượng sản phẩm

Thời gian giao hàng

Quá trình sản xuất và phân phối sản phẩm, dịch vụ tới người tiêu dùng.

Quá trình quảng cáo và bán sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng. 

Quá trình nghiên cứu và thu nhập thông tin của người tiêu dùng từ đó lựa chọn marketing mix phù hợp.

Để nắm bắt tâm lí người tiêu dùng dễ dàng.

Để dễ dàng hiểu được người tiêu dùng cần gì để thiết kế các chiến lược Marketing. 

Để chiêu thị người tiêu dùng qua các chiến lược Marketing.

Người ảnh hưởng là người đầu tiên đưa ra ý tưởng mua một sản phẩm hay dịch vụ cụ thể.

Người quyết định là người thực hiện giao dịch mua sắm thực tế. 

Người mua là người trực tiếp tiêu dùng sản phẩm hay dịch vụ đã được mua sắm.