Câu hỏi:
21/04/2025 12Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua, trạng thái cao nhất của sự không hài lòng biểu hiện bằng thái độ nào sau đây:
Không mua sản phẩm của công ty đó nữa
Tìm kiếm thông tin khác để có thể mua được sản phẩm thay thế
Khiếu nại
Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm
Trả lời:

Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua, trạng thái cao nhất của sự không hài lòng biểu hiện bằng thái độ tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Tập hợp các quan điểm theo niềm tin của một khách hàng về một nhãn hiệu sản phẩm nào đó được gọi là: