tâm lý học quản lý (hvnn)

- Trên cơ sở động cơ thúc đẩy, có thể chia ra 5 kiểu người lao động:1. Bon chen 2. Bảo thủ 3. Nhiệt tình 4. Ủng hộ 5. Chính khách- 2 loại đầu là loại xuất phát từ động cơ tư lợi thúc đẩy;Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem.

Abraham Maslow và thuyết nhu cầu của con người• Nhiệm vụ của xã hội không chỉ giúp cho con người được thoả mãn những nhucầu bản năng mà chủ yếu là làm thoả mãn các nhu cầu bậc cao, mang tính xã hộicao.Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem.

Điều chỉnh hành vi của người lao động• Tự điều chỉnh hành vi của người lao động- Về mặt sinh học con người có thể thay đổi nhịp độ sinh học của mình để thíchứng với môi trường làm việc. Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem.

4. Hiện tượng áp lực nhóm:Hiện tượng áp lực nhóm là hiện tượng cá nhân từ bỏ ý kiến ban đầu của mình đểnghe theo hoặc tuân thủ theo ý kiến của người khác.Hiện tượng áp lực nhóm chia thành hai dạng là tính khuôn phép và tính vângtheo.Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem.

II. Các hiện tượng, quy luật tâm lý tập thể phổ biến1. Bầu không khí tình cảmLà tâm trạng chung của tập thể lao động được tạo ra trong quá trình tương tác vàgiao tiếp hàng ngày.Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem.

4.1.1 Khái niệm• Giao tiếp là quá trình tác động qua lại giữa con người với con người thể hiệnsự tiếp xúc tâm lý, thông qua đó con người trao đổi thông tin, trao đổi cảm xúc,tác động và ảnh hưởng qua lại lẫn nhau.Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem.

Người quản lý cần tôn trọng nhân cách của người lao động, coi đối tượng giao tiếp như một chủ thể với đầy đủ các quyền của người lao động.– Phải tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động bộc lộ những nét tính cách,nhu cầu, nguyện vọng của họ; không áp đặt người lao động một cách máy móc,duy ý chí.Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem.

a. Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ nói• Ngôn ngữ nói được coi là phương tiện giao tiếp tổng hợp và chủ yếu. Khi mộtngười giao tiếp với người khác, đặc biệt là giao tiếp trực tiếp thì người này và
người kia đều phải sử dụng ngôn ngữ nói (bằng lời) để truyền đạt, trao đổi ýkiến, tư tưởng, tình cảm cho nhau.Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem.