Có 2 loại hình thức dịch vụ mà người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu là

3

4

5

Những tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để phục vụ cho các nhu cầu hoạt động chung

Những tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để phục vụ để sản xuất, để bán lại

Không có phương án nào đúng

Bước 2

Bước 4

Bước 5

Cá nhân và doanh nghiệp

Doanh nghiệp và tổ chức

Cả a,b,c

Nhận thức vấn đề, tìm kiếm thông tin

Đánh giá các phuơng án lựa chọn

Quyết định mua hàng và thái độ sau khi mua hàng

Bản chất sử dụng

Bản chất chọn nhà cung cấp

Cả a,b,c

Phương pháp phân tích giá trị sản phẩm và phương pháp phân tích giá trị tập trung

Phương pháp đánh giá nhà cung cấp và phương pháp phân tích giá trị tập trung

Cả a,b,c

Nhu cầu của người tiêu dùng tổ chức bắt ngần từ nhu cầu của người tiêu dùng cuối cùng

Số lượng người tiêu dùng tổ chức thường ít hơn và tập trung hơn so với người tiêu dùng cuối cùng

Người tiêu dùng tổ chức thuờng mua theo định ký thông qua hợp đồng

Mua hàng trực tiếp

Mua hàng gián tiếp

Cả A và B