Môi trường nào thường ảnh hưởng đến chuẩn mực hành vi của người tiêu dùng?

Công chúng tìm kiếm 

Công chúng tích cực 

Công chúng tìm kiếm và công chúng phản ứng 

Cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp 

Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp 

Điểm mạnh và nguy cơ của doanh nghiệp 

Kinh tế 

Dân số 

Là một yếu tố khác 

Không sản phẩm nào không chứa đựng những yếu tố văn hoá 

Hành vi tiêu dùng của khách hàng ngày càng giống nhau 

Toàn cầu hoá làm cho văn hoá giữa các nước ngày càng có nhiều điểm tương đồng 

Doanh nghiệp đang tìm sự quan tâm của họ 

Doanh nghiệp đang thu hút sự chú ý của họ 

Họ quan tâm tới doanh nghiệp vì họ có nhu cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp 

Cung cấp nguyên, nhiên vật liệu 

Cung cấp máy móc thiết bị 

Cung cấp vốn, nguồn nhân lực 

Bên trong 

Bên ngoài 

Bên trong hoặc bên ngoài 

Các cơ hội hoặc nguy cơ đe dọa cho hoạt động marketing 

Các cơ hội cũng như nguy cơ đe dọa cho hoạt động marketing 

Cung cấp những thông tin cho công tác quản trị marketing 

Các trung gian Marketing 

Khách hàng 

Đối thủ cạnh tranh 

Thu nhập của dân cư 

Pháp luật 

Cạnh tranh 

Nhân khẩu 

Sơ cấp 

Nền văn hoá 

Quy mô và tốc độ tăng dân số 

Cơ cấu tuổi tác trong dân cư 

Thay đổi quy mô hộ gia đình 

Khí hậu, thời tiết 

Vị trí địa lý 

Tài nguyên thiên nhiên 

Các văn bản dưới luật 

Hệ thống chính sách của nhà nước 

Cơ chế điều hành của Chính phủ 

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 

Đối thủ cạnh tranh hiện hữu 

Đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm thay thế