Người tiêu dùng nhận thức về màu sắc và kích cỡ của sản phẩm là nhận thức qua:

Xu hướng cá nhân cưỡng lại sự thay đổi và những ý tưởng mới

Xu hướng cá nhân chỉ tin vào những sản phẩm, dịch vụ mà họ đã trải nghiệm trong quá khứ

Tính bảo thủ thường chống lại sản phẩm mới, quảng cáo mới

Nhu cầu thích suy nghĩ trước khi sử dụng sản phẩm

Nhu cầu suy nghĩ trước khi mua sản phẩm

Thích suy nghĩ sâu sắc đối với sản phẩm có công nghệ cao

Sai hoàn toàn

Đúng với không có mâu thuẫn

Sai, nhiều động cơ nhưng không đồng thời

Mua xe ô tô để khoe địa vị và thỏa mãn nhu cầu của cá nhân

Mua xe ô tô để khoe địa vị nhằm thỏa mãn nhu cầu của cá nhân và gia đình.

Đi học Anh văn ở một trường cao cấp muốn có chất lượng tốt nhưng lại sợ đóng học phí cao

Buổi sáng một sinh viên thường ăn lót dạ bằng mì ăn liền, trưa ăn bánh mì, buổi tối ăn cơm.

Bà nội trợ luôn thay đổi món ăn cho gia đình vào cuối tuần là muốn tạo ra sự mới lạ, còn trong những ngày còn lại thì ổn định theo khẩu vị mọi người.

Người lao động được cung cấp suất ăn trưa ổn định tại xí nghiệp, buổi tối họ ăn phở, miến hoặc mì để tìm kiếm sự đa dạng

Người tiêu dùng say mê với trò chơi “Pokemon go”

Khách hàng trẻ tuổi mua chiếc điện thoại thông minh chỉ vì có tính năng selfie tốt mà không quan tâm các yếu tố khác

Không có ví dụ nào phù hợp

Sinh lý, xã hội, an toàn, được tôn trọng, tự thể hiện

Sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng, tự thể hiện

Sinh lý, xã hội, an toàn, tự thể hiện, được tôn trọng

Một hành khách đi máy bay chọn hạng Firstclass để được phục vụ tận tình, chỗ ngồi tiện nghi và sang trọng, thức ăn và đồ uống ngon và đa dạng

Người tiêu dùng mua một chiếc xe hơi và trang bị một dàn âm thanh cao cấp, đắt tiền để thỏa mãn sở thích nghe nhạc khi chạy xe.

Xe khách Phương Trang trang bị wifi và lắp đặt TV cho hành khách giải trí trong suốt chuyến đi

Thông qua tương tác cá nhân

Độc lập

Từ truyền thông

(1) Xã hội, (2) Văn hoá

(1) Văn hoá, (2) Tự nhiên

(1) Xã hội, (2) Tự nhiên

Văn hóa

Chuẩn mực

Phong tục

Luật lệ và quy định 

Giá trị văn hóa và niềm tin

Phong tục, tập quán

Chỉ đúng là nguyên nhân của hành vi tiêu dùng

Chỉ đúng là động cơ của hành vi tiêu dùng

Sai

Một gia đình thượng lưu mua một ô tô sang nhãn hiệu Mercedes

Một gia đình trung lưu mua một xe máy Honda SH đắt tiền

Một gia đình người lao động mua một điện thoại OPPO có tính năng chụp hình độc đáo

Người thành đạt mua những sản phẩm mà trước đây họ hằng mong ước lúc còn khó khăn trong cuộc sống

Mua lại sản phẩm mới thay thế cho sản phẩm không đạt như kỳ vọng của họ trước đây

Một gia đình thượng lưu mua sản phẩm được đặt hàng theo mong muốn của các thành viên trong gia đình