Quá trình ra quyết định gồm

Xây dựng các tiêu chuẩn

Tìm kiếm thông tin

So sánh các phương án

Tìm kiếm thông tin

Xác định phương án tối ưu

Nhận diện vấn đề cần giải quyết

Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

Tìm kiếm các phương án

Đánh giá các phương án

Tìm kiếm các phương án

Nhận diện vấn đề

Tìm kiếm thông tin

Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá phương án

Lựa chọn phương án tối ưu

Đánh giá các phương án

Công việc của các nhà quản trị cấp cao

Một công việc mang tính nghệ thuậ

Tất cả đều sai

5 yêu cầu

4 yêu cầu

7 yêu cầu

Nắm vững các bước của quá trình ra quyết định

Vận dụng nhuần nhuyễn các bước của quá trình ra quyết định

Bảo đảm đầy đủ các điều kiện thực hiện quyết định 

Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

Tìm kiếm các phương án

Xác định mục tiêu

Của nhà quản trị

Mang tính nghệ thuật

Tất cả đều sai

Sự lựa chọn của nhà quản trị

Mệnh lệnh của nhà quản trị

Ý tưởng của nhà quản trị

Nhờ vào trực giác

Nhờ vào kinh nghiệm

Tất cả đều chưa chính xác

Sử dụng mô hình “ ra quyết định tập thể”

Chọn cách thường dùng để ra quyết định

Sử dụng hình thức “tham vấn”

Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá phương án

Thu thập thông tin 

Đánh giá các phương án

Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

Tìm kiếm các phương án

Tìm kiếm thông tin