Quy trình nghiên cứu marketing có các bước: (1) Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu, (2) thực hiện nghiên cứu, (3) xây dựng kế hoạch nghiên cứu, (4) trình bày báo cáo kết quả nghiên cứu. Thứ tự đúng của các bước trong quy trình là:

Mã hóa, Hiệu chỉnh; Nhập; Phân tích 

Mã hóa, Nhập; Hiệu chỉnh; Phân tích 

Nhập; Mã hóa; Hiệu chỉnh; Phân tích 

Hệ thống thông tin bên ngoài 

Hệ thống nghiên cứu marketing 

Hệ thống phân tích marketing 

Thâm nhập vào một thị trường nào đó

Để tổ chức kênh phân phối cho tốt hơn 

Để bán được nhiều sản phẩm với giá cao hơn 

Nghiên cứu khám phá 

Nghiên cứu mô tả 

Một loại nghiên cứu khác 

Câu hỏi đóng 

Có thể là câu hỏi đóng, có thể là câu hỏi mở 

Câu hỏi cấu trúc 

Khảo sát thử; Hướng dẫn; Chọn nhân viên; Giám sát 

Chọn nhân viên; Khảo sát thử; Hướng dẫn; Giám sát 

Chọn nhân viên; Hướng dẫn; Khảo sát thử; Giám sát 

Báo cáo kết quả thu được 

Tìm ra giải pháp cho vấn đề cần nghiên cứu 

Chuyển dữ liệu cho nhà quản trị Marketing để họ xem xét 

Lưu trữ và phân tích thông tin bên trong 

Lưu trữ và phân tích thông tin bên ngoài 

Hệ thống nghiên cứu marketing 

(1) (3) (4) (2) 

(3) (1) (2) (4) 

(1) (3) (2) (4) 

Nghiên cứu ứng dụng 

Nghiên cứu định tính 

Nghiên cứu định lượng

Phương pháp quan sát và phương pháp trao đổi 

Phương pháp điều tra và gọi điện thoại 

Tất cả các phương pháp trên 

Thông tin tình báo cạnh tranh 

Thông tin từ lực lượng công chúng đông đảo 

Thông tin từ các cơ quan nhà nước 

Nghiên cứu thị trường và sản phẩm 

Nghiên cứu về giá 

Nghiên cứu phân phối và quảng cáo 

Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý dữ liệu 

Lập kế hoach hoặc thiết kế dự án nghiên cứu 

Thu thập dữ liệu 

Không quan sát được toàn thị trường 

Tiết kiệm thời gian, chi phí 

Giảm bớt thiệt hại (nếu phá hủy sản phẩm)