Quản trị Marketing (QTM)

Khái niệm: Hoạch định chiến lược marketing là quá trình xây dựng và triển khai các kế hoạch dài hạn nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp thông qua việc phân tích môi trường, định vị thị trường và phát triển các chiến lược phù hợp. Định hướng cho các hoạt động kinh doanh. Giúp doanh nghiệp khai thác tối đa cơ hội và tránh rủi ro từ môi trường.

Ngành quản trị marketing không chỉ là việc học về lý thuyết mà còn là các kỹ năng thực tiễn để xây dựng, triển khai và đánh giá các chiến lược marketing hiệu quả. Đây là một lĩnh vực không thể thiếu trong bất kỳ doanh nghiệp nào và là nền tảng quan trọng để các tổ chức tiếp cận và phát triển trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh.

Truyền thông marketing là gì? Tại sao nó lại quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp? Các mục tiêu chính của truyền thông marketing là gì? Kể tên và giải thích các công cụ truyền thông marketing chủ yếu (quảng cáo, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp, khuyến mãi, bán hàng cá nhân). Điểm mạnh và điểm yếu của từng công cụ truyền thông là gì?

Định giá gói (Bundle Pricing): Bán gộp các sản phẩm khác nhau trong cùng một gói với giá thấp hơn so với mua riêng lẻ. Định giá sản phẩm dòng (Product Line Pricing): Định giá các sản phẩm thuộc cùng một dòng dựa trên sự khác biệt về đặc điểm và chất lượng giữa các mẫu mã khác nhau. Chiến lược định giá hớt váng (Skimming Pricing): Đặt giá cao khi sản phẩm mới ra mắt, sau đó giảm dần theo thời gian khi sản phẩm bắt đầu bão hòa trên thị trường.

Sản phẩm là tất cả những gì được chào bán trên thị trường nhằm thoả mãn nhu cầu hay mong muốn của khách hàng. Sản phẩm không chỉ bao gồm hàng hóa hữu hình mà còn bao gồm cả dịch vụ, ý tưởng, con người, địa điểm, v.v. Sản phẩm cốt lõi (Core Product): Giá trị cốt lõi mà sản phẩm mang lại để đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Một doanh nghiệp mỹ phẩm có thể phân đoạn theo độ tuổi, với mỗi nhóm tuổi sẽ có dòng sản phẩm và thông điệp tiếp thị khác nhau. Ví dụ, mỹ phẩm dưỡng da cho thanh thiếu niên sẽ có sản phẩm khác với dòng dành cho người lớn tuổi. Nâng cao giá trị thương hiệu: Đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng giúp gia tăng sự hài lòng và lòng trung thành.

Nghiên cứu định tính: Sử dụng các phương pháp như phỏng vấn sâu, nhóm tập trung để thu thập thông tin không định lượng được. Nghiên cứu định lượng: Sử dụng các phương pháp khảo sát, bảng hỏi, và thí nghiệm để thu thập và phân tích dữ liệu có tính định lượng. Nguồn dữ liệu thứ cấp và sơ cấp: Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu có sẵn, trong khi dữ liệu sơ cấp là dữ liệu mới được thu thập.

Môi trường marketing bao gồm các yếu tố và lực lượng bên ngoài mà doanh nghiệp phải đối mặt khi triển khai các hoạt động marketing. Nó có ảnh hưởng lớn đến khả năng duy trì và phát triển của doanh nghiệp trên thị trường. Bao gồm các yếu tố gần gũi và có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp, như: Nhu cầu, sở thích và thái độ của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ.

Các công cụ E-Marketing cung cấp cho doanh nghiệp nhiều phương pháp và chiến lược để tiếp cận khách hàng và tăng cường hiệu quả tiếp thị. Hiểu và áp dụng đúng các công cụ này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và gia tăng doanh thu. Bên cạnh đó còn tăng tính cạnh tranh giữa các sàn thương mại điện tử

Marketing bền vững ngày càng trở nên quan trọng trong mắt khách hàng, vì họ ngày càng quan tâm đến tác động xã hội và môi trường của sản phẩm. Để nổi bật trên thị trường, thương hiệu cần có sự khác biệt về sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm để thu hút khách hàng.