Quản trị Marketing (QTM)

Trong thực tế, rất nhiều người bao gồm cả nhà quản trị kinh doanh thường cho rằng marketing là bán hàng, quảng cáo hoặc nghiên cứu thị trường. Đó thực sự là các  công việc cụ thể của marketing nhưng hoàn toàn chưa đầy đủ với phạm vi và bản chất của marketing. Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời đọc đón xem!

Trong thực tế, rất nhiều người bao gồm cả nhà quản trị kinh doanh thường cho rằng marketing là bán hàng, quảng cáo hoặc nghiên cứu thị trường. Đó thực sự là các  công việc cụ thể của marketing nhưng hoàn toàn chưa đầy đủ với phạm vi và bản chất của marketing. Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời đọc đón xem!

Chin-su sử dụng nguyên liệu từ ớt tươi, đảm bảo không sử dụng chất bảo quản độc hại. Đáp ứng xu hướng tiêu dùng sạch và an toàn thực phẩm. Vị cay ngọt cân bằng phù hợp với khẩu vị người Việt. Màu sắc và độ sánh mịn đặc trưng, giữ được hương vị nguyên bản của ớt. Chai nhựa nhỏ gọn, dễ sử dụng với nắp bật chống rò rỉ. Nhãn mác rõ ràng, thiết kế đẹp mắt, thu hút người tiêu dùng.

Starbucks đã thành công nhờ vào chiến lược marketing linh hoạt, khả năng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và sản phẩm chất lượng. Doanh nghiệp có thể học hỏi từ Starbucks cách duy trì sự sáng tạo trong việc phát triển sản phẩm và kết nối với khách hàng, đồng thời chú trọng đến yếu tố bền vững và trách nhiệm xã hội. Giá cả của Starbucks có thể là một rào cản đối với một số phân khúc khách hàng, đặc biệt là đối với các thị trường mới hoặc những khách hàng có thu nhập thấp. Thêm vào đó, sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ có giá cả phải chăng hơn có thể gây khó khăn cho Starbucks.

Các câu hỏi trắc nghiệm trong chương 6 của môn Quản trị Marketing tại Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp thường liên quan đến các khái niệm và chiến lược cơ bản trong marketing, đặc biệt là các chủ đề về marketing dịch vụ, sự phân phối dịch vụ và các yếu tố ảnh hưởng đến việc thực hiện chiến lược marketing. Chuyển giao dịch vụ là quá trình nào? Nhân hóa dịch vụ là gì?

Giá trị của chuỗi Starbucks không chỉ nằm ở sản phẩm mà còn trong cách thức xây dựng thương hiệu và chiến lược marketing hiệu quả. Starbucks đã thành công trong việc phát triển không chỉ là một thương hiệu cà phê mà là một biểu tượng văn hóa toàn cầu, nơi chất lượng sản phẩm, trải nghiệm khách hàng, cộng đồng và sáng tạo được coi trọng hàng đầu.

Môn học Quản trị Marketing cung cấp cho sinh viên kiến thức cơ bản và chuyên sâu về các nguyên lý, chiến lược và công cụ marketing, giúp sinh viên có thể áp dụng vào thực tế để quản lý và phát triển hoạt động marketing tại các doanh nghiệp. Việc nắm vững các kiến thức này là rất quan trọng đối với sự nghiệp quản trị marketing trong tương lai của sinh viên.

Đồ án học phần Giải pháp nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Công nghiệp Dịch vụ Thương mại Ngọc Nghĩa - Nhà máy Nhựa Số 2 sẽ tập trung vào việc phân tích, đánh giá và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và yêu cầu của khách hàng ngày càng cao.

Công nghệ và dữ liệu lớn đóng vai trò quan trọng trong việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả marketing. Các doanh nghiệp Việt Nam cần đầu tư vào các công cụ phân tích dữ liệu và phát triển các nền tảng trực tuyến. Tận dụng các kênh bán hàng trực tuyến và mạng xã hội để tiếp cận khách hàng, đặc biệt là giới trẻ, là một chiến lược quan trọng cho các doanh nghiệp Việt Nam trong thời đại số.

Cắt giảm kênh phân phối trung gian: Nike tập trung bán hàng qua website, ứng dụng và cửa hàng chính hãng thay vì phụ thuộc vào các nhà bán lẻ. Ứng dụng công nghệ dữ liệu:  Sử dụng dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa sản phẩm, tạo trải nghiệm phù hợp với từng người tiêu dùng. Cung cấp các tính năng mua sắm tiện lợi, chương trình ưu đãi và thông tin về sản phẩm.