Tiểu luận Nghiên cứu hành vi khách hàng | Quản trị kinh doanh | Trường đại học Nha Trang

Tiểu luận Nghiên cứu hành vi khách hàng của Trường đại học Nha Trang. Hi vọng tài liệu này sẽ giúp các bạn học tốt, ôn tập hiệu quả, đạt kết quả cao trong các bài thi, bài kiểm tra sắp tới. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết bài viết dưới đây nhé.

lOMoARcPSD|40651217
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG
--------------------------------
HÀNH VI KHÁCH HÀNG
TIỂU LUẬN
NGHIÊN CỨU HÀNH VI, TÂM LÍ, THÓI QUEN
CỦA ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
CHO SẢN PHẨM NẾN THƠM TINH DẦU THIÊN NHIÊN
Bộ môn: Hành vi khách hàng
GVHD: ThS. Lê Thị Thanh Ngân
Lớp học phần : 63.QTKD-1
Khánh Hòa, Tháng 10 Năm 2023
lOMoARcPSD| 40651217
Nhóm số: 4
MSSV
Tỉ lệ trách nhiệm
Võ Thị Mỹ Trang
63132727
100%
Nguyễn Thùy Dương
63133776
90%
Nguyễn Thị Thùy Dương
63130248
85%
Nguyễn Hồ Tuấn Anh
63130045
90%
Nguyễn Thị Kim Thoa
62132049
95%
Lê Kim Phượng
62131626
85%
lOMoARcPSD|40651217
MỤC LỤC
MỤC LỤC..............................................................................................................2
CÂU 1: BÁO CÁO NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG...........................................3
I. Tổng quan thị trường nến thơm tại Việt Nam.................................................3
II. Phân tích sản phẩm..........................................................................................7
CÂU 2: Ý NGHĨA TÊN THƯƠNG HIỆU, LOGO, SLOGAN VÀ CÂU CHUYỆN
THƯƠNG HIỆU....................................................................................................10
CÂU 3: ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM..........................................................................15
CÂU 4: CÁC PHƯƠNG ÁN CHO CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG...........17
Phương án 1...........................................................................................................17
Phương án 2...........................................................................................................20
Phương án 3...........................................................................................................23
PHỤ LỤC...............................................................................................................32
TÀI LIỆU THAM KHẢO....................................................................................33
Câu 1 :
I. Tổng quan thị trường nến thơm tại Việt Nam:
- Có tiềm năng lớn từ tầng lớp trung lưu trong nước: Nhóm khách hàng này đang có xu
hướng sử dụng các dòng nến nhập khẩu từ nước ngoài nên các doanh nghiệp có thể
tập trung vào thị trường nến cao cấp, có chất lượng tốt.
- Nhu cầu về nến thơm ngày càng cao nhờ sự phát triển mạnh mẽ của các dịch vụ nhà
hàng, khách sạn và xu hướng trang trí và đổi mới không gian nhà ở.
- Thị trường đa dạng, ngày càng cạnh tranh với nhiều hãng sản phẩm trong và ngoài
nước. Không chỉ phát triển sản phẩm, các thương hiệu cần có định vị rõ ràng, khác
biệt và truyền cảm hứng để nổi bật và thu hút khách hàng.
- Các xu hướng chính về nến thơm hiện nay :
+ Nguyên liệu organic, tốt cho môi trường và thân thiện với sức khỏe;
+ Cá nhân hóa mùi hương;
+ Thương hiệu tạo được câu chuyện truyền cảm hứng;
lOMoARcPSD| 40651217
+ Khách hàng thường lựa chọn sản phẩm dựa trên các nhóm tham khảo như : KOL,
Influencer, review từ những khách hàng đã sử dụng.
1. Khảo sát nhu cầu sử dụng nến thơm:
Tiêu chí
Phân loại
Đặc điểm
Giới tính
Nam
Sản phẩm chỉ được sử dụng bởi số ít, chũ yếu được
lựa chọn để làm quà tặng.
Nữ
Chiếm phần lớn trong tệp khách hàng mục tiêu. Sản
phẩm được sử dụng đ trang trí hoặc đem lại mùi
hương dễ chịu, cải thiện tâm trạng, thư giãn,
Độ tuổi
Dưới 18 tuổi
Thường chưa chú trọng hoặc ít chú trọng đến các sản
phẩm thư giãn tinh thần, bị giới hạn về mặt tài chính.
Tuy nhiên xu ớng thích những món đồ trang trí
xinh xắn
Từ 18 đến 22
tuổi
Độ tuổi chiếm đa số sinh viên, với độ tiếp cận
nhanh, ưa chuộng các sản phẩm theo xu hướng, tài
chính chưa ổn định
Từ 23 đến 30
tuổi
Độ tuổi bắt đầu đi làm hoặc công việc ổn định,có
gia đình hoặc con nhỏ và bắt đầu chú trọng đến chăm
sóc sức khỏe tinh thần, các sản phẩm giúp tinh thần
thoải mái, giảm áp lực, trang trí cho nhà cửa
Trên 30 tuổi
công việc thu nhập thể ổn định hơn so với
các giai đoạn trước, chú trọng đến chăm sóc sức khỏe
tinh thần cho cả bản thân và gia đình, nâng cấp không
gian sống
Thu nhập
Dưới 3 triệu
đồng
Thu nhập tương đối thấp thường chưa nhu cầu hoặc
chỉ đủ khả năng chi trả cho các hoạt động cần thiết
Từ 3 đến 7.5
triệu đồng
Mức thu nhập tốt hơn, khả năng chi trả cho nhu cầu
sử dụng một cách thường xuyên, quan tâm nhiều hơn
về chất lượng hơn là về giá
lOMoARcPSD| 40651217
Trên 15 triệu
đồng
Mức thu nhập tương đối cao, họ trông đợi n nhiều
về chất lượng sản phẩm những sản phẩm thể hiện
sự riêng biệt của bản thân
Vị trí địa lí
Thành phố
Hồ Chí Minh
Mức sống khá cao, đông dân cư. Dễ dàng tiếp cận với
thông tin qua MXH nhiều phương tiện truyền thông
khác. Tuy nhiên sẽ có nhiều đối thũ cạnh tranh
Thành phố
Nha Trang
Mức sống trung bình, dân khá đông đúc. Cũng
thể dễ dàng tiếp cận khách hàng qua phương tiện
truyền thông, ít đối thũ cạnh tranh
Những vùng
khác
những khu vực thể chưa được tiếp cận hoặc
chưa biết nhiều về nến thơm, nhu cầu cũng ít hơn
Hiện nay tại Việt Nam, việc dùng nến thơm để thư giãn và trang trí đang dần trở thành
xu hướng. Nhận thấy nhu cầu tiêu dùng về nến thơm đang dần một tăng và đây là một
thị trường khá khả quan. Từ những tiêu chí được phân tích ở trên ta có thể thấy sản
phẩm nến thơm được sử dụng ở trong phân đoạn lứa tuổi khá rộng và nhiều phân khúc
thị trường. Tuy nhiên giai đoạn đầu, dựa vào nguồn lực và khả năng có thể thực hiện,
nhóm xác định thị trường mục tiêu chũ đạo là: Từ 25 tuổi đến 35 tuổi; Có khả năng
tiếp cận nhanh với mạng xã hội, các phương tiện truyền thông; quan tâm đến các vấn
đề chăm sóc sức khỏe tinh thần, các sản phẩm giúp tinh thần thoải mái, giảm áp lực,
trang trí cho nhà cửa.
2. Thương hiệu nến thơm phổ biến:
Nhu cầu dùng nến thơm tăng lên kéo theo việc kinh doanh nến thơm nở rộ, không khó
để tìm thấy những của hàng bán nến mọc lên vô cùng nhanh chóng. Đó không chỉ là
những ông lớn trong ngành như Yankee, Bath & Body Works, mà còn là những người
khởi nghiệp làm nên bình thường. Thị trường nến thơm handmade hiện nay cạnh tranh
vô cùng khóc liệt có thể kể đến như Nến Mộc Hỏa, Pure Living, Firstsight, Wicky
Candle,... bên cạnh đó còn có những shop nến thơm online trên các sàn thương mại
điện tử.
3. Kênh phân phối nến thơm:
- Các kênh mạng xã hội sử dụng. Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram,...
lOMoARcPSD|40651217
+ Theo dõi các page, Influencer lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc bản thân,
+ Tham gia các group review, group nên thơm như Hội nến thơm Authentic, Nghiện
nến thơm, góc nghệ thuật, hay các group như Yêu bếp. Nghiện nhà,....
- Sản thương mại điện tử hay dùng Shopee. Tiki, Lazada,...
Thị phần doanh số Shopee của nến thơm dẫn đầu 4 sàn và chiếm 84,8% tương ứng với
13.306.391.243 VNĐ, tiếp theo là Lazada chiếm 13,5% tương ứng với 2.125.383.442
VNĐ, còn lại là Tiki chiếm 1,7% tương ứng với 264.568.400 VNĐ, doanh số của
Sendo có nhưng không đáng kể.
- Thời gian thường dành cho các kênhy là khoảng thời gian nghỉ trưa (12h30 -
1h30), sau giờ làm (17h - 18h30), khoảng thời gian buổi tối (20h -21h30), tối muộn
(Từ 23h trở đi).
4. Phân khúc giá nến thơm:
Phân khúc giá của sản phẩm nến thơm rất đa dạng từ 10.000đ đến 5.000.000đ. Phân
khúc giá tập trung nhất là từ 100.000đ đến 200.000đ chiếm 33,63%, tiếp đến là phân
khúc 200.000đ đến 500.000đ chiếm 27,62%. Phân khúc giá rẻ 10.000đ đến 50.000đ
cũng được nhiều người chọn mua. Phân khúc giá cao trên 500.000đ không được nhiều
người lựa chọn.
Như vậy thì phân khúc giá từ 100.000 VNĐ - 500.000 VNĐ thì được khách hàng
chọn nhiều hơn phân khúc giá cao
lOMoARcPSD|40651217
II. Phân tích sản phẩm
1. Mô tả sản phẩm -
Nguyên liệu:
+ Sáp đậu nành: có nguồn gốc từ dầu đậu nành, có khả năng là nguồn
cung cấp sản lượng đều đặn. Khi đốt sẽ cho ngọn nến sạch, không muội than,
không tỏa khói đen, độc tố, không chứa các chất gây ung thư, cũng như thải
chất ô nhiễm ra môi trường, đặc biệt là đốt nến trong không gian phòng. có độ
nóng chảy thấp nên không gây bỏng khi chạm vào. Nhiệt độ nóng chảy của loại
sáp này thấp hơn sáp paraffin dẫn đến việc ngọn nến cháy chậm hơn, gia tăng
thời gian thưởng thức một cây nến lâu hơn. Với năng ôm tinh dầu lên đến 12%,
sáp đem đến cảm nhận mùi hương rõ rệt hơn. Đồng thời sẽ giúp phân tử tinh
dầu thơm hòa quyện tốt hơn với phân tử sáp nến và không gây ra tình trạng sáp
bị mềm chảy lỏng sau quá trình nến nghỉ (cure time) và rỉ tinh dầu ở bề mặt.
+ Tinh dầu thiên nhiên chất lượng cao nhập khẩu;
+ Bấc nến gỗ ít khói, không ám mùi khói, hương thơm trong sạch;
- Khối lượng:
+ Size 120g, khoảng 25 giờ đốt;
+ Size 220g, khoảng 40 giờ đốt.
- Mùi hương: Có 4 loại
Mô tả
Công dụng
lOMoARcPSD| 40651217
Hương chũ đạo là hương thơm
ngát đặc trưng của hoa trắng nhẹ
nhàng, điểm xuyến cùng với vị
ngọt sâu của hương cam
bergamort và nồng ấm của gừng.
Tổ hợp này tạo nên một
hương thơm khoan khoái,
ấm áp cho những ngày
cuối hè, ngoài ra nó còn
kích thích trí não giúp bạn
dễ dàng tập trung khi học
tập và làm việc
Melody Of The Night chính là
bản hòa tấu âm thanh của hương
thơm từ nốt trầm lặng của hương
gỗ như quế, nhục đậu khấu và gỗ
tuyết tùng đến những nốt nhạc
Melody Of The Night từ từ
dẫn dắt ta vào một khu
rừng khuya tĩnh lặng,
thoang thoảng đâu đó là
âm thanh của tiếng lá cây
thanh cao của táo xanh tươi mát.
xào xạc nơi đó ta được trút
bỏ mọi muộn phiền, căng
thẳng giải tỏa căng thẳng
trong cuộc sống.
After The Rain mang đến cảm
giác sạch sẽ và tươi mát của bầu
trời hòa quyện cùng hương thơm
thanh nhẹ từ hoa sen, hoa sứ và
hoa hoàng lan. Lẫn trong đó là
mùi hơi nước thật trong lành, tinh
khiết như sương, mang đến cảm
giác thật dễ chịu mỗi khi sử
dụng.
Phù hợp để sử dụng hàng
ngày, đặc biệt là vào mùa
hè nóng bức. Mang lại
cảm giác mát mẻ, thoải
mái để giữ tinh thần luôn
tích cực cho bản thân và
mọi người xung quanh.
lOMoARcPSD| 40651217
Khi hương thơm cà phê chen lấn
nhau lướt vào khoang mũi, thì
tiramisu tạo nên một lối dẫn với
vị ngọt nhè nhẹ dần vào thanh
quản, Wake Me Up chính là sự
kết hợp hoàn hảo tạo nên cán cân
cân bằng giữa vị ngọt và đắng.
Mang đến nhiều năng
lượng và hứng khởi cho
một ngày làm việc.
Công dụng
- Giúp tăng độ tập trung: Nến thơm khi đốt có ánh sáng nhẹ nhàng cùng với
hương thơm thoang thoảng giúp cho các giác quan của bạn cảm nhận tốt hơn,
giúp đầu óc tỉnh táo hơn, xua tan căng thẳng và kích thích sự tập trung.
- Đem đến giấc ngủ ngon và sâu: Các chuyên gia khuyên rằng nên đốt nến thơm
trước khi đi ngủ để giấc ngủ chất lượng hơn nhờ mùi hương dịu nhẹ lan tỏa
trong căn phòng và ánh sáng nến nhỏ cũng giúp bạn dễ đi vào giấc ngủ hơn
- Nến thơm làm sạch không khí trong những không gian nhỏ, chật hẹp, ám mùi
nấu ăn hay mùi ẩm mốc. Tinh dầu trong nến có đặc tính kháng khuẩn và kháng
nấm tự nhiên, có thể giúp tiêu diệt vi khuẩn và nấm mốc gây mùi..
Job to be done :
- Ánh sáng kết hợp với mùi hương xua tan căng thẳng, kích thích tập trung.
- Nến thơm là liệu pháp mùi hương mang đến sự chữa lành tâm hồn, khiến sức
khỏe tinh thần và thể chất tốt hơn;
- Với thiết kế sang trọng, tính thẩm mỹ cao giúp tô điểm cho không gian thêm
phần đẳng cấp.
2. Định vị khách hàng
Khách hàng mục tiêu là ai? (Who)
Khách hàng mục tiêu của sản phẩm nến thơm organic:
+ Khách hàng có độ tuổi từ 25 - 35 tuổi;
+ Khách hàng quan tâm đến các vấn đề chăm sóc sức khỏe tinh thần, các sản phẩm
giúp tinh thần thoải mái, giảm áp lực, trang trí cho nhà cửa, ưa thích sản phẩm từ thn
nhiên;
+ Khách hàng có lối sống hiện đại, yêu thích sự sang trọng, tinh tế.
lOMoARcPSD|40651217
Khách hàng mục tiêu mua hàng vì lí do gì? (Why)
Khách hàng mua nến thơm organic quan m đến sức khỏe của họ và môi trường, họ lựa
chọn sản phẩm được m từ nguyên liệu tự nhiên, không có hóa chất độc hại, thân
thiện với môi trường.
Khách hàng muốn mua hàng ở đâu? (Where)
+ Các trang thương mại điện tử (Có thể mua bất cứ khi nào họ mà không cần phải ra
đường, và đây cũng là xu hướng mua sắm hiện nay)
+ Các cửa hàng tại nơi họ sống (Được trải nghiệm mùi hương thực tế, có sẵn
không cần phải chờ đợi việc giao hàng)
Khi nào khách hàng sẽ muốn mua? (When)
+ Khách hàng mua khi có nhu cầu giải tỏa áp lực, chăm sóc bản thân.
+ Khách hàng trang trí không gian căn nhà hay những bàn tiệc lãng mạn.
+ Khách hàng muốn có một mùi hương ấm áp, tạo ra một mùi hương quen thuộc cho
căn nhà của mình.
Câu 2 :
1. Ý nghĩa của logo:
- Logo của "Lumière" là một vòng tròn được tạo thành từ những bông hoa và
nến. Vòng tròn là một biểu tượng phổ biến của sự hoàn hảo, sự trọn vẹn và sự
kết nối. Trong trường hợp này, vòng tròn và những đường cong uốn lượn đại
diện cho yếu tố linh hoạt, uyển chuyển, nhẹ nhàng, thư giãn mà hiệu quả của
nến thơm chúng tôi mang lại, tượng trưng cho sự hài hòa và cân bằng giữa tâm
trí, cơ thể và tinh thần.
lOMoARcPSD| 40651217
- Những bông hoa tượng trưng cho vẻ đẹp, sự tinh tế và sự thanh khiết. Chúng
cũng là biểu tượng của sự phát triển và sự sinh sôi. Trong logo này, những bông
hoa tượng trưng cho sự thư giãn và tái tạo thể hiện yếu tố tự nhiên của sản
phẩm.
- Màu xanh lá cây thể hiện cho sự lành tính, an toàn của sản phẩm. Màu vàng là
màu của ánh nến. Sắc vàng của các chi tiết và sắc xanh của nền cùng phối hợp
tạo nên một bản thể mang tính sang trọng, tinh tế và cao cấp.
2. Ý nghĩa của tên thương hiệu "Lumière":
Tên thương hiệu của nến thơm trong hình là "Lumière". Đây là một từ tiếng Pháp có
nghĩa là “ánh sáng”. Chúng tôi lựa chọn từ “lumière” cho tên thương hiệu nến thơm
của chúng tôi với ý nghĩa:
- Ý nghĩa trực tiếp: “Lumière” tượng trưng cho dòng sản phẩm chính của chúng
tôi - nến thơm. Nến thơm khi đốt tạo ra ánh sáng và hương thơm. Vì vậy cái tên
“Lumière” mà chúng tôi đặt với mong muốn rằng có thể gợi ra hình ảnh “nến
thơm” khi được nhắc tới.
- Ý nghĩa biểu tượng: Ánh sáng thường tượng trưng cho sự ấm áp, hạnh phúc và
thư thái. Việc sử dụng từ “Lumière” với mong muốn mang đến cho khách hàng
những trải nghiệm ấm áp, thoải mái và thư giãn thông qua sản phẩm nến thơm.
Ngoài ra dòng chữ Lumière được đặt dưới ngay logo sự dụng phông chữ Forum
phông có chân - tạo cảm giác sang trọng và cao cấp.
3. Ý nghĩa của sologan: Enhance your mood, elevate your space.
- Nâng cao cảm xúc: Ánh nến lung linh, ấm áp phảng phất hương thơm nhè nhẹ
là một dạng Aromatherapy (liệu pháp mùi hương) giúp người sử dụng thư giãn
sau một ngày làm việc mệt mỏi. Ví dụ, hương thơm của hoa oải hương có thể
giúp người dùng thư giãn và ngủ ngon hơn. Hương thơm của cam quýt có thể
giúp người dùng cảm thấy sảng khoái và tràn đầy năng lượng.
- Nâng tầm không gian: Mỗi mùi hương sẽ đặc trưng cho từng nhân, Bạn có
thể là một người yêu thích sự ngọt ngào của hoa lá hay thích sự trầm ấm của
gỗ,...tất cả đều toát ra một phần nào tính cách. Ngoài ra, nến còn có thể tạo ra
một không gian ấm áp, lãng mạn hoặc một không gian thư thái, mát mẻ tùy
lOMoARcPSD| 40651217
thuộc vào mùi hương mà bạn sử dụng. Hơn thế, nến thơm còn mang lại cảm
giác sang trọng, tinh tế cho không gian sống thông qua thiết kế của mình.
4. Câu chuyện thương hiệu.
Lumière mong muốn mang đến cho bạn những sự ấm áp thông ánh sáng và mùi
hương. Với những hương thơm cao cấp, sang trọng và tự nhiên, Lumière chắc chắn sẽ
tạo ra những trải nghiệm vô cùng tinh tế cho bạn và người thân. Chúng tôi tin rằng nến
thơm không chỉ mang lại sự chữa lành tâm hồn mà còn có thể khiến sức khỏe tốt hơn.
Chính vì vậy, Lumière sử dụng sáp đậu nành làm nguyên liệu chính, để không gây hại
cho sức khỏe của bạn và môi trường.
Lumière - Nâng cao cảm xúc, nâng tầm không gian.
lOMoARcPSD|40651217
5. Hình ảnh và bao bì sản phẩm..
Bộ hình ảnh sản phẩm trên Fanpage.
lOMoARcPSD|40651217
Hình ảnh thiết kế tem dán sản phẩm.
Lấy cảm hứng từ thành phần của sản phẩm, tính chất của thương hiệu Lumière. Chúng
tôi đã thiết kế ra bộ tem sản phẩm tối giản nhưng vẫn mang tính cao cấp, sang trọng
thể hiện được tinh thần của thương hiệu mang đến cho khách hàng.
Câu 3 : Định giá sản phẩm
Chi phí để làm ra 1 hũ nến thơm tinh dầu 120g (loại nhỏ) và 220g (loại lớn):
1. Chi phí nguyên vật liệu.
Nguyên liệu để tạo nên 1 hũ nến thơm gồm:
+ Sáp đậu nành: Có nguồn gốc thiên nhiên, không phát ra khói độc hại.
+ Bấc nến gỗ ít khói, không ám mùi khói, hương thơm trong sạch;
+ Tinh dầu thiên nhiên chất lượng cao nhập khẩu: Có hương thơm nhằm đem lại sự
thoải mái, thư giãn, hỗ trợ giấc ngủ và khử mùi căn phòng.
Chi phí nguyên vật liệu cho loại nến nhỏ 120g: 90.000 đồng/sản phẩm
Chi phí nguyên vật liệu cho loại nến lớn 220g: 135.000 đồng/sản phẩm
lOMoARcPSD| 40651217
2. Chi phí bao bì.
Bao gồm: 1 hũ thủy tinh, 1 giấy dán tên thương hiệu,1 hộp giấy đựng sản phẩm.
Chi phí này vào khoảng: nến loại nhỏ 22.500đ/sản phẩm; nến loại lớn 32.500đ/sản
phẩm.
3. Chi phí lao động.
Công ty thuê 10 nhân viên, trong đó: 1 người giám sát quy trình quản nhân viên
với mức lương 15.000.000 đồng/tháng; 5 người phụ trách việc nấu sáp nến, thêm tinh
dầu cho ra thành phẩm theo quy trình của công ty với mức lương 10.000.000
đồng/tháng; 4 người còn lại phụ trách việc đóng góidán tem lên sản phẩm với mức
lương 9.000.000 đồng/tháng. Vậy trong một năm, chi phí phải trả cho nhân viên là
1.212.000.000 đồng. Mà trong một năm ta sản xuất được 28.800 sản phẩm. Vậy n chi
phí lao động cho mỗi sản phẩm sẽ rơi vào khoảng 42.000 đồng/sản phẩm/năm
4. Chi phí kiểm định chất lượng.
Sản phẩm sẽ được kiếm định chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 17025 do tổ chức quốc tế
chứng nhận.
Chi phí kiểm định sẽ rơi vào khoảng : 20.000 đồng/sản phẩm.
Sau khi tổng hợp tất cả các chi phí ta có bảng như sau (đơn vị: đồng/sản phẩm) :
Loại chi
phí
Chi phí
nguyên vật
liệu
Chi phí
bao bì
Chi phí lao
động
Chi phí
kiểm định
chất lượng
Tổng
Số tiền
90.000
22.500
42.000
20.000
174.500
135.000
32.500
229.500
Lumière một thương hiệu mới bước chân chưa chỗ đứng nhất định trên thị
trường không thể đưa ra mức giá quá cao so với các sản phẩm cạnh tranh. Tuy nhiên,
cũng không nên đưa ra mức giá quá thấp nthế khách hàng sẽ tự mặc định đây
một sản phẩm kém chất lượng, ảnh ởng trực tiếp đến định vị cao cấp giá trị của
thương hiệu.
Giá của nến thơm tinh dầu thiên nhiên trên thị trường thường giao động từ 200.000 đến
2.000.000 đồng cho một nến thơm, vậy phần trăm lợi nhuận phù hợp cho sản phẩm
lOMoARcPSD| 40651217
này sẽ 45% mức giá dành cho sản phẩm sẽ 174.500 đồng x (100% + 45%) =
244.300 đồng/ sản phẩm (nến loại nhỏ 120g) và mức giá 229.500 đồng x (100% + 45%)
= 332.775 đồng/sản phẩm (Đây giá của loại nến mùi hương độc quyền của
Lumière). Cuối cùng chúng tôi đưa ra mức giá là 249.000 đồng/sản phẩm nến loại nhỏ
và mức giá 349.000 đồng/sản phẩm nến loại lớn.
Câu 4 : CÁC PHƯƠNG ÁN TRUYỀN THÔNG
Phương án 1: Xây dựng Brand trên nền tảng INSTAGRAM, đồng thời mở showroom
bên cạnh quán coffee để có thể thu hút khách hàng.
Phương án này nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng. Đồng thời cho
khách hàng có thể tham quan không gian trưng bày sản phẩm cũng như là những bộ sưu
tập đầu tiên và giới thiệu cho khách hàng hiểu thêm về quy trình làm ra những cốc nến
thơm và cho họ thấy những bộ sưu tập đặc biệt về nến mà chỉ có Brand của mình.
Chi tiết triển khai truyền thông:
Ngày
Nội dung hoạt động
Cost
Reach
Trust
Sale conve
rsion rate
29-30/9/2022
Đăng bài thông báo sản phẩm sắ
p ra mắt trên các nền tảng xã
hội (FB, IG), chạy quảng cáo
cho cá c bài đăng 2 ngày.
1.600.000
7.000 -
10.000
hiệu ứng
mồi
10
Phát 4.000 tờ rơi ở các khu trun
g tâm thương mại ở HCM và N
T
1.800.000
5.000 -
7.000
hiệu ứng
đám đôn
g
10
Thuê 3 người phát tờ rơi ở khu
vực, tổng cộng 6 người
2.100.000
In banner quảng cáo
1.500.000
100.000
hiệu ứng
hào quan
g
20
Treo banner quảng cáo trong 2 t
rung tâm thương mại trong 1 tuầ
20.000.000
lOMoARcPSD| 40651217
n
Quay TVC quảng cáo
75.000.000
11.000 -
30.000
hiệu ứng
hào quan
g + tâm
50
Chạy quảng cáo TVC trên mạng
xã hội trong 2 ngày
1.600.000
Liên hệ với các KOL (Võ Hà
Linh). Vì Hà Linh được gọi là
“chiến thần livestream” khi chỉ
vừa livestream thì cô đã chốt
được rất nhiều hàng
20.000.000
200.000
50
01-03/10/2023
khai trương
Thuê mặt bằng để tổ chức sự
kiệ n khai trương trong 3 tiếng
300.000.000
1.000
hiệu ứng
đám đôn
g
20
Đăng bài thông báo khai trương,
chạy quảng cáo trong 3 ngày
2.400.000
20.000-
25.000
hiệu ứng
mồi
20
100
Liên hệ với KOL (Call Me Duy)
để livestream sản phẩm, vì Duy
mang đến nguồn năng lượng
tươ i mới và cách nói chuyện
hài hư ớc
15.000.000
150.000
hiệu ứng
đám đôn
g + tâm
lí + hào
qu ang
4-11/10/2023
Đăng 2 bài content, chạy quảng
cáo
1.800.000
18.000
hiệu ứng
mồi
10
Liên hệ với KOL (Call Me Duy)
đăng bài review, 2 video
25.000.000
150.000
hiệu ứng
hào quan
g + tâm
50
11-18/10/2023
Đăng 2 bài content, chạy quảng
cáo
1.800.000
18.000
hiệu ứng
mồi
10
lOMoARcPSD| 40651217
Chạy TVC trên mạng xã hội tro
ng 2 ngày
1.600.000
7.000 -
20.000
hiệu ứng
hào quan
50
g + tâm
Liên hệ với KOL (Võ Hà Linh)
để livestream sản phẩm, 2 ngày
40.000.000
200.000
hiệu ứng
đám đôn
g + tâm
lí + hào
qu ang
80
18-25/10/2023
Đăng 2 bài content, chạy quảng
cáo
1.800.000
18.000
hiệu ứng
mồi
10
Liên hệ với KOL (Call Me Duy)
đăng bài review, 2 video
25.000.000
150.000
hiệu ứng
hào quan
g + tâm
Chạy TVC trên mạng xã hội tro
ng 3 ngày
2.000.000
20.000 -
25.000
80
25-31/10/2023
Đăng 2 bài content, chạy quảng
cáo
1.800.000
21.000
hiệu ứng
mồi
20
Chạy TVC trên mạng xã hội tro
ng 3 ngày
2.400.000
20.000 -
25.000
hiệu ứng
hào quan
g + tâm
20
Tổng cộng
544.200.000
1.000.000 1.500.0
00
600
Phương án 2: Chiến dịch truyền thông sẽ diễn ra ở hai thành phố Nha Trang và thành
phố Hồ Chí Minh. Chiến dịch kéo dài tối đa 1 tháng, đem lại Sale conversion rate: tối
thiểu 500 sản phẩm và chi phí tối đa là 1 tỷ đồng.
Chiến dịch truyền thông tại Thành phố Hồ Chí Minh
Mở một Product launch event để ra mắt sản phẩm mới vào 9h ngày 03/10/2023
Sự kiện sẽ tặng 2 sản phẩm cho những khách hàng check-in, share bài và có bài review
sản phẩm đạt nhiều lượt tương tác nhất
lOMoARcPSD| 40651217
Địa điểm tổ chức sự kiện: Chi Nhánh Khách Sạn Lotus Central, khách sạn đẳng cấp 4
sao Quận 1, loại phòng LOTUS (Lầu G) có diện tích 200m2 với sức chứa từ 101 - 150
khách và diễn ra trong vòng 4 tiếng từ 9h - 13h;
Kế hoạch cho sự kiện ra mắt sự kiện sẽ diễn ra n sau:
Gửi thiệp cho khách mời;
In các sản phẩm truyền thông sử dụng trong sự kiện: 8 poster trong nhà khổ A0
(chiphí 400.000đ); 4 banner ngang bao gồm cả chi phí in ấn, thi công, tháo dỡ và bảo
trì một lần (chi phí 1.800.000đ)
Thực hiện việc truyền thông trước sự kiện (gửi email đến những khách hàng mục
tiêuvà khách hàng tiềm năng; booking báo vietnamnet đăng bài pr đăng top chuyên
mục xuất hiện tại vị trí top 1 chuyên mục kinh doanh trên trang chũ, đồng xuất bản
tại vị trí top 1 trong chuyên mục 2 giờ (chi phí 28.000.000đ)).
Thực hiện việc truyền thông trong sự kiện (thuê đơn vị Truyền thông Profast làm
đốitác livestream phát trực tiếp trên các kênh mạng xã hội Facebook và TikTok gói
livestream không ads bao gồm: 2 camera 2 góc máy; 1 hệ thống trộn hình và 1 đường
truyền 4G cho chương trình từ 3 - 4 tiếng - chi phí 10.000.000đ đã bao gồm VAT).
Thực hiện việc truyền thông sau sự kiện (booking báo vietnamnet bài pr đăng
topchuyên mục tuần Việt Nam - tin địa phương - xuất hiện tại vị trí Top 1 Chuyên
mục trên Trang chũ, đồng xuất bản tại vị trí Top 1 Trang chuyên mục tương ứng
trong 2 giờ (chi phí 30.000.000đ)
Tổng chi phí cho sự kiện truyền thông ra mắt sản phẩm: 70.200.000
Đối tượng tiếp cận dự kiến là 400 người; và sale conversion rate: 100
Tuyển nhân viên marketing ads số lượng: 6
Mô tả công việc của nhân viên:
Lập kế hoạch tổ chức, triển khai hoạt động marketing online cho công ty trên kênh:
Facebook Ads. Chạy chiến dịch quảng cáo, truyền thông qua kênh Facebook Ads
Đối tượng tiếp cận dự kiến là 1000 người; sale conversion rate: 200
Quảng cáo ngoài trời: Sử dụng phương thức quảng cáo bằng Billboard của công ty
Unique Out Of Home Advertising
Địa điểm dán Billboard:
lOMoARcPSD| 40651217
Quận 4 hướng từ cầu Tân Thành đi Quận 1: chi phí 56.000.000đ/tháng/trọn gói
Quận Tân Bình tại vòng xoay Lăng Cha Cả: chi phí 79.000.000đ/tháng/trọn gói
Đối tượng tiếp cận dự kiến: 200 người; sale conversion rate: 50
Chạy Roadshow
Hình thức: Chạy Roadshow xe buýt 2 tầng. Số lượng: 1 xe
Thời gian: diễn ra trong vòng 1 ngày (5/100/2023)
TỔNG CỘNG CHI PHÍ TRUYỀN THÔNG Ở TP HỒ CHI MINH :205.200.000
đồng
Chiến dịch truyền thông ở TP Nha Trang:
Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm:
Địa điểm: Sảnh Trung tâm thương mại Nha Trang Center, 20 Trần Phú, phường
LộcThọ, Tp. Nha Trang, Khánh Hoà. Quảng cáo bằng hệ thống màn hình LCD:
(TVC 10s)
Địa điểm: Trung tâm thương mại Vincom, 78 Trần Phú, p. Lộc Thọ, Tp. Nha
Trang,Khánh Hoà. Số lượng màn hình: 2 (chi phí: 25.000.000đ/cái -> 50.000.000đ/2
cái đã bao gồm chi phí thi công do công ty Soha.net.vn lắp đặt)
Khu vực lắp đặt: 1 tại sảnh chờ thang máy tầng trệt; 1 tại cửa ra vào trung tâmthương
mại
Tổng chi phí quảng cáo bằng hệ thống màn hình LCD: 50.000.000đ
Đối tượng tiếp cận dự kiến: 300 người; Sale conversion rate: 50
Tổ chức Activation Booth trải nghiệm sản phẩm (giảm giá 10% cho khách hàng lần
đầu tiên mua sản phẩm) (áp dụng hiệu ứng đám đông)
Địa điểm: Trung tâm thương mại Vincom, 78 Trần Phú, p. Lộc Thọ, Tp. Nha Trang,
Khánh Hoà
Thời gian tổ chức: 17h - 21h (trong vòng 3 ngày từ 06/10/2023 - 08/10/2023)
Cần thuê: 3 PG công nhật chiều cao từ 1m7 ngoại hình ưa nhìn (làm theo sắp xếp của
công ty); MC chuyên nghiệp bao gồm lên kịch bản; nhân sự chụp hình có chụp ảnh trả
file gốc và hỗ trợ chỉnh sửa ảnh, rửa ảnh theo nhu cầu
lOMoARcPSD| 40651217
Kệ trưng bày sản phẩm: MDF phũ melamine, lõi xanh chống ẩm; kích thước: Ngang
100cm x Sâu 100cm x Cao 120cm
In ấn c sản phẩm truyền thông sử dụng trong activation: brochure (2 mặt, cán nilong
bóng - 500 tờ 80gsm - chi phí: 3.100.000đ đã bao gồm VAT ); 1 banner treo ngang (kích
thước: 1x5m; chi phí 450.000đ/chiếc); 2 standee (khung sắt cỡ lớn 80x200mm; chi phí
1.250.000đ/cái -> 2.500.000đ)
Kịch bản cụ thể cho activation:
Thời gian tiến hành lắp đặt và trang trí booth activation: Ngày 05/01/2023
Công việc của MC: Giới thiệu về ngày thành lập doanh nghiệp và ngày ra mắt
sảnphẩm; giới thiệu thành phần và những công dụng nổi bật của sản phẩm;
Công việc của PG: Chào đón khách vào khu vực activation; tư vấn và hướng
dẫnkhách hàng cách sử dụng sản phẩm; hướng dẫn KH quét mã QR để chăm sóc
khách hàng sau mua; giải đáp các thắc mắc của KH về sản phẩm; phát các brochure
cho khách hàng; bán sản phẩm cho khách hàng
Đối tượng tiếp cận dự kiến: 250 người; Sale conversion rate: 100
TỔNG CHI PHÍ TRUYỀN THÔNG TẠI NHA TRANG: 56.050.000 ĐỒNG
TỔNG CHI PHÍ TRUYỀN THÔNG CHO PHƯƠNG ÁN NÀY LÀ 261.250.000
ĐỒNG VÀ SALE CONVERSION RATE ĐẠT 500
Phương án 3: Tổ chức sự kiện khai trương cửa hàng, truyền thông trực tuyến và cho
phép khách hàng trải nghiệm quy trình làm nến thơm.
Phương án y nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng đồng thời
cho khách hàng hiểu rõ và nắm bắt được quy trình m ra nến thơm trước khi quyết định
mua hàng cũng như được những trải nghiệm vui vẻ, tích cực khi tạo ra nến do
chính tay mình làm ra.
Đơn vị tính: VNĐ
Ngày
Nội dung hoạt động
Cost
Reach
Trust
SCR
lOMoARcPSD| 40651217
25/10/2023
Chạy quảng cáo trên
fanpage Facebook về sự
kiện khai trương cửa hàng
và ra mắt sản phẩm. Tăng
lượng khách truy cập vào
trang
Quảng cáo hiển thị 5 ngày
26/10 - 31/10
230.000
10.000
Hiệu ứng
mồi
100
1/11/2023
-
3/11/2023
Tổ chức event khai trương ra
mắt sản phẩm mới tại cửa
hàng tại 74 Hai Trưng,
Quận 1, Thành phố HChí
Minh. Quà tặng cho khách
hàng tới dự
40.000.000
1.000
Hiệu ứng
mồi +
Hiệu ứng
đám
đông
50
In banner quảng cáo khai
trương treo trước cửa hàng
2.000.000
500
Hiệu ứng
mồi
(bằng
hình
ảnh)
50
Mời Chanh Thư
(KOL/Tiktoker về mảng
thời trang với phong cách
sống tiểu thư) và Chole
Nguyễn (Youtuber/Tiktoker
mảng làm đẹp, phong cách
sống) đến dự sự kiện khai
trương cửa hàng
50.000.000
5.000
Hiệu ứng
hào
quangg
150
Mời KOL Chang Shu Gờ
trải nghiệm nến thơm cũng
như buổi event khai trương
của Lumière quay, chụp
15.000.000
7.000
Hiệu ứng
hào
quang +
Hiệu ứng
200
lOMoARcPSD|40651217
hình ảnh và đăng tải lên
Tiktok
tâm lí
5/11/2023
Quảng cáo clip review của
Chang Shu Gờ trên nền tảng
Tiktok trong 7 ngày
liên tục
700.000
10.000
Hiệu ứng
mồi
50
6/11/2023
Đăng 2 bài content thông
báo về buổi workshop trong
4 ngày
100.000
4.000
Hiệu ứng
mồi
50
10/11/2023
Tổ chức workshop tại cửa
hàng thành phố H Chí
Minh cho 30 khách ng tới
mua trên 3 sản phẩm
10.000.000
200
Hiệu ứng
khan
hiếm +
Hiệu ứng
mồi
100
In menu nến thơm loại lớn ở
phía trên cùng nến thơm
loại nhỏ phía dưới (2 cái)
100.000
100
Hiệu ứng
mỏ neo
20
11/11/2023
Post clip khách hàng tham
dự workshop lên fanpage
Facebook Tiktok, quảng
cáo bài viết trong 7 ngày
750.000
8.000
Hiệu ứng
mồi
50
TỔNG
118.880
820
Như vậy sẽ triển khai phương án 3 vì có cost thấp nhất và đồng thời đạt Sale
Conversion Rate cao nhất.
PHỤ LỤC
BÀI 1
Nếu cuộc đời cần những đoá hồng để lung linh tỏa sắc, Lumière tin rằng nàng chính là
một trong những bông hoa tuyệt sắc đó. Chúc mừng ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10.
Lumiére yêu bn
lOMoARcPSD|40651217
Lumiére - enhance your mood, elevate your space.
Nâng cao cảm xúc, nâng tầm không gian.
BÀI 2
Nếu bạn là người yêu thích hương thơm thì không thể bỏ qua được bộ phụ kiện chăm
sóc nến thơm vừa giúp đốt nến chuyên nghiệp hơn và vừa để chăm sóc cho nến thơm
phát huy tác dụng tối đa nhất. Ghé ngay Nhà Lumière tụi mình để chọn những bộ phụ
kiện chất lượng nhất đã được tụi mình lựa kĩ càng.
Lumiére - enhance your mood, elevate your space.
Nâng cao cảm xúc, nâng tầm không gian.
lOMoARcPSD|40651217
BÀI 3
PH N LÀ ĐỂ YÊU THƯƠNG 20/10
            
    !
Nhằm tôn vinh và trân trọng nét đẹp của người phụ nữ, LUMIÈRE dành tặng những
hộp quà sang trọng cho đơn hàng nến giá trị từ 498.000đ trở lên.
Tất nhiên không thể thiếu những thông điệp được gửi gắm một cách khéo léo trên mỗi
hũ nến và cả những tấm thiệp viết tay đầy chân thành trong mỗi hộp quà.
Chương trình chỉ diễn ra duy nhất trong 3 ngày, từ ngày 15.10 - 18.10.2023, quý khách
hàng hãy nhắn tin cho Lumiére sớm để có thể chọn lựa mùi hương phù hợp và dành
chiếc hộp tinh tế mà đầy sang trọng này tặng những người phụ nữ tuyệt vời của đời
mình nhé.
Lumiére - enhance your mood, elevate your space.
Nâng cao cảm xúc, nâng tầm không gian.
lOMoARcPSD|40651217
BÀI 4
  5          
          
Ánh sáng dịu nhẹ của nến cùng với hương thơm dễ chịu giúp bạn tăng sự tập trung khi
làm việc. Ngoài ra mùi hương của nến còn giúp cho các giác quan của bạn cảm nhận
tốt hơn, giúp đầu óc tỉnh táo hơn, xua tan căng thẳng và giúp bạn giảm tình trạng đau
nhức đầu khi quá tập trung làm việc.
Đ      
Nếu như bạn thường xuyên mất ngủ hoặc ngủ không sâu giấc khiến cho năng suất làm
việc trong ngày của bạn giảm đi, tinh thần giảm dần và làm việc không có hiệu quả thì
nến thơm giúp bạn đem lại giấc ngủ chất lượng hơn nhờ mùi hương dịu nhẹ lan tỏa
trong căn phòng và ánh sáng nến nhỏ cũng giúp bạn dễ đi vào giấc ngủ hơn.
   
Tinh dầu là một giải pháp hiệu quả để làm sạch không khí trong những không gian
nhỏ, chật hẹp, ám mùi nấu ăn hay mùi ẩm mốc.
Tinh dầu có đặc tính kháng khuẩn và kháng nấm tự nhiên, có thể giúp tiêu diệt vi
khuẩn và nấm mốc gây mùi. Ngoài ra, tinh dầu còn có tác dụng xua đuổi muỗi và côn
trùng, giúp bạn có một không gian sống trong lành và thoải mái hơn.
lOMoARcPSD|40651217
     
Tinh dầu có nhiều tác dụng tích cực đối với hệ thần kinh, bao gồm bảo vệ tế bào thần
kinh, cải thiện khả năng nhận thức và điều trị bệnh Alzheimer.
Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng, tinh dầu có thể giúp:
+ Tăng cường sản xuất chất dẫn truyền thần kinh, giúp cải thiện khả năng ghi nhớ và
học hỏi.
+ Giảm viêm nhiễm và stress, giúp bảo vệ tế bào thần kinh khỏi tổn thương.
+ Tăng cường lưu thông máu đến não, giúp cải thiện chức năng nhận thức.
    
Nến thơm tinh dầu không chỉ có những công dụng như trên, chúng còn là một đồ vật
trang trí cho căn phòng thêm nhẹ nhàng, tinh tế với những hũ nến có thiết kế bắt mắt
và họa tiết khác nhau.
lOMoARcPSD|40651217
BÀI 5
LUMIÉRE XIN CHÀO
KHAI TRƯƠNG CỬA HÀNG ĐẦU TIÊN LUMIÉRE
CHECK-IN NGAY NHẬN QUÀ LIỀN TAY
..
Với mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm đầy đủ các mùi hương sản phẩm của
BST Lumiére Signature, bên cạnh việc chú trọng chất lượng sản phẩm, Lumiére đã tạo
nên một không gian mua sắm thật thân thiện, gần gũi, cũng như đội ngũ nhân viên có
kỹ năng và chất lượng phục vụ tuyệt hảo, giúp bạn lựa được mẫu nến ưng ý nhất và
đóng thành hộp quà đẹp nhất, tất cả đều thũ công tỉ mỉ và chuẩn chỉnh theo quy trình
bán hàng của riêng Lumiére.
Sở hữu vị trí đầy tiềm năng khi toạ lạc ngay trên Phố Hai Bà Trưng giữa trung tâm Hồ
Chí Minh cùng không gian mua sắm theo phong cách hiện đại và tinh tế, LUMIÉRE
Hai Bà Trưng hứa hẹn sẽ trở thành địa điểm mua sắm tuyệt vời dành cho các tín đồ
yêu mùi hương tại Sài Thành trong thời gian sắp tới.
Đặc biệt trong ngày khai trương, Lumiére mang đến thật nhiều ưu đãi dành riêng cho
bạn, cùng check-in ngay nào!
Chúc các bạn có trải nghiệm mua sắm vui vẻ và tuyệt vời nhất tại nhà mới của
Lumiére nhé!
Lumiére - enhance your mood, elevate your space.
Nâng cao cảm xúc, nâng tầm không gian.
lOMoARcPSD| 40651217
BÀI 5
      
Với mong muốn mang đến những trải nghiệm tinh tế cho bạn, Lumière ra mắt dòng
sản phẩm nến thơm Lumière Signature, với 4 loại hương thơm cao cấp, sang trọng và
tự nhiên, Lumière chắc chắn sẽ tạo ra những trải nghiệm vô cùng tinh tế cho bạn
người thân.
 
White Tea với mùi chũ đạo là hương thơm ngát đặc trưng thoang thoảng hoa trắng nhẹ
nhàng, điểm xuyến cùng với vị ngọt sâu của hương cam bergamort và nồng ấm của
gừng. Sự kết hợp này tạo ra một mùi hương nữ tính truyền thống đến lạ kì. Tổ hợp này
tạo nên một hương thơm khoan khoái, ấm áp cho những ngày cuối hè, ngoài ra nó còn
kích thích trí não giúp bn d dàng tp trung khi hc tp và làm vic.
   
Melody Of The Night chính là bản hòa tấu âm thanh của hương thơm từ nốt trầm lặng
của hương gỗ như quế, nhục đậu khấu và gỗ tuyết tùng đến những nốt nhạc thanh cao
của táo xanh tươi mát. Melody Of The Night từ từ dẫn dắt ta vào một khu rừng khuya
tĩnh lặng, thoang thoảng đâu đó là âm thanh của tiếng lá cây xào xạc nơi đó ta được
trút bỏ mọi muộn phiền, căng thẳng giải tỏa căng thẳng trong cuc sng.
  
After The Rain mang đến cảm giác sạch sẽ và tươi mát của bầu trời hòa quyện cùng
hương thơm thanh nhẹ từ hoa sen, hoa sứ và hoa hoàng lan. Lẫn trong đó là mùi hơi
nước thật trong lành, tinh khiết như sương, mang đến cảm giác thật dễ chịu mỗi khi sử
dụng.
Hương thơm của After The Rain phù hợp để sử dụng hằng ngày, đặc biệt là vào mùa
hè nóng bức. Dù chỉ là mùi hương, nhưng chắc chắn nó sẽ khiến bạn cảm giác mát
mẻ và thoải mái hơn để luôn giữ được một tinh thần tích cc cho bn thân và c
những người xung quanh.   
Khi hương thơm cà phê chen lấn nhau lướt vào khoang mũi, thì tiramisu tạo nên một
lối dẫn với vị ngọt nhè nhẹ dần vào thanh quản, Wake me up chính là sự kết hợp hoàn
hảo tạo nên cán cân cân bằng giữa vị ngọt và đắng.
Thật nhiều năng lượng và hứng khởi cho một ngày mới, Wake Me Up đã làm tròn vai
theo đúng như tên gọi của mình. Đây là hũ nến có khả năng đánh thức bạn cùng một ly
lOMoARcPSD|40651217
coffee đắng nhẹ và cân bằng lại bởi hương thơm ngọt ngào của chiếc bánh Tiramisu
nổi tiếng. Một bữa sáng nhẹ nhàng và thư giãn như được bày ra ngay trước mt bn.
Lumiére - enhance your mood, elevate your space.
Nâng cao cảm xúc, nâng tầm không gian.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. BÁO CÁO KINH DOANH - QUẢN TRỊ MARKETING của trường Đại học Kinh
tế Quốc dân.
2. Heny Garden - Website cửa hàng chính thức
3. Những phụ kiện cần thiết giúp tối ưu công dụng nến thơm | ELLE
4. Đồ án Digital Marketing nến thơm & tinh dầu Jas Scented Candle
(idm.edu.vn)
lOMoARcPSD|40651217
5. Các bước triển khai kinh doanh nến thơm kiếm bộn tiền - GoSELL
6. Tiềm năng và xu hướng thị trường nến thơm tại Việt Nam: Nghiên cứu chi
tiết và phân tích - iceo.vn
| 1/31

Preview text:

lOMoARcPSD| 40651217
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG
-------------------------------- HÀNH VI KHÁCH HÀNG TIỂU LUẬN
NGHIÊN CỨU HÀNH VI, TÂM LÍ, THÓI QUEN
CỦA ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
CHO SẢN PHẨM NẾN THƠM TINH DẦU THIÊN NHIÊN
Bộ môn: Hành vi khách hàng
GVHD: ThS. Lê Thị Thanh Ngân
Lớp học phần : 63.QTKD-1
Khánh Hòa, Tháng 10 Năm 2023 lOMoAR cPSD| 40651217 Nhóm số: 4 MSSV
Tỉ lệ trách nhiệm
Võ Thị Mỹ Trang 63132727 100%
Nguyễn Thùy Dương 63133776 90%
Nguyễn Thị Thùy Dương 63130248 85%
Nguyễn Hồ Tuấn Anh 63130045 90%
Nguyễn Thị Kim Thoa 62132049 95%
Lê Kim Phượng 62131626 85% lOMoARcPSD| 4065121 7 MỤC LỤC
MỤC LỤC..............................................................................................................2
CÂU 1: BÁO CÁO NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG...........................................3
I. Tổng quan thị trường nến thơm tại Việt Nam.................................................3
II. Phân tích sản phẩm..........................................................................................7
CÂU 2: Ý NGHĨA TÊN THƯƠNG HIỆU, LOGO, SLOGAN VÀ CÂU CHUYỆN
THƯƠNG HIỆU....................................................................................................10
CÂU 3: ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM..........................................................................15
CÂU 4: CÁC PHƯƠNG ÁN CHO CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG...........17
Phương án 1...........................................................................................................17
Phương án 2...........................................................................................................20
Phương án 3...........................................................................................................23
PHỤ LỤC...............................................................................................................32
TÀI LIỆU THAM KHẢO....................................................................................33 Câu 1 :
I. Tổng quan thị trường nến thơm tại Việt Nam:
- Có tiềm năng lớn từ tầng lớp trung lưu trong nước: Nhóm khách hàng này đang có xu
hướng sử dụng các dòng nến nhập khẩu từ nước ngoài nên các doanh nghiệp có thể
tập trung vào thị trường nến cao cấp, có chất lượng tốt.
- Nhu cầu về nến thơm ngày càng cao nhờ sự phát triển mạnh mẽ của các dịch vụ nhà
hàng, khách sạn và xu hướng trang trí và đổi mới không gian nhà ở.
- Thị trường đa dạng, ngày càng cạnh tranh với nhiều hãng sản phẩm trong và ngoài
nước. Không chỉ phát triển sản phẩm, các thương hiệu cần có định vị rõ ràng, khác
biệt và truyền cảm hứng để nổi bật và thu hút khách hàng.
- Các xu hướng chính về nến thơm hiện nay :
+ Nguyên liệu organic, tốt cho môi trường và thân thiện với sức khỏe;
+ Cá nhân hóa mùi hương;
+ Thương hiệu tạo được câu chuyện truyền cảm hứng; lOMoAR cPSD| 40651217
+ Khách hàng thường lựa chọn sản phẩm dựa trên các nhóm tham khảo như : KOL,
Influencer, review từ những khách hàng đã sử dụng.
1. Khảo sát nhu cầu sử dụng nến thơm: Tiêu chí Phân loại Đặc điểm Giới tính Nam
Sản phẩm chỉ được sử dụng bởi số ít, chũ yếu được
lựa chọn để làm quà tặng. Nữ
Chiếm phần lớn trong tệp khách hàng mục tiêu. Sản
phẩm được sử dụng để trang trí hoặc đem lại mùi
hương dễ chịu, cải thiện tâm trạng, thư giãn, Độ tuổi Dưới 18 tuổi
Thường chưa chú trọng hoặc ít chú trọng đến các sản
phẩm thư giãn tinh thần, bị giới hạn về mặt tài chính.
Tuy nhiên có xu hướng thích những món đồ trang trí xinh xắn
Từ 18 đến 22 Độ tuổi chiếm đa số là sinh viên, với độ tiếp cận tuổi
nhanh, ưa chuộng các sản phẩm theo xu hướng, tài chính chưa ổn định
Từ 23 đến 30 Độ tuổi bắt đầu đi làm hoặc có công việc ổn định,có tuổi
gia đình hoặc con nhỏ và bắt đầu chú trọng đến chăm
sóc sức khỏe tinh thần, các sản phẩm giúp tinh thần
thoải mái, giảm áp lực, trang trí cho nhà cửa Trên 30 tuổi
Có công việc và thu nhập có thể ổn định hơn so với
các giai đoạn trước, chú trọng đến chăm sóc sức khỏe
tinh thần cho cả bản thân và gia đình, nâng cấp không gian sống Thu nhập Dưới 3 triệu
Thu nhập tương đối thấp thường chưa có nhu cầu hoặc đồng
chỉ đủ khả năng chi trả cho các hoạt động cần thiết
Từ 3 đến 7.5 Mức thu nhập tốt hơn, có khả năng chi trả cho nhu cầu triệu đồng
sử dụng một cách thường xuyên, quan tâm nhiều hơn
về chất lượng hơn là về giá lOMoAR cPSD| 4065121 7
Trên 15 triệu Mức thu nhập tương đối cao, họ trông đợi hơn nhiều đồng
về chất lượng sản phẩm và những sản phẩm thể hiện
sự riêng biệt của bản thân
Vị trí địa lí Thành phố
Mức sống khá cao, đông dân cư. Dễ dàng tiếp cận với Hồ Chí Minh
thông tin qua MXH và nhiều phương tiện truyền thông
khác. Tuy nhiên sẽ có nhiều đối thũ cạnh tranh Thành phố
Mức sống trung bình, dân cư khá đông đúc. Cũng có
thể dễ dàng tiếp cận khách hàng qua phương tiện Nha Trang
truyền thông, ít đối thũ cạnh tranh Những vùng
Có những khu vực có thể chưa được tiếp cận hoặc khác
chưa biết nhiều về nến thơm, nhu cầu cũng ít hơn
Hiện nay tại Việt Nam, việc dùng nến thơm để thư giãn và trang trí đang dần trở thành
xu hướng. Nhận thấy nhu cầu tiêu dùng về nến thơm đang dần một tăng và đây là một
thị trường khá khả quan. Từ những tiêu chí được phân tích ở trên ta có thể thấy sản
phẩm nến thơm được sử dụng ở trong phân đoạn lứa tuổi khá rộng và nhiều phân khúc
thị trường. Tuy nhiên giai đoạn đầu, dựa vào nguồn lực và khả năng có thể thực hiện,
nhóm xác định thị trường mục tiêu chũ đạo là: Từ 25 tuổi đến 35 tuổi; Có khả năng
tiếp cận nhanh với mạng xã hội, các phương tiện truyền thông; quan tâm đến các vấn
đề chăm sóc sức khỏe tinh thần, các sản phẩm giúp tinh thần thoải mái, giảm áp lực, trang trí cho nhà cửa.
2. Thương hiệu nến thơm phổ biến:
Nhu cầu dùng nến thơm tăng lên kéo theo việc kinh doanh nến thơm nở rộ, không khó
để tìm thấy những của hàng bán nến mọc lên vô cùng nhanh chóng. Đó không chỉ là
những ông lớn trong ngành như Yankee, Bath & Body Works, mà còn là những người
khởi nghiệp làm nên bình thường. Thị trường nến thơm handmade hiện nay cạnh tranh
vô cùng khóc liệt có thể kể đến như Nến Mộc Hỏa, Pure Living, Firstsight, Wicky
Candle,... bên cạnh đó còn có những shop nến thơm online trên các sàn thương mại điện tử.
3. Kênh phân phối nến thơm:
- Các kênh mạng xã hội sử dụng. Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram,... lOMoARcPSD| 40651217
+ Theo dõi các page, Influencer lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc bản thân,
+ Tham gia các group review, group nên thơm như Hội nến thơm Authentic, Nghiện
nến thơm, góc nghệ thuật, hay các group như Yêu bếp. Nghiện nhà,....
- Sản thương mại điện tử hay dùng Shopee. Tiki, Lazada,...
Thị phần doanh số Shopee của nến thơm dẫn đầu 4 sàn và chiếm 84,8% tương ứng với
13.306.391.243 VNĐ, tiếp theo là Lazada chiếm 13,5% tương ứng với 2.125.383.442
VNĐ, còn lại là Tiki chiếm 1,7% tương ứng với 264.568.400 VNĐ, doanh số của
Sendo có nhưng không đáng kể.
- Thời gian thường dành cho các kênh này là khoảng thời gian nghỉ trưa (12h30 -
1h30), sau giờ làm (17h - 18h30), khoảng thời gian buổi tối (20h -21h30), tối muộn (Từ 23h trở đi).
4. Phân khúc giá nến thơm:
Phân khúc giá của sản phẩm nến thơm rất đa dạng từ 10.000đ đến 5.000.000đ. Phân
khúc giá tập trung nhất là từ 100.000đ đến 200.000đ chiếm 33,63%, tiếp đến là phân
khúc 200.000đ đến 500.000đ chiếm 27,62%. Phân khúc giá rẻ 10.000đ đến 50.000đ
cũng được nhiều người chọn mua. Phân khúc giá cao trên 500.000đ không được nhiều người lựa chọn.
Như vậy thì phân khúc giá từ 100.000 VNĐ - 500.000 VNĐ thì được khách hàng
chọn nhiều hơn phân khúc giá cao lOMoARcPSD| 4065121 7
II. Phân tích sản phẩm
1. Mô tả sản phẩm - Nguyên liệu:
+ Sáp đậu nành: có nguồn gốc từ dầu đậu nành, có khả năng là nguồn
cung cấp sản lượng đều đặn. Khi đốt sẽ cho ngọn nến sạch, không muội than,
không tỏa khói đen, độc tố, không chứa các chất gây ung thư, cũng như thải
chất ô nhiễm ra môi trường, đặc biệt là đốt nến trong không gian phòng. có độ
nóng chảy thấp nên không gây bỏng khi chạm vào. Nhiệt độ nóng chảy của loại
sáp này thấp hơn sáp paraffin dẫn đến việc ngọn nến cháy chậm hơn, gia tăng
thời gian thưởng thức một cây nến lâu hơn. Với năng ôm tinh dầu lên đến 12%,
sáp đem đến cảm nhận mùi hương rõ rệt hơn. Đồng thời sẽ giúp phân tử tinh
dầu thơm hòa quyện tốt hơn với phân tử sáp nến và không gây ra tình trạng sáp
bị mềm chảy lỏng sau quá trình nến nghỉ (cure time) và rỉ tinh dầu ở bề mặt.
+ Tinh dầu thiên nhiên chất lượng cao nhập khẩu;
+ Bấc nến gỗ ít khói, không ám mùi khói, hương thơm trong sạch; - Khối lượng:
+ Size 120g, khoảng 25 giờ đốt;
+ Size 220g, khoảng 40 giờ đốt.
- Mùi hương: Có 4 loại Tên Mô tả Công dụng lOMoAR cPSD| 40651217 White Tea
Hương chũ đạo là hương thơm
Tổ hợp này tạo nên một
ngát đặc trưng của hoa trắng nhẹ hương thơm khoan khoái,
nhàng, điểm xuyến cùng với vị ấm áp cho những ngày ngọt sâu của hương cam
cuối hè, ngoài ra nó còn
bergamort và nồng ấm của gừng. kích thích trí não giúp bạn
dễ dàng tập trung khi học tập và làm việc Melody Of The
Melody Of The Night chính là Melody Of The Night từ từ
bản hòa tấu âm thanh của hương dẫn dắt ta vào một khu Night
thơm từ nốt trầm lặng của hương rừng khuya tĩnh lặng,
gỗ như quế, nhục đậu khấu và gỗ thoang thoảng đâu đó là
tuyết tùng đến những nốt nhạc
âm thanh của tiếng lá cây
thanh cao của táo xanh tươi mát.
xào xạc nơi đó ta được trút
bỏ mọi muộn phiền, căng
thẳng giải tỏa căng thẳng trong cuộc sống. After The Rain
After The Rain mang đến cảm
Phù hợp để sử dụng hàng
giác sạch sẽ và tươi mát của bầu
ngày, đặc biệt là vào mùa
trời hòa quyện cùng hương thơm hè nóng bức. Mang lại
thanh nhẹ từ hoa sen, hoa sứ và
cảm giác mát mẻ, thoải
hoa hoàng lan. Lẫn trong đó là
mái để giữ tinh thần luôn
mùi hơi nước thật trong lành, tinh tích cực cho bản thân và
khiết như sương, mang đến cảm mọi người xung quanh.
giác thật dễ chịu mỗi khi sử dụng. lOMoAR cPSD| 4065121 7 Wake me up
Khi hương thơm cà phê chen lấn Mang đến nhiều năng
nhau lướt vào khoang mũi, thì
lượng và hứng khởi cho
tiramisu tạo nên một lối dẫn với một ngày làm việc.
vị ngọt nhè nhẹ dần vào thanh
quản, Wake Me Up chính là sự
kết hợp hoàn hảo tạo nên cán cân
cân bằng giữa vị ngọt và đắng. Công dụng
- Giúp tăng độ tập trung: Nến thơm khi đốt có ánh sáng nhẹ nhàng cùng với
hương thơm thoang thoảng giúp cho các giác quan của bạn cảm nhận tốt hơn,
giúp đầu óc tỉnh táo hơn, xua tan căng thẳng và kích thích sự tập trung.
- Đem đến giấc ngủ ngon và sâu: Các chuyên gia khuyên rằng nên đốt nến thơm
trước khi đi ngủ để giấc ngủ chất lượng hơn nhờ mùi hương dịu nhẹ lan tỏa
trong căn phòng và ánh sáng nến nhỏ cũng giúp bạn dễ đi vào giấc ngủ hơn
- Nến thơm làm sạch không khí trong những không gian nhỏ, chật hẹp, ám mùi
nấu ăn hay mùi ẩm mốc. Tinh dầu trong nến có đặc tính kháng khuẩn và kháng
nấm tự nhiên, có thể giúp tiêu diệt vi khuẩn và nấm mốc gây mùi.. Job to be done :
- Ánh sáng kết hợp với mùi hương xua tan căng thẳng, kích thích tập trung.
- Nến thơm là liệu pháp mùi hương mang đến sự chữa lành tâm hồn, khiến sức
khỏe tinh thần và thể chất tốt hơn;
- Với thiết kế sang trọng, tính thẩm mỹ cao giúp tô điểm cho không gian thêm phần đẳng cấp.
2. Định vị khách hàng
Khách hàng mục tiêu là ai? (Who)
Khách hàng mục tiêu của sản phẩm nến thơm organic:
+ Khách hàng có độ tuổi từ 25 - 35 tuổi;
+ Khách hàng quan tâm đến các vấn đề chăm sóc sức khỏe tinh thần, các sản phẩm
giúp tinh thần thoải mái, giảm áp lực, trang trí cho nhà cửa, ưa thích sản phẩm từ thiên nhiên;
+ Khách hàng có lối sống hiện đại, yêu thích sự sang trọng, tinh tế. lOMoARcPSD| 40651217
Khách hàng mục tiêu mua hàng vì lí do gì? (Why)
Khách hàng mua nến thơm organic quan tâm đến sức khỏe của họ và môi trường, họ lựa
chọn sản phẩm vì được làm từ nguyên liệu tự nhiên, không có hóa chất độc hại, thân thiện với môi trường.
Khách hàng muốn mua hàng ở đâu? (Where)
+ Các trang thương mại điện tử (Có thể mua bất cứ khi nào họ mà không cần phải ra
đường, và đây cũng là xu hướng mua sắm hiện nay)
+ Các cửa hàng tại nơi mà họ sống (Được trải nghiệm mùi hương thực tế, có sẵn
không cần phải chờ đợi việc giao hàng)
Khi nào khách hàng sẽ muốn mua? (When)
+ Khách hàng mua khi có nhu cầu giải tỏa áp lực, chăm sóc bản thân.
+ Khách hàng trang trí không gian căn nhà hay những bàn tiệc lãng mạn.
+ Khách hàng muốn có một mùi hương ấm áp, tạo ra một mùi hương quen thuộc cho căn nhà của mình. Câu 2 :
1. Ý nghĩa của logo:
- Logo của "Lumière" là một vòng tròn được tạo thành từ những bông hoa và
nến. Vòng tròn là một biểu tượng phổ biến của sự hoàn hảo, sự trọn vẹn và sự
kết nối. Trong trường hợp này, vòng tròn và những đường cong uốn lượn đại
diện cho yếu tố linh hoạt, uyển chuyển, nhẹ nhàng, thư giãn mà hiệu quả của
nến thơm chúng tôi mang lại, tượng trưng cho sự hài hòa và cân bằng giữa tâm
trí, cơ thể và tinh thần. lOMoAR cPSD| 4065121 7
- Những bông hoa tượng trưng cho vẻ đẹp, sự tinh tế và sự thanh khiết. Chúng
cũng là biểu tượng của sự phát triển và sự sinh sôi. Trong logo này, những bông
hoa tượng trưng cho sự thư giãn và tái tạo thể hiện yếu tố tự nhiên của sản phẩm.
- Màu xanh lá cây thể hiện cho sự lành tính, an toàn của sản phẩm. Màu vàng là
màu của ánh nến. Sắc vàng của các chi tiết và sắc xanh của nền cùng phối hợp
tạo nên một bản thể mang tính sang trọng, tinh tế và cao cấp.
2. Ý nghĩa của tên thương hiệu "Lumière":
Tên thương hiệu của nến thơm trong hình là "Lumière". Đây là một từ tiếng Pháp có
nghĩa là “ánh sáng”. Chúng tôi lựa chọn từ “lumière” cho tên thương hiệu nến thơm
của chúng tôi với ý nghĩa:
- Ý nghĩa trực tiếp: “Lumière” tượng trưng cho dòng sản phẩm chính của chúng
tôi - nến thơm. Nến thơm khi đốt tạo ra ánh sáng và hương thơm. Vì vậy cái tên
“Lumière” mà chúng tôi đặt với mong muốn rằng có thể gợi ra hình ảnh “nến
thơm” khi được nhắc tới.
- Ý nghĩa biểu tượng: Ánh sáng thường tượng trưng cho sự ấm áp, hạnh phúc và
thư thái. Việc sử dụng từ “Lumière” với mong muốn mang đến cho khách hàng
những trải nghiệm ấm áp, thoải mái và thư giãn thông qua sản phẩm nến thơm.
Ngoài ra dòng chữ Lumière được đặt dưới ngay logo sự dụng phông chữ Forum
phông có chân - tạo cảm giác sang trọng và cao cấp.
3. Ý nghĩa của sologan: Enhance your mood, elevate your space.
- Nâng cao cảm xúc: Ánh nến lung linh, ấm áp phảng phất hương thơm nhè nhẹ
là một dạng Aromatherapy (liệu pháp mùi hương) giúp người sử dụng thư giãn
sau một ngày làm việc mệt mỏi. Ví dụ, hương thơm của hoa oải hương có thể
giúp người dùng thư giãn và ngủ ngon hơn. Hương thơm của cam quýt có thể
giúp người dùng cảm thấy sảng khoái và tràn đầy năng lượng.
- Nâng tầm không gian: Mỗi mùi hương sẽ đặc trưng cho từng cá nhân, Bạn có
thể là một người yêu thích sự ngọt ngào của hoa lá hay thích sự trầm ấm của
gỗ,...tất cả đều toát ra một phần nào tính cách. Ngoài ra, nến còn có thể tạo ra
một không gian ấm áp, lãng mạn hoặc một không gian thư thái, mát mẻ tùy lOMoAR cPSD| 40651217
thuộc vào mùi hương mà bạn sử dụng. Hơn thế, nến thơm còn mang lại cảm
giác sang trọng, tinh tế cho không gian sống thông qua thiết kế của mình.
4. Câu chuyện thương hiệu.
Lumière mong muốn mang đến cho bạn những sự ấm áp thông ánh sáng và mùi
hương. Với những hương thơm cao cấp, sang trọng và tự nhiên, Lumière chắc chắn sẽ
tạo ra những trải nghiệm vô cùng tinh tế cho bạn và người thân. Chúng tôi tin rằng nến
thơm không chỉ mang lại sự chữa lành tâm hồn mà còn có thể khiến sức khỏe tốt hơn.
Chính vì vậy, Lumière sử dụng sáp đậu nành làm nguyên liệu chính, để không gây hại
cho sức khỏe của bạn và môi trường.
Lumière - Nâng cao cảm xúc, nâng tầm không gian. lOMoARcPSD| 4065121 7
5. Hình ảnh và bao bì sản phẩm..
Bộ hình ảnh sản phẩm trên Fanpage. lOMoARcPSD| 40651217
Hình ảnh thiết kế tem dán sản phẩm.
Lấy cảm hứng từ thành phần của sản phẩm, tính chất của thương hiệu Lumière. Chúng
tôi đã thiết kế ra bộ tem sản phẩm tối giản nhưng vẫn mang tính cao cấp, sang trọng
thể hiện được tinh thần của thương hiệu mang đến cho khách hàng.
Câu 3 : Định giá sản phẩm
Chi phí để làm ra 1 hũ nến thơm tinh dầu 120g (loại nhỏ) và 220g (loại lớn):
1. Chi phí nguyên vật liệu.
Nguyên liệu để tạo nên 1 hũ nến thơm gồm:
+ Sáp đậu nành: Có nguồn gốc thiên nhiên, không phát ra khói độc hại.
+ Bấc nến gỗ ít khói, không ám mùi khói, hương thơm trong sạch;
+ Tinh dầu thiên nhiên chất lượng cao nhập khẩu: Có hương thơm nhằm đem lại sự
thoải mái, thư giãn, hỗ trợ giấc ngủ và khử mùi căn phòng.
Chi phí nguyên vật liệu cho loại nến nhỏ 120g: 90.000 đồng/sản phẩm
Chi phí nguyên vật liệu cho loại nến lớn 220g: 135.000 đồng/sản phẩm lOMoAR cPSD| 4065121 7 2. Chi phí bao bì.
Bao gồm: 1 hũ thủy tinh, 1 giấy dán tên thương hiệu,1 hộp giấy đựng sản phẩm.
Chi phí này vào khoảng: nến loại nhỏ 22.500đ/sản phẩm; nến loại lớn 32.500đ/sản phẩm.
3. Chi phí lao động.
Công ty thuê 10 nhân viên, trong đó: 1 người giám sát quy trình và quản lí nhân viên
với mức lương 15.000.000 đồng/tháng; 5 người phụ trách việc nấu sáp nến, thêm tinh
dầu và cho ra thành phẩm theo quy trình của công ty với mức lương 10.000.000
đồng/tháng; 4 người còn lại phụ trách việc đóng gói và dán tem lên sản phẩm với mức
lương 9.000.000 đồng/tháng. Vậy trong một năm, chi phí phải trả cho nhân viên là
1.212.000.000 đồng. Mà trong một năm ta sản xuất được 28.800 sản phẩm. Vậy nên chi
phí lao động cho mỗi sản phẩm sẽ rơi vào khoảng 42.000 đồng/sản phẩm/năm
4. Chi phí kiểm định chất lượng.
Sản phẩm sẽ được kiếm định chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 17025 do tổ chức quốc tế chứng nhận.
Chi phí kiểm định sẽ rơi vào khoảng : 20.000 đồng/sản phẩm.
Sau khi tổng hợp tất cả các chi phí ta có bảng như sau (đơn vị: đồng/sản phẩm) : Loại chi Chi phí Chi phí lao Tổng phí Chi phí bao bì động Chi phí nguyên vật kiểm định liệu chất lượng Số tiền 42.000 20.000 90.000 22.500 174.500 135.000 32.500 229.500
Vì Lumière là một thương hiệu mới bước chân chưa có chỗ đứng nhất định trên thị
trường không thể đưa ra mức giá quá cao so với các sản phẩm cạnh tranh. Tuy nhiên,
cũng không nên đưa ra mức giá quá thấp vì như thế khách hàng sẽ tự mặc định đây là
một sản phẩm kém chất lượng, ảnh hưởng trực tiếp đến định vị cao cấp và giá trị của thương hiệu.
Giá của nến thơm tinh dầu thiên nhiên trên thị trường thường giao động từ 200.000 đến
2.000.000 đồng cho một hũ nến thơm, vì vậy phần trăm lợi nhuận phù hợp cho sản phẩm lOMoAR cPSD| 40651217
này sẽ là 45% và mức giá dành cho sản phẩm sẽ là 174.500 đồng x (100% + 45%) =
244.300 đồng/ sản phẩm (nến loại nhỏ 120g) và mức giá 229.500 đồng x (100% + 45%)
= 332.775 đồng/sản phẩm (Đây là giá của loại nến có mùi hương độc quyền của
Lumière). Cuối cùng chúng tôi đưa ra mức giá là 249.000 đồng/sản phẩm nến loại nhỏ
và mức giá 349.000 đồng/sản phẩm nến loại lớn.
Câu 4 : CÁC PHƯƠNG ÁN TRUYỀN THÔNG
Phương án 1: Xây dựng Brand trên nền tảng INSTAGRAM, đồng thời mở showroom
bên cạnh quán coffee để có thể thu hút khách hàng.
Phương án này nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng. Đồng thời cho
khách hàng có thể tham quan không gian trưng bày sản phẩm cũng như là những bộ sưu
tập đầu tiên và giới thiệu cho khách hàng hiểu thêm về quy trình làm ra những cốc nến
thơm và cho họ thấy những bộ sưu tập đặc biệt về nến mà chỉ có Brand của mình.
Chi tiết triển khai truyền thông: Ngày
Nội dung hoạt động Cost Reach Trust Sale conve rsion rate 29-30/9/2022
Đăng bài thông báo sản phẩm sắ 1.600.000 7.000 - hiệu ứng 10
p ra mắt trên các nền tảng xã mồi 10.000
hội (FB, IG), chạy quảng cáo
cho cá c bài đăng 2 ngày.
Phát 4.000 tờ rơi ở các khu trun 1.800.000
g tâm thương mại ở HCM và N T hiệu ứng 5.000 - đám đôn
Thuê 3 người phát tờ rơi ở khu 7.000 g 10
vực, tổng cộng 6 người 2.100.000 In banner quảng cáo 1.500.000 100.000 hiệu ứng 20 hào quan
Treo banner quảng cáo trong 2 t 20.000.000 g
rung tâm thương mại trong 1 tuầ lOMoAR cPSD| 4065121 7 n Quay TVC quảng cáo 75.000.000 11.000 - 50 30.000
Chạy quảng cáo TVC trên mạng 1.600.000 xã hội trong 2 ngày hiệu ứng hào quan
Liên hệ với các KOL (Võ Hà g + tâm
Linh). Vì Hà Linh được gọi là lí
“chiến thần livestream” khi chỉ 20.000.000 200.000 50
vừa livestream thì cô đã chốt được rất nhiều hàng 01-03/10/2023
Thuê mặt bằng để tổ chức sự 300.000.000 1.000 hiệu ứng 20 khai trương
kiệ n khai trương trong 3 tiếng đám đôn g
Đăng bài thông báo khai trương, 2.400.000 20.000- hiệu ứng 20
chạy quảng cáo trong 3 ngày mồi 25.000 hiệu ứng 100
Liên hệ với KOL (Call Me Duy)
để livestream sản phẩm, vì Duy đám đôn
mang đến nguồn năng lượng g + tâm
tươ i mới và cách nói chuyện lí + hào hài hư ớc 15.000.000 150.000 qu ang 4-11/10/2023
Đăng 2 bài content, chạy quảng 1.800.000 18.000 hiệu ứng 10 cáo mồi
Liên hệ với KOL (Call Me Duy) 25.000.000 150.000 hiệu ứng 50 đăng bài review, 2 video hào quan g + tâm lí 11-18/10/2023
Đăng 2 bài content, chạy quảng 1.800.000 18.000 hiệu ứng 10 cáo mồi lOMoAR cPSD| 40651217
Chạy TVC trên mạng xã hội tro 1.600.000 7.000 - hiệu ứng 50 ng 2 ngày hào quan 20.000 g + tâm lí
Liên hệ với KOL (Võ Hà Linh) 40.000.000 200.000 hiệu ứng 80
để livestream sản phẩm, 2 ngày đám đôn g + tâm lí + hào qu ang 18-25/10/2023
Đăng 2 bài content, chạy quảng 1.800.000 18.000 hiệu ứng 10 cáo mồi
Liên hệ với KOL (Call Me Duy) 25.000.000 150.000 hiệu ứng đăng bài review, 2 video hào quan g + tâm lí
Chạy TVC trên mạng xã hội tro 2.000.000 20.000 - 80 ng 3 ngày 25.000 25-31/10/2023
Đăng 2 bài content, chạy quảng 1.800.000 21.000 hiệu ứng 20 cáo mồi
Chạy TVC trên mạng xã hội tro 2.400.000 20.000 - hiệu ứng 20 ng 3 ngày hào quan 25.000 g + tâm lí Tổng cộng 544.200.000 1.000.000 – 1.500.0 600 00
Phương án 2: Chiến dịch truyền thông sẽ diễn ra ở hai thành phố là Nha Trang và thành
phố Hồ Chí Minh. Chiến dịch kéo dài tối đa 1 tháng, đem lại Sale conversion rate: tối
thiểu 500 sản phẩm và chi phí tối đa là 1 tỷ đồng.
• Chiến dịch truyền thông tại Thành phố Hồ Chí Minh
Mở một Product launch event để ra mắt sản phẩm mới vào 9h ngày 03/10/2023
Sự kiện sẽ tặng 2 sản phẩm cho những khách hàng check-in, share bài và có bài review
sản phẩm đạt nhiều lượt tương tác nhất lOMoAR cPSD| 4065121 7
Địa điểm tổ chức sự kiện: Chi Nhánh Khách Sạn Lotus Central, khách sạn đẳng cấp 4
sao Quận 1, loại phòng LOTUS (Lầu G) có diện tích 200m2 với sức chứa từ 101 - 150
khách và diễn ra trong vòng 4 tiếng từ 9h - 13h;
Kế hoạch cho sự kiện ra mắt sự kiện sẽ diễn ra như sau:
Gửi thiệp cho khách mời;
In các sản phẩm truyền thông sử dụng trong sự kiện: 8 poster trong nhà khổ A0
(chiphí 400.000đ); 4 banner ngang bao gồm cả chi phí in ấn, thi công, tháo dỡ và bảo
trì một lần (chi phí 1.800.000đ)
Thực hiện việc truyền thông trước sự kiện (gửi email đến những khách hàng mục
tiêuvà khách hàng tiềm năng; booking báo vietnamnet đăng bài pr đăng top chuyên
mục xuất hiện tại vị trí top 1 chuyên mục kinh doanh trên trang chũ, đồng xuất bản
tại vị trí top 1 trong chuyên mục 2 giờ (chi phí 28.000.000đ)).
Thực hiện việc truyền thông trong sự kiện (thuê đơn vị Truyền thông Profast làm
đốitác livestream phát trực tiếp trên các kênh mạng xã hội Facebook và TikTok gói
livestream không ads bao gồm: 2 camera 2 góc máy; 1 hệ thống trộn hình và 1 đường
truyền 4G cho chương trình từ 3 - 4 tiếng - chi phí 10.000.000đ đã bao gồm VAT).
Thực hiện việc truyền thông sau sự kiện (booking báo vietnamnet bài pr đăng
topchuyên mục tuần Việt Nam - tin địa phương - xuất hiện tại vị trí Top 1 Chuyên
mục trên Trang chũ, đồng xuất bản tại vị trí Top 1 Trang chuyên mục tương ứng
trong 2 giờ (chi phí 30.000.000đ)
Tổng chi phí cho sự kiện truyền thông ra mắt sản phẩm: 70.200.000
Đối tượng tiếp cận dự kiến là 400 người; và sale conversion rate: 100
Tuyển nhân viên marketing ads số lượng: 6
Mô tả công việc của nhân viên:
Lập kế hoạch tổ chức, triển khai hoạt động marketing online cho công ty trên kênh:
Facebook Ads. Chạy chiến dịch quảng cáo, truyền thông qua kênh Facebook Ads
Đối tượng tiếp cận dự kiến là 1000 người; sale conversion rate: 200
Quảng cáo ngoài trời: Sử dụng phương thức quảng cáo bằng Billboard của công ty
Unique Out Of Home Advertising
Địa điểm dán Billboard: lOMoAR cPSD| 40651217
Quận 4 hướng từ cầu Tân Thành đi Quận 1: chi phí 56.000.000đ/tháng/trọn gói
Quận Tân Bình tại vòng xoay Lăng Cha Cả: chi phí 79.000.000đ/tháng/trọn gói
Đối tượng tiếp cận dự kiến: 200 người; sale conversion rate: 50 Chạy Roadshow
Hình thức: Chạy Roadshow xe buýt 2 tầng. Số lượng: 1 xe
Thời gian: diễn ra trong vòng 1 ngày (5/100/2023)
TỔNG CỘNG CHI PHÍ TRUYỀN THÔNG Ở TP HỒ CHI MINH :205.200.000 đồng
Chiến dịch truyền thông ở TP Nha Trang:
Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm:
Địa điểm: Sảnh Trung tâm thương mại Nha Trang Center, 20 Trần Phú, phường
LộcThọ, Tp. Nha Trang, Khánh Hoà. Quảng cáo bằng hệ thống màn hình LCD: (TVC 10s)
Địa điểm: Trung tâm thương mại Vincom, 78 Trần Phú, p. Lộc Thọ, Tp. Nha
Trang,Khánh Hoà. Số lượng màn hình: 2 (chi phí: 25.000.000đ/cái -> 50.000.000đ/2
cái đã bao gồm chi phí thi công do công ty Soha.net.vn lắp đặt)
Khu vực lắp đặt: 1 tại sảnh chờ thang máy tầng trệt; 1 tại cửa ra vào trung tâmthương mại
Tổng chi phí quảng cáo bằng hệ thống màn hình LCD: 50.000.000đ
Đối tượng tiếp cận dự kiến: 300 người; Sale conversion rate: 50
Tổ chức Activation Booth trải nghiệm sản phẩm (giảm giá 10% cho khách hàng lần
đầu tiên mua sản phẩm) (áp dụng hiệu ứng đám đông)
Địa điểm: Trung tâm thương mại Vincom, 78 Trần Phú, p. Lộc Thọ, Tp. Nha Trang, Khánh Hoà
Thời gian tổ chức: 17h - 21h (trong vòng 3 ngày từ 06/10/2023 - 08/10/2023)
Cần thuê: 3 PG công nhật chiều cao từ 1m7 ngoại hình ưa nhìn (làm theo sắp xếp của
công ty); MC chuyên nghiệp bao gồm lên kịch bản; nhân sự chụp hình có chụp ảnh trả
file gốc và hỗ trợ chỉnh sửa ảnh, rửa ảnh theo nhu cầu lOMoAR cPSD| 4065121 7
Kệ trưng bày sản phẩm: MDF phũ melamine, lõi xanh chống ẩm; kích thước: Ngang
100cm x Sâu 100cm x Cao 120cm
In ấn các sản phẩm truyền thông sử dụng trong activation: brochure (2 mặt, cán nilong
bóng - 500 tờ 80gsm - chi phí: 3.100.000đ đã bao gồm VAT ); 1 banner treo ngang (kích
thước: 1x5m; chi phí 450.000đ/chiếc); 2 standee (khung sắt cỡ lớn 80x200mm; chi phí
1.250.000đ/cái -> 2.500.000đ)
Kịch bản cụ thể cho activation:
• Thời gian tiến hành lắp đặt và trang trí booth activation: Ngày 05/01/2023
• Công việc của MC: Giới thiệu về ngày thành lập doanh nghiệp và ngày ra mắt
sảnphẩm; giới thiệu thành phần và những công dụng nổi bật của sản phẩm;
• Công việc của PG: Chào đón khách vào khu vực activation; tư vấn và hướng
dẫnkhách hàng cách sử dụng sản phẩm; hướng dẫn KH quét mã QR để chăm sóc
khách hàng sau mua; giải đáp các thắc mắc của KH về sản phẩm; phát các brochure
cho khách hàng; bán sản phẩm cho khách hàng
Đối tượng tiếp cận dự kiến: 250 người; Sale conversion rate: 100
TỔNG CHI PHÍ TRUYỀN THÔNG TẠI NHA TRANG: 56.050.000 ĐỒNG
TỔNG CHI PHÍ TRUYỀN THÔNG CHO PHƯƠNG ÁN NÀY LÀ 261.250.000
ĐỒNG VÀ SALE CONVERSION RATE ĐẠT 500
Phương án 3: Tổ chức sự kiện khai trương cửa hàng, truyền thông trực tuyến và cho
phép khách hàng trải nghiệm quy trình làm nến thơm.
Phương án này nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng và đồng thời
cho khách hàng hiểu rõ và nắm bắt được quy trình làm ra nến thơm trước khi quyết định
mua hàng cũng như có được những trải nghiệm vui vẻ, tích cực khi tạo ra hũ nến do chính tay mình làm ra. Đơn vị tính: VNĐ Ngày
Nội dung hoạt động Cost Reach Trust SCR lOMoAR cPSD| 40651217
25/10/2023 Chạy quảng cáo trên 230.000 10.000 Hiệu ứng 100 fanpage Facebook về sự mồi
kiện khai trương cửa hàng
và ra mắt sản phẩm. Tăng
lượng khách truy cập vào trang
Quảng cáo hiển thị 5 ngày 26/10 - 31/10 1/11/2023
Tổ chức event khai trương ra 40.000.000 1.000 Hiệu ứng 50
mắt sản phẩm mới ở tại cửa mồi + -
hàng tại 74 Hai Bà Trưng, Hiệu ứng 3/11/2023
Quận 1, Thành phố Hồ Chí đám Minh. Quà tặng cho khách đông hàng tới dự
In banner quảng cáo khai 2.000.000 500 Hiệu ứng 50
trương treo trước cửa hàng mồi (bằng hình ảnh) Mời Chanh Thư 50.000.000 5.000 Hiệu ứng 150 (KOL/Tiktoker về mảng hào quangg
thời trang với phong cách sống tiểu thư) và Chole Nguyễn (Youtuber/Tiktoker
mảng làm đẹp, phong cách
sống) đến dự sự kiện khai trương cửa hàng
Mời KOL Chang Shu Gờ 15.000.000 7.000 Hiệu ứng 200
trải nghiệm nến thơm cũng hào
như buổi event khai trương quang + của Lumière quay, chụp Hiệu ứng lOMoARcPSD| 4065121 7
hình ảnh và đăng tải lên tâm lí Tiktok 5/11/2023
Quảng cáo clip review của 700.000 10.000 Hiệu ứng 50
Chang Shu Gờ trên nền tảng mồi Tiktok trong 7 ngày liên tục 6/11/2023
Đăng 2 bài content thông 100.000 4.000 Hiệu ứng 50
báo về buổi workshop trong mồi 4 ngày
10/11/2023 Tổ chức workshop tại cửa 10.000.000 200 Hiệu ứng 100
hàng ở thành phố Hồ Chí khan
Minh cho 30 khách hàng tới mua trên 3 sản phẩm hiếm + Hiệu ứng mồi
In menu nến thơm loại lớn ở 100.000 100 Hiệu ứng 20
phía trên cùng và nến thơm mỏ neo
loại nhỏ phía dưới (2 cái)
11/11/2023 Post clip khách hàng tham 750.000 8.000 Hiệu ứng 50 dự workshop lên fanpage mồi Facebook và Tiktok, quảng
cáo bài viết trong 7 ngày TỔNG 118.880 820
Như vậy sẽ triển khai phương án 3 vì có cost thấp nhất và đồng thời đạt Sale Conversion Rate cao nhất. PHỤ LỤC BÀI 1
Nếu cuộc đời cần những đoá hồng để lung linh tỏa sắc, Lumière tin rằng nàng chính là
một trong những bông hoa tuyệt sắc đó. Chúc mừng ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10. Lumiére yêu bạn ❤ ❤🌸 lOMoARcPSD| 40651217
Lumiére - enhance your mood, elevate your space.
Nâng cao cảm xúc, nâng tầm không gian. BÀI 2
Nếu bạn là người yêu thích hương thơm thì không thể bỏ qua được bộ phụ kiện chăm
sóc nến thơm vừa giúp đốt nến chuyên nghiệp hơn và vừa để chăm sóc cho nến thơm
phát huy tác dụng tối đa nhất. Ghé ngay Nhà Lumière tụi mình để chọn những bộ phụ
kiện chất lượng nhất đã được tụi mình lựa kĩ càng.
Lumiére - enhance your mood, elevate your space.
Nâng cao cảm xúc, nâng tầm không gian. lOMoARcPSD| 4065121 7 BÀI 3
🌸PHỤ NỮ LÀ ĐỂ YÊU THƯƠNG 20/10 🌸
🌸🌸🌸 🌸🌸🌸🌸 🌸🌸 🌸🌸🌸🌸🌸🌸 🌸🌸 🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸 – 🌸🌸🌸🌸 🌸🌸🌸 🌸🌸🌸 🌸🌸🌸 🌸🌸🌸🌸 🌸 🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸
🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸 🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸 🌸🌸🌸🌸 🌸🌸🌸🌸 🌸🌸🌸🌸!
Nhằm tôn vinh và trân trọng nét đẹp của người phụ nữ, LUMIÈRE dành tặng những
hộp quà sang trọng cho đơn hàng nến giá trị từ 498.000đ trở lên.
Tất nhiên không thể thiếu những thông điệp được gửi gắm một cách khéo léo trên mỗi
hũ nến và cả những tấm thiệp viết tay đầy chân thành trong mỗi hộp quà.
Chương trình chỉ diễn ra duy nhất trong 3 ngày, từ ngày 15.10 - 18.10.2023, quý khách
hàng hãy nhắn tin cho Lumiére sớm để có thể chọn lựa mùi hương phù hợp và dành
chiếc hộp tinh tế mà đầy sang trọng này tặng những người phụ nữ tuyệt vời của đời mình nhé.
Lumiére - enhance your mood, elevate your space.
Nâng cao cảm xúc, nâng tầm không gian. lOMoARcPSD| 40651217 BÀI 4
🌸🌸🌸 🌸🌸́ 5 🌸🌸́ 🌸🌸 🌸🌸̣🌸 🌸🌸 🌸 🌸🌸 🌸🌸 🌸 🌸🌸🌸 🌸🌸🌸 🌸 🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸́ 🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸
🌸🌸🌸🌸🌸́ 🌸🌸̣🌸 🌸🌸🌸 🌸🌸🌸🌸🌸 🌸🌸 🌸 🌸🌸🌸 🌸🌸̣🌸 🌸🌸🌸 🌸🌸🌸 🌸 🌸🌸̀🌸 🌸🌸🌸 🌸
Ánh sáng dịu nhẹ của nến cùng với hương thơm dễ chịu giúp bạn tăng sự tập trung khi
làm việc. Ngoài ra mùi hương của nến còn giúp cho các giác quan của bạn cảm nhận
tốt hơn, giúp đầu óc tỉnh táo hơn, xua tan căng thẳng và giúp bạn giảm tình trạng đau
nhức đầu khi quá tập trung làm việc.
🌸Đ🌸🌸 🌸🌸̣🌸 🌸🌸🌸 🌸 🌸🌸🌸̉ 🌸🌸🌸🌸 🌸🌸̀ 🌸🌸 🌸
Nếu như bạn thường xuyên mất ngủ hoặc ngủ không sâu giấc khiến cho năng suất làm
việc trong ngày của bạn giảm đi, tinh thần giảm dần và làm việc không có hiệu quả thì
nến thơm giúp bạn đem lại giấc ngủ chất lượng hơn nhờ mùi hương dịu nhẹ lan tỏa
trong căn phòng và ánh sáng nến nhỏ cũng giúp bạn dễ đi vào giấc ngủ hơn.
🌸🌸🌸̀🌸 🌸🌸̣🌸🌸 🌸🌸🌸 🌸🌸 🌸🌸🌸́
Tinh dầu là một giải pháp hiệu quả để làm sạch không khí trong những không gian
nhỏ, chật hẹp, ám mùi nấu ăn hay mùi ẩm mốc.
Tinh dầu có đặc tính kháng khuẩn và kháng nấm tự nhiên, có thể giúp tiêu diệt vi
khuẩn và nấm mốc gây mùi. Ngoài ra, tinh dầu còn có tác dụng xua đuổi muỗi và côn
trùng, giúp bạn có một không gian sống trong lành và thoải mái hơn. lOMoARcPSD| 4065121 7
🌸🌸🌸🌸🌸́ 🌸🌸̉🌸 🌸🌸🌸🌸 🌸 🌸🌸🌸 🌸 🌸🌸 🌸🌸 🌸🌸̃🌸
Tinh dầu có nhiều tác dụng tích cực đối với hệ thần kinh, bao gồm bảo vệ tế bào thần
kinh, cải thiện khả năng nhận thức và điều trị bệnh Alzheimer.
Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng, tinh dầu có thể giúp:
+ Tăng cường sản xuất chất dẫn truyền thần kinh, giúp cải thiện khả năng ghi nhớ và học hỏi.
+ Giảm viêm nhiễm và stress, giúp bảo vệ tế bào thần kinh khỏi tổn thương.
+ Tăng cường lưu thông máu đến não, giúp cải thiện chức năng nhận thức.
🌸🌸🌸🌸🌸🌸 🌸🌸🌸́ 🌸🌸🌸 🌸🌸 🌸 🌸🌸🌸̀🌸🌸
Nến thơm tinh dầu không chỉ có những công dụng như trên, chúng còn là một đồ vật
trang trí cho căn phòng thêm nhẹ nhàng, tinh tế với những hũ nến có thiết kế bắt mắt và họa tiết khác nhau. lOMoARcPSD| 40651217 BÀI 5 LUMIÉRE XIN CHÀO 🌸
✨KHAI TRƯƠNG CỬA HÀNG ĐẦU TIÊN LUMIÉRE ✨
✨CHECK-IN NGAY NHẬN QUÀ LIỀN TAY✨
🌸🌸.🌸🌸.🌸🌸🌸🌸
Với mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm đầy đủ các mùi hương sản phẩm của
BST Lumiére Signature, bên cạnh việc chú trọng chất lượng sản phẩm, Lumiére đã tạo
nên một không gian mua sắm thật thân thiện, gần gũi, cũng như đội ngũ nhân viên có
kỹ năng và chất lượng phục vụ tuyệt hảo, giúp bạn lựa được mẫu nến ưng ý nhất và
đóng thành hộp quà đẹp nhất, tất cả đều thũ công tỉ mỉ và chuẩn chỉnh theo quy trình
bán hàng của riêng Lumiére.
Sở hữu vị trí đầy tiềm năng khi toạ lạc ngay trên Phố Hai Bà Trưng giữa trung tâm Hồ
Chí Minh cùng không gian mua sắm theo phong cách hiện đại và tinh tế, LUMIÉRE
Hai Bà Trưng hứa hẹn sẽ trở thành địa điểm mua sắm tuyệt vời dành cho các tín đồ
yêu mùi hương tại Sài Thành trong thời gian sắp tới.
Đặc biệt trong ngày khai trương, Lumiére mang đến thật nhiều ưu đãi dành riêng cho
bạn, cùng check-in ngay nào!
Chúc các bạn có trải nghiệm mua sắm vui vẻ và tuyệt vời nhất tại nhà mới của Lumiére nhé!
Lumiére - enhance your mood, elevate your space.
Nâng cao cảm xúc, nâng tầm không gian. lOMoAR cPSD| 4065121 7 BÀI 5
🌸🌸🌸🌸́ 🌸🌸🌸́ 🌸🌸🌸 🌸🌸🌸 🌸🌸🌸🌸 🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸́ 🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸
Với mong muốn mang đến những trải nghiệm tinh tế cho bạn, Lumière ra mắt dòng
sản phẩm nến thơm Lumière Signature, với 4 loại hương thơm cao cấp, sang trọng và
tự nhiên, Lumière chắc chắn sẽ tạo ra những trải nghiệm vô cùng tinh tế cho bạn và người thân.
✨ 🌸🌸🌸🌸🌸 🌸🌸🌸
White Tea với mùi chũ đạo là hương thơm ngát đặc trưng thoang thoảng hoa trắng nhẹ
nhàng, điểm xuyến cùng với vị ngọt sâu của hương cam bergamort và nồng ấm của
gừng. Sự kết hợp này tạo ra một mùi hương nữ tính truyền thống đến lạ kì. Tổ hợp này
tạo nên một hương thơm khoan khoái, ấm áp cho những ngày cuối hè, ngoài ra nó còn
kích thích trí não giúp bạn dễ dàng tập trung khi học tập và làm việc. 🌸
✨🌸🌸🌸🌸🌸🌸 🌸🌸 🌸🌸🌸 🌸🌸🌸🌸🌸
Melody Of The Night chính là bản hòa tấu âm thanh của hương thơm từ nốt trầm lặng
của hương gỗ như quế, nhục đậu khấu và gỗ tuyết tùng đến những nốt nhạc thanh cao
của táo xanh tươi mát. Melody Of The Night từ từ dẫn dắt ta vào một khu rừng khuya
tĩnh lặng, thoang thoảng đâu đó là âm thanh của tiếng lá cây xào xạc nơi đó ta được
trút bỏ mọi muộn phiền, căng thẳng giải tỏa căng thẳng trong cuộc sống.🌸
✨🌸🌸🌸🌸🌸 🌸🌸🌸 🌸🌸🌸🌸
After The Rain mang đến cảm giác sạch sẽ và tươi mát của bầu trời hòa quyện cùng
hương thơm thanh nhẹ từ hoa sen, hoa sứ và hoa hoàng lan. Lẫn trong đó là mùi hơi
nước thật trong lành, tinh khiết như sương, mang đến cảm giác thật dễ chịu mỗi khi sử dụng.
Hương thơm của After The Rain phù hợp để sử dụng hằng ngày, đặc biệt là vào mùa
hè nóng bức. Dù chỉ là mùi hương, nhưng chắc chắn nó sẽ khiến bạn cảm giác mát
mẻ và thoải mái hơn để luôn giữ được một tinh thần tích cực cho bản thân và cả
những người xung quanh.🌸 ✨
🌸🌸🌸🌸 🌸🌸 🌸🌸
Khi hương thơm cà phê chen lấn nhau lướt vào khoang mũi, thì tiramisu tạo nên một
lối dẫn với vị ngọt nhè nhẹ dần vào thanh quản, Wake me up chính là sự kết hợp hoàn
hảo tạo nên cán cân cân bằng giữa vị ngọt và đắng.
Thật nhiều năng lượng và hứng khởi cho một ngày mới, Wake Me Up đã làm tròn vai
theo đúng như tên gọi của mình. Đây là hũ nến có khả năng đánh thức bạn cùng một ly lOMoARcPSD| 40651217
coffee đắng nhẹ và cân bằng lại bởi hương thơm ngọt ngào của chiếc bánh Tiramisu
nổi tiếng. Một bữa sáng nhẹ nhàng và thư giãn như được bày ra ngay trước mắt bạn.🌸
Lumiére - enhance your mood, elevate your space.
Nâng cao cảm xúc, nâng tầm không gian.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. BÁO CÁO KINH DOANH - QUẢN TRỊ MARKETING của trường Đại học Kinh tế Quốc dân.
2. Heny Garden - Website cửa hàng chính thức
3. Những phụ kiện cần thiết giúp tối ưu công dụng nến thơm | ELLE
4. Đồ án Digital Marketing nến thơm & tinh dầu Jas Scented Candle (idm.edu.vn) lOMoARcPSD| 4065121 7
5. Các bước triển khai kinh doanh nến thơm kiếm bộn tiền - GoSELL
6. Tiềm năng và xu hướng thị trường nến thơm tại Việt Nam: Nghiên cứu chi
tiết và phân tích - iceo.vn