Hoài hiện đang làm cho TeleTech có đầy đủ các đặc điểm về kiến thức, trí tuệ, khả năng nhận thức và sự quyết đoán. Những đặc điểm trên thuộc về đặc điểm cá nhân nào của lãnh đạo?

Quyền lực (Power) là khả năng tiềm tàng của một người có thể ảnh hưởng đến hành vi và quyết định của người khác.

Lý thuyết tình huống lãnh đạo của Hersey and Blanchard tập trung chú ý vào các đặc trưng (đặc điểm) của người đi theo (nhân viên) từ đó xác định hành vi lãnh đạo phù hợp.

Theo Fiedler, phong cách lãnh đạo định hướng vào nhiệm vụ đạt hiệu quả cao trong các tình huống thuận lợi trong khi phong cách lãnh đạo định hướng vào mối quan hệ lại hiệu quả nhất trong các tình huống mà sự thuận lợi ở mức độ trung bình.

Nhà lãnh đạo tạo dựng một tổ chức vĩ đại mang tính bền vững qua việc kết hợp giữa sự khiêm nhường của cá nhân và sự kiên định trong công việc là nhà lãnh đạo _______

Loại quyền lực xuất phát từ quyền hành hợp pháp của nhà lãnh đạo, dựa trên vị trí chính thức trong tổ chức của họ, được gọi là quyền lực ép buộc/ áp đặt.

Nghiên cứu sớm nhất về đặc điểm lãnh đạo là tham chiếu từ:

Người đi theo bị xa lánh (The alienated follower) là người có tư duy độc lập, cẩn trọng nhưng lại là người thụ động trong tổ chức.

Sự ảnh hưởng nói lên mối quan hệ giữa các cá nhân mang tính thụ động.

Một nhà lãnh đạo mà công việc của họ là hướng vào việc trợ giúp thuộc cấp hoàn thành các nhu cầu và mục tiêu của họ cũng như đạt được các sứ mệnh lớn hơn của tổ chức được gọi là lãnh đạo phục vụ.

Nhìn chung, nhiều nghiên cứu đã cho thấy có một mối quan hệ _____ giữa đặc điểm cá nhân và sự thành công của lãnh đạo.

Một biến số tình huống làm mất tác dụng của phong cách lãnh đạo và ngăn chặn nhà lãnh đạo thể hiện một số hành vi nhất định được gọi là một tác nhân trung hòa (neutralizer).

Một nhà lãnh đạo tạo cảm hứng, có khả năng động viên cấp dưới, thông qua các nghiệp vụ cá nhân, đạt được kết quả vượt mức so với bình thường là đề cập đến một nhà lãnh đạo nghiệp vụ (transactional leader).

Ma trận lãnh đạo (leadership grid) đề cập đến lý thuyết về hai khía cạnh của lãnh đạo mà trong đó dùng để đo lường mức độ quan tâm của nhà lãnh đạo đến con người và đến sản xuất.

Hai loại quyền lực cá nhân là quyền lực chuyên gia và quyền lực tưởng thưởng.

Lãnh đạo xuất hiện trong mối quan hệ tương tác giữa những cá nhân với nhau, bao gồm việc sử dụng ảnh hưởng để tác động đến người khác, và để đạt được các mục tiêu.