Những đơn vị nằm trong ô dấu hỏi trong ma trận thì thuộc về ngành mới, công nghiệp mới, phát triển nhanh nhưng chỉ chiếm một thị phần nhỏ.

Chiến lược cấp chức năng

Chiến lược đa nội địa

Chiến lược cấp công ty

Chiến lược cắt giảm

Chiến lược cấp kinh doanh.

Chiến lược cạnh tranh.

Chiến lược tài chính.

Chiến lược chức năng.

Tập trung

Toàn cầu hóa (globalization)

Dẫn đạo chi phí

Thanh lý

Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh

Chiến lược cấp chức năng

Chiến lược cấp tác nghiệp

Chiến lược cấp cạnh tranh

Một con chó.

Một dấu hỏi.

Một con bò sữa.

Mắc kẹt ở giữa.

Chúng ta cạnh tranh như thế nào?

Chúng ta hỗ trợ chiến lược đã chọn như thế nào?

Chúng ta định thị trường cho sản phẩm ở đâu?

Chúng ta có nên theo chính sách thăng tiến từ bên trong?

Thiết kế cấu trúc

Nguồn nhân lực

Hệ thống thông tin và quản lý

Thù lao.

Thực hiện chiến lược

Phối hợp chiến lược

Kiểm soát chiến lược

SWOT

Xây dựng chiến lược

Phối hợp chiến lược

Kiểm soát chiến lược

Lập kế hoạch chiến lược

Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh

Chiến lược cấp chức năng

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược ổn định

Sai

Xây dựng chiến lược; Đánh giá chiến lược; Thực hiện phân tích SWOT; Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới; Thực hiện chiến lược; Điều hành chiến lược.

Thực hiện phân tích SWOT; Đánh giá nhiệm vụ / mục tiêu hiện tại; Xây dựng chiến lược; Thực hiện chiến lược; Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới.

Đánh giá sứ mệnh/ mục tiêu hiện tại; Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới; Xây dựng chiến lược; Thực hiện chiến lược; Thực hiện phân tích SWOT.

Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới; Thực hiện chiến lược; Xây dựng chiến lược; Đánh giá sứ mệnh / mục tiêu mới; Thực hiện phân tích SWOT.

Lãnh đạo

Nguồn nhân lực

Truyền thông

Vai trò và trách nhiệm rõ ràng

Đúng

Thị phần và lợi nhuận

Doanh thu và thị phần

Tốc độ tăng trưởng kinh doanh và lợi nhuận

Doanh thu và lợi nhuận