Quan niệm về con người của các nhà tâm lý xã hội học ở các nước tư bản công nghiệp phát triển (Đại diện là Mayo) là:

Là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức cả về mặt số lượng và chất lượng.

Việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức của nó.

Nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật chỉ huy, nghệ thuật làm việc với con người

Việc tuyển dụng, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và đánh giá kết quả thực hiện công việc của các thành viên trong tổ chức.

Nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật chỉ huy, nghệ thuật làm việc với con người

Việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để có thể đạt được các mục tiêu của tổ chức.

Áp dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật vào trong sản xuất, quản lý

Tìm đúng người phù hợp để giao đúng việc, đúng cương vị

Không có đáp án nào đúng

Chỉ đạo

Thiết lập

Không có đáp án nào đúng

Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực

Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực

Cả 3 nhóm chức năng trên

Tổ chức – hành chính

Hành chính tổng hợp

Tổ chức cán bộ - hành chính

Nhóm chức năng đào tạo và phát triển

Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực

Nhóm chức năng bảo đảm công việc

Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực

Nhóm chức năng đào tạo và phát triển

Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực

Người lao động trong tổ chức

Chỉ bao gồm những người lãnh đạo cấp cao trong tổ chức

Chỉ bao gồm những nhân viên cấp dưới

Là công tác quản lý con người trong phạm vi nội bộ một tổ chức

Là sự đối xử của tổ chức đối với người lao động

Công tác quản lý con người trong phạm vi nội bộ một tổ chức, sự đối xử của tổ chức đối với người lao động, chịu trách nhiệm đưa con người vào tổ chức giúp cho họ thực hiện công việc, thù lao cho sức lao động của họ và giải quyết các vấn đề phát sinh

Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực

Nhóm chức năng đào tạo và phát triển

Nhóm chức năng mối quan hệ lao động

Con người về bản chất là không muốn làm việc.

Cái mà họ làm không quan trọng bằng cái mà họ kiếm được.

Con người muốn cảm thấy mình có ích và quan trọng

Người quản lý quan tâm và lo lắng cho nhân viên của mình như cha mẹ lo lắng cho con cái.

Tạo điều kiện để học hành, phân chia quyền lợi thích đáng, công bằng, thăng tiến cho cấp dưới khi đủ điều kiện

Phân chia công việc thành những phần nhỏ dễ làm, dễ thực hiện, lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác.

Được cấp trên nhận biết các thành tích quá khứ

Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo và phát triển

Cơ hội tham gia quản lý

Có quan hệ hiểu biết và thông cảm lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dưới

Phân chia công việc thành những phần nhỏ dễ làm, dễ thực hiện, lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác.

Người quản lý cần phải kiểm tra, giám sát chặt chẽ cấp dưới và người lao động.